Les domaines résidentiels sont des endroits merveilleux pour vivre, offrant luxe, espace, détente (souvent avec des installations sportives) et sécurité.
Et c’est dans l’aspect de la sécurité que les problèmes surgissent souvent.
C’est un cliché, mais lorsque les domaines conçoivent leurs maisons et installations pour les résidents, seul le meilleur est acceptable ; en ce qui concerne la sécurité, le meilleur est souvent mis de côté au profit d’une option moins chère.
Tant qu’il n’y a pas de tentatives déterminées de violation de la sécurité du domaine, les options moins chères feront souvent l’affaire pendant un certain temps.
Cependant, à terme, acheter bon marché reviendra hanter le domaine, et sera blâmé sur le domaine ou le responsable de la sécurité.
Hi-Tech Security Solutions et Rob Anderson ont organisé la dernière de notre série de conférences sur la sécurité des domaines résidentiels à Johannesburg en août 2018 dans le but d’aider les gestionnaires de domaines et de sécurité à prendre les bonnes décisions en matière de sécurité.
- Bosch
- Cathexis
- Comb Communications.
- ELF Electronic Security Solutions.
- Elvey
- Excellerate Services.
- GLOVent Solutions
- Hikvision
- IDEMIA
- Powell Tronics
- Tyco
- ZKTeco
Commencer du bon pied
Rob Anderson d’Adamastor Consulting a commencé les procédures avec une présentation mettant en évidence les bases de la prise de décisions de sécurité dans les domaines.
Il a fourni aux participants quelques leçons à emporter chez eux qui les aideraient à s’assurer que leurs décisions de sécurité étaient bénéfiques et ne brisaient aucun des anciens systèmes déjà installés.
Pour commencer, Anderson a déclaré que les domaines doivent d’abord comprendre ce qu’ils essaient d’accomplir, ils ont besoin d’un ensemble de normes pour toute la technologie ainsi que pour l’installation et la maintenance de celle-ci, qui seront effectuées selon un processus de conception formel – qui comprend une documentation appropriée, à l’avance.
Ensuite, le système doit être continuellement évalué pendant son fonctionnement pour s’assurer qu’il délivre comme promis – ce qu’Anderson appelle Gérer par la Mesure.
Rob Anderson
En ce qui concerne l’achat de nouvelles technologies, il dit qu’elles doivent s’intégrer à vos systèmes existants.
Ne remplacez pas tout le système juste pour obtenir les avantages d’un seul nouveau produit.
De plus, assurez-vous de former vos contrôleurs sur la nouvelle technologie pour leur permettre de l’utiliser pleinement.
Il a ajouté qu’une mise à niveau ne vaut la peine que si l’équipe opérationnelle est mieux lotie qu’avant la mise à niveau.
Anderson a planté le décor pour la journée et a été suivi par une série de présentateurs développant les sujets qu’il a introduits
Rob Anderson
La gestion optimale des enregistrements vidéo de scènes de crime
Les domaines pensent trop souvent qu’ils ont des enregistrements vidéo d’un événement, pour découvrir qu’ils sont inutiles et n’arrivent même pas au tribunal.
Pour éviter ce scénario, l’agent de police Bongiwe Gqotso a proposé quelques points clés à considérer en ce qui concerne votre installation de surveillance.
En commençant sa présentation, Gqotso a expliqué que souvent le service de police est capable d’obtenir des preuves vidéo d’un crime, mais ne peut pas les utiliser au tribunal en raison de deux raisons principales : le placement des caméras et la gestion des preuves.
Sans une attention appropriée au placement, vous pouvez vous retrouver avec des téraoctets de vidéos qui n’atteindront même pas une salle d’audience, sans parler d’aider à une condamnation.
Gqotso dit que le placement des caméras nécessite une réflexion attentive.
Elle suggère de poser les questions suivantes avant de décider où installer vos caméras, ainsi que quelles caméras vous avez l’intention d’acheter :
- Pourquoi voulez-vous de la vidéosurveillance ?
- Que voulez-vous accomplir avec le système ?
- Le produit final (la vidéo capturée) aidera-t-il les enquêteurs ?
En ce qui concerne la gestion, Gqotso dit qu’il y a trois questions importantes à considérer.
Premièrement, maintenez le système de caméras, elle a eu l’expérience de bugs morts obstruant la vue.
Deuxièmement, assurez-vous que la date et l’heure sur toutes vos caméras sont exactes et synchronisées.
Enfin, et cela ne devrait pas être une surprise, assurez-vous que votre système enregistre.
Découvrir que le système affiche des images à l’écran mais ne les enregistre pas après un incident n’est pas aussi rare qu’on pourrait le penser.
Elle a terminé sa présentation en conseillant aux domaines comment ils devraient collecter leurs preuves vidéo de manière à ce qu’elles ne soient pas rejetées par le tribunal.
Agent de police Bongiwe Gqotso
La gestion optimale des enregistrements vidéo de scènes de crime
Combien de domaines ont l’impression d’être en lutte constante avec leurs prestataires de services pour obtenir le service et la performance qu’ils attendent de leurs installations de sécurité coûteuses ?
John Cowley de C3 Shared Services était le prochain avec une présentation sur les meilleures pratiques pour s’assurer que vous obtenez le meilleur service de vos prestataires, du premier devis jusqu’à la mise hors service des systèmes (et idéalement, bien au-delà de ce point).
Cowley a expliqué que lorsque les domaines gèrent leur sécurité et leurs opérations « au petit bonheur la chance », cela ne peut tout simplement pas bien se terminer.
Il a dit que ces organisations doivent sélectionner une norme par laquelle elles opèrent et exiger que leurs prestataires de services adhèrent à cette norme.
Le résultat sera une organisation efficace qui apportera des avantages à tout le monde, sauf aux criminels qui trouveront plus difficile de trouver des faiblesses à exploiter.
John Cowley
Donnant un aperçu du processus de prestation de services, Cowley a expliqué qu’il commence par une évaluation de l’état actuel de la sécurité de l’établissement et se termine par un état souhaité.
Avec une consultation et une planification minutieuses, un bon prestataire de services sera capable de construire une feuille de route de l’état actuel à l’état final, en tenant compte du budget du client et d’autres contraintes.
Il suggère d’utiliser la méthodologie de gestion des services ITIL, qui a été conçue pour l’informatique, mais les principes d’une feuille de route complète des services s’appliquent toujours.
(« ITIL est un ensemble de pratiques détaillées pour la gestion des services informatiques qui se concentre sur l’alignement des services informatiques avec les besoins de l’entreprise. » – Wikipédia.)
Cowley a également décrit les différents prestataires de services avec lesquels on peut s’associer, des fonctionnels qui se concentrent sur le prix et fournissent le moins de services possible, aux partenaires stratégiques et au sommet de la pile, les prestataires qui s’engagent dans un service de processus métier avec des résultats garantis.
John Cowley
Serengeti : une étude de cas
Hannes Hendriks a ensuite pris la parole pour donner aux participants un aperçu des défis et des solutions auxquels il a été confronté pendant plus d’une décennie en tant que gestionnaire de domaine à Serengeti Estate.
Le domaine couvre environ 820 hectares avec un périmètre de 17,5 km, ce qui rend sa sécurisation difficile.
Hendriks est un partisan d’une approche en couches de la sécurité.
Il dit qu’il n’existe aucune technologie unique qui puisse répondre à tous vos besoins sans être surmontée par des personnes expérimentées, d’où la nécessité d’une solution en couches et multi-technologies là où les risques sont élevés.
La composition exacte de ces couches dépend du client et de ses attentes, ainsi que d’une bonne compréhension des risques auxquels il est confronté.
Cependant, il est important que les domaines adoptent une approche holistique de la sécurité du site.
Cela signifie que « les éléments d’une solution de sécurité en couches sont complémentaires et fonctionnent en harmonie pour fournir un régime de sécurité solide qui protège contre les menaces connues et perçues. »
Hannes Hendriks
En matière de sécurité, Hendriks pense qu’il y a quatre piliers à aborder pour un domaine sécurisé.
Il ajoute qu’il est important de noter que tous ces piliers doivent être basés sur la fondation d’un système d’information de gestion intégré unique.
Les piliers sont : le périmètre, le contrôle des accès et des sorties, la salle de contrôle et la force de sécurité du domaine.
Il ajoute également que le système de gestion est crucial.
Ce n’est pas quelque chose qui peut être acheté sur étagère.
C’est un système complexe qui doit être capable de gérer chaque problème que le domaine lui lance, de préférence à partir de la même interface.
Cela signifie qu’il doit être facile d’intégrer les fonctions de sécurité et non-sécurité.
Un aperçu plus détaillé de sa présentation est disponible sur www.securitysa.com/8436r.
Hannes Hendriks
Le radar est-il sur votre horizon ?
Kelly McLintock de Blacklight Integrated a ensuite pris la parole pour présenter au public une forme relativement nouvelle de sécurité périmétrique et de zone, basée sur le radar.
Les systèmes présentés peuvent couvrir presque n’importe quelle zone, jusqu’à un rayon de 15 km, en utilisant une technologie radar S-Band à formation de faisceaux numériques multi-voies spécialement conçue pour la surveillance au sol et en basse altitude.
Il dit que cela offre fiabilité et précision, avec le moins de fausses alarmes dans toutes les conditions météorologiques.
Le système est livré avec un tableau de bord basé sur le web qui fournit une vue d’ensemble de la zone surveillée (et il peut être intégré aux plateformes de gestion existantes).
Les opérateurs ne reçoivent pas seulement une vue d’ensemble, mais peuvent utiliser l’intelligence du système pour délimiter certaines zones comme restreintes ou ouvertes, et définir des règles sur ce que le système doit faire lorsqu’une personne ou des personnes sont détectées dans ces zones.
Le système est également capable de différencier les personnes des animaux, des véhicules, etc.
Cela signifie que vous pouvez configurer le système pour ignorer les animaux (y compris les oiseaux volant à l’intérieur de l’élévation que le système est capable de couvrir) et déclencher une alerte lorsque des personnes sont repérées dans des zones spécifiques.
Il couvre également toute la zone simultanément, ce qui signifie que si des intrus déclenchent intentionnellement une alarme dans une ou plusieurs zones dans le but de distraire l’équipe de sécurité pendant que leurs partenaires s’introduisent ailleurs, les opérateurs peuvent voir la distraction et l’ignorer tout en prenant des mesures pour arrêter les vrais intrus.
Et, bien sûr, le radar fonctionne en temps réel, permettant aux opérateurs de suivre les intrus à mesure qu’ils se déplacent, en tenant les intervenants informés.
Le plus important, c’est qu’il s’intègre aux systèmes de sécurité existants, tels que les caméras de surveillance, qui peuvent automatiquement se concentrer sur la zone et suivre les intrus, ou les lumières peuvent être allumées et des communications bidirectionnelles peuvent également être déclenchées.
Kelly McLintock
Protection contre les surtensions et la foudre
Pour les responsables de la sécurité qui en ont assez des dommages causés par la foudre aux caméras et autres équipements, Don Drennan de Drensky Technologies était présent pour fournir un aperçu des dangers et des solutions au risque de foudre.
Drennan a commencé sa présentation avec la nouvelle malheureuse que l’activité de la foudre à travers l’Afrique du Sud a considérablement augmenté au cours des dernières années, même dans les zones côtières où il y avait peu d’activité en 2011.
Il a ensuite montré au public les différents types de frappes qui peuvent se produire et qui posent un danger pour les équipements électroniques.
Bien sûr, les surtensions provenant de sources d’alimentation peu fiables et d’autres causes sont également un danger pour les équipements électroniques.
Il a expliqué que les composants électriques échouent 65 % du temps en raison d’un stress excessif, en d’autres termes, ils essaient de gérer plus de courant qu’ils n’ont été conçus pour, ce qui « enflamme les composants ».
Drennan a montré quelques exemples de ce qui peut se passer lorsqu’un éclair ou même une surtension surmène divers composants, avec des résultats prévisibles.
Drennan a souligné l’importance d’installer des systèmes selon les normes, telles que SANS IEC 62305, entre autres, mais a ajouté que la mise à la terre correcte est un composant vital de la protection contre la foudre et les surtensions.
Il a expliqué qu’un système de mise à la terre efficace détourne l’énergie excédentaire loin des équipements protégés, mais une mauvaise mise à la terre entraîne une réduction de la protection.
Il est également crucial de bien entretenir vos systèmes de mise à la terre selon les spécifications du fabricant pour assurer un fonctionnement optimal.
Il a ensuite approfondi la protection contre les surtensions, en examinant divers dispositifs à basse, moyenne et haute énergie avant de terminer sa présentation par une démonstration en direct de ce qui se passe lorsque des composants électriques sont confrontés à une surcharge électrique.
Don Drennan
Fusion de deux domaines de luxe
Comme si gérer la sécurité d’un grand domaine de luxe n’était pas assez difficile, Danie Bosman a ensuite discuté des problèmes et des défis rencontrés lors de la fusion de deux domaines de luxe.
Bosman est le responsable technique de la sécurité à Val De Vie Estate.
Val De Vie est riche en histoire et fait partie d’un site du patrimoine mondial plus vaste.
La sécurité est une priorité absolue dans tout le domaine, qui comprend un périmètre de 13,9 kilomètres, protégé par une clôture en fer forgé de 2 mètres de haut avec des fils barbelés enterrés, des plinthes en béton et une clôture électrique complète, le tout couvert par 97 caméras thermiques analytiques intelligentes Bosch.
Le domaine dispose de quatre points d’accès principaux permettant l’entrée via 27 voies d’accès et de sortie pour les véhicules et 14 tourniquets pour les résidents, les employés et les travailleurs sous contrat.
Des mesures strictes de contrôle d’accès sont en place à ces points et chaque point est surveillé par une série de caméras.
En 2016, Val De Vie et Pearl Valley Golf Estate ont fusionné, ce qui a marqué le début de la tâche massive d’amalgamation des deux domaines en un seul.
Cela comprenait l’amalgamation des systèmes de sécurité pour assurer la sécurité des résidents et des visiteurs.
Il y avait un certain nombre de défis, mais la priorité absolue était de bien gérer le système de contrôle d’accès.
La décision a été prise de standardiser l’accès à travers le domaine combiné en utilisant la solution IXP 400i d’Impro (qui a ensuite été mise à niveau vers la solution Access Portal d’Impro), des claviers Softcon HID, des lecteurs Sagem OMA 520D parmi d’autres équipements.
Il a également été décidé d’utiliser le système PT-Guest de Powell Tronics pour gérer l’entrée et la sortie des visiteurs.
Le plus grand défi était de fusionner les bases de données et Bosman a déclaré que le support technique de Powell Tronics a joué un rôle significatif dans la gestion des problèmes rencontrés par le domaine à cet égard.
Danie Bosman
L’avenir de la technologie intégrée
Jaco Liebetrau de Bosch Building Technologies a lancé les deux dernières présentations qui étaient axées sur la technologie pertinente pour les domaines résidentiels.
Liebetrau s’est concentré sur les avantages que les domaines (ou toute organisation) pourraient obtenir grâce à l’intégration efficace de divers systèmes de sécurité.
En abordant l’évolution de l’industrie de la sécurité, il a montré comment des logiciels plus intelligents permettent des solutions qui étaient considérées comme impossibles dans le passé.
La mise en œuvre de cette technologie verra les systèmes de sécurité passer des simples systèmes d’alarme intégrés à la gestion intelligente des situations, puis à la gestion préventive des situations où les équipes de sécurité pourront prévenir de manière proactive les incidents avant qu’ils ne se produisent grâce aux informations qu’elles reçoivent de leur technologie.
L’élément clé de cela est l’Internet des objets (IoT), qui verra plus de 28 milliards de composants électroniques connectés en 2020.
Cela sera utilisé pour une multitude de fonctions, de la gestion du stationnement à l’agriculture, et bien sûr, à l’amélioration de la sécurité.
Déjà, les analyses intelligentes sont capables de faire plus, plus rapidement que jamais auparavant – et avec une précision améliorée.
Liebetrau a également abordé certaines technologies avancées, telles que les solutions de gestion vidéo résilientes de Bosch qui sont conçues pour continuer à fonctionner même si un ou deux composants du système échouent.
À cela s’ajoutent des techniques de compression intelligentes qui réduisent la bande passante et le stockage nécessaires pour la vidéo haute définition.
Il a terminé sa présentation par quelques aperçus sur les caméras thermiques de Bosch, ainsi qu’un aperçu de ce à quoi ressembleront les maisons intelligentes du futur.
Jaco Liebetrau
Technologie pour les domaines résidentiels
Shaun Savage de Hikvision SA a clôturé la journée avec une autre présentation axée sur la dernière technologie que les domaines peuvent utiliser.
Sa présentation a brièvement abordé diverses solutions qui répondent non seulement aux problèmes de sécurité normaux auxquels les domaines sont confrontés, mais qui sont également capables de simplifier et d’améliorer la posture de sécurité d’un domaine.
Savage a commencé par le périmètre, soulignant comment la dernière technologie de Hikvision offre une protection périmétrique renforcée par un logiciel intelligent qui détecte les mouvements sur le périmètre, mais va plus loin en identifiant automatiquement qui ou quoi se déplace, évitant les fausses alarmes lorsque des animaux ou des véhicules sont détectés.
En fait, la technologie est capable d’identifier les humains même s’ils s’accroupissent ou rampent, et le système peut apprendre à ignorer les branches qui bougent dans le vent et d’autres événements non sécuritaires.
Il a ensuite examiné les caméras thermiques et le logiciel analytique qui rend ces caméras encore plus efficaces sur le périmètre, ne déclenchant une alarme que lorsque des personnes se trouvent dans une zone restreinte ou franchissent une ligne, ignorant à nouveau les événements causés par des animaux ou des oiseaux.
Il a ensuite examiné les caméras thermiques et le logiciel analytique qui rend ces caméras encore plus efficaces sur le périmètre, ne déclenchant une alarme que lorsque des personnes se trouvent dans une zone restreinte ou franchissent une ligne, ignorant à nouveau les événements causés par des animaux ou des oiseaux.
Les systèmes de vérification d’entrée et de sortie étaient les prochains sur sa liste.
Il a montré comment les biométries peuvent être utilisées avec d’autres fonctionnalités (comme la reconnaissance des plaques d’immatriculation) pour créer un système de double vérification.
Enfin, il a terminé par un regard sur la reconnaissance faciale et les diverses applications de cette technologie dans le monde réel pour améliorer les systèmes de contrôle d’accès.
La reconnaissance faciale a eu une mauvaise réputation en ce qui concerne l’opération en temps réel, mais Savage dit que le dernier logiciel améliore considérablement la fiabilité de cette technologie, au point où elle peut être utilisée dans divers scénarios différents.
La conférence sur la sécurité des résidences a prouvé être populaire auprès des participants et Hi-Tech Security Solutions tient à exprimer nos remerciements à tous ceux qui ont assisté.
De plus, nos remerciements vont à Rob Anderson pour son aide à organiser la conférence.
Enfin, nous apprécions le soutien de nos sponsors qui ont été occupés à leurs stands tout au long de la journée.