Le secteur de la surveillance a connu de nombreux changements au fil des ans, passant de l’analogique à l’IP, puis de l’analyse vidéo à l’analyse améliorée par l’IA, bien souvent réalisée en périphérie. Au milieu du chaos du COVID, la lecture de la température des personnes est devenue une fonction recherchée des caméras de surveillance (bien qu’elle soit plus efficace lorsqu’elle est ajoutée aux systèmes de contrôle d’accès).
La façon dont les gens mesurent ou jugent les solutions de surveillance a également évolué au fil du temps. Dans le passé, il s’agissait d’une course aux mégapixels, qui s’est calmée depuis, car les images que nous obtenons aujourd’hui sont plus que suffisantes, sauf dans certains scénarios où une résolution de 4K (et plus) peut être nécessaire. Nous avons également vu les différents fabricants faire des progrès dans la collecte d’images en couleur dans l’obscurité, tandis que les progrès des caméras thermiques et IR ont également suivi l’évolution de la technologie.
Aujourd’hui, cependant, on ne parle que d’intelligence artificielle (IA) et de la façon dont elle améliore l’analyse vidéo. Dans le même temps, les capacités de traitement des caméras se sont considérablement améliorées, ce qui permet d’effectuer des analyses IA complexes sur la caméra avant que la vidéo ne soit compressée et envoyée à un serveur pour être stockée ou faire l’objet d’un autre traitement – à condition que les séquences ne soient pas également stockées sur la caméra. Et lorsqu’on parle de serveurs, on ne peut ignorer l’adoption croissante des services en nuage sur le marché de la surveillance.
Et bien qu’il s’agisse d’un sujet d’intérêt depuis de nombreuses années, l’utilisation des séquences ou des données de surveillance suscite également un intérêt croissant dans des domaines autres que la sécurité, car l’efficacité et l’optimisation des processus occupent une place centrale dans de nombreuses organisations, qu’il s’agisse du secteur de la vente au détail, du secteur commercial, du secteur industriel, etc. Et puis il y a la question de la cybersécurité et de la conformité.
Si nous devions retenir une seule tendance en matière de surveillance, ce serait tout ce qui précède. Les clients d’aujourd’hui, qui ne veulent pas se contenter de remplir une liste de cases à cocher pour répondre à toutes les demandes de la direction, recherchent des solutions intégrées qui intègrent tout ou partie des éléments ci-dessus dans une solution qui apporte de la valeur. Alors que les vendeurs, les distributeurs, les intégrateurs et les installateurs sont toujours en concurrence sur un marché difficile, les clients éduqués exigent qu’ils travaillent également ensemble pour apporter de la valeur, et pas seulement un tas d’images dans une salle de contrôle.
Pour découvrir ce qui se passe dans le monde « réel » de la surveillance, qui, dans les configurations de sécurité actuelles, intègre différents aspects de la sécurité et d’autres domaines d’activité, Hi-Tech Security Solutions a demandé à quelques personnes issues de différents secteurs de l’industrie de nous rejoindre autour de la table de notre salle de réunion (pour la première fois depuis mars 2020) pour discuter de ce qu’elles voient se passer sur le marché et de la façon dont elles voient l’industrie aller de l’avant.
Nous avons commencé par demander à nos invités de se présenter et de donner leur avis sur l’état du marché à l’heure actuelle.
Dean Sichelschmidt, directeur national d’Arteco Afrique du Sud. M. Sichelschmidt est d’accord avec les commentaires précédents, affirmant que le marché a considérablement mûri au cours des dernières années. L’ensemble de la chaîne, en particulier l’utilisateur final, pose des questions plus intelligentes et plus mûres. Les utilisateurs ne demandent pas ce qu’un fournisseur ou un SI peut faire pour eux, ils demandent s’ils peuvent faire ce que l’utilisateur demande et quelle valeur ajoutée ils peuvent apporter pendant qu’ils y sont. Une fois encore, il rappelle qu’il ne s’agit pas de caméras, de contrôle d’accès ou de solutions anti-incendie, mais de solutions globales capables de fournir une valeur et des informations mesurables. Le big data est un terme informatique, mais il constate que les mêmes concepts sont appliqués dans le secteur de la sécurité, car de plus en plus de dispositifs IoT apparaissent à la périphérie et contribuent aux masses de données collectées. Il se fait également l’écho des déclarations précédentes selon lesquelles la collaboration entre les différentes parties du canal traditionnel est plus importante pour garantir que l’utilisateur final obtienne ce qu’il veut.
Dene Alkema, MD de Cathexis Africa. Selon M. Alkema, les deux dernières années du COVID ont été « intéressantes », mais les entreprises ont dû s’adapter et aller de l’avant. Ce qui a également changé, c’est le type de discussions que Cathexis a avec ses clients. Les clients parlent de la valeur qu’ils retirent de leurs achats et de la possibilité de tirer le meilleur parti de leurs dépenses. Le nombre de personnes impliquées dans ces conversations est également plus élevé, ce qui rallonge considérablement les délais de mise en œuvre, mais, du côté positif, cela signifie que l’industrie doit démontrer sa capacité à fournir la valeur que les clients attendent et pas seulement à vendre une bonne histoire.
Marcel Bruyns, directeur commercial pour l’Afrique chez Axis Communications. Bien que M. Bruyns affirme qu’Axis n’a pas connu une réduction spectaculaire de ses activités parce qu’elle se concentre principalement sur les entreprises, il constate une plus grande activité sur le marché, les gens parlant de nouveaux projets et dépoussiérant les projets qui avaient été mis en attente en raison des incertitudes liées au COVID. Une partie des discussions auxquelles il participe provient de divers secteurs d’activité des clients, où les gens considèrent la surveillance et d’autres informations de sécurité comme un moyen d’optimiser les processus commerciaux. En conséquence, il note également que les fournisseurs sont appelés à participer à ces discussions avec les SI plus souvent qu’auparavant, car les clients veulent maximiser les capacités de la technologie qu’ils installent. La valeur ajoutée des tiers qui développent des solutions fonctionnant sur la plate-forme Axis est également en augmentation, ce qui signifie que les clients sont en mesure d’obtenir bien plus qu’auparavant de leurs installations.
MJ Oosthuizen, directeur de la technologie : ESS (Electronic Security Solutions) chez G4S Secure Solutions (SA). Du point de vue d’un fournisseur de services, M. Oosthuizen indique que l’évolution qu’il a observée au cours des deux dernières années a amené les fournisseurs de services à vendre des solutions de sécurité plus globales plutôt qu’une solution spécifique de surveillance ou de contrôle d’accès. Les discussions sur la marque ou les pixels ne sont pas la préoccupation première de l’utilisateur final, mais plutôt la valeur ajoutée par la solution complète. Les SI doivent également employer des personnes plus compétentes, car les utilisateurs veulent que leurs fournisseurs comprennent déjà toute l’étendue du projet sans avoir, par exemple, à faire venir une autre personne dans la pièce pour parler des implications des solutions en termes de réseau et de bande passante. Les SI sont aujourd’hui chargés de concevoir une plate-forme complexe pour l’expansion future de l’entreprise, et non de promouvoir leurs marques préférées ou les plus rentables.
Quintin Van Den Berg, directeur commercial national chez Bosch Building Technologies. Selon M. Van Den Berg, alors que le marché sort de sa « gueule de bois », les utilisateurs finaux ont changé leur approche des nouveaux projets et veulent maintenant discuter avec les fabricants, à un niveau plus élevé, pour s’assurer qu’ils obtiennent ce dont ils ont besoin. La hiérarchie stricte des canaux n’est plus aussi exclusive qu’elle l’était dans le passé et les IS travaillent avec leurs OEM pour apporter de la valeur au client (bien que les IS soient toujours ceux qui fournissent la solution). Il ajoute que l’accent n’est plus mis sur le coût total de possession (TCO), mais sur le coût total de l’investissement (TCI), car la longévité de leurs systèmes s’est accrue. Par exemple, les garanties de cinq ans ne sont plus une exception à la règle et la façon dont les logiciels sont fournis a également changé, avec des solutions centralisées, périphériques et hybrides. Il ajoute également qu’il s’agit davantage des données et de ce que l’on peut en tirer, c’est-à-dire des informations utilisables que la surveillance peut apporter à l’entreprise.
Ralph Derrick Brown, chef de produit chez MiRO Distribution. Si M. Brown a constaté une augmentation de l’activité dans le domaine de la sécurité, il note que la croissance est plus importante sur son marché primaire des communications. Les WISP (fournisseurs de services Internet sans fil) développent leurs activités et, au lieu de se contenter d’offrir de la connectivité, ils proposent des forfaits IoT pour maisons intelligentes qui peuvent inclure une ou plusieurs caméras. En ce qui concerne la surveillance IP, l’intérêt s’est également accru après les émeutes de 2021. Les clients recherchent des caméras d’un bon rapport qualité-prix, mais en même temps, ils veulent un produit sur lequel ils peuvent compter pour envoyer des notifications d’alarme précises afin de leur permettre d’être plus proactifs dans leurs opérations de sécurité.
Le chaos de la chaîne d’approvisionnement
Les problèmes de chaîne d’approvisionnement se poursuivent, et tous les participants ressentent le poids de devoir attendre des mois pour avoir du stock. Cela n’est évidemment pas bon pour les relations avec les clients, car l’utilisateur final peut décider d’opter pour un autre fournisseur si le stock n’est pas disponible. Ainsi, la collaboration entre des entreprises concurrentes s’est accrue, tout comme la constitution de stocks chaque fois que cela est possible. Le coût de l’apport d’un stock plus important que la normale est rentabilisé au bout du compte lorsque votre entreprise peut tenir ses promesses alors que d’autres sont en difficulté. Les prévisions ont également changé, tant en ce qui concerne les quantités commandées que les communications avec les fournisseurs pour essayer d’avoir une idée de ce qui les attend au cours des prochains mois.
Les fabricants qui font partie d’organisations plus grandes avaient un léger avantage en ce sens qu’ils pouvaient compter sur d’autres parties de leurs entreprises mondiales pour fournir certaines pièces lorsque les étagères de leurs fournisseurs habituels étaient vides. Bien sûr, cela ne s’applique pas aux petites entreprises, et les pénuries continues de composants spécifiques les affectent naturellement à long terme.
Il convient de noter que le chaos de la chaîne d’approvisionnement n’est pas seulement dû à la pénurie de puces et d’autres composants. L’expédition effective des stocks a également été affectée et il n’est pas rare que l’on vous dise que votre stock sera expédié dans une semaine donnée pour constater quelques semaines plus tard que le bateau ou l’avion n’a pas bougé pour une raison ou une autre, et souvent sans raison apparente.
Les fournisseurs de logiciels n’en sont pas sortis indemnes non plus, car leurs applications doivent fonctionner sur du matériel. L’analyse vidéo nécessite des processeurs graphiques (GPU), notamment pour l’analyse de l’intelligence artificielle, et ces derniers sont rares. Bien sûr, les personnes qui achètent des GPU pour miner des crypto-monnaies n’ont pas aidé non plus.
La clé pour tous les participants est la collaboration et l’adaptation avec une réflexion originale pour sécuriser les sites des clients. Le maintien des relations et la gestion des attentes tout au long du canal (en particulier avec le client) ont été essentiels pour surmonter les problèmes de stock, tout comme l’élargissement des gammes de marques au-delà des zones de confort existantes. Il n’est plus inhabituel de voir des fabricants, des distributeurs et des fournisseurs d’informations dans une même réunion, travaillant pour répondre aux exigences de l’utilisateur final.
Un autre commentaire qui mérite d’être noté est que le COVID a eu un impact positif dans la mesure où les clients se tournent vers leurs partenaires de service pour les aider à créer des solutions innovantes et holistiques. Il ne s’agit pas de réduire le nombre de gardes ou d’opter pour le produit le moins cher du marché. Aujourd’hui, les clients veulent étirer leur budget au maximum et cherchent des moyens de tirer plus de valeur de leurs systèmes de sécurité que jamais auparavant.
Ajouter de la valeur
La valeur ajoutée a toujours été importante, mais dans l’environnement commercial d’aujourd’hui, il ne suffit pas de proposer une ou plusieurs caméras qui enregistrent des vidéos, ou des outils d’analyse qui permettent de repérer les personnes qui franchissent les limites. La clé est de savoir comment rendre la vidéo plus importante dans l’environnement de chaque client.
L’IA est l’un des principaux domaines dans lesquels les fournisseurs peuvent faire la différence, que ce soit sur un serveur local ou hébergé ou sur la caméra elle-même. Tous les fournisseurs l’ont compris et s’efforcent, d’une part, de développer une IA qui réponde réellement aux attentes des clients et, d’autre part, de mettre en œuvre les applications d’IA de manière à fournir les fonctionnalités de base de la vidéosurveillance et bien plus encore, afin que les responsables puissent se rendre compte de la valeur du système installé.
Bien sûr, tous s’accordent à dire que vendre de l’IA parce qu’elle est présentée comme telle n’est pas la bonne solution et peut même causer des problèmes importants à long terme si ce n’est pas la bonne solution. Et il ne s’agit pas seulement de vendre un produit et de l’installer. La mise en œuvre et la maintenance sont des éléments clés pour obtenir une valeur continue d’une installation, car il y aura toujours des ajustements et des mises à jour pour optimiser les performances et s’adapter aux changements de l’environnement. La formation des clients sur la manière de tirer le meilleur parti de leur système est également une valeur ajoutée essentielle.
Pour ce faire, la capacité d’intégrer divers systèmes et d’ingérer des données provenant de presque tous les appareils à des fins d’analyse et de renseignement est devenue indispensable. Ce qui était un « outil de sécurité » devient un outil de gestion à mesure que les rôles s’élargissent. L’époque où l’on essayait d’être le seul vendeur ou fournisseur est révolue. Les entreprises de logiciels et de matériel informatique doivent considérer que la valeur peut provenir de produits concurrents, et elles doivent être en mesure d’intégrer ces produits, anciens ou nouveaux, dans leurs solutions dans le but, là encore, d’apporter la valeur souhaitée par le client.
Il est important de noter qu’une partie de la valeur ajoutée de l’industrie consiste à aider les clients à définir et à affiner leurs problèmes, puis à proposer une solution qui répond exactement à ce problème, et même un peu plus. Dans certains cas, cette valeur peut également consister à renoncer à un contrat (ce qui est extrêmement difficile pour les personnes orientées vers la vente) parce que vous savez que votre solution ne répondra pas à leurs besoins, ou même parce que le client ne sait pas vraiment ce qu’il veut et que le fait de lui vendre une solution dans le seul but de générer des revenus ne fera qu’aggraver les problèmes de toutes les parties.
Les clients n’ont que l’embarras du choix et une erreur dans une transaction peut avoir des conséquences à long terme. Comme l’a fait remarquer un participant, les gens ne parlent pas des projets que vous avez menés à bien, mais seulement de vos échecs.
La valeur de l’IA
La perception est souvent source de confusion. Lorsque l’on a commencé à parler de systèmes améliorés par l’IA, beaucoup de gens avaient (et ont toujours) des idées qui relèvent davantage des films de science-fiction que de la réalité. Par exemple, l’IA n’échoue jamais et fait toujours ce que vous demandez. Les premières analyses « améliorées par l’IA » n’étaient guère plus que des analyses existantes portant un nouveau nom. Cependant, les nouvelles technologies se sont améliorées et l’IA apporte une valeur ajoutée aujourd’hui, mais elle ne doit pas être vendue comme la solution à tout. Pour ajouter de la valeur, il faut notamment dire à un client qu’il n’a besoin que d’un « ancien » système analytique de croisement de lignes, et non du dernier système d’intelligence artificielle en promotion.
En outre, l’IA doit s’intégrer dans la solution globale composée d’anciennes et de nouvelles technologies, même concurrentes, pour contribuer à la valeur ajoutée de l’ensemble du système.
Le vieil adage selon lequel il ne faut jamais utiliser la version 1 mais être patient jusqu’à ce que la version 2 sorte est valable sur le marché de la surveillance. La dernière application d’IA promettant la perfection risque de vous décevoir si vous insistez pour que votre SI l’installe. Un exemple donné était de regarder une rediffusion de CSI et d’attendre de votre caméra qu’elle effectue une reconnaissance faciale à partir d’un reflet dans les lunettes de soleil d’une personne. Attendez plutôt qu’elle ait fait ses preuves dans le monde réel avant d’investir dans de nouvelles technologies de pointe ou insistez sur un projet de validation de concept avant de vous engager.
Cela existe depuis longtemps, mais la tâche consistant à donner à chaque caméra une description de son travail devrait être une procédure standard afin que des décisions puissent être prises pour garantir que le client obtienne la solution qui répond à ses besoins. Cela revient à aider le client à comprendre ce dont il a besoin et pourquoi.
Une fois de plus, la discussion porte sur la valeur ajoutée que représente l’éducation du client sur ce que les caméras et les analyses peuvent réellement faire dans des scénarios spécifiques. Ce qui fonctionne dans une rue calme où le trafic est minime peut ne pas fonctionner si on le place à côté d’une autoroute où la réflexion constante des phares perturbe l’image et l’analyse de la nuit. Cela devient plus critique lorsque les services d’approvisionnement autorisent les achats (principalement sur la base du prix) et ne comprennent pas pourquoi certains systèmes ont été choisis en fonction du service qu’ils peuvent fournir.
L’avenir
Si l’on considère l’avenir, le secteur des « vieux hommes blancs » est sur le point de subir des changements, car la vieille école arrive à l’âge de la retraite et la jeune génération, une génération à l’aise avec la technologie et qui n’a pas ses fournisseurs préférés qui l’emmènent régulièrement en voyage à Sun City, occupe des postes à responsabilité avec un pouvoir de décision et d’achat. Cette génération sait ce que la technologie peut et doit faire et va changer le comportement d’achat des entreprises.
En ce qui concerne les attentes pour l’avenir, M. Alkema affirme que Cathexis a été poussé à envisager les résultats de la technologie qu’il fournit. Ces dernières années, l’équipe technologique de l’entreprise a examiné de près ce qui compte pour l’utilisateur et la valeur que l’entreprise apporte. Il constate déjà que les utilisateurs ont des attentes différentes en ce qui concerne les modèles de tarification du matériel et des logiciels. Le défi est de savoir comment l’entreprise s’adaptera aux « modèles de consommation » des clients et à leurs décisions quant aux besoins en matière de cloud computing, etc. La flexibilité est essentielle car chaque client aura ses propres exigences, certains évolueront rapidement, d’autres plus lentement, mais tout vendeur doit être ouvert aux nouvelles opportunités et suffisamment flexible pour en tirer parti.
Le plus grand facteur de risque du secteur est qu’il n’existe aucune réglementation en termes de normes d’installation, sauf dans quelques rares domaines, déclare M. Oosthuizen. Il considère la conformité comme un facteur clé pour les clients à l’avenir. La capacité à comprendre les données recueillies et ce qui en est fait est la clé de l’avenir. Les clients collectent des données et les utilisent à des fins de sécurité ou à d’autres fins qu’ils ont en tête, c’est la première étape, mais en fin de compte, ils devront contrôler strictement où se trouvent les données, qui y a accès et, bien sûr, respecter les réglementations en matière de sécurité et de confidentialité des données. C’est déjà le cas dans de nombreux secteurs et les réglementations, et la nécessité de se conformer ne fera qu’augmenter (pour des raisons juridiques, mais aussi, peut-être surtout, pour empêcher les clients de passer à autre chose). Il faut une éducation sérieuse sur le thème du risque. Les risques liés à la sécurité et aux données étaient auparavant des entités distinctes, mais de plus en plus de personnes les considèrent comme une seule et même chose à un rythme rapide.
M. Alkema abonde dans le même sens, notant que Cathexis a vu augmenter le nombre de questions sur les mesures prises par l’entreprise pour sécuriser les données, les processus de son système et les mesures prises pour protéger les données des clients contre tous les cyberrisques existants. Étant donné la nature du secteur de la cybersécurité, cet objectif est en constante évolution. La cybersécurité est un sujet que tous les participants autour de la table ont mentionné comme un élément critique qui deviendra encore plus critique à l’avenir.
Oosthuizen soulève à nouveau la question du « pourquoi ». Les clients doivent se demander pourquoi ils utilisent un certain SI, une certaine marque de caméra, un certain VMS, etc., et la réponse ne sera plus parce qu’ils sont les moins chers ou que les représentants distribuent de beaux cadeaux de Noël ; la réponse sera directement liée à la façon dont ils améliorent la sécurité de l’utilisateur final et les positions de risque en termes d’atténuation des risques et de valeur ajoutée.
M. Van Den Berg poursuit en notant que les fournisseurs vont devoir « ajouter de la puissance » à leurs solutions. Voir une image sur un écran n’est plus le but de la surveillance. Oui, les salles de contrôle continueront d’exister, mais c’est la pratique standard actuelle et l’utilisateur final en veut plus. Ils veulent avoir sous les yeux un tableau de bord unique qui leur indique instantanément tout ce qu’ils doivent savoir, quelle que soit la technologie qui se cache derrière le tableau de bord. Le secteur de la surveillance vend de l’information et la capacité de mettre immédiatement à la disposition du client les informations qui ont de la valeur pour lui, et non des caméras ou un VMS. De la même manière, le débat sur le cloud, l’hybride ou le site sera aussi superflu que le matériel ou le logiciel puisque le client achète une solution qui produit des informations précieuses pour son entreprise.
Bien entendu, il s’agit là d’un regard vers l’avenir et M. Sichelschmidt estime qu’il faudra du temps pour que les arguments en faveur du cloud se calment et que les utilisateurs finaux se sentent plus à l’aise avec les options de cloud, hybrides ou sur site. Il faudra également améliorer les infrastructures, notamment en fournissant de l’électricité et une connectivité fiable, pour que les décideurs puissent avoir l’esprit tranquille. Se faisant l’écho de M. Van Den Berg, M. Sichelschmidt estime toutefois que la fourniture de métadonnées (ou d’informations exploitables provenant de diverses sources, dont les vidéos de surveillance) devient un élément clé de l’avenir. L’utilisateur ne se soucie pas de la caméra ou de l’outil d’analyse qui fournit ces métadonnées. Ce qui l’intéresse, c’est qu’elles apparaissent au moment voulu, qu’elles soient exactes et donc exploitables.
Là encore, les jeunes conscients de la technologie qui seront les leaders de demain ne se soucient déjà pas de ce qui se passe en arrière-plan, ils veulent en voir la valeur. Quelqu’un d’autre peut se préoccuper de savoir quelle technologie a fait quoi et s’est intégrée à quoi pour produire les résultats.
Selon M. Bruyns, Axis se concentre sur l’élargissement de ses offres sur le marché. Axis a été le moteur initial du passage de la technologie de surveillance analogique à la technologie IP, et elle prévoit de poursuivre son processus visant à faciliter la transmission des informations aux bonnes personnes au bon moment, notamment grâce à ses analyses améliorées par l’IA et à l’ouverture de sa plateforme aux développeurs tiers qui peuvent avoir des applications spécifiques qu’ils souhaitent charger sur les caméras. Son ouverture et ses partenariats tout au long de sa chaîne de valeur se poursuivront et progresseront encore pour garantir le développement et l’évolution de l’ensemble de l’écosystème dont fait partie Axis.
En outre, l’entreprise met l’accent sur la cybersécurité. M. Bruyns estime que l’on n’en parle pas assez et qu’il y a un grand besoin d’éducation dans la chaîne. Dans le même temps, la durabilité est un facteur clé dans tout ce que fait Axis, des composants et matériaux utilisés à la réduction de la consommation d’énergie.
M. Brown estime que la facilité d’utilisation devient également un facteur clé pour les produits de sécurité, d’abord pour le marché résidentiel, mais aussi de plus en plus pour le secteur des entreprises. Personne n’a envie de se battre pour mettre en place ses systèmes, ce qui les intéresse, c’est d’obtenir des résultats. En outre, comme l’ont noté les autres, il voit une croissance du besoin d’informations utilisables provenant de l’analytique et de l’IA afin d’alléger le travail inutile des humains, leur permettant ainsi de se concentrer sur les choses importantes. Il n’est pas surprenant que MiRO ait constaté la nécessité de coupler les systèmes de surveillance et de sécurité avec des solutions d’alimentation électrique afin que les utilisateurs puissent maintenir leurs systèmes de sécurité en fonctionnement indépendamment des défaillances d’Eskom.
Il est intéressant de noter que les défaillances de la gouvernance en Afrique du Sud font que de nombreuses entreprises voient une croissance bien meilleure dans le reste de l’Afrique alors que la croissance locale fait du sur-place ou stagne. L’Afrique du Sud est peut-être la plaque tournante de l’approvisionnement de l’Afrique en stocks à l’heure actuelle (lorsque les stocks sont disponibles), mais l’argent est dépensé au nord du pays et d’autres pays sont en passe d’augmenter leurs recettes d’importation en améliorant leurs infrastructures et leurs processus de gouvernance.
Les lecteurs qui lisent la colonne éditoriale de ce numéro savent déjà qu’il s’agit du dernier manuel consacré à la surveillance que nous publions sous la marque « CCTV Handbook ». Si l’on considère ce dont nous discutions dans les tables rondes il y a dix ou même cinq ans, il est intéressant de voir comment le marché a changé et comment l’industrie s’est adaptée et s’adapte aux nouvelles demandes et opportunités.
On peut dire que le marché de la surveillance a définitivement quitté l’ère de la technologie où les mégapixels étaient l’argument de vente et est entré dans l’ère de l’information où les métadonnées – les informations extraites des données vidéo (et autres) – sont le facteur critique. Si des environnements différents nécessitent toujours des caméras différentes, ce qui compte aujourd’hui, c’est la manière dont les données vidéo peuvent être analysées et exploitées en temps réel pour apporter de la valeur à l’utilisateur final.
