Wenn ein Alarm ausgelöst wird, stehen Ihre Bediener vor einem unmittelbaren Problem. Sie wissen nicht, ob er echt ist. Sie können nicht erkennen, was ihn ausgelöst hat. Sie müssen entscheiden – Ressourcen einsetzen, weiter untersuchen oder ihn abweisen –, ohne die nötigen Informationen zu haben, um diese Entscheidung sicher zu treffen.
In ausgelasteten Kontrollräumen, die Hunderte von Alarmpunkten an mehreren Standorten verwalten, verstärkt sich diese Unsicherheit. Bediener reagieren zu wenig, um sich vor Fehlalarm-Müdigkeit zu schützen. Oder sie reagieren über und verschwenden Ressourcen für Meldungen, die sich als unbegründet erweisen. In beiden Fällen arbeitet das Alarmsystem gegen sie.
Die CATHEXIS-Integration mit Alarmzentralen schließt die Lücke zwischen Signal und Bild.
Was die CATHEXIS-Alarmzentralen-Integration leistet:
Wenn ein Alarm ausgelöst wird, verknüpft CATHEXIS ihn sofort mit den relevanten Kamera-Feeds. Bediener sehen das Filmmaterial, das mit dem Alarmpunkt verbunden ist – live und im Kontext –, bevor sie eine Entscheidungsreaktion treffen. Die visuelle Verifizierung dauert Sekunden statt Minuten. Fehlalarme werden schnell bestätigt und gelöscht. Echte Ereignisse werden mit bereits angehängtem Filmmaterial eskaliert.
Wenn der Alarm als echt bestätigt wird, beginnt der Reaktionsworkflow automatisch. Kameras, die den betroffenen Bereich abdecken, zeichnen in voller Qualität auf. Bediener erhalten eine strukturierte Alarmbenachrichtigung mit Videokontext, zugewiesener Priorität und den Schritten, die sie befolgen müssen. Nichts hängt davon ab, dass ein Bediener unter Druck die richtige Prozedur erinnert.
Nach dem Vorfall haben die Ermittler eine vollständige, korrelierte Aufzeichnung. Alarmereignisdaten und entsprechendes Filmmaterial werden zusammen gespeichert und sind über eine einzige Suche in CATHEXISVision abrufbar. Die Zeitleiste ist klar. Die Beweismittel sind intakt.
Für Organisationen, die Ajax-Sensoren und Alarmgeräte verwenden, wandelt CATHEXIS Sensorsignale – einschließlich Einbruchserkennung und Leckwarnungen – in strukturierte, bedienerfreundliche Workflows mit verknüpftem Video um. Das Signal wird zu einem verwalteten Ereignis statt einer reinen Benachrichtigung.
Für Multi-Site-Operationen zentralisiert CATHEXISConnect die Alarmbearbeitung über alle Standorte hinweg. Alarme von jedem Standort fließen in denselben verwalteten Workflow, mit demselben strukturierten Reaktionsprozess, unabhängig davon, wo das Ereignis auftritt.
Das Ergebnis: Alarmdaten, auf die Ihre Bediener mit Zuversicht reagieren können – weil sie sehen können, was ihn ausgelöst hat, über einen definierten Prozess darauf reagieren und die Beweismittel abrufen können, ohne das System wechseln zu müssen.
