Wohnsiedlungen sind wunderbare Orte zum Leben, sie bieten Luxus, Platz, Entspannung (oft mit Sportanlagen) und Sicherheit. Und es ist der Aspekt der Sicherheit, der oft Probleme bereitet.
Es ist ein Klischee, aber wenn es um die Gestaltung von Häusern und Einrichtungen für die Bewohner geht, kommt nur das Beste in Frage. Wenn es um Sicherheit geht, wird das Beste oft zugunsten einer billigeren Option beiseite gelegt. Solange keine entschlossenen Versuche unternommen werden, die Sicherheit des Anwesens zu durchbrechen, reichen billigere Optionen oft für eine Weile aus. Letzten Endes wird sich jedoch herausstellen, dass ein billiger Kauf dem Anwesen die Schuld gibt, und zwar dem Vermögensverwalter oder dem Sicherheitsbeauftragten.
Hi-Tech Security Solutions und Rob Anderson veranstalteten im August 2018 in Johannesburg die jüngste in unserer Reihe von Sicherheitskonferenzen für Wohnanlagen mit dem Ziel, Immobilien- und Sicherheitsmanager dabei zu unterstützen, die richtigen Entscheidungen in Sachen Sicherheit zu treffen.
Der Tag war vollgepackt mit Vertretern von Immobilienunternehmen, sowohl aus dem Sicherheits- als auch aus dem operativen Bereich, sowie einer Rekordzahl von Sponsoren, die alle mit verschiedenen Produkten und Lösungen für den Immobilienmarkt vertreten waren. Die Sponsoren an diesem Tag waren:
- Bosch.
- Kathexis.
- Comb Communications.
- ELF Elektronische Sicherheitslösungen.
- Elvey.
- Excellerate Services.
- GLOVent Lösungen.
- Hikvision.
- IDEMIA.
- Powell Tronics.
- Tyco.
- ZKTeco.
Auf dem richtigen Fuß starten
Rob Anderson von Adamastor Consulting begann die Veranstaltung mit einer Präsentation, in der er die Grundlagen für Sicherheitsentscheidungen auf Grundstücken erläuterte. Er gab den Teilnehmern einige Lektionen mit auf den Weg, mit denen sie sicherstellen können, dass ihre Sicherheitsentscheidungen vorteilhaft sind und keine älteren, bereits installierten Systeme zerstören.
Anderson sagte, dass die Nachlassverwaltungen zunächst verstehen müssen, was sie zu erreichen versuchen. Sie brauchen eine Reihe von Standards für die gesamte Technologie sowie für deren Installation und Wartung, die nach einem formalen Designprozess durchgeführt werden – und dazu gehört auch eine angemessene Dokumentation im Voraus. Dann muss das System während des Betriebs kontinuierlich evaluiert werden, um sicherzustellen, dass es die versprochenen Leistungen erbringt – was Anderson als Manage by Measurement bezeichnet.
Wenn es darum geht, neue Technologie zu kaufen, muss sie zu Ihren bestehenden Systemen passen. Ersetzen Sie nicht das gesamte System, nur um in den Genuss der Vorteile eines einzigen neuen Produkts zu kommen. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie Ihre Fluglotsen in der neuen Technologie schulen, damit sie diese auch voll nutzen können. Er fügte hinzu, dass sich ein Upgrade nur dann lohnt, wenn das operative Team besser dasteht als vor dem Upgrade.
Anderson gab den Rahmen für den Tag vor und wurde von einer Reihe von Referenten abgelöst, die auf den von ihm eingeführten Themen aufbauten
Der optimale Umgang mit Videomaterial vom Tatort
Nur allzu oft denken die Staatsanwälte, sie hätten Videomaterial von einem Ereignis, nur um dann festzustellen, dass es unbrauchbar ist und nicht einmal vor Gericht landet. Um dieses Szenario zu vermeiden, hat Warrant Officer Bongiwe Gqotso einige der wichtigsten Punkte genannt, die Sie bei der Installation Ihrer Überwachungsanlage beachten sollten.
Zu Beginn ihres Vortrags erklärte Gqotso, dass die Polizei oft in der Lage ist, Videobeweise von einem Verbrechen zu erhalten, diese aber aus zwei Hauptgründen nicht vor Gericht verwenden kann: die Platzierung der Kameras und die Handhabung der Beweise. Wenn Sie nicht auf die richtige Platzierung achten, kann es sein, dass Sie Terabytes an Videomaterial haben, das nicht einmal in einen Gerichtssaal gelangt, geschweige denn zu einer Verurteilung führt.
Gqotso sagt, dass die Platzierung der Kameras sorgfältig überlegt werden muss. Sie empfiehlt, sich die folgenden Fragen zu stellen, bevor Sie entscheiden, wo Sie Ihre Kameras installieren und welche Kameras Sie kaufen möchten:
- Warum wollen Sie Videoüberwachung?
- Was möchten Sie mit dem System erreichen?
- Wird das Endprodukt (das aufgenommene Video) den ermittelnden Beamten helfen?
Was die Verwaltung angeht, so gibt es laut Gqotso drei wichtige Punkte zu beachten. Erstens: Warten Sie das Kamerasystem. Sie hat die Erfahrung gemacht, dass tote Käfer die Sicht verdecken. Zweitens: Stellen Sie sicher, dass Datum und Uhrzeit auf all Ihren Kameras korrekt und synchronisiert sind. Schließlich, und das sollte keine Überraschung sein, sollten Sie sicherstellen, dass Ihr System aufzeichnet. Die Feststellung, dass das System nach einem Vorfall zwar Bildmaterial auf dem Bildschirm anzeigt, es aber nicht aufzeichnet, ist nicht so ungewöhnlich, wie man vielleicht denkt.
Sie beendete ihren Vortrag mit einem Ratschlag an die Nachlassverwalter, wie sie ihre Videobeweise so sammeln sollten, dass sie nicht vor Gericht verworfen werden.
Der optimale Umgang mit Videomaterial vom Tatort
Wie viele Immobilienbesitzer haben das Gefühl, dass sie sich in einem ständigen Kampf mit ihren Dienstleistern befinden, um den Service und die Leistung zu erhalten, die sie von ihren teuren Sicherheitsanlagen erwarten? John Cowley von C3 Shared Services hielt als nächstes einen Vortrag über die besten Praktiken, mit denen Sie sicherstellen können, dass Sie den besten Service von Ihren Anbietern erhalten, und zwar vom ersten Angebot bis zur Außerbetriebnahme der Systeme (und optimalerweise auch weit darüber hinaus).
Cowley erklärte, dass es einfach nicht gut ausgehen kann, wenn Immobilienverwaltungen ihre Sicherheits- und Betriebsabläufe „aus dem Bauch heraus“ betreiben. Er sagte, dass diese Organisationen einen Standard auswählen müssen, nach dem sie arbeiten, und von ihren Dienstleistern verlangen müssen, dass sie sich an diesen Standard halten. Das Ergebnis wird eine effiziente Organisation sein, von der alle profitieren, außer den Kriminellen, die es schwerer haben werden, Schwachstellen zu finden und auszunutzen.
John Cowley
Cowley gab einen kurzen Überblick über den Prozess der Servicebereitstellung und erklärte, dass dieser mit einer Bestandsaufnahme des aktuellen Sicherheitszustands des Anwesens beginnt und mit einem gewünschten Zustand endet. Mit Beratung und sorgfältiger Planung wird ein guter Dienstleister in der Lage sein, einen Fahrplan von der Gegenwart bis zum Endzustand zu erstellen und dabei das Budget des Kunden und andere Einschränkungen zu berücksichtigen. Er schlägt vor, die ITIL-Service-Management-Methodik zu verwenden, die zwar für die IT entwickelt wurde, aber die Grundsätze einer vollständigen Service-Roadmap gelten trotzdem. („ITIL ist eine Reihe von detaillierten Praktiken für das IT-Service-Management, die sich darauf konzentrieren, IT-Services mit den Anforderungen des Unternehmens in Einklang zu bringen.“ – Wikipedia.)
Cowley beschrieb auch die verschiedenen Dienstleister, mit denen man zusammenarbeiten kann, von funktionalen Anbietern, die sich auf den Preis konzentrieren und so wenig Service wie möglich bieten, bis hin zu strategischen Partnern und den Spitzenanbietern, die einen Geschäftsprozessservice mit garantierten Ergebnissen anbieten.
Serengeti: eine Fallstudie
Als nächstes war Hannes Hendriks an der Reihe, um den Teilnehmern einen Einblick in die Herausforderungen und Lösungen zu geben, denen er in mehr als einem Jahrzehnt als Gutsverwalter von Serengeti Estate begegnet ist. Das Anwesen umfasst etwa 820 Hektar mit einem Umfang von 17,5 km, so dass die Sicherung keine leichte Aufgabe ist. Hendriks ist ein Verfechter eines mehrschichtigen Ansatzes für die Sicherheit. Er sagt, dass es keine einzelne Technologie gibt, die alle Ihre Anforderungen erfüllen kann, ohne von erfahrenen Leuten überwunden zu werden. Daher ist eine mehrschichtige Lösung mit mehreren Technologien notwendig, wenn die Risiken hoch sind.
Was genau diese Schichten ausmacht, hängt von den Kunden und ihren Erwartungen sowie von einem guten Verständnis der Risiken ab, denen sie ausgesetzt sind. Es ist jedoch wichtig, dass die Immobilienverwaltung einen ganzheitlichen Ansatz für die Sicherheit vor Ort verfolgt. Das bedeutet, dass „die Elemente einer mehrschichtigen Sicherheitslösung einander ergänzen und zusammenarbeiten, um ein starkes Sicherheitssystem zu schaffen, das sowohl vor bekannten als auch vor vermeintlichen Bedrohungen schützt.“
Wenn es um die Sicherheit geht, gibt es nach Hendriks‘ Ansicht vier Säulen, die man für ein sicheres Anwesen beachten muss. Er fügt hinzu, dass es wichtig ist zu beachten, dass alle diese Säulen auf dem Fundament eines einzigen integrierten Management-Informationssystems basieren müssen. Die Säulen sind: der Perimeter, die Zugangs- und Ausgangskontrolle, der Kontrollraum und die Sicherheitskräfte des Anwesens.
Er fügt auch hinzu, dass das Verwaltungssystem entscheidend ist. Es ist nicht etwas, das man von der Stange kaufen kann. Es handelt sich um ein komplexes System, das in der Lage sein muss, alle Probleme zu lösen, die das Anwesen mit sich bringt, vorzugsweise über dieselbe Schnittstelle. Das bedeutet, dass es einfach sein muss, Sicherheits- und Nicht-Sicherheitsfunktionen zu integrieren. Einen ausführlicheren Überblick über seine Präsentation finden Sie unter www.securitysa.com/8436r.
Ist Radar für Sie in Sicht?
Kelly McLintock von Blacklight Integrated war als nächstes auf der Bühne und stellte den Zuhörern eine relativ neue Form der Perimeter- und Flächensicherung vor, die auf Radar basiert. Die vorgestellten Systeme können nahezu jedes Gebiet mit einem Radius von bis zu 15 km abdecken. Sie verwenden digitale Multi-Beamforming-S-Band-Radartechnologie, die speziell für die Überwachung am Boden und in geringer Höhe entwickelt wurde. Er sagt, dass dies Zuverlässigkeit und Genauigkeit bietet, mit den wenigsten störenden Alarmen bei allen Wetterbedingungen.
Das System wird mit einem webbasierten Dashboard geliefert, das einen Überblick über den überwachten Bereich bietet (und es kann in bestehende Managementplattformen integriert werden). Die Bediener erhalten nicht nur einen Überblick, sondern können die Intelligenz des Systems nutzen, um bestimmte Bereiche als eingeschränkt oder offen abzugrenzen und Regeln festzulegen, was das System tun soll, wenn eine oder mehrere Personen in diesen Bereichen entdeckt werden.
Kelly McLintock
Das System ist auch in der Lage, zwischen Menschen und Tieren, Fahrzeugen und so weiter zu unterscheiden. Das bedeutet, dass Sie das System so einstellen können, dass es Tiere ignoriert (einschließlich Vögel, die innerhalb der vom System erreichbaren Höhe fliegen) und einen Alarm auslöst, wenn Menschen in bestimmten Bereichen gesichtet werden. Das heißt, wenn Eindringlinge in einem oder mehreren Bereichen absichtlich einen Alarm auslösen, um das Sicherheitsteam abzulenken, während ihre Partner an anderer Stelle einbrechen, können die Mitarbeiter die Ablenkung sehen und ignorieren, während sie Maßnahmen ergreifen, um die echten Eindringlinge zu stoppen.
Und natürlich arbeitet das Radar in Echtzeit, so dass die Bediener die Eindringlinge verfolgen können, während sie sich bewegen, und die Einsatzkräfte auf dem Laufenden halten. Vor allem aber lässt es sich in bestehende Sicherheitssysteme integrieren, z. B. in Überwachungskameras, die automatisch auf den Bereich fokussieren und die Eindringlinge verfolgen können, oder es können Lichter eingeschaltet und Zwei-Wege-Kommunikation ausgelöst werden.
Überspannungs- und Blitzschutz
Don Drennan von Drensky Technologies war vor Ort, um Sicherheitsmanagern, die mit Blitzschlagschäden an Kameras und anderen Geräten zu kämpfen haben, einen Einblick in die Gefahren und Lösungen für Blitzschlagrisiken zu geben. Drennan begann seine Präsentation mit der bedauerlichen Nachricht, dass die Blitzaktivität in ganz Südafrika in den letzten Jahren erheblich zugenommen hat, sogar in Küstengebieten, in denen es 2011 nur wenig Aktivität gab. Anschließend zeigte er den Zuhörern die verschiedenen Arten von Streiks, die auftreten können und die eine Gefahr für elektronische Geräte darstellen.
Natürlich stellen auch Überspannungen durch unzuverlässige Stromversorgungen und andere Ursachen eine Gefahr für elektronische Geräte dar. Er erklärte, dass elektrische Komponenten in 65% der Fälle durch Überlastung ausfallen, d.h. sie versuchen, mehr Strom zu verarbeiten, als für sie vorgesehen ist, was die Komponenten „in Brand setzt“. Drennan zeigte einige Beispiele dafür, was passieren kann, wenn ein Blitz oder sogar eine Überspannung verschiedene Komponenten überbeansprucht, mit vorhersehbaren Ergebnissen.
Don Drennan
Drennan betonte, wie wichtig es ist, Systeme gemäß Normen wie SANS IEC 62305 und anderen zu installieren, fügte aber hinzu, dass eine korrekte Erdung ein wesentlicher Bestandteil des Blitz- und Überspannungsschutzes ist. Er erklärte, dass ein effektives Erdungssystem überschüssige Energie von geschützten Geräten ableitet, eine schlechte Erdung jedoch zu einer Verringerung des Schutzes führt. Es ist auch wichtig, dass Sie Ihre Erdungssysteme gemäß den Spezifikationen des Herstellers warten, um einen optimalen Betrieb zu gewährleisten.
Anschließend ging er näher auf den Überspannungsschutz ein und betrachtete verschiedene Geräte mit niedriger, mittlerer und hoher Energie, bevor er seinen Vortrag mit einer Live-Demonstration beendete, die zeigte, was passiert, wenn elektrische Komponenten mit zu viel Strom konfrontiert werden.
Verschmelzung zweier Luxusanwesen
Als ob es nicht schon schwer genug wäre, die Sicherheit eines großen Luxusanwesens zu gewährleisten, war Danie Bosman an der Reihe, um über die Probleme und Herausforderungen zu sprechen, die bei der Zusammenlegung zweier Luxusanwesen auftreten. Bosman ist der technische Sicherheitsmanager bei Val De Vie Estate.
Das Val De Vie ist reich an Geschichte und Teil eines größeren Weltkulturerbes. Die Sicherheit hat auf dem gesamten Anwesen oberste Priorität. Es besteht aus einem 13,9 Kilometer langen Gelände, das durch einen 2 Meter hohen schmiedeeisernen Zaun mit untergelegtem Stacheldraht, Betonsockeln und einem elektrischen Zaun geschützt ist, der mit 97 intelligenten analytischen Bosch-Wärmebildkameras ausgestattet ist. Die Siedlung hat vier Hauptzugänge, die über 27 Ein- und Ausfahrtsspuren und 14 Drehkreuze für Bewohner, Angestellte und Vertragsarbeiter zugänglich sind. An diesen Punkten gibt es strenge Zugangskontrollen und jeder Punkt wird mit einer Reihe von Kameras überwacht.
Don Drennan
Im Jahr 2016 fusionierten Val De Vie und Pearl Valley Golf Estate und es begann die gewaltige Aufgabe, die beiden Anwesen zu einem einzigen zusammenzuführen. Dazu gehörte auch die Zusammenlegung der Sicherheitssysteme, um die Sicherheit der Bewohner und Besucher zu gewährleisten. Es gab eine Reihe von Herausforderungen, aber das richtige Zugangskontrollsystem hatte oberste Priorität.
Man entschied sich für eine Standardisierung des Zutritts im gesamten Gebäudekomplex mit Impro’s IXP 400i (das später auf Impro’s Access Portal aufgerüstet wurde), Softcon HID-Tastaturen, Sagem OMA 520D Lesern und anderen Geräten. Außerdem wurde beschlossen, das System PT-Guest von Powell Tronics für die Verwaltung der Ein- und Ausgänge der Besucher einzusetzen.
Die größte Herausforderung war die Zusammenführung der Datenbanken. Bosman sagte, dass die technische Unterstützung von Powell Tronics eine wichtige Rolle bei der Bewältigung der Probleme spielte, mit denen das Anwesen in dieser Hinsicht konfrontiert war.
Die Zukunft der integrierten Technologie
Jaco Liebetrau von Bosch Building Technologies leitete die letzten beiden Präsentationen ein, die sich mit Technologien für Wohnanlagen befassten. Liebetrau konzentrierte sich auf die Vorteile, die Nachlassverwaltungen (oder jede andere Organisation) durch die effektive Integration verschiedener Sicherheitssysteme erzielen können.
Er ging auf die Entwicklung der Sicherheitsbranche ein und zeigte, wie intelligentere Software Lösungen ermöglicht, die in der Vergangenheit als unmöglich galten. Die Implementierung dieser Technologie wird dazu führen, dass sich die Sicherheitssysteme von einfachen integrierten Alarmsystemen zu einem intelligenten Situationsmanagement und schließlich zu einem präventiven Situationsmanagement entwickeln, bei dem die Sicherheitsteams in der Lage sind, auf der Grundlage der Informationen, die sie von ihrer Technologie erhalten, Vorfälle proaktiv zu verhindern, bevor sie passieren.
Jaco Liebetrau
Der Schlüssel dazu ist das Internet der Dinge (Internet of Things, IoT), das im Jahr 2020 über 28 Milliarden vernetzte elektronische Komponenten umfassen wird. Dies wird für eine Vielzahl von Funktionen genutzt werden, von der Parkraumbewirtschaftung bis hin zur Landwirtschaft und natürlich zur Verbesserung der Sicherheit. Intelligente Analysen sind bereits in der Lage, mehr und schneller als je zuvor zu tun – und das mit verbesserter Genauigkeit.
Liebetrau ging auch auf einige fortschrittliche Technologien ein, wie z. B. die robusten Videomanagementlösungen von Bosch, die auch dann noch funktionieren, wenn eine oder zwei Komponenten des Systems ausfallen. Hinzu kommen intelligente Komprimierungstechniken, die die für High-Definition-Video benötigte Bandbreite und den Speicherplatz reduzieren.
Er beendete seine Präsentation mit einigen Einblicken in die Wärmebildkameras von Bosch sowie mit einem Ausblick auf das intelligente Haus der Zukunft.
Technologie für Wohnsiedlungen
Shaun Savage von Hikvision SA beendete den Tag mit einer weiteren Präsentation, die sich auf die neueste Technologie konzentrierte, die Immobilienbesitzer nutzen können. In seiner Präsentation ging er kurz auf verschiedene Lösungen ein, die nicht nur die normalen Sicherheitsprobleme von Immobilien abdecken, sondern auch die Sicherheitslage einer Immobilie vereinfachen und verbessern können.
Savage begann mit dem Perimeterschutz und zeigte auf, wie die neueste Technologie von Hikvision den Perimeterschutz durch intelligente Software verstärkt, die Bewegungen im Perimeter erkennt, aber noch weiter geht, indem sie automatisch identifiziert, wer oder was sich bewegt, um Fehlalarme zu vermeiden, wenn Tiere oder Fahrzeuge erkannt werden. Die Technologie ist sogar in der Lage, Menschen zu erkennen, selbst wenn sie sich ducken oder kriechen, und das System kann lernen, im Wind wehende Äste und andere nicht sicherheitsrelevante Ereignisse zu ignorieren.
Dann betrachtete er Wärmebildkameras und die Analysesoftware, die diese Kameras noch effizienter macht. Sie schlagen nur dann Alarm, wenn sich Personen in einem gesperrten Bereich aufhalten oder eine Linie überqueren, wobei wiederum Ereignisse, die durch Tiere oder Vögel verursacht werden, ignoriert werden.
Shaun Savage
Dann betrachtete er Wärmebildkameras und die Analysesoftware, die diese Kameras noch effizienter macht. Sie schlagen nur dann Alarm, wenn sich Personen in einem gesperrten Bereich aufhalten oder eine Linie überqueren, wobei wiederum Ereignisse, die durch Tiere oder Vögel verursacht werden, ignoriert werden.
Systeme zur Überprüfung der Ein- und Ausreise standen als nächstes auf seiner Liste. Er zeigte, wie biometrische Daten mit anderen Funktionen (wie der Kennzeichenerkennung) kombiniert werden können, um ein duales Verifikationssystem zu schaffen. Abschließend warf er einen Blick auf die Gesichtserkennung und die verschiedenen Anwendungen dieser Technologie in der realen Welt zur Verbesserung von Zugangskontrollsystemen. Die Gesichtserkennung hat einen schlechten Ruf, wenn es um den Echtzeitbetrieb geht, aber Savage sagt, dass die neueste Software die Zuverlässigkeit dieser Technologie dramatisch verbessert, so dass sie in verschiedenen Szenarien eingesetzt werden kann.
Die Residential Estate Security Konferenz war bei den Teilnehmern sehr beliebt und Hi-Tech Security Solutions möchte sich bei allen Teilnehmern bedanken. Unser Dank geht auch an Rob Anderson für seine Unterstützung bei der Organisation der Konferenz. Und schließlich schätzen wir die Unterstützung unserer Sponsoren, die den ganzen Tag über an ihren Ständen beschäftigt waren.