Un ascensor se detiene entre plantas. Un enfriador se desconecta. La alarma de una sala de máquinas suena en un pasillo vacío a las cuatro de la mañana. El sistema de gestión del edificio lo sabe de inmediato. El equipo de seguridad, que trabaja las 24 horas y ya está vigilando el sitio, a menudo no lo sabe.

La organización acaba con dos visiones operativas, y a la que tiene personas delante le falta la mitad de la información.

La integración de CATHEXIS con los sistemas del edificio pone esos eventos frente al equipo que ya está allí.

Lo que ofrece la integración de gestión de edificios de CATHEXIS:

Los fallos del edificio llegan como eventos gestionados, no como alarmas desatendidas. CATHEXIS recibe eventos de los dispositivos de automatización de edificios de todo el sitio y los gestiona con la misma prioridad, procedimiento y cámaras vinculadas que cualquier alarma de seguridad.

Los fallos en ascensores y escaleras mecánicas incluyen una vista de la cabina o del rellano. Cuando un ascensor o escalera mecánica informa de un fallo, el evento se registra con las imágenes asociadas, para que quien responda sepa si hay alguien dentro antes de ponerse en marcha.

Los sistemas de megafonía y mensajería pasan a formar parte de la respuesta. Los datos se reciben y almacenan junto con las grabaciones de las cámaras, vinculando lo que se comunicó con lo que estaba sucediendo en ese momento.

El registro sobrevive al incidente. Los eventos de los dispositivos y el vídeo se almacenan juntos y se pueden recuperar en una sola búsqueda, lo que facilita la rendición de cuentas del mantenimiento, las disputas con contratistas y los informes de cumplimiento mucho después de que se haya solucionado el fallo.

El resultado: fallos en el edificio que llegan a una sala de control con personal y con contexto adjunto, en lugar de quedarse en un sistema que nadie está vigilando.