Un opérateur voit un écran noir. Personne ne sait encore si la caméra est en panne, si le câble a lâché, si l’alimentation a chuté ou si le port du commutateur est hors service. Le ticket part chez l’intégrateur, puis à l’IT, puis revient, et au final quelqu’un se déplace sur site.
Souvent, la solution est un redémarrage. Pendant ce temps, cette caméra couvre une zone que personne ne surveille.
L’intégration de la solution CATHEXIS aux commutateurs réseau réduit les suppositions et les coûts de déplacement.
Ce que l’intégration des commutateurs réseau apporte :
Vous identifiez l’origine du problème en quelques secondes. CATHEXISVision lit l’état des ports et la consommation électrique du commutateur, puis les affiche à côté de ses propres données sur l’état des caméras. Un port hors service, un appareil non alimenté et une caméra alimentée qui ne transmet pas de flux sont trois pannes différentes impliquant trois responsables différents. Grâce à cette intégration, votre équipe peut les distinguer depuis la salle de contrôle.
Vous redémarrez une caméra bloquée sans envoyer personne. Vous effectuez un cycle d’alimentation du port du commutateur directement depuis CATHEXISVision, et l’appareil redémarre. Le flux revient et l’action est enregistrée. Ainsi, la panne la plus courante sur un grand réseau vidéo devient une simple tâche de salle de contrôle.
Les pannes réseau sont traitées comme n’importe quelle autre alarme. Un port qui tombe, une surcharge électrique ou l’apparition d’un appareil inconnu sur un port de caméra peut déclencher un événement CATHEXIS — avec une priorité, une procédure, des caméras liées et un enregistrement pour le reporting. Les commutateurs peuvent également être affichés sur vos cartes, indiquant la puissance par port et ce qui est connecté à chacun d’eux.
Chaque commutateur, chaque site, une seule interface. Gérez l’ensemble du parc via CATHEXISVision, et sur plusieurs sites via CATHEXISConnect — au lieu de vous connecter aux commutateurs site par site.
Le résultat : moins de visites sur site, une réduction du temps d’arrêt des caméras et une réponse documentée à la question qui vous coûtait autrefois une journée de travail.
