Un operador ve un panel negro. Nadie sabe aún si ha fallado la cámara, el cable, si ha caído la alimentación o si el puerto del switch está inactivo. La incidencia pasa al integrador, luego a IT, después vuelve y, finalmente, alguien se desplaza al lugar.
A menudo, la solución es un reinicio. Mientras tanto, esa cámara cubre un área que nadie está vigilando.
La integración de la solución CATHEXIS con los switches de red reduce las conjeturas y los costes de desplazamiento.
Lo que ofrece la integración de switches de red:
Identifica de quién es el problema en segundos. CATHEXISVision lee el estado del puerto y el consumo de energía del switch y lo muestra junto a sus propios datos de estado de la cámara. Un puerto muerto, un dispositivo sin alimentación y una cámara con alimentación que no transmite son tres fallos diferentes con tres responsables distintos. Con esta integración, tu equipo puede distinguirlos desde la sala de control.
Reinicia una cámara bloqueada sin enviar a nadie. Reinicia el ciclo de alimentación del puerto del switch directamente desde CATHEXISVision y el dispositivo se reiniciará. La transmisión vuelve y la acción queda registrada. Con ello, el fallo más común en una gran red de vídeo se ha convertido en una tarea de la sala de control.
Los fallos de red se gestionan como cualquier otra alarma. La caída de un puerto, una sobrecarga de energía o la aparición de un dispositivo desconocido en un puerto de cámara pueden activar un evento de CATHEXIS, con prioridad, procedimiento, cámaras vinculadas y un registro para informes. Los switches también se pueden mostrar en sus mapas, indicando la energía por puerto y qué hay conectado a cada uno.
Cada switch, cada sitio, una sola interfaz. Gestione toda la infraestructura a través de CATHEXISVision, y en múltiples ubicaciones a través de CATHEXISConnect, en lugar de iniciar sesión en los switches sitio por sitio.
El resultado: menos visitas in situ, menos tiempo de inactividad de la cámara y una respuesta registrada a la pregunta que antes le costaba un día.
