Ни для кого не секрет, что интеграция — это название игры в технологиях безопасности сегодня. Одной из основных областей, в которых мы наблюдаем больше интеграции, чем когда-либо прежде, является область контроля доступа и видеонаблюдения.
Учитывая рост IP-технологий как в области доступа, так и в области видеонаблюдения, кажется разумным, что компании захотят интегрировать эти две области для повышения безопасности своих организаций в целом. Но насколько это действительно просто? Слишком часто мы предполагаем, что использование IP в качестве протокола связи означает, что интеграция будет простой, и только потом обнаруживаем, что это не совсем так просто.
Чтобы узнать, что происходит в мире интеграции систем видеонаблюдения с технологиями контроля доступа, компания Hi-Tech Security Solutions обратилась к нескольким специалистам в этой области с просьбой высказать свое мнение по этому вопросу. Нашими экспертами являются:
- Гас Бречер, управляющий директор Cathexis Africa и директор по развитию бизнеса Cathexis Technologies
- Дэн Дрейтон, региональный менеджер, Южная Африка, Paxton Access
- Арманд Стеффенс, региональный менеджер по Африканскому континенту, Milestone Systems
- Морне Гроблер, менеджер по продажам (Африка), Gallagher
Хотя на рынке все чаще говорят об интеграции системы доступа с системами видеонаблюдения, чтобы можно было видеть, кто входит в дверь или помещение, и потенциально визуально проверять их, является ли эта идея реалистичной? Хотим ли мы, чтобы операторы следили за каждым входом и выходом? Можем ли мы позволить себе постоянно иметь эти ресурсы на месте? Каковы будут преимущества такого решения?
Дэн Дрейтон (Dan Drayton).
По словам Дрейтона, на самом деле это несколько затруднительная ситуация. «Теоретически, несомненно, полезно, чтобы системы видеонаблюдения и контроля доступа работали согласованно, а возможность связать сигналы тревоги, генерируемые системой контроля доступа, с визуальным распознаванием того, что вызывает тревогу, помогает людям быстро и адекватно реагировать. Проблема для конечных пользователей заключается в том, что интеграция этих систем была очень дорогой и непростой в администрировании. «Такие компании, как Paxton, решили эту проблему совсем недавно, обеспечив быструю интеграцию своих систем без лицензионных платежей, чтобы помочь этому рынку».
Гас Бречер
Бречер говорит, что Cathexis добилась огромного успеха в этих интеграциях. Настоящая ценность здесь заключается не просто в том, что можно интегрировать, а в том, чего Вы можете достичь, выполняя эти интеграции. «Если все сделать правильно, можно значительно повысить эффективность и результативность, тем самым снизив требования к ресурсам. Интеграция должна быть способна предложить автоматизированные действия, которые системы могут предпринять в отношении различных типов транзакций.»
Например, по его словам, если после определенного времени суток происходит транзакция, можно автоматически переключить камеру на монитор в диспетчерской или отправить уведомление по электронной почте вместе со снимками или видеоклипами выбранным адресатам. Антипассивная транзакция может инициировать совершенно другую реакцию системы. Идея состоит в том, чтобы облегчить правильное реагирование и передать правильную информацию пользователям системы наблюдения, а не заставлять их принимать неинформированные решения».
Лучшее в своем роде или интегрированное решение
Все основные системы контроля доступа интегрируются с системами управления видео, говорит Гроблер, а некоторые системы обеспечивают и контроль доступа, и управление видео в одной системе. «Для пользователя, который ищет лучшую в своем классе систему, важным моментом является то, что, как правило, одна система, выполняющая функции контроля доступа и видео, с меньшей вероятностью обеспечит лучшую в обоих случаях, поэтому выбор лучшей в своем классе системы доступа и видео с возможностями тесной интеграции часто является лучшим решением».
Многие сайты, заботящиеся о безопасности, внедряют процедуры, основанные на оценке риска, в которых операции на сайте будут меняться в зависимости от текущего уровня угрозы или времени суток. В условиях низкой угрозы персонал не будет пытаться следить за теми, кто входит или выходит из зон, но система будет сохранять видеозаписи входа и выхода, и видеоклипы будут привязаны к событиям в системе контроля доступа. Рабочая станция оператора в интегрированной системе будет иметь возможность просматривать прошлые события, просто выбрав событие доступа, и на экране появится информация о событии, включая персональные данные, фотографию, а также воспроизведение видео с нескольких камер, например, с камеры, расположенной по обе стороны двери.
По его словам, в периоды повышенной опасности хорошая система контроля доступа будет изменять режим доступа, чтобы осуществлять положительную идентификацию человека в момент доступа. Оператору будет представлен экран, на котором отображается информация о человеке, предъявившем свою карту на входе, а также его фотография и одна или несколько видеокамер, работающих в режиме реального времени. Как только оператор убедится, что это правильный человек и что этот человек не находится в угрожающей ситуации, он «предоставит доступ» этому человеку. Это называется режимом работы ‘Challenge’.
Некоторые системы будут также включать интеграцию с домофонной системой и системой контроля доступа с интегрированным управлением видео, продолжает Гроблер. Переговорное устройство может предложить дополнительное преимущество — голосовую связь между оператором на рабочем месте и лицом, желающим получить доступ.
«Такие интеграции не являются игрушками и используются многими клиентами. Одним из распространенных примеров таких внедрений являются порты, где в условиях низкой угрозы зарегистрированные водители грузовиков получают доступ с помощью своей карты доступа, но в условиях повышенной угрозы порт переходит в режим вызова», — добавляет Гроблер.
Визуальное измерение
Арманд Стеффенс.
Стеффенс говорит, что компания Milestone видит спрос на интеграцию, поскольку «добавление визуального измерения повышает безопасность. Разница между системой контроля доступа с поддержкой видео и системой VMS, интегрированной с системой контроля доступа, очень велика».
Он продолжает: система контроля доступа знает только карточки и активацию датчиков. Добавляя видео, Вы не только повышаете уровень безопасности, но и получаете информацию об инциденте, а благодаря интеграции в систему VMS Вы получаете простой пользовательский интерфейс. Вы имеете доступ ко всем данным, содержащимся в VMS, и можете связываться с системами расчета заработной платы и т.д. «Это именно то, что делает модуль контроля доступа Milestone. Он позволяет интегрировать несколько систем контроля доступа».
XProtect Access объединяет контроль доступа и видео в одно мощное решение для обеспечения безопасности. Расширяя возможности Milestone Integration Platform (MIP), XProtect Access позволяет легко интегрировать решения сторонних производителей по контролю доступа в XProtect Smart Client. Он предоставляет пользователям консолидированный интерфейс для управления системами контроля доступа. Специальные функции в XProtect Smart Client позволяют пользователям эффективно отслеживать события доступа, вручную управлять проходами и проводить расследования в отношении конкретных точек доступа или держателей карт.
«XProtect Access — это не система контроля доступа, — говорит Стеффенс, — а видео-ориентированный пользовательский интерфейс, который делает наиболее часто используемые функции контроля доступа доступными для пользователей XProtect Smart Client. Подключаемая интеграционная система позволяет поставщикам систем контроля доступа легко интегрировать свои системы контроля доступа с программным обеспечением Milestone для создания мощного и унифицированного решения».
Преимущества интеграции очевидны, как и усилия, которые компании прилагают для обеспечения более качественной и быстрой интеграции. Однако необходимо учитывать, что требуется при интеграции систем, особенно лучших в своем классе систем от разных производителей. В идеальном мире существовали бы отраслевые стандарты, которые обеспечивали бы более простую и быструю интеграцию. Конечно, если стандарты существуют, производители должны придерживаться их и избегать создания собственных решений. Возможно ли это в мире контроля доступа?
Стандарты или нет?
Неутешительная новость заключается в том, что открытые стандарты не получили такого признания в индустрии доступа, как, например, в индустрии видеонаблюдения, где профили ONVIF несколько упростили взаимодействие между брендами. ONVIF также имеет профиль управления доступом, но он не получил такого широкого распространения, как хотелось бы.
Дрейтон говорит, что если в сфере видеонаблюдения стандартизация идет полным ходом благодаря таким стандартам, как ONVIF, то в сфере контроля доступа системы все еще почти полностью проприетарны, за исключением технологии считывателей, которые все еще обычно работают по протоколу Wiegand. «Это означает, что интеграция осуществляется разработчиками, работающими с комплектами для разработки программного обеспечения (SDK). Проблема такого подхода заключается в том, что послепродажная техническая поддержка может стать сложной, и компании не будут уверены в том, кто должен обеспечивать такую поддержку».
Нормативные стандарты, такие как UL294 и EN50133, часто указываются в технических документах, поэтому любой поставщик, желающий установить свою систему, должен будет соответствовать этим стандартам, добавляет Гроблер. Другие стандарты имеют целью обеспечить интероперабельность устройств от различных поставщиков: Примерами таких стандартов являются Wiegand, ONVIF и OSDP.
«Эти стандарты очень полезны, но в некоторых случаях они могут ограничить функциональность, которая может быть предоставлена сайту. Профиль доступа ONVIF до сих пор не используется многими системами, и Бречер с этим согласен. Гроблер продолжает, что модель данных для этого очень упрощена, а функции и режимы, которые она позволяет использовать для управления дверьми, подходят только для самых простых ситуаций доступа.
«OSDP становится все более распространенным и, безусловно, является лучшим вариантом, чем стандарт Wiegand, который он в конечном итоге заменит. Некоторые производители дополняют свои устройства собственными протоколами, которые позволяют им обеспечивать гораздо лучшие показатели безопасности (аутентификация и криптография), скорости и дополнительной функциональности, например, богатые графические дисплеи на клавиатуре», — говорит Гроблер.
Эти плохие новости возвращают нас к вопросу о том, что лучше — положиться на решение, включающее доступ и видеонаблюдение, от одного поставщика, в котором интеграция должна быть само собой разумеющейся, или принять на себя проблемы разработки, связанные с интеграцией различных брендов. Другой вариант, о котором говорил выше Стеффенс, заключается в использовании независимой платформы управления в качестве центрального узла для интеграции различных продуктов.
Лучший инструмент для работы
Бречер объясняет, что каждая система контроля доступа и СКУД имеет свои индивидуальные сильные стороны. «Мы интегрируемся с несколькими системами контроля доступа, некоторые из которых более сильны в сфере T&A, а некоторые предназначены для критической инфраструктуры. Лучшее решение — это возможность выбирать продукты, подходящие для конкретной задачи, что не многие решения от одного поставщика могут обеспечить».
Гроблер добавляет, что если у поставщика есть ряд продуктов или функций, полностью интегрированных в одну систему, то велика вероятность того, что общий опыт конечного пользователя будет лучше, чем в случае интеграции нескольких ведущих брендов для предоставления одного и того же общего решения.
«Gallagher Security охватывает системы контроля доступа, сигнализации, проникновения на периметр, а также имеет ряд модулей по охране труда и технике безопасности. Например, Gallagher поставляет сервер, полевой контроллер и считыватели, поэтому, когда речь идет о поставке системы контроля доступа для смартфонов, решение может быть разработано для всей системы, а не только для считывателей, что позволяет создать гораздо более совершенную модель безопасности и расширить возможности добавления дополнительных функций для пользователя».
В конце концов, Дрейтон говорит, что конечный пользователь должен принимать решение, исходя из своих потребностей и бюджета. «Что мы можем сказать, так это то, что интеграция нескольких систем уже давно является бизнес-моделью для некоторых компаний, таких как Milestone и Genetec, но они, как правило, предназначены для установки систем высокого класса и являются довольно дорогими. С внедрением IP-технологии в индустрии безопасности поставщикам стало гораздо проще интегрировать платформы, и в последние годы этот процесс значительно ускорился. Выбор для инсталляторов и конечных пользователей теперь широк и разнообразен, что очень хорошо для отрасли, поскольку способствует повышению конкурентоспособности и инновациям».
Инновации будущего
Индустрия контроля доступа — одна из самых стабильных частей мира безопасности, поскольку ее продукция устанавливается на длительный срок. Тем не менее, за последние несколько лет в отрасли наблюдалось значительное развитие и инновации, в том числе и в области аналитики.
По словам Гроблера, значительные усилия прилагаются для анализа событий и действий нескольких систем, чтобы обеспечить индикацию или предсказание аномального поведения. «Эти системы подскажут сотрудникам службы мониторинга, что необходимо сверить события, поступающие от системы контроля доступа, с данными системы видеонаблюдения, чтобы убедиться, что все в порядке».
Дрейтон считает, что интеллектуальные здания — это будущее отрасли, интеграция систем видеонаблюдения и контроля доступа — это только первый шаг. «По-настоящему интеллектуальное здание, в котором люди и имущество находятся в безопасности, а само здание оптимизировано для использования людьми в энергосберегающем режиме, — это святой Грааль.
«Сегодня эти системы доступны, но они очень дороги в приобретении и очень сложны в эксплуатации. Задача таких компаний, как Paxton, которая гордится простотой и удобством использования систем, состоит в том, чтобы вывести эти интеллектуальные здания на массовый рынок по доступной цене и таким образом, чтобы их можно было легко использовать в оптимальном объеме».
Стеффенс придерживается мнения, что когнитивные системы (системы, обучающиеся поведению) станут частью будущего в этой области. «Одним из примеров может быть система, которая уделяет дополнительное внимание человеку из финансового отдела, пришедшему в полночь. Это явно необычное поведение.
Затем система может автоматически запросить дополнительные учетные данные; записать объяснение необычной активности и послать сигнал тревоги в службу безопасности, чтобы та была в курсе необычного события. Если речь идет о забытом телефоне, то все в порядке, но не в том случае, если цель необычного визита не ясна. В то же время система узнала бы, что некоторые сотрудники обычно работают допоздна, и не меняла бы из-за этого уровень безопасности.»
Хотя данная статья посвящена интеграции систем контроля доступа и видеонаблюдения, очевидно, что интеграция — это игра, и компании рассматривают не только возможность приведения своих решений для видеонаблюдения в соответствие с технологией доступа. Интеллектуальные здания — ключевое направление будущего, и это выведет интеграцию системы контроля доступа за рамки охранного бизнеса в мир Интернета вещей (IoT). Добавьте сюда поведенческие биометрические данные, и ситуация определенно станет интересной, поскольку данные становятся самым ценным активом компании.
Процесс будет нелегким, поскольку, как отмечали участники интервью, в индустрии доступа интеграция все еще остается сложной задачей из-за отсутствия стандартов, или, возможно, из-за отсутствия принятия стандартов. Тем не менее, для тех, у кого есть технические возможности или платформы, упрощающие интеграцию, эта отрасль в обозримом будущем будет интересным местом, где будет больше инноваций и возможностей, чем мы видели в течение некоторого времени.
