Die Überwachungsbranche hat im Laufe der Jahre viele Veränderungen durchlaufen, von der analogen zur IP-Technologie und dann von der Videoanalyse zur KI-gestützten Analyse, die häufig am Rande des Systems stattfindet. Inmitten des COVID-Chaos wurde das Lesen der Temperatur von Personen zu einer gefragten Funktion in Überwachungskameras (obwohl es effektiver war, wenn es zu Zugangskontrollsystemen hinzugefügt wurde).
Auch die Art und Weise, wie Menschen Überwachungslösungen messen oder beurteilen, hat sich im Laufe der Zeit verändert. In der Vergangenheit war es ein Wettlauf um mehr Megapixel, der sich inzwischen beruhigt hat, da die Bilder, die wir heute erhalten, mehr als ausreichend sind, außer in bestimmten Szenarien, in denen eine 4K-Auflösung (und mehr) erforderlich sein kann. Außerdem haben die verschiedenen Hersteller Fortschritte bei der Erfassung von Farbbildern in der Dunkelheit gemacht, und auch die Fortschritte bei Wärmebild- und IR-Kameras haben mit der fortschreitenden Technologie Schritt gehalten.
Heute jedoch dreht sich alles um künstliche Intelligenz (KI) und darum, wie diese die Videoanalyse verbessert. Gleichzeitig haben sich die Verarbeitungsmöglichkeiten in den Kameras drastisch verbessert, so dass komplexe KI-Analysen auf der Kamera durchgeführt werden können, bevor das Video komprimiert und zur Speicherung oder sonstigen Verarbeitung an einen Server gesendet wird – vorausgesetzt, das Filmmaterial wird nicht ebenfalls auf der Kamera gespeichert. Und wenn wir über Server sprechen, können wir die wachsende Akzeptanz von Cloud-Diensten auf dem Überwachungsmarkt nicht außer Acht lassen.
Und obwohl es schon seit vielen Jahren ein Thema ist, stößt die Verwendung von Überwachungsbildern oder -daten auch in nicht sicherheitsrelevanten Geschäftsbereichen auf zunehmendes Interesse, da Effizienz und Prozessoptimierung in vielen Unternehmen, vom Einzelhandel über den Handel bis hin zur Industrie, im Mittelpunkt stehen. Und dann ist da noch die Frage der Cybersicherheit und der Einhaltung von Vorschriften.
Wenn wir einen einzigen Trend in Bezug auf die Überwachung hervorheben müssten, dann wäre es all das oben Genannte. Die Kunden von heute, die mehr als nur eine Liste von Kästchen ausfüllen wollen, um alle Anforderungen der Geschäftsleitung zu erfüllen, suchen nach integrierten Lösungen, die einige oder alle der oben genannten Punkte in eine Lösung integrieren, die einen Mehrwert bietet. Anbieter, Distributoren, SIs und Installateure konkurrieren zwar immer noch auf einem harten Markt, aber gebildete Kunden verlangen, dass sie auch zusammenarbeiten, um einen Mehrwert zu liefern, und nicht nur einen Haufen Bilder in einem Kontrollraum.
Um herauszufinden, was in der „realen“ Welt der Überwachung geschieht, die in den heutigen Sicherheitskonfigurationen verschiedene Aspekte der Sicherheit und andere Geschäftsbereiche umfasst, Hi-Tech Sicherheitslösungen hat einige Personen aus verschiedenen Bereichen der Branche gebeten, sich mit uns an den Vorstandstisch zu setzen (zum ersten Mal seit März 2020), um zu erörtern, was ihrer Meinung nach auf dem Markt passiert und wie sich die Branche weiterentwickelt.
Zu Beginn haben wir unsere Gäste gebeten, sich vorzustellen und ihre Meinung zur aktuellen Marktlage zu äußern
Dean Sichelschmidt, Landesleiter von Arteco Südafrika. Sichelschmidt stimmt den vorangegangenen Ausführungen zu und stellt fest, dass der Markt in den letzten Jahren deutlich gereift ist. Der gesamte Kanal, insbesondere der Endverbraucher, stellt intelligentere, reifere Fragen. Die Benutzer fragen nicht, was ein Anbieter oder eine SI für sie tun kann, sondern ob sie das tun können, was der Benutzer benötigt, und welchen Mehrwert sie dabei noch schaffen können. Auch hier betont er, dass es nicht um Kameras oder Zugangskontroll- oder Brandschutzlösungen geht, sondern um ganzheitliche Lösungen, die einen messbaren Wert und Informationen liefern können. Big Data ist ein Begriff aus der IT-Branche, aber er sieht, dass die gleichen Konzepte auch in der Sicherheitsbranche Anwendung finden, da immer mehr IoT-Geräte in den Randbereichen auftauchen und zu den gesammelten Datenmassen beitragen. Er bekräftigt auch die vorherigen Aussagen, dass die Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Teilen des traditionellen Vertriebskanals immer wichtiger wird, um sicherzustellen, dass der Endverbraucher das bekommt, was er will.
Dene Alkema, Geschäftsführer von Cathexis Africa. Alkema sagt, die vergangenen zwei Jahre COVID seien „interessant“ gewesen, aber die Unternehmen mussten sich anpassen und vorankommen. Was sich ebenfalls geändert hat, ist die Art der Gespräche, die Cathexis mit seinen Kunden führt. Die Kunden sprechen über den Wert, den sie aus ihren Einkäufen ziehen, und darüber, wie sie das Maximum aus ihren Ausgaben herausholen können. Es sind auch mehr Menschen an diesen Gesprächen beteiligt, was die Vorlaufzeit deutlich verlängert, aber auf der positiven Seite bedeutet dies, dass die Branche ihre Fähigkeit unter Beweis stellen muss, den von den Kunden gewünschten Wert zu liefern und nicht nur eine gute Geschichte zu verkaufen.
Marcel Bruyns, Vertriebsleiter für Afrika bei Axis Communications. Bruyns sagt zwar, dass Axis keinen dramatischen Geschäftsrückgang zu verzeichnen hat, da sich das Unternehmen in erster Linie auf die Unternehmensebene konzentriert, aber er sieht mehr Aktivität auf dem Markt, da über neue Projekte gesprochen wird und Projekte, die aufgrund der COVID-Unsicherheiten auf Eis gelegt wurden, wieder auf Vordermann gebracht werden. Ein Teil der Diskussionen, an denen er teilnimmt, bezieht sich auf verschiedene Geschäftsbereiche von Kunden, die Überwachungs- und andere Sicherheitsinformationen als Mittel zur Optimierung von Geschäftsprozessen betrachten. Infolgedessen stellt er auch fest, dass Anbieter häufiger als früher zusammen mit SIs in diese Diskussionen einbezogen werden, da die Kunden die Möglichkeiten der von ihnen installierten Technologie maximieren wollen. Der Mehrwert von Drittanbietern, die Lösungen entwickeln, die auf der Axis-Plattform laufen, nimmt ebenfalls zu, was bedeutet, dass die Kunden in der Lage sind, weit mehr als zuvor von ihren Installationen zu profitieren.
MJ Oosthuizen, Technischer Direktor: ESS (Elektronische Sicherheitslösungen) bei G4S Secure Solutions (SA). Aus der Perspektive eines SI sagt Oosthuizen, dass er in den letzten zwei Jahren eine Verschiebung beobachtet hat, die dazu geführt hat, dass SIs mehr ganzheitliche Sicherheitslösungen verkaufen müssen als eine spezifische Überwachungs- oder Zugangskontrolllösung. Diskussionen über die Marke oder die Pixel stehen für den Endnutzer nicht im Vordergrund, sondern der Mehrwert der Gesamtlösung. SIs müssen auch sachkundigere Mitarbeiter beschäftigen, da die Nutzer von ihren Anbietern erwarten, dass sie bereits den vollen Umfang des Projekts verstehen, ohne dass sie beispielsweise eine weitere Person in den Raum holen müssen, um über die Auswirkungen von Lösungen auf das Netz und die Bandbreite zu sprechen. SIs haben heute die Aufgabe, eine komplexe Plattform für die zukünftige Geschäftsexpansion zu entwerfen, und nicht, ihre bevorzugten oder profitabelsten Marken zu pushen.
Quintin Van Den Berg, Country Business Director bei Bosch Building Technologies. Van Den Berg sagt, dass die Endverbraucher ihre Herangehensweise an neue Projekte geändert haben und nun mit den Herstellern auf einer höheren Ebene diskutieren wollen, um sicherzustellen, dass sie das bekommen, was sie brauchen. Die strenge Hierarchie der Vertriebskanäle ist nicht mehr so exklusiv wie in der Vergangenheit, und die SIs arbeiten mit ihren OEMs zusammen, um dem Kunden einen Mehrwert zu bieten (obwohl die SIs immer noch die Lösung liefern). Er fügt hinzu, dass der Schwerpunkt nicht mehr auf den Gesamtbetriebskosten (TCO), sondern auf den Gesamtinvestitionskosten (TCI) liegt, da die Langlebigkeit der Systeme zugenommen hat. So sind beispielsweise fünfjährige Garantien keine Ausnahme mehr, und auch die Art und Weise der Softwarebereitstellung hat sich geändert, da nun zentralisierte, Edge- und Hybridlösungen verfügbar sind. Er fügt hinzu, dass es mehr um die Daten geht und darum, was aus diesen Daten gewonnen werden kann, d. h. um die verwertbaren Informationen, die die Überwachung dem Unternehmen liefern kann.
Ralph Derrick Brown, Produktmanager bei MiRO Distribution. Brown hat zwar eine Zunahme der Aktivitäten im Sicherheitsgeschäft festgestellt, aber er weist darauf hin, dass der primäre Kommunikationsmarkt ein deutlicheres Wachstum aufweist. WISPs (Wireless Internet Service Provider) bauen ihr Geschäft aus und bieten nicht mehr nur Konnektivität an, sondern schnüren Smart Home IoT-Pakete, die eine oder mehrere Kameras enthalten können. Das Interesse an der IP-Überwachung hat nach den Unruhen im Jahr 2021 ebenfalls zugenommen. Die Kunden sind auf der Suche nach kostengünstigen Kameras, wollen sich aber gleichzeitig darauf verlassen können, dass sie genaue Alarmmeldungen erhalten, damit sie bei ihren Sicherheitsmaßnahmen proaktiver vorgehen können.
Chaos in der Lieferkette
Die Probleme in der Lieferkette dauern an, und alle Beteiligten leiden darunter, dass sie monatelang auf Lagerbestände warten müssen. Dies ist natürlich nicht gut für die Kundenbeziehungen, da der Endverbraucher sich für einen anderen Lieferanten entscheiden kann, wenn der Bestand nicht verfügbar ist. Dies hat zu einer verstärkten Zusammenarbeit zwischen Unternehmen geführt, die miteinander konkurrieren, bis hin zur Erhöhung der Lagerbestände, wann immer dies möglich ist. Die Kosten für die Beschaffung von mehr Lagerbeständen als üblich machen sich letztendlich bezahlt, wenn Ihr Unternehmen liefern kann, während andere zu kämpfen haben. Auch die Prognosen haben sich geändert, sowohl in Bezug auf die bestellten Mengen als auch in Bezug auf die Kommunikation mit den Lieferanten, um zu erfahren, was in den nächsten Monaten zu erwarten ist.
Hersteller, die Teil größerer Organisationen sind, hatten einen leichten Vorteil, da sie sich auf andere Teile ihrer globalen Unternehmen verlassen konnten, um bestimmte Teile zu liefern, wenn die Regale ihrer üblichen Lieferanten leer waren. Dies gilt natürlich nicht für kleinere Unternehmen, und die anhaltende Verknappung bestimmter Komponenten wirkt sich natürlich langfristig auf sie aus.
Es ist erwähnenswert, dass das Chaos in der Lieferkette nicht nur durch Engpässe bei Chipsätzen und anderen Komponenten verursacht wurde. Auch der tatsächliche Versand der Lagerbestände wurde beeinträchtigt, und es ist nicht ungewöhnlich, dass man erfährt, dass die Lagerbestände in einer bestimmten Woche versandt werden, um dann einige Wochen später festzustellen, dass das Schiff oder das Flugzeug aus dem einen oder anderen Grund, oft sogar ohne erkennbaren Grund, nicht unterwegs ist.
Auch die Softwareanbieter sind nicht ungeschoren davongekommen, da ihre Anwendungen auf Hardware laufen müssen. Insbesondere für die Videoanalyse werden Grafikprozessoren (GPUs) benötigt (vor allem für die KI-Analyse), und diese waren bisher Mangelware. Natürlich hat auch der Kauf von Grafikprozessoren zum Mining von Kryptowährungen nicht geholfen.
Der Schlüssel für alle Teilnehmer liegt in der Zusammenarbeit und in der Anpassung mit unkonventionellem Denken, um die Kundenstandorte zu sichern. Die Pflege von Beziehungen und das Management von Erwartungen im gesamten Vertriebskanal (insbesondere bei den Kunden) waren der Schlüssel zur Überwindung von Lagerproblemen, ebenso wie die Ausweitung des Markensortiments über die bestehenden Komfortzonen hinaus. Es ist nicht mehr ungewöhnlich, Hersteller, Händler und SIs in derselben Sitzung zu sehen, die daran arbeiten, die Anforderungen des Endverbrauchers zu erfüllen.
Eine weitere erwähnenswerte Bemerkung ist, dass sich COVID insofern positiv ausgewirkt hat, als dass die Kunden ihre Dienstleistungspartner bei der Entwicklung innovativer und ganzheitlicher Lösungen unterstützen wollen. Es geht nicht darum, das Wachpersonal zu reduzieren oder sich für das billigste Produkt zu entscheiden. Heute wollen die Kunden ihr Budget maximal ausschöpfen und suchen nach Möglichkeiten, mehr Nutzen aus ihren Sicherheitssystemen zu ziehen als je zuvor.
Zusätzlicher Wert
Mehrwert war schon immer wichtig, aber in der heutigen Geschäftswelt geht es um mehr als nur darum, eine Kamera oder Kameras anzubieten, die Videos aufzeichnen, oder Analysen, die jemanden beim Überschreiten einer Grenze erwischen. Der Schlüssel liegt darin, die Bedeutung von Video im Umfeld des jeweiligen Kunden zu erhöhen.
KI ist einer der wichtigsten Bereiche, in denen Anbieter einen Unterschied machen können, sei es auf einem lokalen oder gehosteten Server oder auf der Kamera selbst. Alle Anbieter haben dies erkannt und arbeiten zum einen an der Entwicklung von KI, die wirklich das liefert, was die Kunden wünschen, und zum anderen daran, die KI-Anwendungen so einzusetzen, dass sie die erforderlichen grundlegenden Videoüberwachungsfunktionen und mehr bieten, so dass das Management den Wert des installierten Systems erkennen kann.
Natürlich sind sich alle einig, dass der Verkauf von KI, nur weil sie als KI gebrandmarkt wird, nicht der richtige Weg ist und langfristig sogar zu erheblichen Problemen führen kann, wenn es sich nicht um die richtige Lösung handelt. Und es geht nicht nur darum, ein Produkt zu verkaufen und es zu installieren. Implementierung und Wartung sind Schlüsselelemente, um einen dauerhaften Nutzen aus einer Installation zu ziehen, da es immer wieder Optimierungen und Aktualisierungen geben wird, um die Leistung zu optimieren und sich an Veränderungen in der Umgebung anzupassen. Die Schulung der Kunden, wie sie den Wert ihres Systems am besten ausschöpfen können, stellt ebenfalls einen wichtigen Mehrwert dar.
Um dies zu erreichen, ist die Fähigkeit, verschiedene Systeme zu integrieren und Daten von fast jedem Gerät für Analysen und Informationen aufzunehmen, ein Muss geworden. Was früher ein „Sicherheitswerkzeug“ war, wird jetzt mit der Ausweitung der Rollen immer mehr zu einem Verwaltungswerkzeug. Die Zeiten, in denen man versuchte, der einzige Verkäufer oder Lieferant zu sein, sind vorbei. Software- und Hardwareunternehmen müssen den Ansatz verfolgen, dass der Wert von Konkurrenzprodukten kommen kann, und sie müssen in der Lage sein, diese Produkte, ob alt oder neu, in ihre Lösungen zu integrieren, um wiederum den vom Kunden gewünschten Wert zu liefern.
Ein wichtiger Teil des Mehrwerts, den die Branche bietet, besteht darin, dass sie ihren Kunden hilft, ihre Probleme zu definieren und zu präzisieren, und dann eine Lösung anbietet, die genau auf dieses Problem eingeht und noch ein bisschen mehr. In manchen Fällen kann dieser Wert auch darin bestehen, dass Sie von einem Geschäft zurücktreten (was für verkaufsorientierte Menschen extrem schwierig ist), weil Sie wissen, dass Ihre Lösung nicht das bietet, was der Kunde braucht, oder sogar, weil der Kunde gar nicht weiß, was er eigentlich will, und wenn Sie ihm nur eine Lösung um des Umsatzes willen verkaufen, wird das im weiteren Verlauf zu weiteren Problemen für alle Beteiligten führen.
Die Kunden haben die Qual der Wahl, und wenn sie ein Geschäft vermasseln, kann das langfristige Auswirkungen haben. Wie ein Teilnehmer bemerkte, spricht man nicht über die erfolgreichen Projekte, sondern nur über die Misserfolge.
Der Wert von AI
Die Wahrnehmung ist oft verwirrend. Als die Rede von KI-gestützten Systemen zum ersten Mal aufkam, hatten (und haben) viele Menschen Vorstellungen, die eher in Science-Fiction-Filmen als in der Realität zu Hause sind. KI versagt zum Beispiel nie und tut immer das, was Sie verlangen. Die ersten „KI-gestützten“ Analysen waren kaum mehr als bestehende Analysen mit einem neuen Namen. Neuere Technologien haben sich jedoch verbessert, und KI bringt heute einen Mehrwert, aber sie sollte nicht als Lösung für alles verkauft werden. Ein Mehrwert würde darin bestehen, einem Kunden zu sagen, dass er eigentlich nur ein „altes“ leitungsübergreifendes Analysesystem braucht und nicht das neueste KI-System, das gerade auf dem Markt ist.
Darüber hinaus muss sich die KI in die ganzheitliche Lösung integrieren, die aus alten und neuen Technologien, auch von Wettbewerbern, besteht, um zum Mehrwert des gesamten Systems beizutragen.
Auf dem Überwachungsmarkt gilt das alte Sprichwort: Niemals die erste Version verwenden, sondern geduldig sein, bis die zweite Version herauskommt. Die neueste KI-App, die Perfektion verspricht, wird Sie wahrscheinlich enttäuschen, wenn Sie darauf bestehen, dass Ihre SI sie installiert. Als Beispiel wurde genannt, dass man sich eine Wiederholung von CSI anschaut und erwartet, dass die Kamera anhand der Spiegelung in der Sonnenbrille einer Person eine Gesichtserkennung durchführt. Warten Sie lieber, bis sie sich in der Praxis bewährt haben, bevor Sie Geld in neue Spitzentechnologien investieren, oder bestehen Sie auf einem Proof-of-Concept-Projekt, bevor Sie sich festlegen.
Es gibt sie schon lange, aber die Aufgabe, jeder Kamera eine Aufgabenbeschreibung zu geben, sollte ein Standardverfahren sein, damit Entscheidungen getroffen werden können, um sicherzustellen, dass der Kunde die Lösung erhält, die den Anforderungen entspricht. Es ging darum, dem Kunden zu helfen, zu verstehen, was er braucht und warum.
Auch hier geht es wieder darum, einen Mehrwert zu schaffen, indem der Kunde darüber aufgeklärt wird, was Kameras und Analysen in bestimmten Szenarien wirklich leisten können. Was in einer ruhigen, wenig befahrenen Straße funktioniert, kann in der Nähe einer Autobahn, wo ständige Scheinwerferreflexionen das Bild und die Analytik bei Nacht stören, nicht funktionieren. Dies wird noch kritischer, wenn die Beschaffungsabteilungen Käufe (hauptsächlich aufgrund des Preises) genehmigen und nicht verstehen, warum bestimmte Systeme aufgrund der von ihnen zu erbringenden Leistungen ausgewählt wurden.
Blick nach vorn
Was die Zukunft betrifft, so steht die Branche der „alten weißen Männer“ vor einem Wandel, da die alte Schule ins Rentenalter kommt und die jüngere Generation, eine Generation, die mit der Technologie vertraut ist und keine Lieblingslieferanten hat, die sie regelmäßig nach Sun City mitnehmen, leitende Positionen mit Entscheidungs- und Kaufbefugnis übernimmt. Diese Generation weiß, was die Technologie leisten kann und soll und wird das Kaufverhalten der Unternehmen verändern.
Mit Blick auf die Erwartungen für die Zukunft sagt Alkema, dass Cathexis dazu gedrängt wurde, das Ergebnis der von ihr gelieferten Technologie zu berücksichtigen. In den vergangenen Jahren hat das Technologie-Team des Unternehmens genau hingesehen, was für den Nutzer wichtig ist und welchen Wert das Unternehmen bietet. Er stellt bereits unterschiedliche Erwartungen der Nutzer an die Preismodelle für Hardware und Software fest. Die Herausforderung besteht darin, wie sich das Unternehmen an die „Verbrauchsmodelle“ der Kunden und ihre Entscheidungen hinsichtlich der Cloud-Anforderungen usw. anpassen kann. Flexibilität ist das A und O, denn jeder Kunde hat seine eigenen Anforderungen, manche werden schnell, andere langsamer vorankommen, aber jeder Anbieter muss offen für neue Möglichkeiten sein und flexibel genug, um sie zu nutzen.
Der größte Risikofaktor für die Branche besteht darin, dass es außer in wenigen Bereichen keine Vorschriften für Anlagen gibt, so Oosthuizen. Er sieht die Einhaltung von Vorschriften als einen der wichtigsten Faktoren für die Kunden in der Zukunft. Die Fähigkeit, die gesammelten Daten zu verstehen und zu wissen, was mit ihnen gemacht wird, ist der Schlüssel zur Zukunft. Kunden, die Daten sammeln und sie für Sicherheitszwecke oder andere Zwecke verwenden, die ihnen vorschweben, sind der erste Schritt, aber letztendlich müssen sie streng kontrollieren, wo sich die Daten befinden, wer Zugang zu ihnen hat und natürlich die Vorschriften zur Datensicherheit und zum Datenschutz einhalten. Dies geschieht bereits in mehreren Branchen und die Vorschriften und die Notwendigkeit, diese einzuhalten, werden nur noch zunehmen (aus rechtlichen Gründen, aber auch, vielleicht in erster Linie, um die Kunden davon abzuhalten, weiterzuziehen). Es muss eine ernsthafte Aufklärung über das Thema Risiko stattfinden. Sicherheits- und Datenrisiken waren bisher getrennte Bereiche, aber immer mehr Menschen werden sie als ein und dasselbe sehen, und zwar in rasantem Tempo.
Alkema stimmt dem zu und stellt fest, dass Cathexis immer häufiger gefragt wird, was das Unternehmen unternimmt, um die Daten seiner Systemprozesse zu schützen und was es tut, um die Kundendaten vor all den Cyberrisiken zu bewahren. Angesichts der Natur der Cybersicherheitsbranche ist dies ein sich ständig weiterentwickelndes Ziel. Cybersicherheit ist ein Thema, das von allen Teilnehmern am Tisch als kritische Komponente genannt wurde, die in Zukunft noch wichtiger werden wird.
Oosthuizen wirft erneut die Frage nach dem „Warum“ auf. Die Kunden müssen sich fragen, warum sie eine bestimmte SI, eine bestimmte Kameramarke, ein bestimmtes VMS usw. einsetzen, und die Antwort wird nicht mehr darin bestehen, dass sie am billigsten sind oder die Vertreter nette Weihnachtsgeschenke verteilen; die Antwort wird direkt damit zusammenhängen, wie sie die Sicherheit und die Risikoposition des Endbenutzers im Hinblick auf Risikominderung und Mehrwert verbessern.
Van Den Berg baut darauf auf und merkt an, dass die Anbieter ihre Lösungen mit mehr Leistung“ ausstatten müssen. Ein Bild auf einem Bildschirm zu sehen, ist nicht mehr das Ziel der Überwachung. Ja, Kontrollräume wird es weiterhin geben, aber das ist derzeit die gängige Praxis, und der Endnutzer will mehr. Sie wollen ein einziges Dashboard vor sich sehen, das ihnen alles, was sie wissen müssen, sofort anzeigt – unabhängig davon, welche Technologie hinter dem Dashboard steckt. Die Überwachungsbranche verkauft Informationen und die Fähigkeit, die für den Kunden wertvollen Informationen sofort zur Verfügung zu stellen, und nicht eine Kamera oder ein VMS. In gleicher Weise wird die Debatte über Cloud, Hybrid oder Onsite ebenso überflüssig wie die über Hardware oder Software, da der Kunde eine Lösung kauft, die Informationen produziert, die für sein Unternehmen wertvoll sind.
Natürlich ist dies ein Blick in die Zukunft, und Sichelschmidt sagt, dass es einige Zeit dauern wird, bis die Argumente für die Cloud nachlassen und die Endbenutzer sich mit den Cloud-, Hybrid- oder Onsite-Optionen anfreunden können. Auch die Infrastruktur muss weiter verbessert werden, z. B. durch die Bereitstellung von Strom und zuverlässigen Verbindungen, damit die Entscheidungsträger beruhigt sein können. Wie Van Den Berg ist auch Sichelschmidt der Meinung, dass die Bereitstellung von Metadaten (oder verwertbaren Informationen aus einer Vielzahl von Quellen, einschließlich Überwachungsvideos) ein wichtiger Faktor für die Zukunft sein wird. Dem Nutzer ist es egal, welche Kamera oder Analysesoftware diese Metadaten liefert, er will nur, dass sie bei Bedarf angezeigt werden und korrekt und somit verwertbar sind.
Auch hier gilt, dass die technikbewusste Jugend, die die Führungskräfte der Zukunft sein werden, sich nicht darum schert, was im Hintergrund passiert, sondern dass sie den Wert sehen will. Jemand anderes kann sich darum kümmern, welche Technologie was tut und womit sie integriert wird, um die Ergebnisse zu erzielen.
Laut Bruyns konzentriert sich Axis darauf, sein Angebot auf dem Markt zu erweitern. Axis war die treibende Kraft bei der Umstellung von analoger auf IP-Überwachungstechnologie und plant, den Prozess fortzusetzen, der es einfacher machen soll, Informationen zur richtigen Zeit an die richtigen Personen weiterzuleiten, z. B. mit seinen KI-gestützten Analysen und der Öffnung seiner Plattform für Drittentwickler, die bestimmte Anwendungen auf die Kameras laden möchten. Die Offenheit und die Partnerschaften in der gesamten Wertschöpfungskette werden fortgesetzt und weiter ausgebaut, um sicherzustellen, dass sich das gesamte Ökosystem, in das Axis eingebunden ist, weiterentwickelt und ausbaut.
Darüber hinaus legt das Unternehmen einen starken Fokus auf die Cybersicherheit. Bruyns sagt, dass darüber nicht genug gesprochen wird und dass im gesamten Kanal noch viel Aufklärungsarbeit geleistet werden muss. Gleichzeitig ist Nachhaltigkeit ein Schlüsselfaktor bei allen Aktivitäten von Axis, angefangen bei den verwendeten Komponenten und Materialien bis hin zur Reduzierung des Energieverbrauchs.
Brown ist der Ansicht, dass die Benutzerfreundlichkeit ein Schlüsselfaktor für Sicherheitsprodukte ist, zunächst für den privaten Markt, aber zunehmend auch für den Unternehmenssektor. Niemand will sich mit der Einrichtung seiner Systeme abmühen, er ist nur an den Ergebnissen interessiert. Darüber hinaus sieht er, wie bereits von anderen erwähnt, einen wachsenden Bedarf an verwertbaren Informationen aus der Analytik und der KI, um den Menschen unnötige Arbeit abzunehmen und ihnen die Möglichkeit zu geben, sich auf die wichtigen Dinge zu konzentrieren. Es überrascht nicht, dass MiRO die Notwendigkeit erkannt hat, Überwachungs- und Sicherheitssysteme mit Stromversorgungslösungen zu koppeln, damit die Nutzer ihre Sicherheitssysteme unabhängig von Ausfällen der Eskom betreiben können.
Interessanterweise haben die Mängel in der Regierungsführung in Südafrika dazu geführt, dass viele Unternehmen ein viel besseres Wachstum im übrigen Afrika sehen, während das lokale Wachstum auf der Stelle tritt oder stagniert. Südafrika mag im Moment die Drehscheibe für die Lieferung von Vorräten nach Afrika sein (wenn Vorräte verfügbar sind), aber das Geld wird im Norden des Landes ausgegeben, und andere Länder stehen in den Startlöchern, um ihre Importeinnahmen zu steigern, indem sie ihre Infrastruktur und ihre Regierungsführung verbessern.
Leser, die die redaktionelle Spalte dieser Ausgabe lesen, wissen bereits, dass dies das letzte Handbuch zum Thema Überwachung ist, das wir unter der Marke „CCTV Handbook“ veröffentlichen werden. Wenn man bedenkt, was wir vor zehn oder sogar fünf Jahren in den Gesprächsrunden besprochen haben, ist es interessant zu sehen, wie sich der Markt verändert hat und wie sich die Branche an neue Anforderungen und Möglichkeiten angepasst hat und anpasst.
Man kann mit Fug und Recht behaupten, dass der Überwachungsmarkt das Technologiezeitalter, in dem Megapixel das Verkaufsargument waren, hinter sich gelassen hat und in das Informationszeitalter eingetreten ist, in dem Metadaten – die aus den Videodaten (und anderen Daten) extrahierten Informationen – der entscheidende Faktor sind. Auch wenn unterschiedliche Umgebungen nach wie vor unterschiedliche Kameras erfordern, kommt es heute darauf an, wie die Videodaten in Echtzeit analysiert und verarbeitet werden können, um dem Endnutzer einen Mehrwert zu bieten.
