Ни для кого не секрет, что интеграция — это главное направление в технологиях безопасности сегодня.
Одна из основных областей, в которой мы видим больше интеграции, чем когда-либо прежде, — это контроль доступа и видеонаблюдение.
Учитывая рост IP-технологий как в сфере доступа, так и в сфере видеонаблюдения, кажется разумным, что компании захотят интегрировать эти две области для повышения безопасности своих организаций в целом.
Но насколько это просто на самом деле?
Слишком часто мы предполагаем, что использование IP в качестве протокола связи означает, что интеграция будет простой, но обнаруживаем, что это не так уж и просто.
Чтобы узнать, что происходит в мире интеграции видеонаблюдения с технологиями контроля доступа, компания Hi-Tech Security Solutions обратилась к нескольким экспертам в этой области с просьбой высказать свое мнение по этому вопросу.
Нашими экспертами стали:
- Гас Бречер, управляющий директор Cathexis Africa и директор по развитию бизнеса Cathexis Technologies
- Дэн Дрейтон, региональный менеджер, Южная Африка, Paxton Access
- Арманд Стеффенс, региональный менеджер по Африканскому континенту, Milestone Systems
- Морне Гроблер, менеджер по продажам (Африка), Gallagher
Хотя на рынке все чаще говорят об интеграции систем доступа с системами видеонаблюдения, чтобы можно было видеть, кто входит в дверь или помещение, и потенциально визуально проверять их, реалистична ли эта идея?
Хотим ли мы, чтобы операторы следили за каждым входом и выходом?
Можем ли мы позволить себе постоянно иметь такие ресурсы на объекте?
Каковы будут преимущества такого решения?
По словам Дрейтона, на самом деле это некая ситуация «ловушки-22».
«Теоретически, несомненно, полезно, чтобы системы видеонаблюдения и контроля доступа работали согласованно, а возможность связать сигналы тревоги, генерируемые системой контроля доступа, с визуальным распознаванием того, что вызывает тревогу, помогает людям быстро и правильно реагировать. Проблема для конечных пользователей заключается в том, что интеграция этих систем была очень дорогой и непростой в администрировании. «Такие компании, как Paxton, недавно решили эту проблему, сделав свои системы быстро интегрируемыми и без лицензионных платежей, чтобы помочь этому рынку».
Дэн Дрейтон
Бречер говорит, что Cathexis добилась огромного успеха благодаря этим интеграциям.
Настоящая ценность здесь заключается не только в том, что можно интегрировать, но и в том, чего Вы можете достичь, выполняя эти интеграции.
«Правильно выполненная интеграция позволяет значительно повысить эффективность и результативность, тем самым снижая потребность в ресурсах. Интеграция должна быть способна предложить автоматизированные действия, которые системы могут предпринять в отношении различных типов транзакций».
Например, по его словам, если транзакция совершается после определенного времени суток, можно автоматически переключить камеру на монитор в диспетчерской или отправить уведомление по электронной почте вместе со снимками или видеоклипами выбранным адресатам.
Транзакция «антипассбэк» может вызвать совершенно другую реакцию системы.
Идея заключается в том, чтобы облегчить правильную реакцию и передать правильную информацию пользователям системы видеонаблюдения, а не заставлять их принимать неосведомленные решения».
Гас Бречер
Лучшее в своем роде или интегрированное решение
Все основные системы контроля доступа интегрируются с системами управления видео, говорит Гроблер, а некоторые системы обеспечивают и контроль доступа, и управление видео в одной системе.
«Для пользователей, которые ищут лучшую в своем классе систему, важным моментом является то, что, как правило, одна система, выполняющая функции контроля доступа и видео, с меньшей вероятностью обеспечит лучшие качества в обеих областях, поэтому выбор лучшей в своем классе системы контроля доступа и видео с возможностями тесной интеграции часто является лучшим решением».
Многие объекты, заботящиеся о безопасности, внедряют процедуры, основанные на оценке риска, в которых операции на объекте меняются в зависимости от текущего уровня угрозы или времени суток.
В условиях низкой угрозы персонал не будет пытаться следить за теми, кто входит или выходит из зоны, но система будет сохранять видеозаписи входа и выхода, и видеоклипы будут привязаны к событиям в системе контроля доступа.
Рабочая станция оператора в интегрированной системе будет иметь возможность просматривать прошлые события, просто выбрав событие доступа, и на экране появится информация о событии, включая личные данные, фотографию, а также воспроизведение видео с нескольких камер, например, с камер по обе стороны двери.
По его словам, во время повышенной опасности хорошая система контроля доступа будет изменять режим доступа, чтобы проводить позитивную идентификацию человека в момент доступа.
Оператору будет представлен экран, на котором отображается информация о человеке, предъявившем свою карту на входе, а также его фотография и одна или несколько видеокамер в реальном времени.
Как только оператор убедится, что это правильный человек и что он не находится в угрожающей ситуации, он «предоставит доступ» этому человеку.
Это называется режимом работы «Вызов».
Некоторые системы также включают в себя интеграцию с переговорным устройством и системой контроля доступа с интегрированным управлением видео, продолжает Гроблер.
Переговорное устройство может предложить дополнительное преимущество — голосовую связь между оператором на рабочем месте и человеком, желающим получить доступ.
«Такие интеграции не являются игрушками и используются многими клиентами. Один из распространенных примеров таких внедрений — порты, где в условиях низкой угрозы зарегистрированные водители грузовиков получают доступ с помощью своей карты доступа, но в условиях повышенной угрозы порт переходит в режим вызова», — добавляет Гроблер.
Стеффенс говорит, что Milestone видит спрос на интеграцию, поскольку «добавление визуального измерения повышает безопасность. Разница между системой контроля доступа с поддержкой видео и VMS, интегрированной с системой контроля доступа, очень велика».
Он продолжает: система контроля доступа знает только карты и активацию датчиков.
Добавив видео, Вы не только усиливаете безопасность, но и получаете информацию об инциденте, а сделав интеграцию в VMS, Вы получаете простой пользовательский интерфейс.
Вы получаете доступ ко всем данным, которые содержит VMS, и можете подключиться к системам расчета заработной платы и многим другим.
«Это именно то, что делает модуль контроля доступа Milestone. Он позволяет интегрировать несколько систем контроля доступа».
Арманд Стеффенс
XProtect Access объединяет контроль доступа и видео в одно мощное решение для обеспечения безопасности.
Расширяя возможности Milestone Integration Platform (MIP), XProtect Access позволяет легко интегрировать решения сторонних производителей для контроля доступа в XProtect Smart Client.
Это дает пользователям консолидированный интерфейс для управления системами контроля доступа.
Специальные функции в XProtect Smart Client позволяют пользователям эффективно отслеживать события доступа, вручную управлять проходами и проводить расследования в отношении конкретных точек доступа или держателей карт.
«XProtect Access — это не система контроля доступа, — говорит Стеффенс, — а видео-ориентированный пользовательский интерфейс, который делает наиболее часто используемые функции контроля доступа доступными для пользователей XProtect Smart Client. Интеграционная система плагинов позволяет поставщикам систем контроля доступа легко интегрировать свои системы контроля доступа с программным обеспечением Milestone, чтобы создать мощное и унифицированное решение».
Преимущества интеграции очевидны, как и усилия, которые компании прилагают для обеспечения более качественной и быстрой интеграции.
Однако необходимо учитывать, что требуется при интеграции систем, особенно лучших в своем классе систем от разных производителей.
В идеальном мире существовали бы отраслевые стандарты, которые обеспечивали бы более простую и быструю интеграцию.
Конечно, если стандарты существуют, производители должны придерживаться их и избегать создания собственных решений.
Возможно ли это в мире контроля доступа?
Стандарты или нет?
Неутешительная новость заключается в том, что открытые стандарты не получили такого признания в индустрии доступа, как, например, в индустрии видеонаблюдения, где профили ONVIF немного упростили взаимодействие между брендами.
В ONVIF также есть профиль контроля доступа, но он не получил такого широкого распространения, как хотелось бы.
Дрейтон говорит, что в то время как в сфере видеонаблюдения стандартизация идет полным ходом благодаря таким стандартам, как ONVIF, в мире контроля доступа системы все еще почти полностью проприетарны, за исключением технологии считывателей, которые все еще обычно обмениваются данными по протоколу Wiegand.
«Это означает, что интеграция осуществляется разработчиками, работающими с наборами для разработки программного обеспечения (SDK). Проблема такого подхода заключается в том, что послепродажная техническая поддержка может стать сложной, а компании не знают, кто должен ее оказывать».
Нормативные стандарты, такие как UL294 и EN50133, часто указываются в технических документах, поэтому любой поставщик, желающий, чтобы его система была установлена, должен будет соответствовать этим стандартам, добавляет Гроблер.
Другие стандарты призваны обеспечить совместимость устройств от различных поставщиков: Примерами таких стандартов являются Wiegand, ONVIF и OSDP.
«Эти стандарты очень полезны, но в некоторых случаях они могут ограничивать функциональность, которую можно предоставить объекту».
Профиль доступа ONVIF до сих пор не используется многими системами, и Бречер с этим согласен.
Гроблер продолжает, что модель данных для него очень упрощена, а функции и режимы, которые он позволяет использовать для управления дверьми, подходят только для самых простых ситуаций доступа.
«OSDP становится все более распространенным и, безусловно, является лучшим вариантом, чем стандарт Wiegand, который он со временем заменит. Некоторые производители дополняют свои устройства собственными протоколами, которые позволяют им обеспечивать гораздо лучшие показатели безопасности (аутентификация и криптография), скорости и дополнительной функциональности, например, насыщенные графические дисплеи на клавиатуре», — говорит Гроблер.
Эти плохие новости возвращают нас к вопросу о том, что лучше — положиться на решение, включающее доступ и видеонаблюдение, от одного поставщика, в котором интеграция должна быть само собой разумеющейся, или принять на себя проблемы разработки, связанные с интеграцией разных брендов.
Другой вариант, о котором говорил Стеффенс, — использовать независимую платформу управления в качестве центрального узла для интеграции различных продуктов.
Лучший инструмент для работы
Бречер объясняет, что у каждой системы контроля доступа и VMS есть свои сильные стороны.
«Мы интегрируемся с несколькими системами контроля доступа, некоторые из которых сильнее в сфере T&A, а некоторые предназначены для критической инфраструктуры. Лучшее решение — это возможность выбирать продукты, подходящие для конкретной задачи, что не многие решения от одного поставщика могут обеспечить».
Гроблер добавляет, что если у поставщика есть несколько продуктов или функций, которые полностью интегрированы в одну систему, велика вероятность того, что общий опыт конечного пользователя будет лучше, чем в случае, когда несколько ведущих брендов интегрированы для создания одного общего решения.
«Gallagher Security охватывает контроль доступа, сигнализацию, проникновение на периметр, а также имеет ряд модулей по охране здоровья и безопасности. Например, Gallagher поставляет сервер, полевой контроллер и считыватели, поэтому, когда речь идет об обеспечении контроля доступа с помощью смартфона, решение может быть разработано для всей системы, а не только для считывателей. Это позволяет создать гораздо более совершенную модель безопасности и расширить возможности добавления дополнительных функций для пользователя».
В конце концов, Дрейтон говорит, что конечный пользователь должен принимать решение, исходя из своих потребностей и бюджета.
«Что мы можем сказать, так это то, что интеграция нескольких систем уже давно является бизнес-моделью для некоторых компаний, таких как Milestone и Genetec, но они, как правило, предназначены для высококлассных инсталляций и довольно дороги. С внедрением IP-технологий в индустрии безопасности поставщикам стало гораздо проще интегрировать платформы, и в последние годы этот процесс значительно ускорился. Выбор для инсталляторов и конечных пользователей теперь широк и разнообразен, что очень хорошо для отрасли, поскольку способствует конкурентоспособности и инновациям».
Инновации будущего
Индустрия контроля доступа — одна из самых стабильных частей мира безопасности, поскольку ее продукция устанавливается на длительный срок.
Тем не менее, за последние несколько лет в отрасли произошли значительные изменения и инновации, в том числе в области аналитики.
По словам Гроблера, значительные усилия прилагаются к анализу событий и действий нескольких систем, чтобы обеспечить индикацию или предсказание аномального поведения.
«Эти системы подскажут сотрудникам службы мониторинга, что нужно сверить события из системы контроля доступа с данными системы видеонаблюдения, чтобы убедиться, что все в порядке».
Дрейтон считает, что интеллектуальные здания — это будущее отрасли, а интеграция систем видеонаблюдения и контроля доступа — это лишь первый шаг.
«По-настоящему интеллектуальное здание, в котором люди и имущество находятся в безопасности, а само здание оптимизировано для использования людьми с минимальными затратами энергии, — это святой Грааль».
«Сегодня эти системы доступны, но они очень дороги в приобретении и очень сложны в эксплуатации. Задача таких компаний, как Paxton, которые гордятся простотой и удобством использования систем, состоит в том, чтобы вывести эти интеллектуальные здания на массовый рынок по доступной цене и таким образом, чтобы их можно было легко использовать в оптимальном объеме».
Стеффенс считает, что когнитивные системы (системы, обучающиеся поведению) станут частью будущего в этой области.
«Одним из примеров может быть система, которая уделяет дополнительное внимание человеку из финансового отдела, пришедшему в полночь.
Это явно необычное поведение.
Затем система может автоматически запросить дополнительные учетные данные; записать объяснение необычной активности и послать сигнал тревоги охране, чтобы та была в курсе необычного события.
Если речь идет о забытом телефоне, то все в порядке, но не в том случае, если цель необычного визита неясна.
В то же время система могла бы узнать, что некоторые сотрудники обычно работают допоздна, и не менять из-за этого уровень безопасности».
Хотя эта статья посвящена интеграции контроля доступа и видеонаблюдения, очевидно, что интеграция — это название игры, и компании стремятся не просто привести свои решения для видеонаблюдения в соответствие с технологией доступа.
Интеллектуальные здания — ключевая область будущего, и это выведет интеграцию контроля доступа за рамки охранного бизнеса в мир Интернета вещей (IoT).
Добавьте к этому поведенческую биометрию, и ситуация определенно станет интересной, поскольку данные становятся самым ценным активом компании.
Процесс будет нелегким, поскольку, как отмечали участники интервью, интеграция все еще остается сложной задачей в индустрии доступа из-за отсутствия стандартов, или, возможно, из-за отсутствия их принятия.
Тем не менее, для тех, у кого есть технические возможности или платформы, упрощающие интеграцию, эта отрасль будет интересной в обозримом будущем с большим количеством инноваций и возможностей, чем мы видели в течение некоторого времени.
