Quand un écart apparaît dans les chiffres, la transaction date de plusieurs semaines, l’employé a peut-être quitté l’entreprise et les séquences ont été écrasées. Les données du point de vente vous indiquent ce qui a été enregistré. Elles ne peuvent pas vous dire ce qui s’est passé devant la caisse.
Remboursements, annulations, remises manuelles, ouvertures « no sale » et sweethearting : tout paraît légitime dans le journal des transactions.
L’intégration CATHEXIS avec les systèmes de point de vente et de vente au détail place les deux enregistrements côte à côte.
Ce que l’intégration retail de CATHEXIS apporte :
Les données de transaction sont stockées avec la vidéo correspondante et peuvent être superposées à la vue caméra : un enquêteur peut ainsi rechercher par caisse, caissier, type de transaction ou montant, et voir exactement ce qui s’est passé à cet instant.
Des règles d’exception transforment les schémas suspects en événements. Annulations répétées, remboursements au-dessus d’un seuil, modifications manuelles de prix et ouvertures de tiroir « no sale » peuvent déclencher des alertes à examiner, au lieu d’attendre un rapport mensuel.
À l’échelle d’une chaîne, CATHEXISConnect applique les mêmes règles et le même reporting à chaque magasin : le siège voit le schéma, pas seulement l’incident isolé.
Résultat : des pertes identifiées tant qu’elles sont encore récupérables, et des litiges tranchés sur la base de preuves plutôt que d’hypothèses.
