En el pasado, había dos tipos de plataformas de gestión para video y otros sistemas de seguridad física: las hechas por los proveedores de hardware que ofrecían capacidades y escalabilidad limitadas, y que se centraban en los productos del proveedor; y aquellas que permitían integrar múltiples marcas de múltiples proveedores en una sola solución.
Aunque las soluciones más pequeñas y limitadas aún están disponibles y se usan ampliamente en instalaciones pequeñas, con un poco de licencia poética podemos decir que las plataformas de primer nivel hoy en día también se dividen en dos campos.

Un campo lo podemos llamar una plataforma abierta que permite a socios y desarrolladores integrar casi cualquier sistema o solución de terceros en la plataforma básica, expandiendo su uso de manera amplia.
El otro lo llamaremos una plataforma unificada que es controlada por una empresa que asegura que todos los sistemas y herramientas estén integrados en la plataforma y funcionen de manera óptima.
A menudo, estas plataformas aún permiten a terceros desarrollar complementos, pero limitan el acceso a ‘las joyas de la corona’.

Ambas opciones tienen sus pros y sus contras, y ambas pueden considerarse ‘abiertas’ en diversos grados, ya que siguen estándares y permiten el desarrollo en la plataforma, nuevamente en diversos grados.

A medida que entramos en la era de las tecnologías en la nube, el procesamiento en el borde, IoT e inteligencia artificial, las plataformas de gestión tendrán que adaptarse a las cambiantes demandas del mercado para satisfacer los requisitos avanzados de los usuarios y las nuevas tecnologías, sin mencionar el aumento de las demandas de procesamiento y software.
Entonces, ¿cuál será la plataforma adecuada para los usuarios en el futuro?
¿Cuál es la adecuada para hoy, entendiendo los cambios y desafíos que las organizaciones y los individuos enfrentarán en el futuro?
¿Qué proveedor pueden confiar para mantenerse al día y proporcionar las herramientas que los usuarios necesitarán para prosperar en el futuro?

Hi-Tech Security Solutions habló con varias personas sobre las preguntas anteriores para averiguar qué está sucediendo en el mercado de plataformas de gestión, así como lo que podemos esperar en el futuro.
Nuestros entrevistados son:

  • Gus Brecher, MD de Cathexis África,
  • Henry Brown, CEO de LunarX Consulting and Projects,
  • Brent Cary, gerente regional de ventas para Genetec,
  • Bjørn Skou Eilertsen, CTO de Milestone Systems, y
  • Rudi Taljaard, arquitecto empresarial (seguridad inteligente e IoT) en Gijima Electronic and Security Systems (GESS).

Hi-Tech Security Solutions: Una plataforma de gestión está destinada a facilitar mucho la integración de varios sistemas de seguridad en un todo gestionado de manera centralizada.
¿Cómo pueden los usuarios estar seguros de que su plataforma de gestión integrará completamente sus sistemas de seguridad y no solo algunas funcionalidades básicas?

Brecher: No hay una respuesta simple para esto.
Los diversos componentes de seguridad (control de acceso, intrusión, incendio, etc.) tienen diferentes niveles de interfaces de integración.
Por ejemplo, en algunos paneles de intrusión, el software de Cathexis puede armar/desarmar el panel y controlar las inclusiones/exclusiones de zonas, pero en otros sistemas, la integración se limita a la recepción de actividad de alarma solamente.
Desarrollamos con dos cosas en mente:

  • Lo que los clientes necesitan para mejorar la efectividad general del sistema, y
  • Lo que los diversos subsistemas pueden ofrecer.

No creo que haya una integración ‘completa’ donde un sistema centralizado pueda hacer todo.
Ciertas funciones necesitarán ser realizadas en los subsistemas, y la extensión de estas está determinada por el nivel de integración.

Gus Brecher

Brown: Internacionalmente, hay programas impulsados por la integración entre fabricantes que realizan una integración profunda a nivel de fabricante.
El IPP (Programa de Socios de Integración) es uno de estos impulsos.
Las empresas involucradas son Bosch, Genetec y Navtech Radar.
La integración entre estas empresas implica una funcionalidad que está más desarrollada que la simple transmisión y conectividad de dispositivos.

Henry Brown

Cary: Desafortunadamente, no hay una respuesta simple para esta pregunta.
La integración siempre es una incógnita ya que hay muchos marcos de plataformas diferentes, lenguajes de codificación y protocolos de comunicación que podrían usarse al integrar sistemas.
Necesitas tener los SDKs o APIs para cada uno y necesitas saber exactamente qué necesita ser enviado entre los sistemas y, por supuesto, cuándo se envía.

La única manera verdadera de poder ‘integrar’ completamente los componentes de seguridad de la plataforma con el sistema de gestión es usar una plataforma unificada que iluminará todas las incógnitas de la integración y asegurará que todos los componentes del sistema no solo sean interoperables, sino que sean gestionados desde una base de datos común y una interfaz de usuario común.

Brent Cary

Eilertsen: Milestone es conocido por el enfoque de plataforma abierta.
Creemos que Milestone junto con la comunidad puede ofrecer las soluciones adecuadas para nuestros clientes.
No es un enfoque de una solución para todos.
Esto brinda a nuestros clientes la oportunidad de obtener justo lo que es adecuado para ellos.
Desde una perspectiva de innovación, esto también significa que el músculo de la innovación es más grande.
El tiempo de comercialización es más rápido ya que cualquier socio con una gran idea puede desarrollar y comercializar su solución.
Con Milestone Marketplace ahora en funcionamiento, hacemos que sea mucho más fácil encontrar estas muchas innovaciones y entender qué es lo adecuado para cada cliente.

Bjørn Skou Eilertsen

Taljaard: La clave aquí es ir más allá de la integración y mirar más bien una plataforma de seguridad unificada.
Las organizaciones a menudo pasan por alto el impacto financiero potencial de la integración en comparación con reemplazar una pequeña porción del equipo heredado existente.
Con un enfoque unificado, aseguras un alto nivel de coexistencia y operación de diferentes componentes en un entorno homogéneo.
Los beneficios a largo plazo de una solución unificada superan con creces los beneficios financieros de una solución integrada.
Se requiere menos inversión para capacitación, recursos de mantenimiento y la gestión del ciclo de vida son todos factores que reducirán el TCO (costo total de propiedad).
Además, en un entorno integrado, si un proveedor o entidad actualiza el software o lanza un nuevo conjunto de controladores de software, puede potencialmente romper toda la cadena de integración, resultando en gastos no planificados.

Rudi Taljaard

Hi-Tech Security Solutions: Si uno requiere más que video en las pantallas de la sala de control, ¿no es mejor comprar todo de un solo proveedor que pueda integrar todo en el VMS?

Brecher: Creo que la plataforma abierta da la opción de elegir el producto ‘mejor de su clase’. En otras palabras, cada subcomponente del sistema es suministrado por proveedores que son expertos en su campo. Las empresas de VMS no son expertas en intrusión, y las empresas de intrusión no son expertas en control de acceso, etc.

Brown: Los proveedores de tecnología empresarial tienen un gran impulso para unificar más que solo video en su plataforma. Incendios, evacuación por megafonía, control de acceso, etc., forman una parte vital de una solución como productos de seguridad de vida en la solución de seguridad más grande. El VMS puede gestionar y/o monitorear estas disciplinas, lo que lo convierte en una interfaz mucho más amigable para los operadores de la sala de control.

Cary: Sí, un solo proveedor que sea capaz de proporcionar una plataforma para gestionar sus cámaras de video, así como otros componentes, como control de acceso, ALPR, intrusión, radar, gestión de llaves, intercomunicadores IP, etc., desde una sola interfaz debería ser el primer premio. La cantidad de datos que proporcionará inteligencia desde una plataforma unificada significa que no tendrá que preocuparse por asegurarse de que su sistema esté abierto para trabajar con múltiples bases de datos. El operador solo tendrá que ser capacitado en una sola plataforma e interfaz, lo que los hace más eficientes.

Eilertsen: A diferencia de algunos de nuestros competidores, para la gran mayoría de las posibles aplicaciones no seguimos este camino. Puede parecer un camino fácil, si crea soluciones de un solo proveedor, pero hay tantos cambios en las aplicaciones de software y en las necesidades del usuario final que una sola empresa no puede con todo. Las soluciones combinadas son la forma comprobada de obtener soluciones de mejor calidad que satisfacen las necesidades del cliente; y sí, las soluciones combinadas significan más trabajo para el integrador. Pero también es una oportunidad para que agreguen valor.

Taljaard: Las organizaciones están adoptando rápidamente soluciones de ‘Seguridad Inteligente’ multifuncionales; esto significa que ahora es posible mucho más en una sola plataforma unificada. Hay una indudable comunalidad en los conjuntos de datos entre las tres principales patas de una solución de Seguridad Inteligente de extremo a extremo. Por lo tanto, tiene un 100% de sentido financiero tener una sola plataforma donde todas estas funciones se configuren y gestionen a través de un portal central. Este enfoque será más rentable a largo plazo que un enfoque integrado de múltiples proveedores. En mi opinión, las soluciones unificadas superarán rápidamente a las plataformas integradas de múltiples proveedores, ya que tiene más sentido financiero y es más rentable y fácil de desplegar y mantener.

Hi-Tech Security Solutions: A medida que la seguridad se expande más allá de las funciones tradicionales a las que estamos acostumbrados, ¿no sería una mejor opción ignorar el concepto de un VMS y optar por una plataforma más amplia que permita gestionar más funciones de manera centralizada?

Brecher: No hay duda de que hay un lugar para un PSIM para gestionar múltiples componentes. Dicho esto, ningún PSIM puede reemplazar completamente un VMS; hay demasiada complejidad en los productos VMS de gama alta. Veo los sistemas complementándose entre sí en lugar de uno reemplazando al otro. Los PSIM también son útiles cuando se desea monitorear video de múltiples proveedores de VMS.

Brown: El VMS y el control de acceso le permiten tener imágenes de video y una marca de tiempo/fecha en todas las transacciones, sin embargo, un PSIM siempre es bienvenido ya que le permite incorporar subsistemas de terceros. El primer premio, sin embargo, es una plataforma unificada para gestionar todas estas disciplinas desde una sola plataforma en lugar de la ruta del PSIM donde se tiene múltiples subsistemas independientes.

Cary: No. Un PSIM es simplemente la capa de presentación sobre el VMS, control de acceso, ALPR, etc. Todavía requiere estos sistemas debajo para funcionar. Un BMS fue hecho para gestionar sistemas de edificios como generación de energía, control de iluminación, HVAC, etc., e interactuar con subsistemas como seguridad usando protocolos abiertos como OPC, BacNet o Modbus, no está hecho para ser la interfaz principal y a menudo no tiene la capacidad y funcionalidad para la gestión de video o configuración de cámaras, gestión de ancho de banda y almacenamiento.

Por ejemplo, Mission Control se basa en un enfoque de plataforma hacia arriba, no en un enfoque de capa de presentación hacia abajo.

Taljaard: Es inevitable que ocurran fusiones tecnológicas. Ya reconocemos muchas similitudes entre la Seguridad Inteligente (CCTV, LPR y control de acceso) y, por ejemplo, el Internet de las Cosas (IoT). Es solo cuestión de tiempo y experimentaremos plataformas que combinen ambas funciones en un solo portal. No hay diferencia entre monitorear una cámara y monitorear la temperatura de un refrigerador. Esto podría muy bien cambiar la cara de las plataformas de seguridad que conocemos hoy.

Hi-Tech Security Solutions: VSaaS sigue siendo una de esas cosas que ‘está destinada a explotar’ en algún momento en el futuro. ¿Existe un modelo híbrido rentable de VSaaS que haga un uso óptimo de las tecnologías locales y remotas?

Brecher: Sí, aquellos que asistieron a nuestro roadshow habrán visto a nuestro ingeniero jefe hablando sobre el futuro de la nube. Lo interesante es que el nuevo pensamiento de ‘nube’ ahora es ‘nube en el borde’, lo que efectivamente significa tener servicios distribuidos (como grabación de video) en el borde (en el sitio) con actividad centralizada en la nube limitada a funciones específicas y seleccionadas.

Brown: El almacenamiento en la nube y VSaaS es el camino a seguir en la era moderna de la seguridad. El potencial de los servicios basados en la nube ha sido reconocido por empresas internacionales como Microsoft, que ya está invirtiendo en centros de datos en SA. Las soluciones basadas en video son impulsadas solo por actividades de eventos/alarma y con métodos modernos de compresión, la transmisión de video a través de la WAN se está volviendo más rentable. El impulso detrás del almacenamiento en la nube es minimizar el costo del hardware y garantizar el mantenimiento y la seguridad de sus grabaciones.

Cary: Estamos viendo un número creciente de organizaciones que trasladan su almacenamiento a soluciones de nube híbrida; esto les permite dividir sus datos entre opciones en la nube y en las instalaciones. Hay enormes beneficios aquí, ya que las personas pueden aprovechar la mayor flexibilidad y ahorro de costos asociados con las soluciones en la nube, mientras mantienen la sensación tan importante de control sobre sus datos. Esto también incluye tener los datos empresariales asegurados y protegidos contra ataques de Denegación de Servicio (DDoS) mientras se protege la información sensible y las transacciones.

Eilertsen: Hemos estado invirtiendo en la preparación para la nube durante muchos años, mientras al mismo tiempo invertimos en desarrollar aún más nuestros productos cliente-servidor. Ahora estamos adoptando un enfoque híbrido hacia la nube. Las soluciones para el usuario final pueden usar la cantidad de nube que les convenga, en la medida en que les convenga.

La estrategia híbrida implica que descomponemos nuestro VMS y lo miramos de una manera más modular.
Queremos ejecutar aquellos servicios que son más aplicables para ser ejecutados en el borde en la nube, y aquellos que son más adecuados para ejecutarse en el servidor en el servidor; ya sea almacenamiento, procesamiento de datos o gestión.
Con la gran cantidad de datos que produce un sistema VMS, hay grandes beneficios en realizar mucho procesamiento más cerca de donde se genera la información .
Luego usar la nube para un procesamiento más avanzado entre sensores y entre sitios y/o el uso de redes de IA basadas en la nube.
No creemos que sea una cuestión de uno u otro, creemos que una combinación es la mejor solución.

Taljaard: La tendencia a reducir el costo del ancho de banda en Sudáfrica e internacionalmente será sin duda el catalizador para las soluciones de seguridad como servicio basadas en la nube. Habrá desafíos ya que todavía está en la vanguardia, pero la demanda está aumentando y estamos viendo más posibilidades, incluso con los desafíos que enfrentamos con el costo del ancho de banda, etc.

Hi-Tech Security Solutions: Mirando hacia el futuro, ¿cómo ve el desarrollo de su plataforma con el tiempo?

Brecher: Nuestro enfoque sigue siendo la innovación con miras a mejorar la efectividad.
Vemos VSaaS, IA y la integración de múltiples sistemas como los principales impulsores en el futuro, pero dentro de eso continuaremos desarrollando características que mejoren la vida de los usuarios de nuestro software.

Brown: Para seguir siendo relevantes en el mercado actual, los proveedores necesitan tomar en serio la ciberseguridad. Ya no es un ‘agradable de tener’. La protección de datos y la privacidad son una preocupación clave y con la explosión de dispositivos IoT, los fabricantes necesitan verlo como una faceta central de la tecnología, tan importante como características como la conmutación por error o la fiabilidad.

Cary: Con el lanzamiento de Security Center 5.8, nuestro objetivo es hacer que nuestro sistema sea más fácil de usar y permitirle ser eficiente en sus operaciones diarias. Esta versión contará con:

Panel de control en vivo personalizable: Security Center 5.8 permitirá a los usuarios crear paneles de control personalizados que mostrarán datos en tiempo real, como transmisiones de video, alarmas, informes y gráficos de una manera que sea significativa para ellos y su función laboral específica (seguridad, operaciones, TI, etc.).
Los usuarios pueden configurar sus paneles de control utilizando herramientas simples de apuntar y hacer clic, y combinar instantáneamente datos de todo el portafolio de Genetec (video, control de acceso, ALPR, etc.) en una pantalla para obtener una nueva perspectiva sobre la evolución de eventos y métricas clave en sus operaciones.

Una aplicación móvil colaborativa basada en mapas: La versión 5.8 introducirá una nueva aplicación móvil colaborativa para proporcionar a los operadores acceso completo a su sistema Security Center cuando estén en movimiento y permitirles convertir su teléfono inteligente en un sensor valioso que contribuya a su sistema de seguridad.

Funciones de monitoreo de salud, privacidad y ciberseguridad: Los administradores de sistemas son muy conscientes de la naturaleza crítica de los sistemas de seguridad, pero a menudo carecen de las herramientas para evaluar la posible exposición de su software, sistemas operativos y dispositivos de seguridad física. Security Center 5.8 introducirá una nueva función de Puntuación de Seguridad para rastrear el cumplimiento de cada sistema con las directrices de endurecimiento, la disponibilidad y actualizaciones de firmware, la fortaleza de las contraseñas, así como varias otras dimensiones de la ciberseguridad. Disponible a través del panel de control de Salud del Sistema integrado, la Puntuación de Seguridad medirá los procesos individuales de ciberseguridad y verificará que sean seguidos por el sistema. Esto permitirá a los usuarios obtener una mejor comprensión de los riesgos de ciberseguridad que enfrentan y tomar las medidas necesarias para endurecer su sistema.

Eilertsen: Hemos tocado este tema en nuestra declaración de dirección, donde describimos desarrollos futuros. Tres aspectos importantes del futuro incluyen:

  • Potencia de procesamiento: Las tecnologías de rápido avance tienen un impacto significativo en casi cualquier industria, incluida la seguridad y el alcance de los sistemas de gestión de video.
    Los rápidos avances en las capacidades ofrecidas por los fabricantes de cámaras, junto con el crecimiento en tamaño de las instalaciones de video y los usuarios agregando más dispositivos conectados por ubicación, llevaron a un aumento en el número de dispositivos que necesitan ser soportados por servidor de grabación.
    Con el entendimiento de que una mayor potencia de procesamiento es un requisito integral en un VMS moderno, introdujimos la decodificación de video acelerada por hardware en el Servidor de Grabación y en el Cliente Inteligente en 2018.
    Esta nueva capacidad en nuestro VMS permitió a los usuarios utilizar GPU adicionales para el procesamiento de video, resultando en un exceso de potencia de procesamiento.
  • Dispositivos conectados: Reconocer que el procesamiento de video puede tener lugar en diferentes componentes del sistema hace posible aprovechar el análisis avanzado de metadatos derivados no solo de dispositivos relacionados con video que están creciendo en número, sino también de dispositivos IoT no relacionados con video. En 2019, planeamos hacer que sea aún más fácil y rentable usar metadatos y desplegar aplicaciones de análisis de video. El IoT tiene efectos transformadores en la automatización, ofreciendo nuevas y mejores formas de aumentar la eficiencia y productividad de las personas mientras estimula el desarrollo de nuevos servicios y funcionalidades innovadoras en dispositivos conectados. Nuestro nuevo Marco de Controladores que se lanzará este año ofrecerá una forma segura y fácil para que los proveedores de dispositivos desarrollen sus propios controladores y aumenten su alcance y la velocidad de desarrollo de controladores de dispositivos sin tener que usar el estándar ONVIF optimizado para video.
  • Metadatos: Los primeros esfuerzos en torno a la IA y el IoT se están convirtiendo en tecnologías maduras y están introduciendo nuevas posibilidades y casos de uso.
    Para abordar estos crecientes casos de uso, estamos invirtiendo en nuestra plataforma de tecnología de video para permitir que los socios tecnológicos especializados en IA y aprendizaje automático permitan a nuestros usuarios tomar decisiones mejores y más rápidas.
    También estamos acelerando el desarrollo de nuestras capacidades de decodificación de GPU.

Taljaard: Sin duda vemos más valor en una plataforma de ‘Seguridad Inteligente Unificada’. Eso no significa que no haya espacio para soluciones integradas, pero en el entorno tecnológicamente avanzado de hoy, ciertamente me inclinaría fuertemente hacia la unificación en lugar de la integración. Hacer más información disponible para el usuario final a través de una sola interfaz es clave, y luego el indudable valor comercial que la inteligencia empresarial (BI) y la inteligencia artificial (AI) pueden agregar a cualquier negocio. Aquellas plataformas que puedan mantenerse al día con esta tendencia serán las que sobrevivan.

Los proveedores que muestren compromiso con los estándares abiertos y las plataformas de software serán los que posean la mayor parte del mercado. Los usuarios finales hoy en día no quieren ser prescritos y restringidos en las elecciones de tecnologías que quieren usar; quieren libertad de elección y los proveedores de software necesitan tomar nota de esto.

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