Ein Operator sieht ein schwarzes Bild. Niemand weiß zunächst, ob die Kamera ausgefallen ist, das Kabel defekt ist, die Stromversorgung unterbrochen wurde oder der Switch-Port ausgefallen ist. Das Ticket geht an den Integrator, dann an die IT, dann zurück, und schließlich fährt jemand vor Ort.
Oft ist die Lösung ein Neustart. In der Zwischenzeit überwacht diese Kamera einen Bereich, den niemand im Blick hat.
Die Integration der CATHEXIS-Lösung mit Netzwerk-Switches reduziert Rätselraten und Reisekosten.
Was die Integration von Netzwerk-Switches bietet:
Sie sehen in Sekundenschnelle, wer für das Problem zuständig ist. CATHEXISVision liest den Port-Status und die Leistungsaufnahme vom Switch aus und zeigt diese neben den eigenen Kamerazustandsdaten an. Ein toter Port, ein Gerät ohne Strom und eine mit Strom versorgte Kamera, die nicht streamt, sind drei verschiedene Fehler mit drei verschiedenen Zuständigkeiten. Mit dieser Integration kann Ihr Team sie direkt vom Kontrollraum aus unterscheiden.
Sie starten eine hängengebliebene Kamera neu, ohne jemanden hinzuschicken. Sie führen einen Power Cycle des Switch-Ports direkt über CATHEXISVision durch, und das Gerät startet neu. Der Stream kehrt zurück, und der Vorgang wird protokolliert. Damit wird der häufigste Fehler in einem großen Videonetzwerk zu einer Aufgabe für den Kontrollraum.
Netzwerkfehler werden wie jeder andere Alarm behandelt. Ein Port-Ausfall, eine Überlastung oder ein unbekanntes Gerät an einem Kameraport können ein CATHEXIS-Ereignis auslösen – mit Priorität, Verfahrensanweisung, verknüpften Kameras und einem Protokoll für die Berichterstattung. Switches können auch auf Ihren Lageplänen angezeigt werden und zeigen die Leistung pro Port sowie die angeschlossenen Geräte an.
Jeder Switch, jeder Standort, eine Schnittstelle. Verwalten Sie die gesamte Anlage über CATHEXISVision und standortübergreifend über CATHEXISConnect – anstatt sich an jedem Standort einzeln bei den Switches anzumelden.
Das Ergebnis: weniger Vor-Ort-Einsätze, kürzere Kamera-Ausfallzeiten und eine protokollierte Antwort auf die Frage, die Sie früher einen ganzen Tag gekostet hat.
