Un ascenseur s’arrête entre deux étages. Un groupe froid se met en défaut. Une alarme de local technique retentit dans un couloir vide à quatre heures du matin. Le système de gestion technique du bâtiment le sait immédiatement. L’équipe de sécurité, présente 24 h/24 et déjà en train de surveiller le site, souvent pas.

L’organisation se retrouve avec deux visions opérationnelles, et celle devant laquelle il y a des personnes n’a que la moitié des informations.

L’intégration CATHEXIS avec les systèmes du bâtiment met ces événements sous les yeux de l’équipe qui est déjà sur place.

Ce que fournit l’intégration CATHEXIS à la gestion du bâtiment :

Les pannes du bâtiment arrivent sous forme d’événements gérés, et non d’alarmes sans surveillance. CATHEXIS reçoit les événements des équipements d’automatisation du bâtiment sur l’ensemble du site et les traite avec la même priorité, la même procédure et les mêmes caméras associées que n’importe quelle alarme de sécurité.

Les pannes d’ascenseurs et d’escaliers mécaniques arrivent avec une vue de la cabine ou du palier. Lorsqu’un ascenseur ou un escalier mécanique signale une panne, l’événement est consigné avec les images associées, afin que la personne qui intervient sache si quelqu’un est à l’intérieur avant de se déplacer.

Les systèmes de radiomessagerie et de messagerie deviennent partie intégrante de la réponse. Les données sont reçues et stockées avec les enregistrements des caméras, reliant ce qui a été communiqué à ce qui se passait à ce moment-là.

L’historique survit à l’incident. Les événements des équipements et la vidéo sont stockés ensemble et récupérables via une seule recherche, ce qui soutient la traçabilité de la maintenance, les litiges avec les prestataires et les rapports de conformité longtemps après la résolution de la panne.

Résultat : des pannes du bâtiment qui parviennent à une salle de contrôle occupée, avec le contexte associé, au lieu de rester dans un système que personne ne surveille.