En el pasado existían dos tipos de plataformas de gestión para vídeo y otros sistemas de seguridad física, las fabricadas por los proveedores de hardware que ofrecían capacidades y escalabilidad limitadas y que se centraban en los productos del proveedor; y las que permitían integrar en una única solución varias marcas de varios proveedores. Aunque las soluciones más pequeñas y limitadas siguen estando disponibles y se utilizan ampliamente en instalaciones pequeñas, con un poco de licencia poética podemos decir que las plataformas de primer nivel actuales también se dividen vagamente en dos bandos.
Se trata de una plataforma abierta que permite a los socios y desarrolladores integrar casi cualquier sistema o solución de terceros en la plataforma básica, ampliando su uso por todas partes. A la otra la llamaremos plataforma unificada, controlada por una empresa que se asegura de que todos los sistemas y herramientas se integran en la plataforma y rinden de forma óptima. A menudo, estas plataformas siguen permitiendo a terceros desarrollar complementos, pero limitan el acceso a «las joyas de la corona».
Ambas opciones tienen sus pros y sus contras, y ambas pueden considerarse «abiertas» en diversos grados, ya que siguen estándares y permiten el desarrollo en la plataforma, también en diversos grados.
A medida que nos adentramos en la era de las tecnologías en la nube, el procesamiento en los bordes, el IoT y la inteligencia artificial, las plataformas de gestión tendrán que adaptarse a las cambiantes demandas del mercado para satisfacer los requisitos cada vez más exigentes de los usuarios y las nuevas tecnologías, por no mencionar las crecientes demandas de procesamiento y software. Entonces, ¿qué plataforma será la adecuada para los usuarios en el futuro? ¿Cuál es el adecuado para hoy, comprendiendo los cambios y retos a los que se enfrentarán las organizaciones y los individuos en el futuro? ¿En qué proveedor pueden confiar para mantenerse al día y proporcionar las herramientas que los usuarios necesitarán para prosperar en el futuro?
Hi-Tech Security Solutions habló con varias personas sobre las preguntas anteriores para averiguar qué está ocurriendo en el mercado de las plataformas de gestión, así como qué podemos esperar en el futuro. Nuestros entrevistados son:
- Gus Brecher, director general de Cathexis África,
- Henry Brown, director general de LunarX Consulting and Projects,
- Brent Cary, director regional de ventas de Genetec,
- Bjørn Skou Eilertsen, CTO de Milestone Systems, y
- Rudi Taljaard, arquitecto empresarial (seguridad inteligente e IoT) en Gijima Electronic and Security Systems (GESS).
Soluciones de seguridad de alta tecnología: Una plataforma de gestión está pensada para facilitar la integración de varios sistemas de seguridad en un conjunto gestionado de forma centralizada. ¿Cómo pueden estar seguros los usuarios de que su plataforma de gestión integrará plenamente sus sistemas de seguridad y no sólo algunas funciones básicas?
Brecher: No hay una respuesta sencilla a esto. Los distintos componentes de seguridad (control de acceso, intrusión, incendios, etc.) tienen distintos niveles de interfaces de integración. Por ejemplo, en algunos paneles de intrusión, el software Cathexis puede armar/desarmar el panel y controlar las inclusiones/exclusiones de zonas, pero en otros sistemas, la integración se limita únicamente a la recepción de la actividad de alarma. Desarrollamos con dos cosas en mente:
- Qué necesitan los clientes para mejorar la eficacia general del sistema, y
- Lo que pueden ofrecer los distintos subsistemas.
No creo que exista una integración «completa» en la que un sistema centralizado pueda hacerlo todo. Será necesario realizar ciertas funciones en los subsistemas, y el alcance de éstas viene determinado por el nivel de integración.
Gus Brecher
Brown: A nivel internacional existen programas impulsados por la integración entre fabricantes que realizan una integración profunda a nivel de fabricante. El IPP (Programa de Socios Integradores) es un impulso de este tipo. Las empresas implicadas son Bosch, Genetec y Navtech Radar. La integración entre estas empresas conlleva una funcionalidad más desarrollada que la simple transmisión y conectividad de dispositivos.
Henry Brown
Cary: Desgraciadamente, no hay una respuesta sencilla a esta pregunta. La integración es siempre una incógnita, ya que existen muchos marcos de plataformas, lenguajes de codificación y protocolos de comunicación diferentes que podrían utilizarse a la hora de integrar sistemas. Es necesario disponer de los SDK o API de cada uno y saber exactamente qué debe enviarse entre los sistemas y, por supuesto, cuándo debe enviarse.
La única forma verdadera de poder «integrar» plenamente los componentes de seguridad de la plataforma con el sistema de gestión es utilizar una plataforma unificada que despeje todas las incógnitas de la integración y garantice que todos los componentes del sistema no sólo serán interoperables, sino que se gestionarán desde una base de datos y una interfaz de usuario comunes.
Brent Cary
Eilertsen: Milestone es conocido por el enfoque de plataforma abierta. Creemos que Milestone, junto con la comunidad, puede ofrecer las soluciones adecuadas a nuestros clientes. No se trata de una solución única para todos. Esto ofrece a nuestros clientes la oportunidad de obtener justo lo que les conviene. Desde el punto de vista de la innovación, esto también significa que el músculo de la innovación es mayor. El tiempo de comercialización es más rápido, ya que cualquier socio con una gran idea puede desarrollar y comercializar su solución. Con Milestone Marketplace, ahora es mucho más fácil encontrar estas numerosas innovaciones y comprender qué es lo más adecuado para cada cliente
Bjørn Skou Eilertsen
Taljaard: La clave aquí es ir más allá de la integración y considerar más bien una plataforma de seguridad unificada. Las organizaciones suelen pasar por alto el impacto financiero potencial de la integración frente a la sustitución de una pequeña parte de los equipos heredados existentes. Con un enfoque unificado, usted garantiza un alto nivel de coexistencia y funcionamiento de los distintos componentes en un entorno homogéneo. Los beneficios a largo plazo de una solución unificada superan con creces los beneficios financieros de una solución integrada. Se requiere una menor inversión en formación, recursos de mantenimiento y gestión del ciclo de vida, factores todos ellos que reducirán el TCO (coste total de propiedad). Además, en un entorno integrado, si un proveedor o entidad actualiza el software o lanza un nuevo conjunto de controladores de software puede romper potencialmente toda la cadena de integración, lo que se traduce en gastos imprevistos.
Rudi Taljaard
Soluciones de seguridad de alta tecnología: Si se necesita algo más que vídeo en pantallas en la sala de control, ¿no es mejor comprarlo todo a un único proveedor que pueda integrarlo todo en el VMS?
Brecher: Creo que la plataforma abierta da la opción de elegir el producto «mejor de su clase». En otras palabras, cada subcomponente del sistema es suministrado por proveedores expertos en su campo. Las empresas de VMS no son expertas en intrusión, y las empresas de intrusión no son expertas en control de accesos, etc.
Marrón: Los proveedores de tecnología empresarial tienen un gran impulso para unificar algo más que el vídeo de su plataforma. Incendios, megafonía-evacuación, control de accesos, etc. forman parte vital de una solución como productos de protección de la vida en la solución de seguridad más amplia. El VMS puede gestionar y/o supervisar estas disciplinas, lo que lo convierte en una interfaz mucho más amigable para los operadores de la sala de control.
Cary: Sí, un único proveedor que sea capaz de proporcionar una plataforma para gestionar sus cámaras de vídeo así como otros componentes, como el control de acceso, ALPR, intrusión, radar, gestión de llaves, interfonos IP, etc. desde una única interfaz debería ser el primer premio. La cantidad de datos que le proporcionará la inteligencia de una única plataforma unificada significa que no tendrá que preocuparse de asegurarse de que su sistema está abierto para trabajar con múltiples bases de datos. De este modo, el operario sólo tiene que formarse en una única plataforma e interfaz, lo que le hace más eficiente.
Eilertsen: A diferencia de algunos de nuestros competidores, para la gran mayoría de aplicaciones posibles no recorremos este camino. Podría parecer un camino fácil, si se crean soluciones a partir de un único proveedor, pero hay tantos cambios en las aplicaciones de software y en las necesidades del usuario final que una sola empresa no puede hacer frente a todo. Las soluciones combinadas son la forma probada de obtener las mejores soluciones que satisfagan las necesidades del cliente; y sí, las soluciones combinadas significan más trabajo para el integrador. Pero también es una oportunidad para que añadan valor.
Taljaard: Las organizaciones están adoptando rápidamente soluciones multifuncionales de «seguridad inteligente»; esto significa que ahora es posible hacer mucho más en una única plataforma unificada. Existen indudables puntos en común en los conjuntos de datos entre las tres patas principales de una solución integral de seguridad inteligente. Por lo tanto, tiene todo el sentido financiero disponer de una plataforma única en la que todas estas funciones se configuren y gestionen a través de un portal central. Este enfoque será más rentable a largo plazo que un enfoque integrado de múltiples proveedores. En mi opinión, las soluciones unificadas superarán rápidamente a las plataformas integradas de varios proveedores, ya que tienen más sentido desde el punto de vista financiero y son más rentables y fáciles de implantar y mantener.
Soluciones de seguridad de alta tecnología: A medida que la seguridad se expande más allá de las funciones tradicionales a las que estamos acostumbrados, ¿no sería una mejor opción ignorar el concepto de un VMS y optar por una plataforma más amplia que permita gestionar más funciones de forma centralizada?
Brecher: No hay duda de que existe un lugar para que un PSIM gestione múltiples componentes. Dicho esto, ningún PSIM puede sustituir por completo a un VMS; hay demasiada complejidad en los productos VMS de gama alta. Veo que los sistemas se complementan entre sí en lugar de que uno sustituya al otro. Los PSIM también son útiles cuando se desea supervisar el vídeo de varios proveedores de VMS.
Marrón: El VMS y el control de acceso le permiten disponer de imágenes de vídeo y de un sello de fecha y hora en todas las transacciones, sin embargo, un PSIM siempre es bienvenido, ya que le permite incorporar subsistemas de terceros. El primer premio, sin embargo, es una plataforma unificada para gestionar todos estos discípulos desde una única plataforma en lugar de la vía PSIM, en la que usted se encuentra con múltiples subsistemas independientes.
Cary: No. Un PSIM es simplemente la capa de presentación sobre el VMS, el ALPR de control de acceso, etc. Sigue necesitando estos sistemas por debajo para funcionar. Un BMS se hizo para gestionar los sistemas del edificio, como la generación de energía, el control de la iluminación, la climatización, etc. e interactuar con subsistemas como la seguridad utilizando protocolos abiertos como OPC, BacNet o Modbus, no está hecho para ser el front-end y a menudo no tiene la capacidad y la funcionalidad para la gestión de vídeo o la configuración de la cámara, el ancho de banda y la gestión del almacenamiento.
Por ejemplo, Mission Control se basa en un enfoque de plataforma hacia arriba, no en el de capa de presentación hacia abajo.
Taljaard: Es inevitable que se produzcan fusiones tecnológicas. Ya reconocemos muchas similitudes entre la seguridad inteligente (CCTV, LPR y control de accesos) y, por ejemplo, el Internet de las cosas (IoT). Es sólo cuestión de tiempo y experimentaremos plataformas que combinen ambas funciones en un único portal. No hay diferencia entre vigilar una cámara y controlar la temperatura de un frigorífico. Esto podría muy bien cambiar la faz de las plataformas de seguridad que conocemos hoy en día.
Soluciones de seguridad de alta tecnología: VSaaS sigue siendo una de esas cosas que «van a explotar» en algún momento del futuro. ¿Existe un modelo híbrido rentable de VSaaS que haga un uso óptimo de las tecnologías in situ y a distancia?
Brecher: Sí, las personas que asistieron a nuestro roadshow habrán visto a nuestro ingeniero jefe hablando sobre el futuro de la nube. Lo interesante es que el nuevo concepto de «nube» es ahora «nube en el borde», lo que significa en la práctica disponer de servicios distribuidos (como la grabación de vídeo) en el borde (in situ) y que la actividad centralizada de la nube se limite a funciones específicas y seleccionadas.
Brown: El almacenamiento basado en la nube y VSaaS es el camino a seguir en la era moderna de la seguridad. El potencial de los servicios basados en la nube ha sido reconocido por empresas internacionales como Microsoft, que ya está invirtiendo en centros de datos en Sudáfrica. Las soluciones basadas en vídeo se rigen únicamente por las actividades de eventos/alarmas y, con los modernos métodos de compresión, la transmisión de vídeo a través de la WAN es cada vez más rentable. El objetivo del almacenamiento en la nube es minimizar el coste del hardware y garantizar el mantenimiento y la seguridad de sus grabaciones.
Cary: Estamos viendo cómo cada vez más organizaciones trasladan su almacenamiento a soluciones de nube híbrida; esto les permite dividir sus datos entre opciones en la nube y en las instalaciones. Las ventajas son enormes, ya que las personas pueden aprovechar la mayor flexibilidad y el ahorro de costes asociados a las soluciones en la nube, al tiempo que mantienen la importantísima sensación de control sobre sus datos. Esto también incluye tener los datos de la empresa seguros y protegidos de los ataques de denegación de servicio (DDoS), al tiempo que se protege la información y las transacciones confidenciales.
Eilertsen: Llevamos muchos años invirtiendo en prepararnos para la nube, al mismo tiempo que invertíamos para seguir desarrollando nuestros productos cliente-servidor. Ahora estamos adoptando un enfoque híbrido de la nube. Las soluciones para usuarios finales pueden utilizar la cantidad de nube que les convenga, en la medida en que les convenga.
La estrategia híbrida implica que deconstruyamos nuestro VMS y lo veamos de una forma más modular. Queremos ejecutar en la nube aquellos servicios que son más aplicables para ser ejecutados en el borde, y en el servidor aquellos que son más adecuados para ser ejecutados en el servidor; ya se trate de almacenamiento, procesamiento de datos o gestión. Con la gran cantidad de datos que produce un sistema VMS, existen grandes beneficios de hacer mucho procesamiento más cerca de donde ocurre la generación de datos [the edge]. A continuación, utilice la nube para un procesamiento más avanzado entre sensores y sitios y/o el uso de redes de IA basadas en la nube. No creemos que sea una cuestión de una cosa o la otra, pensamos que una combinación es la mejor solución.
Taljaard:
La tendencia a reducir el coste del ancho de banda en Sudáfrica y a escala internacional será sin duda el catalizador de las soluciones de seguridad como servicio basadas en la nube. Habrá retos, ya que aún se trata de vanguardia, pero la demanda está aumentando y vemos más posibilidades, incluso con los retos a los que nos enfrentamos con el coste del ancho de banda, etc.
Soluciones de seguridad Hi-Tech: De cara al futuro, ¿cómo ve la evolución de su plataforma con el paso del tiempo?
Brecher: Seguimos centrándonos en la innovación con vistas a mejorar la eficacia. Vemos la VSaaS, la IA y la integración de múltiples sistemas como los principales impulsores de cara al futuro, pero dentro de eso seguiremos desarrollando funciones que mejoren la vida de los usuarios de nuestro software.
Brown:
Para seguir siendo relevantes en el mercado actual, los vendedores deben tomarse en serio la ciberseguridad. Ya no se trata de un «nice-to-have». La protección de datos y la privacidad es una preocupación clave y, con la explosión de dispositivos IoT, los fabricantes deben considerarla una faceta esencial de la tecnología, y tan importante como características como la conmutación por error o la fiabilidad.
Cary:
Con el lanzamiento de Security Center 5.8, pretendemos que nuestro sistema sea más fácil de usar y le permita ser eficiente en sus operaciones diarias. Esta versión contará con:
Cuadro de mandos en tiempo real personalizable: Security Center 5.8 permitirá a los usuarios crear cuadros de mando personalizados que mostrarán datos en tiempo real, como secuencias de vídeo, alarmas, informes y gráficos, de una forma significativa para ellos y su función laboral específica (seguridad, operaciones, TI, etc.). Los usuarios pueden configurar sus cuadros de mando mediante sencillas herramientas de apuntar y hacer clic, y combinar al instante los datos de toda la cartera de Genetec (vídeo, control de accesos, ALPR, etc.) en una sola pantalla para obtener una nueva perspectiva de la evolución de los eventos y las métricas clave en todas sus operaciones.
Una app móvil colaborativa basada en mapas: La versión 5.8 introducirá una nueva aplicación móvil colaborativa para proporcionar a los operadores un acceso completo a su sistema Security Center cuando estén en movimiento y permitirles convertir su smartphone en un valioso sensor que contribuya a su sistema de seguridad.
Funcionalidades de supervisión de la salud, privacidad y ciberseguridad: Los administradores de sistemas son muy conscientes de la naturaleza crítica de los sistemas de seguridad, pero a menudo carecen de las herramientas necesarias para evaluar la exposición potencial de su software, sistemas operativos y dispositivos de seguridad física. Security Center 5.8 introducirá una nueva función de puntuación de seguridad para realizar un seguimiento del cumplimiento de cada sistema con las directrices de endurecimiento, la disponibilidad y las actualizaciones del firmware, la solidez de las contraseñas, así como varias otras dimensiones de la ciberseguridad. La puntuación de seguridad, disponible a través del cuadro de mandos integrado de salud del sistema, medirá los procesos individuales de ciberseguridad y verificará que el sistema los sigue. Esto permitirá a los usuarios conocer mejor los riesgos de ciberseguridad a los que se enfrentan y les permitirá tomar las medidas necesarias para endurecer su sistema.
Eilertsen: Hemos tocado este tema en nuestra declaración de orientación, donde describimos la evolución futura. Se puede encontrar en www.securitysa.com/*milestone1 – (redirige a https://content.milestonesys.com/media/?mediaId=78710BF8-6ABF-4094-AAB7B2F50CAE55C1). Tres aspectos importantes del futuro son:
Potencia de procesamiento: Las tecnologías en rápida evolución tienen un gran impacto en casi cualquier industria, incluida la seguridad y el alcance de los sistemas de gestión de vídeo. Los rápidos avances en las capacidades ofrecidas por los fabricantes de cámaras, junto con el aumento del tamaño de las instalaciones de vídeo y el hecho de que los usuarios agreguen más dispositivos conectados por ubicación, han provocado un aumento del número de dispositivos que deben ser soportados por cada servidor de grabación. Entendiendo que una mayor potencia de procesamiento es un requisito indispensable en un VMS moderno, en 2018 introdujimos la descodificación de vídeo acelerada por hardware en el servidor de grabación y en el cliente inteligente. Esta nueva capacidad de nuestro VMS permitió a los usuarios utilizar GPU adicionales para el procesamiento de vídeo, lo que se tradujo en un exceso de potencia de procesamiento.
Dispositivos conectados: Reconocer que el procesamiento de vídeo puede tener lugar en distintos componentes del sistema permite aprovechar el análisis avanzado de los metadatos derivados no sólo de los dispositivos relacionados con el vídeo, cada vez más numerosos, sino también de los dispositivos IoT no relacionados con el vídeo. En 2019, planeamos hacer aún más fácil y rentable el uso de metadatos y el despliegue de aplicaciones de análisis de vídeo. La IO tiene efectos transformadores en la automatización, ya que ofrece nuevas y mejores formas de aumentar la eficiencia y la productividad de las personas, al tiempo que estimula el desarrollo de nuevos servicios y funcionalidades innovadores en los dispositivos conectados. Nuestro nuevo marco de controladores, que saldrá a la venta este año, ofrecerá una forma segura y sencilla de que los proveedores de dispositivos desarrollen sus propios controladores y aumenten su alcance y la velocidad de desarrollo de controladores de dispositivos sin tener que utilizar el estándar ONVIF optimizado para vídeo.
Metadatos: Los primeros esfuerzos en torno a la IA y el IoT se están convirtiendo en tecnologías maduras e introducen nuevas posibilidades y casos de uso. Para abordar estos casos de uso crecientes, estamos invirtiendo en nuestra plataforma tecnológica de vídeo para permitir que socios tecnológicos especializados en IA y aprendizaje automático permitan a nuestros usuarios tomar decisiones mejores y más rápidas. También estamos acelerando el desarrollo de nuestras capacidades de descodificación en la GPU.
Taljaard:
Ciertamente vemos más valor en una plataforma de «Seguridad Inteligente Unificada». Eso no significa que no haya espacio para soluciones integradas, pero en el entorno tecnológicamente avanzado de hoy en día yo me inclinaría decididamente por la unificación en lugar de la integración. Poner más información a disposición del usuario final a través de una única interfaz es clave, y luego el indudable valor empresarial que la inteligencia empresarial (BI) y la inteligencia artificial (IA) pueden añadir a cualquier negocio. Las plataformas que puedan seguir esta tendencia serán las que sobrevivan.
Los proveedores que muestren su compromiso con los estándares abiertos y las plataformas de software serán los que posean la mayor parte de la cuota de mercado. Los usuarios finales de hoy en día no quieren que se les prescriba y restrinja la elección de las tecnologías que desean utilizar; quieren libertad de elección y los proveedores de software deben tomar nota de ello.
