Когда срабатывает сигнал тревоги, операторы сталкиваются с немедленной проблемой. Они не знают, реален ли он. Они не видят, что его вызвало. Им приходится принимать решение — развертывать ресурсы, проводить дальнейшее расследование или отклонить его — без информации, необходимой для уверенного принятия такого решения.
В загруженных диспетчерских, управляющих сотнями точек тревоги на нескольких объектах, эта неопределенность усугубляется. Операторы реагируют недостаточно, чтобы избежать усталости от ложных тревог. Или они реагируют чрезмерно, тратя ресурсы на оповещения, которые оказываются ложными. В любом случае, система сигнализации работает против них.
Интеграция CATHEXIS с панелями сигнализации устраняет разрыв между сигналом и изображением.
Что обеспечивает интеграция CATHEXIS с панелями сигнализации:
При срабатывании сигнала тревоги CATHEXIS немедленно связывает его с соответствующими видеопотоками. Операторы видят видеозапись, связанную с точкой тревоги — в реальном времени и в контексте — прежде чем принять какое-либо решение о реагировании. Визуальная верификация занимает секунды, а не минуты. Ложные тревоги быстро подтверждаются и отменяются. Реальные события эскалируются с уже прикрепленной видеозаписью.
Когда сигнал тревоги подтвержден как реальный, рабочий процесс реагирования начинается автоматически. Камеры, охватывающие затронутую область, записывают в полном качестве. Операторы получают структурированное уведомление о тревоге с видеоконтекстом, назначенным приоритетом и шагами, которые им необходимо выполнить. Ничто не зависит от того, помнит ли оператор правильную процедуру под давлением.
Когда инцидент завершен, у следователей есть полная, коррелированная запись. Данные о событиях тревоги и соответствующие видеозаписи хранятся вместе и доступны для поиска из одного места в CATHEXISVision. Хронология ясна. Доказательства нетронуты.
Для организаций, использующих датчики и устройства сигнализации Ajax, CATHEXIS преобразует сигналы датчиков — включая обнаружение вторжений и оповещения об утечках — в структурированные, удобные для оператора рабочие процессы с привязанным видео. Сигнал становится управляемым событием, а не просто уведомлением.
Для многообъектных операций CATHEXISConnect централизует обработку сигналов тревоги по всем объектам. Сигналы тревоги с любого объекта поступают в один и тот же управляемый рабочий процесс с тем же структурированным процессом реагирования, независимо от того, где произошло событие.
Результат: данные о тревогах, на которые ваши операторы могут уверенно реагировать — потому что они видят, что их вызвало, реагируют на них в рамках определенного процесса и извлекают доказательства без переключения систем.
