Walter Rautenbach, neaMetrics & Suprema SA: La industria de la seguridad continuará sus esfuerzos en integrar e incorporar tendencias, como IoT, IDot, credenciales móviles, la nube, biometría móvil, BOYD, BYOID, VR, IA, aprendizaje automático, análisis avanzado e inteligencia empresarial, pero basta de términos.
2018 es el momento de realmente unir todo y hacerlo funcionar para extraer verdaderamente el valor (más allá de lo agradable) que prometió a los consumidores al principio.
Los productos de seguridad se han comoditizado y los verdaderos disruptores serán aquellos que los hagan cantar y bailar al mismo ritmo.
La visión de la seguridad integrada en sí misma no es nueva, pero los últimos años vieron el valor de la integración olvidado en condiciones de mercado donde los consumidores cautelosos se aferraban a cada dólar, ni siquiera moviéndose (o presupuestando) para productos independientes, y mucho menos para soluciones de seguridad integradas.
Con las condiciones de mercado apremiantes, el precio en lugar del costo operativo total se convirtió en una excusa válida para marcar la lista de verificación de seguridad y hacer que el valor a largo plazo sea el problema del próximo gerente.
Los integradores de sistemas e instaladores por igual sintieron esta presión de precios y estaban buscando margen.
En 2018 prevemos que los consumidores tomarán mejores decisiones para su dinero y optarán por soluciones que no solo satisfagan una necesidad inmediata, sino que ofrezcan beneficios a largo plazo y expandibilidad.
Esperamos un año en el que la tecnología simplemente funcione y donde la integración de sistemas sea más que solo cableado elegante o terminología de ventas.
Walter Rautenbach.
Tim Timmins, Electronic Specialised Solutions, G4S Secure Solutions (SA): Desde un punto de vista electrónico, veo que la industria de la vigilancia se fortalece cada vez más con el análisis de video, especialmente con los fabricantes de cámaras haciendo que el software de borde de la cámara sea más poderoso y, por lo tanto, tenga inteligencia distribuida.
En la industria del control de acceso, la biometría es grande en el mercado sudafricano, donde la tecnología de huellas dactilares ha dominado, sin embargo, estamos viendo un cambio hacia lectores de reconocimiento facial, especialmente a medida que el costo de la tecnología disminuye.
Cada vez se ofrece más monitoreo en la nube a nivel mundial y puedo ver que esto se populariza en Sudáfrica durante 2018.
Gus Brecher, Cathexis África: En ningún orden en particular:
- Mayor interés y desarrollo en análisis de video.
Esto incluye algoritmos de aprendizaje (aprendizaje profundo) y el uso de algoritmos en entornos minoristas.
El bombo aún está exagerado en este sentido, pero los algoritmos básicos de detección perimetral ahora están maduros y funcionan bien.
También hay un cambio hacia el borde, pero a medida que los algoritmos se vuelven más sofisticados, también lo hacen los requisitos de procesamiento, lo que limita el potencial de las soluciones de borde. - Soluciones integradas (por ejemplo, vigilancia por video integrada con control de acceso, incendio, intrusión, etc.).
- Enfoque en la ciberseguridad.
- Consideraciones de soluciones basadas en la nube (limitadas para la vigilancia por video debido a consideraciones de ancho de banda) y VSaaS (vigilancia por video como servicio).
Walter Rautenbach.
Armand Steffens, Milestone Systems Southern Africa: Aumentar la productividad será una tendencia.
Las demandas de mayor seguridad están aumentando, estamos agregando más cámaras y, al mismo tiempo, necesitamos mejorar el retorno de la inversión.
Esto significa que los sistemas de seguridad no digitales serán desafiados ya que no tienen la capacidad de presentar video como datos.
Veremos más enfoque en la ciberseguridad, ya que más de nuestros detalles personales y comerciales se están almacenando en servidores en la nube y siendo utilizados por terceros.
Al mismo tiempo, habrá un mayor enfoque en la privacidad, al menos en Europa, gracias a la próxima legislación de la UE.
En el lado de los dispositivos, veremos una tendencia hacia un espectro mucho más diverso de tipos de dispositivos: las cámaras corporales solo serán una parte de ello.
La tendencia hacia la integración a gran escala en aplicaciones como las ciudades inteligentes continuará.
Esperamos un cambio de enfoque aquí, ya que las ciudades seguras serán una tendencia emergente rápidamente.
Vamos a ver industrias inteligentes, edificios inteligentes y tal vez la primera nación inteligente.
Armand Steffens
Johlene Selemela, ZKTeco Sudáfrica: Todos se estarán inclinando hacia la IA (inteligencia artificial).
La IA es posible gracias a los algoritmos de aprendizaje automático, que se incorporarán en una variedad de aplicaciones.
La IA está destinada a aparecer en casi todas las nuevas plataformas, aplicaciones o dispositivos, y esa tendencia solo va a acelerarse.
Ahora necesitamos considerar la biometría como un sistema de seguridad infalible que puede garantizar que su información se mantenga segura y alejada de los intrusos, lo cual es una gran oportunidad para la industria de la seguridad.
Pero, con el cambio en los sistemas tecnológicos viene la amenaza de personas que intentan anular el sistema.
Esto sirve como un desafío para las empresas dentro de la industria de la seguridad para idear sistemas y dispositivos mejores y más seguros.
Este año, los desarrolladores e ingenieros se están preparando para hacer posible una nueva generación de Internet.
Para finales de 2019, estarán disponibles las redes y teléfonos 5G.
El Internet 5G tiene el potencial de ser casi 10 veces más rápido que el 4G, haciéndolo incluso mejor que la mayoría de los servicios de Internet domésticos.
Roy Alves, Axis Communications: Un movimiento hacia el borde.
Dos tendencias de los últimos años que se han vuelto familiares – la computación en la nube y el Internet de las cosas – han brindado beneficios innegables a las empresas y consumidores por igual.
Pero, también vienen con implicaciones: a saber, el enorme aumento en la cantidad de datos que se transfieren desde dispositivos conectados al centro de datos para su procesamiento y almacenamiento, y el ancho de banda asociado necesario.
La computación en el borde alivia este problema al realizar el procesamiento de datos en el ‘borde’ de la red, cerca de la fuente de los datos.
Hacerlo reduce significativamente el ancho de banda necesario entre los sensores y dispositivos y el centro de datos.
Un impulso adicional hacia la computación en el borde se relaciona con posibles preocupaciones sobre la integridad y privacidad de los datos: anonimizar y crear datos encriptados dentro del dispositivo en el borde antes de que se transfieran al centro de datos será una respuesta probable a estas preocupaciones.
A medida que las cámaras de red, el audio y otros sensores – los dispositivos en el borde de la red – se vuelven cada vez más sofisticados y de mayor calidad, la necesidad de equilibrar tanto los dominios de computación en la nube como en el borde será imperativa para entregar datos refinados, confiables y utilizables.
Además, como lo hizo el año pasado, la ciberseguridad debe aparecer en la lista de tendencias para los próximos 12 meses y más allá.
La mejora constante de la ciberseguridad será una tarea interminable, porque los ciberdelincuentes bien financiados nunca dejarán de buscar explotar vulnerabilidades en cualquier nueva tecnología.
Y a medida que el número de dispositivos conectados crece exponencialmente, también lo hacen las posibles fallas que, si no se abordan, podrían proporcionar la oportunidad para que las redes sean violadas, se instale ransomware o, más simplemente, ocurra un tiempo de inactividad costoso.
2018 sin duda verá más ataques y vulnerabilidades expuestas.
La respuesta es la proactividad y un proceso sistemático para garantizar que los parches se implementen tan pronto como estén disponibles.
La ciberseguridad no es algo de una sola vez, es un proceso de por vida.
Por último, personalización vs. privacidad.
Una de las posibles aplicaciones del aprendizaje profundo podría ser la entrega de servicios altamente personalizados.
Imagine un entorno minorista donde se reconozca el rostro de un cliente al entrar en una tienda y luego se envíen ofertas a su dispositivo móvil basadas en compras anteriores, preferencias o incluso su historial de navegación reciente.
Pero entonces, solo porque algo se pueda hacer no significa necesariamente que se deba hacer, y este ejemplo destaca de inmediato las crecientes preocupaciones sobre la privacidad y cómo las empresas y otras organizaciones están utilizando los datos personales.
Se está creando legislación para abordar estas preocupaciones.
En la Unión Europea, el próximo Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
En Sudáfrica, conocemos esto como PoPI – la fecha límite para el cumplimiento es mayo de 2018 – unificará la protección de datos para los individuos dentro de la UE, dondequiera que se mantengan o utilicen esos datos.
Ya sea motivado por la legislación o simplemente queriendo hacer lo correcto por los clientes y ciudadanos, equilibrar la personalización aumentada con la protección de los datos y la privacidad de un individuo será una cuerda floja que todas las organizaciones caminarán este próximo año.
Específicamente para su empresa y el campo en el que opera, ¿qué tendencias, cambios, oportunidades y desafíos ve para la industria de la seguridad en 2018?
Tempelhoff: Hemos visto una tendencia común desarrollándose en la industria.
Se venden productos que exceden sus limitaciones.
Esto normalmente se hace cuando el representante no entiende completamente el producto y lo que está vendiendo.
De nuestra parte, nos hemos comprometido a educar a nuestros socios de canal para que comprendan completamente nuestros productos y vendan los productos entendiendo sus características y limitaciones.
Rautenbach: Suprema continuará su enfoque en ofrecer más por el mismo precio.
Continuaremos estableciendo tendencias, mientras nos mantenemos enfocados en hardware líder en la industria, implementación más fácil y desarrollo de hardware y software que continúe permitiendo la integración y extraiga más valor para los consumidores.
Nuestros lanzamientos de productos planificados mejorarán la tecnología que ha sido probada e implementada durante diez años, y que ni siquiera se considera mejorable actualmente.
También esperamos optimizar la implementación de nuestra recientemente lanzada CoreStation y el hardware asociado, para permitir arquitecturas de seguridad mejoradas que superen los últimos estándares de seguridad y rendimiento, al mismo o más rentable nivel de precios.
Sobre el tema de la integración, veremos el lanzamiento de tres nuevas integraciones en las ofertas del sistema de gestión de seguridad empresarial y tres nuevas integraciones de gestión de video en los dos primeros trimestres.
Esto no es donde terminará, con más opciones y expansión de las credenciales móviles de Suprema, nuevas plataformas de gestión de visitantes y T&A móvil Android, dirigidas a satisfacer las necesidades africanas.
También prevemos un crecimiento masivo en la gestión de identidad biométrica y, especialmente, en KYC (conozca a su cliente).
Los gobiernos de toda África han estado añadiendo legislación para impulsar esto, pero aún sin una aplicación real.
Estamos viendo que esto cambia drásticamente con la realización del impacto económico del fraude en los sectores financieros, la malversación de subvenciones sociales y dinero de patrocinio destinado al desarrollo africano, el control del dinero que se mueve a móvil, la regulación en los sectores de comunicación y, por supuesto, el terrorismo.
Sobre todo, rara vez se menciona, es la inteligencia que estos datos pueden crear.
Llámalo eGobierno, cargado de controversias sobre privacidad y el gran hermano, pero esencialmente necesario para la gestión eficiente del gobierno (confiable o no).
Quizás este movimiento se deba a que se dio cuenta de que se necesitan datos para la IA, sin embargo, cada vez más gobiernos están comenzando a responsabilizar a aquellos que, según estas regulaciones, deben recopilar estos datos y, por lo tanto, estamos viendo despliegues masivos de estos sistemas de identidad en 2018.
Ahora, con plataformas de hardware biométrico móvil robustas que cumplen con los estándares del FBI, ya no hay más excusas.
Timmins: G4S está impulsando un enfoque integrado de seguridad, ofreciendo consultoría y gestión de riesgos, diseño e integración de sistemas, tecnología y software, análisis e inteligencia, seguridad móvil y con personal y monitoreo y respuesta como una solución integral.
A los clientes les gusta el hecho de que obtienen todas sus necesidades de seguridad de una sola empresa.
Brecher: Todo lo que mencioné anteriormente.
Nos estamos enfocando en soluciones empresariales de gama alta y cambios en la arquitectura para permitirnos adoptar la nube y VSaaS.
También nos estamos enfocando en la integridad de los datos y la integración continua, así como en mejoras continuas en consideraciones operativas para grandes sitios y múltiples soluciones empresariales.
Steffens: En Milestone, por supuesto, nos enfocaremos en aumentar la productividad.
La cantidad de video digital para mantenernos seguros y proteger activos está aumentando drásticamente, se están agregando datos de sensores e información de alarmas, para proporcionar una mejor conciencia situacional.
La única manera de manejar todos los datos visuales es ser más inteligente y obtener ayuda de sistemas de gestión de video inteligentes que permitan a los operadores tomar mejores decisiones más rápido y, con suerte, evitar incidentes.
La capacidad de reaccionar más rápido a cualquier incidente limitará el impacto y el costo de manejar el incidente.
La capacidad de evitar el incidente gracias a las habilidades predictivas en el VMS sería aún mejor.
Las tecnologías de aprendizaje inteligente ahora están llevando el análisis de contenido de video y avanzando el análisis de contenido de video mucho más allá de las capacidades de los sistemas de análisis basados en reglas heredadas.
Hoy en día, en lugar de solo evaluar algunas situaciones predefinidas, la tecnología de video de aprendizaje inteligente puede aprender directamente del video sobre objetos y sus relaciones y comportamientos normales.
El sistema podrá alertar al operador sobre actividades inusuales con una recomendación calificada.
Esto conducirá a decisiones mejor informadas y mayor eficiencia.
A largo plazo, creemos que estas habilidades de aprendizaje llevarán a sistemas predictivos que alerten al operador antes de que ocurra un incidente.
Esto, por supuesto, será un gran ahorro de tiempo.
Al mismo tiempo, la ciberseguridad es un enfoque principal para nosotros.
Estamos dedicados a continuar fortaleciendo nuestras ofertas de VMS.
Hemos establecido un grupo de trabajo de ciberseguridad, programas comunitarios de socios y continuaremos lanzando más iniciativas en 2018.
También estamos ocupados aumentando el rendimiento del software, permitiendo a los clientes hacer más con menos en 2018, y allanando el camino para los sistemas de video inteligentes.
Selemela: Con la aplicación de la tecnología de verificación biométrica y big data a oficinas inteligentes, seguridad inteligente y verificación de identidad inteligente, ZKTeco se está preparando para el futuro.
A medida que más personas se inclinan hacia la biometría, tenemos una gama completa de productos para adaptarse a cualquier problema.
Nuestro propio algoritmo biométrico de huella digital, rostro, vena del dedo e iris para verificación y el algoritmo multibiométrico de huella digital/rostro, vena del dedo/rostro y rostro/iris para verificación de mayor seguridad está creciendo.
A lo largo de 2018, los usuarios finales pueden esperar comprar excelentes dispositivos biométricos, máquinas de rayos X, cerraduras inteligentes, etc. de nosotros.
2018 también será el año en que veremos más dispositivos con múltiples funciones: los estudios han demostrado que los consumidores buscan formas de gestionar todo desde la menor cantidad de dispositivos y ubicaciones centrales posibles.
Alves: A nivel local, vemos todas las tendencias anteriores como parte de nuestro negocio, por ejemplo, moviendo más de nuestros análisis al borde.
Las cámaras se están volviendo mucho más inteligentes con mucho más poder de cómputo para ejecutar análisis sofisticados en lugar de simplemente transmitir el contenido de video a un servidor, estas decisiones se están tomando en los dispositivos de campo, el almacenamiento también se está haciendo en la cámara con la capacidad de instalar tarjetas de memoria micro SD en las cámaras.
Por supuesto, la tecnología ha estado ahí por algún tiempo, pero estamos comenzando a ver una tendencia hacia tener el video grabado en el dispositivo así como en el servidor como respaldo.
La ciberseguridad se está convirtiendo en parte de nuestras vidas cotidianas, siendo tan prominente en la mayoría de nuestros medios, afectando a personas de todos los ámbitos de la vida.
El desafío que vemos en nuestra industria es uno de educación, parece haber muy poca reflexión al implementar dispositivos de red inteligentes en las redes sobre si representan una amenaza para ese usuario, incluso en algunos casos se utiliza el nombre de usuario y la contraseña predeterminados al entregar un sistema o simplemente se usa una contraseña básica.
¿Cómo espera que se desempeñe el mercado de la seguridad en 2018?
¿Cómo deberían prepararse las empresas de seguridad, desde proveedores hasta integradores e instaladores, para tener éxito en el mercado de seguridad de SA este año?
Brecher: Mientras Cathexis continúa con nuestro fantástico crecimiento en Sudáfrica y África, creo que el mercado seguirá estando un poco deprimido en general.
La amenaza de soluciones de bajo costo del Este es real y tiene un efecto negativo en todo el canal, incluidos proveedores, distribuidores e instaladores, ya que sus márgenes se ven reducidos.
También significa que se están suministrando productos menos confiables a los usuarios finales (y se abren puertas a más operadores ‘improvisados’ que ingresan al mercado), lo que tiene el potencial de empañar negativamente a la industria en general.
Los jugadores deben asegurarse de que el valor de los productos premium, la funcionalidad mejorada del producto, la confiabilidad, el soporte, la integridad de los datos y el costo total de propiedad a largo plazo se comuniquen de manera efectiva al mercado.
Steffens: Esperamos que el mercado esté en una fase de aprendizaje con un mayor énfasis en reducir el costo total de propiedad.
Ahora es el momento de abandonar los sistemas analógicos independientes y entrar en la era digital.
Para nosotros, el enfoque comunitario es importante y realmente creemos que las soluciones en solitario serán seriamente desafiadas en 2018.
Selemela: La seguridad es la parte más importante de cada entidad en el mundo.
Ya sea que estés en casa o en un centro comercial, en la carretera, tu seguridad es prioridad.
Si no se cuenta con una seguridad adecuada, entonces los activos están en riesgo.
Ya seas una persona conocedora de la tecnología o simplemente un consumidor ordinario, siempre se esperarán los desarrollos y tendencias tecnológicas que se avecinan en el futuro, por lo que definitivamente el mercado de la seguridad seguirá funcionando bien y los mercados mejorarán.
Brecher: Mientras Cathexis continúa con nuestro fantástico crecimiento en Sudáfrica y África, creo que el mercado seguirá estando un poco deprimido en general.
La amenaza de soluciones de bajo costo del Este es real y tiene un efecto negativo en todo el canal, incluidos proveedores, distribuidores e instaladores, ya que sus márgenes se ven reducidos.
También significa que se están suministrando productos menos confiables a los usuarios finales (y se abren puertas a más operadores ‘improvisados’ que ingresan al mercado), lo que tiene el potencial de empañar negativamente a la industria en general.
Los jugadores deben asegurarse de que el valor de los productos premium, la funcionalidad mejorada del producto, la confiabilidad, el soporte, la integridad de los datos y el costo total de propiedad a largo plazo se comuniquen de manera efectiva al mercado.
Steffens: Esperamos que el mercado esté en una fase de aprendizaje con un mayor énfasis en reducir el costo total de propiedad.
Ahora es el momento de abandonar los sistemas analógicos independientes y entrar en la era digital.
Para nosotros, el enfoque comunitario es importante y realmente creemos que las soluciones en solitario serán seriamente desafiadas en 2018.
Selemela: La seguridad es la parte más importante de cada entidad en el mundo.
Ya sea que estés en casa o en un centro comercial, en la carretera, tu seguridad es prioridad.
Si no se cuenta con una seguridad adecuada, entonces los activos están en riesgo.
Ya seas una persona conocedora de la tecnología o simplemente un consumidor ordinario, siempre se esperarán los desarrollos y tendencias tecnológicas que se avecinan en el futuro, por lo que definitivamente el mercado de la seguridad seguirá funcionando bien y los mercados mejorarán.
Alves: Como todas las industrias en SA, 2018 será difícil pero no imposible.
El gasto en seguridad aumenta cada año y la necesidad de seguridad parece estar creciendo a escala global.
También vemos un cambio hacia el uso de dispositivos de seguridad para complementar la mano de obra física, no para reemplazarla, sino para reducir el componente de mano de obra.
Mirando hacia atrás en 2017, lo que ha hecho un cambio positivo es comprender las necesidades del cliente.
Además, estar mejor equipado en términos de posicionar su empresa como un negocio de soluciones en lugar de un negocio de productos tendrá definitivamente un impacto positivo.
Los clientes finales quieren una solución a su problema.
Con las empresas queriendo ajustar sus cinturones y gestionar mejor sus operaciones aumentando sus eficiencias, vemos una tendencia de cámaras siendo desplegadas como una herramienta de negocio mientras siguen proporcionando seguridad.
