Когда речь идет об индустрии развлечений, игорного бизнеса и гостиничного бизнеса, превосходное обслуживание клиентов считается одним из самых приоритетных направлений. Однако эти отрасли по-прежнему полагаются на высококвалифицированную стратегию безопасности для обеспечения безопасности посетителей и объектов.
Хотя это не единственное решение по обеспечению безопасности, необходимое в данном секторе, видеонаблюдение является важнейшим компонентом безопасности в этой отрасли. Камеры видеонаблюдения будут контролировать точки входа и выхода, торговые точки в магазинах, ресторанах и гостиницах, банкоматы, игровые столы в казино, розничные магазины, гостиницы, а в некоторых случаях — большие скопления людей на стадионах.
По словам Гаса Бречера, управляющего директора Cathexis Africa, очевидно, что для обеспечения эффективности ключевым является многоуровневый и полностью интегрированный подход к безопасности, поэтому Cathexis Technologies работает рука об руку со своими клиентами, чтобы выяснить требования каждого объекта и настроить функции, связанные с программным обеспечением CathexisVision IP Surveillance. «Цель состоит в том, чтобы предоставить целостное и сложное решение по безопасности, которое не только обеспечит полное спокойствие, но и позволит добиться превосходного качества обслуживания клиентов».
Первичная консультация с клиентами включает в себя оценку рисков, присущих развлекательной и гостиничной среде, а затем разработку соответствующих методов снижения этих рисков, обеспечивая безопасность персонала и клиентов и поддерживая спокойную и приятную атмосферу.
За годы работы компания Cathexis также продемонстрировала клиентам на различных вертикальных рынках, как использовать все отделы организации для достижения общих целей безопасности и создания культуры ориентации на клиента и осведомленности о безопасности.
«Многие организации не знают, что при условии принятия правильных мер отдел безопасности также становится подразделением, приносящим доход, сокращающим расходы и вносящим существенный вклад в итоговый результат», — говорит Бречер.
Особенности CathexisVision
Вместо того, чтобы приводить перечень различных функций программного обеспечения CathexisVision IP Video Management Software, эффективнее будет продемонстрировать, как некоторые из ведущих функций этого продукта могут быть практически использованы в гостиничной среде.
Интеграция
CathexisVision становится полной системой управления безопасностью при интеграции с системой контроля доступа, пожарной и тревожной панелями здания. Подумайте не только о безопасности, CathexisVision предлагает систему технического обслуживания и управления зданием. Например, многие люди даже не задумываются о преимуществах использования системы видеонаблюдения для обеспечения оптимальной работы холодильников/морозильников, в которых хранятся продукты на крупном мероприятии.
Интеграция системы управления зданием с программным обеспечением CathexisVision обеспечивает эффективное техническое обслуживание, безопасность и системы управления энергопотреблением.
Сложная обстановка в диспетчерской
Рост индустрии охраны труда во всем мире оказал положительное влияние во многих отношениях, но также вызвал необходимость надежного подтверждения инцидентов, поскольку все большее число организаций сталкивается с возможностью предъявления исков о публичной ответственности, когда покровители могут потребовать от организации компенсации за травмы, полученные на объекте. Заявления о гражданской ответственности могут быть проверены на подлинность по видеозаписям, что предотвращает мошеннические юридические последствия.
Сложная среда диспетчерской позволяет проверять и анализировать жалобы на обслуживание для дополнительного управления и обучения персонала. Кроме того, службы безопасности могут просматривать множество стратегических зон из центрального диспетчерского пункта, не влияя на повседневную работу и обслуживание клиентов.
Видеоаналитика
Рост популярности функции видеоаналитики показывает, что клиенты из индустрии развлечений и гостиничного бизнеса признают преимущества видеонаблюдения в режиме реального времени, которое сочетается с немедленными и определенными пользователем действиями в случае возникновения определенных ситуаций.
Например, брошенная сумочка в общественном туалете обеспечит немедленное оповещение службы безопасности для расследования ситуации и предотвращения потенциальной угрозы взрыва. Задержка или отставание на входе на стадион дает команде менеджеров преимущество в рассмотрении причины проблемы и ее немедленном устранении, чтобы избежать опасной ситуации в толпе.
«Хотя это только вершина айсберга, очевидно, что исключительные возможности интеграции, гибкость и долговечность сделали решения Cathexis идеальными для гостиничной среды, обеспечивая истинную ценность для всех бизнес-операций, а также реальную отдачу от инвестиций», — говорит Бречер. «Cathexis предлагает наиболее идеальное решение по продуктам в сочетании со всеми необходимыми знаниями и опытом для самых специфических требований отрасли», — заключил он.
