Un operatore vede un pannello nero. Nessuno sa ancora se la telecamera si è guastata, se il cavo si è guastato, se è saltata l’alimentazione o se la porta dello switch è inattiva. Quindi il ticket va all’integratore, poi all’IT, poi di nuovo indietro. Alla fine qualcuno si reca sul posto — e spesso la soluzione è un riavvio.
Nel frattempo, quella telecamera copre un’area che nessuno sta monitorando.
Cosa offre l’integrazione con gli switch di rete:
Vedi di chi è il problema, in pochi secondi. CATHEXISVision legge lo stato della porta e il consumo energetico dallo switch e lo mostra accanto ai propri dati sullo stato della telecamera. Una porta inattiva, un dispositivo non alimentato e una telecamera alimentata che non trasmette sono tre guasti diversi con tre responsabili diversi. Il tuo team può distinguerli dalla sala di controllo.
Riavvii una telecamera bloccata senza inviare nessuno. Esegui il ciclo di alimentazione della porta dello switch direttamente da CATHEXISVision. Il dispositivo si riavvia, lo stream ritorna e l’azione viene registrata. Il guasto più comune su una grande rete video diventa un’attività della sala di controllo.
I guasti di rete vengono gestiti come qualsiasi altro allarme. Una porta che si disattiva, un sovraccarico di alimentazione o un dispositivo sconosciuto che appare su una porta della telecamera possono attivare un evento CATHEXIS — con priorità, procedura, telecamere collegate e un registro per il reporting. Gli switch appaiono anche sulle tue mappe, mostrando l’alimentazione per porta e cosa è connesso a ciascuna.
Ogni switch, ogni sito, un’unica interfaccia. Gestisci l’intera infrastruttura tramite CATHEXISVision, e tra le varie sedi tramite CATHEXISConnect — invece di accedere agli switch sito per sito.
Il risultato: meno visite in loco, tempi di inattività della telecamera più brevi e una risposta documentata alla domanda che prima ti costava un’intera giornata.
