Firma Innovare Security Distribution (ISD) została mianowana dystrybutorem Cathexis VMS w strefie ANZ, a integratorzy, w tym Lakes Security w WA, już odnieśli sukcesy z tym elastycznym i potężnym rozwiązaniem.
Mark Timmins z ISD powiedział, że firma jest zachwycona, że będzie nosić ten produkt.
„Chcieliśmy, aby VMS był nowy dla regionu ANZ i nie stał się kolejnym dystrybutorem VMS na bardzo zagraconym rynku” – powiedział Timmins. „To ekscytujący czas zarówno dla ISD, jak i Cathexis”.
Według Timminsa, proces wygrywania dystrybucji był wysiłkiem zespołowym.
„Było dużo ciężkiej pracy całego naszego zespołu” – wyjaśnił. „ISD ma świetne relacje z firmą Cathexis, która wygięła się do tyłu dostarczając informacji na temat produktu Cathexis. Cathexis chciał dystrybutora z silną koncentracją na kliencie, z nastawieniem na solidne rozwiązania i to jest właśnie to, co ISD oferuje naszym partnerom.
„System Cathexis VMS jest solidny i niezawodny oraz oferuje wszystkie atrybuty innych systemów VMS, ale za bardzo rozsądną cenę. Każdy zarówno klient, jak i integrator odniesie korzyści, ponieważ oprogramowanie można łatwo dostosować do różnych wymagań klienta.”
Według Timminsa, ISD jest zaangażowane w obsługę klienta.
„Zainwestowaliśmy, aby trener Cathexis przyjechał do Australii i przeszkolił 3 osoby z naszego zespołu technicznego, które są teraz certyfikowane na platformie Cathexis, dzięki czemu nasi partnerzy będą mieli pełne wsparcie 24/7, a integratorzy mają teraz alternatywę w postaci Cathexis a VMS ze wszystkimi funkcjami, ale w rozsądnej cenie. Zespół ISD szybko odpowiada na pytania – ISD zobowiązuje się do 20-minutowego czasu oczekiwania.
Dyrektor ds. rozwoju globalnego biznesu w Cathexis Technologies, Gus Brecher, powiedział, że firma szukała kogoś z nastawieniem na rozwiązania, a nie dystrybutora, który tylko realizuje transakcje biznesowe.
„Chcieliśmy mieć zespół, który będzie w stanie ocenić potrzeby klienta, a następnie zaprojektować i dostarczyć rozwiązanie, które doda prawdziwej wartości i będzie miało na uwadze jego najlepsze interesy” – powiedział Brecher. „Oczywiście zawsze jesteśmy po to, aby w razie potrzeby ich wspierać”.
Według Brechera, najtrudniejszą rzeczą w obsłudze VMS jako dostawcy jest to, że ekosystem jest rozbudowany.
„Jeśli spojrzeć na nawet najprostszy system, istnieje wiele komponentów, takich jak kamery, infrastruktura sieciowa, serwery nagrywające, stacje robocze operatorów itp. więc umiejętność posiadania wiedzy o systemach i zapewnienie narzędzi do analizy tych komponentów jest kluczem do udanego rozwiązania VMS” – wyjaśnił. „Staje się jeszcze bardziej złożony, gdy zaczynasz dodawać takie rzeczy jak integracja z kontrolą dostępu, włamaniem, pożarem itp.
Brecher twierdzi, że Cathexis wyróżnia się na tle głównych producentów VMS.
- Stabilność/niezawodność: oprogramowanie jest naprawdę super stabilne, co gwarantuje czas pracy dla klienta
- Analityka wideo: posiadamy rozbudowany pakiet do analizy wideo, w tym klasyfikację obiektów z wykorzystaniem sieci neuronowych
- Integracja z systemami innych firm: (kontrola dostępu, pożar, włamania, wagi, POS, wagi, systemy ogrodzeń itp.) Jesteśmy dość zwinni, jeśli chodzi o integrowanie nowych produktów.
- Wydajność/efektywność dyspozytorni: Położyliśmy duży nacisk na poprawę środowiska dyspozytorni poprzez poprawę łatwości obsługi i wykorzystanie oprogramowania do podejmowania decyzji wspomagających operatorów. Przykładem może być nasze mapowanie przyległych kamer, które umożliwia operatorom łatwe śledzenie osób w obrębie wielu kamer, a także nasze inteligentne funkcje wyszukiwania umożliwiające użytkownikom bardzo szybkie znalezienie materiału filmowego związanego z incydentami.
- Niski całkowity koszt posiadania. Niskie wymagania sprzętowe i rozsądne koszty licencji zapewniają niski TCC dla klientów.
Według Brechera istnieje szereg nowych rzeczy, nad którymi pracują inżynierowie Cathexis.
„W ciągu najbliższych kilku lat zobaczycie wiele nowych rzeczy pochodzących z Cathexis” – powiedział Brecher. „Właśnie teraz, a od około roku, pracujemy nad naszą nową architekturą korporacyjną, która usprawni nasze zarządzanie scentralizowanymi, wielozakładowymi środowiskami. Ta fundamentalna architektura da nam również możliwość dostarczenia w przyszłości rozwiązania chmurowego, z myślą o IoT, a docelowo usług VSaaS.
„Stale pracujemy również nad dodaniem wartości do naszej platformy analitycznej/AI, aby umożliwić nam dodanie wartości w świecie rzeczywistym. W miksie jest nowy edytor map i nowy interfejs urządzeń mobilnych. Wierzymy, że możemy naprawdę dodać wartość do klientów, poprzez poprawę skuteczności i wydajności lub ich operacji, a oni mogą być pewni naszego stałego zaangażowania i wsparcia.”
W międzyczasie firma Integrator Lakes Security rozpoczęła pracę z systemem Cathexis, jak twierdzi kierownik operacyjny Jason Brown.
„Zdecydowaliśmy się na Cathexis dzięki połączeniu zestawu funkcji i ceny” – powiedział Brown. „Korzystaliśmy z innego systemu VMS i koszt modernizacji tych systemów do poziomu dającego nam funkcjonalność, której potrzebowaliśmy, był dość wysoki. Kiedy badaliśmy inne produkty dla lepszego wsparcia Mobotixa, jedyne produkty, które były droższe niż nasza cena aktualizacji istniejącego systemu VMS.
„Wcześniej widzieliśmy Cathexis na IPC i kiedy wyznaczono australijskiego dostawcę, postanowiliśmy spróbować. Byliśmy mile zaskoczeni, że Cathexis wykonał bardzo dobrą robotę wspierając Mobotix i wiele innych marek, których używamy, a konkurencyjna cena przypieczętowała transakcję. W zasadzie za cenę modernizacji istniejącego produktu firma Cathexis była w stanie dostarczyć zupełnie nowe rozwiązanie.”
Brown powiedział, że praca z nowym systemem VMS wzbudziła w nim zaufanie.
„Instalacja Cathexis VMS to bułka z masłem – instalujesz oprogramowanie, aktywujesz je, dodajesz kamery i ruszasz” – powiedział. „Jeśli chodzi o licencje, wszystko zależy od ceny i funkcjonalności. Przekonaliśmy się, że Cathexis oferuje świetny zakres funkcji w bezkonkurencyjnej cenie. Być może brakuje jej kilku naprawdę topowych funkcji 2 dużych chłopców w ANZ, ale można zainstalować wiele systemów VMS od Cathexis za cenę jednego z tych innych systemów.”
Czy szkolenie było skomplikowanym procesem, czy też zespół Lakes Security – i jego klienci – szybko przyswoili sobie system?
„Szczerze mówiąc, mimo że ISD zaoferowało nam szkolenie, sami ruszyliśmy do przodu i poprosiliśmy o wsparcie w niektórych trudniejszych sprawach – byliśmy gotowi do działania w krótkim czasie” – powiedział Brown. „Planujemy odbyć wszystkie szkolenia, ponieważ to właśnie tam zbierasz wszystkie małe wskazówki i sztuczki, których nie znajdziesz w podręczniku, ale nie mieliśmy żadnych problemów z nauczeniem się systemu.
„Wsparcie ze strony ISD było genialne i bezbłędne, właśnie ukończyliśmy zintegrowane rozwiązanie dla jednego z największych dostawców sprzętu górniczego w WA obejmujące 6 dużych budynków i nie mieliśmy żadnych problemów”.
