Las plataformas de gestión han encontrado un hogar en muchas urbanizaciones residenciales y se utilizan para una variedad de funciones de seguridad.
Desafortunadamente, debido a los costos, la tecnología antigua o malas decisiones de productos, algunas urbanizaciones tienen múltiples plataformas de gestión para diferentes funciones de seguridad, y algunas tecnologías más antiguas no pueden integrarse en plataformas actuales con estándares abiertos.
En un mundo donde hay casi innumerables proveedores que ofrecen diferentes plataformas de gestión, con promesas de integración y expansión que difieren en todas ellas, así como diferentes costos, ¿qué deben hacer las urbanizaciones para asegurarse de invertir en una plataforma de gestión que no solo satisfaga sus necesidades hoy, sino que pueda hacerlo bien en el futuro, potencialmente integrando también funciones no relacionadas con la seguridad en la interfaz para ayudar con la gestión operativa así como con la seguridad?
Gary Swart de Rhyco Risk Projects dice que Rhyco ha manejado instalaciones en varias urbanizaciones en el pasado utilizando diferentes plataformas VMS.
La decisión sobre qué plataforma usar generalmente se basa en los requisitos del cliente y el presupuesto disponible.
En algunos casos, las urbanizaciones necesitan imponer una contribución especial para pagar sus nuevos sistemas de seguridad, incluida la plataforma, lo que hace que el tema del presupuesto sea aún más sensible.
El primer paso, dice Swart, es decidir si la urbanización quiere una sala de control completamente gestionada o solo una estación de visualización.
La mayoría quisiera una sala de control, pero los costos para configurar y continuar operando salas de control en el sitio son significativos.
“Cuando la urbanización ha hecho su planificación y decide que tiene los medios para acomodar una sala de control adecuada, Rhyco recomienda que consideren un producto como CathexisVision, Arteco, etc.
En nuestra experiencia, CathexisVision ha demostrado ser una plataforma extremadamente confiable y amigable para el usuario (operador).
“La analítica integrada de Cathexis es fácil de configurar y confiable con el mínimo absoluto de falsas alarmas (si se configura correctamente). La analítica típica utilizada en una urbanización será cruce de línea, estacionamiento ilegal, fondo dinámico para filtrar posibles falsas alarmas ya que muchas urbanizaciones están junto a ríos o embalses, ANPR (reconocimiento automático de matrículas) etc.”
Añade que la mayoría de las marcas de cámaras bien conocidas se han integrado en CathexisVision, mientras que la empresa también puede integrar la mayoría de los sistemas de control de acceso o marcas de cercas eléctricas que se encuentran en las urbanizaciones.
Beneficios de una plataforma central
El beneficio de integrar sistemas de seguridad en una sola plataforma es la mejora de la eficiencia, facilitando el trabajo de los controladores que realizan la monitorización.
Cada incidente se registra y se puede consultar con las imágenes de video asociadas (y otra información recopilada) para referencia o acciones posteriores.
Esto también puede extenderse a las alarmas en las casas de los residentes.
Swart dice que CathexisVision soporta una gran cantidad de paneles de alarma que pueden facilitar que los eventos de pánico en los hogares se envíen a una pila de alarmas en la sala de control.
La interfaz de la plataforma puede mostrar procedimientos operativos estándar con el evento de pánico, informando al operador cuál es la respuesta adecuada para cada situación de evento.
El operador, a su vez, puede ingresar detalles de la respuesta en el registro para fines de auditoría.
“El sistema mostrará simultáneamente las cámaras instaladas en las calles cercanas a la casa en cuestión, ayudando al operador a coordinarse con los vehículos de apoyo en el terreno sobre lo que está sucediendo en el área, mejorando la conciencia situacional así como la eficiencia en los tiempos de respuesta,” añade.
Swart señala que la plataforma también puede integrarse con otros sistemas, por ejemplo, sistemas de gestión de estacionamiento, plataformas de control de acceso que facilitan otros aspectos como la gestión de contratistas y visitantes, y la reserva de lugares, etc.
Además, el punto de venta puede integrarse, llevando un seguimiento de la tienda o restaurante en una urbanización de golf.
Rhyco recomienda CathexisVision, según Swart, porque proporciona “una plataforma dinámica y rentable que atiende todas las funciones mencionadas anteriormente. Cathexis es una empresa sudafricana con varias sucursales internacionales, por lo que el servicio postventa así como la asistencia en el sitio son fáciles y efectivas.”
