Prendere le giuste decisioni di sicurezza

I complessi residenziali sono luoghi meravigliosi in cui vivere, offrendo lusso, spazio, relax (spesso includendo strutture sportive) e sicurezza.
Ed è proprio nell’aspetto della sicurezza che spesso sorgono problemi.

È un cliché, ma quando i complessi progettano le loro case e strutture per i residenti, solo il meglio è sufficiente; quando si tratta di sicurezza, il meglio è spesso messo da parte a favore di un’opzione più economica.
Finché non ci sono tentativi determinati di violare la sicurezza del complesso, le opzioni più economiche faranno spesso il loro lavoro per un po’.
Tuttavia, alla fine, acquistare a buon mercato tornerà a perseguitare il complesso e sarà incolpato il gestore del complesso o della sicurezza.

Hi-Tech Security Solutions e Rob Anderson hanno ospitato l’ultima della nostra serie di conferenze sulla sicurezza dei complessi residenziali a Johannesburg nell’agosto 2018 con l’obiettivo di assistere i gestori dei complessi e della sicurezza nel prendere le giuste decisioni in materia di sicurezza.

Iniziare con il piede giusto

Rob Anderson di Adamastor Consulting ha iniziato i lavori con una presentazione che evidenziava le basi su come dovremmo prendere decisioni di sicurezza nei complessi.
Ha fornito ai partecipanti alcuni insegnamenti da portare a casa che avrebbero aiutato a garantire che le loro decisioni di sicurezza fossero vantaggiose e non rompessero eventuali sistemi più vecchi già installati.

All’inizio, Anderson ha detto che i complessi devono prima capire cosa stanno cercando di ottenere, hanno bisogno di un insieme di standard per tutta la tecnologia così come per l’installazione e la manutenzione della stessa, che sarà fatta secondo un processo di progettazione formale – che include una documentazione adeguata, in anticipo.
Poi il sistema deve essere continuamente valutato mentre è in funzione per garantire che fornisca quanto promesso – ciò che Anderson chiama Gestione per Misurazione.
Rob Anderson

Quando si tratta di acquistare nuove tecnologie, dice che devono adattarsi ai tuoi sistemi esistenti.
Non sostituire l’intero sistema solo per ottenere i benefici di un singolo nuovo prodotto.
Inoltre, assicurati di formare i tuoi controllori sulla nuova tecnologia per permettere loro di sfruttarla appieno.
Ha aggiunto che un aggiornamento vale solo se il team operativo è in una situazione migliore rispetto a prima dell’aggiornamento.

Anderson ha impostato la scena per la giornata ed è stato seguito da una serie di presentatori che hanno approfondito gli argomenti da lui introdotti

Rob Anderson

La gestione ottimale delle riprese video della scena del crimine

I complessi troppo spesso pensano di avere riprese video di un evento, solo per scoprire che sono inutili e non arrivano nemmeno in tribunale.
Per evitare questo scenario, l’Ufficiale di Mandato Bongiwe Gqotso ha offerto alcuni dei punti chiave da considerare quando si tratta della tua installazione di sorveglianza.

Iniziando la sua presentazione, Gqotso ha spiegato che spesso il servizio di polizia è in grado di ottenere prove video di un crimine, ma non è in grado di usarle in tribunale per due motivi principali: la posizione delle telecamere e la gestione delle prove.
Senza la giusta attenzione alla posizione potresti trovarti con terabyte di riprese video che non arriveranno nemmeno in un’aula di tribunale, per non parlare di aiutare in una condanna.

Gqotso dice che la posizione delle telecamere richiede un’attenta considerazione.
Suggerisce di porsi le seguenti domande prima di decidere dove installare le telecamere, così come quali telecamere intendi acquistare:

Perché vuoi la videosorveglianza?
Cosa vuoi ottenere dal sistema?
Il prodotto finale (il video catturato) aiuterà gli investigatori?

Per quanto riguarda la gestione, Gqotso dice che ci sono tre questioni importanti da considerare.
Innanzitutto, mantieni il sistema di telecamere, ha avuto l’esperienza di insetti morti che oscuravano la vista.
In secondo luogo, assicurati che la data e l’ora su tutte le tue telecamere siano accurate e sincronizzate.
Infine, e questo non dovrebbe sorprendere, assicurati che il tuo sistema stia registrando.
Scoprire che il sistema sta visualizzando le riprese sullo schermo ma non le sta registrando dopo un incidente non è così raro come si potrebbe pensare.

Ha concluso la sua presentazione consigliando ai complessi come dovrebbero raccogliere le loro prove video in modo che non vengano scartate in tribunale.

Ufficiale di Mandato Bongiwe Gqotso

La gestione ottimale delle riprese video della scena del crimine

Quanti complessi si sentono come se fossero in una battaglia costante con i loro fornitori di servizi per ottenere il servizio e le prestazioni che si aspettano dalle loro costose installazioni di sicurezza?
John Cowley di C3 Shared Services è stato il prossimo con una presentazione sulle migliori pratiche per garantire di ottenere il miglior servizio dai tuoi fornitori, dal primo preventivo fino alla dismissione dei sistemi (e ottimamente, ben oltre quel punto).

Cowley ha spiegato che quando i complessi gestiscono la loro sicurezza e operazioni “a braccio”, non può finire bene.
Ha detto che queste organizzazioni devono selezionare uno standard con cui operare e chiedere che i loro fornitori di servizi aderiscano allo standard.
Il risultato sarà un’organizzazione efficiente che fornisce benefici a tutti, tranne che ai criminali che troveranno più difficile trovare punti deboli da sfruttare.

John Cowley

Dando una breve panoramica del processo di fornitura del servizio, Cowley ha spiegato che inizia con una valutazione dello stato attuale della sicurezza dell’immobile e termina con uno stato desiderato.
Con la consulenza e una pianificazione accurata, un buon fornitore di servizi sarà in grado di costruire una roadmap dallo stato attuale a quello finale, tenendo conto del budget del cliente e di altri vincoli.
Suggerisce di utilizzare la metodologia di gestione dei servizi ITIL, che è stata progettata per l’IT, ma i principi di una roadmap completa del servizio si applicano ancora.
(“ITIL è un insieme di pratiche dettagliate per la gestione dei servizi IT che si concentra sull’allineamento dei servizi IT con le esigenze aziendali.” – Wikipedia.)

Cowley ha anche descritto i vari fornitori di servizi con cui si può collaborare, dai fornitori funzionali che si concentrano sul prezzo e forniscono il minimo servizio possibile, ai partner strategici e ai migliori fornitori, che si impegnano in un servizio di processo aziendale con risultati garantiti.

John Cowley

Serengeti: un caso di studio

Hannes Hendriks è stato il prossimo a fornire ai partecipanti alcune informazioni sulle sfide e le soluzioni che ha affrontato in oltre un decennio come gestore dell’immobile presso Serengeti Estate.
L’immobile copre circa 820 ettari con un perimetro di 17,5 km, rendendo la sua sicurezza un compito non facile.
Hendriks è un sostenitore di un approccio a strati alla sicurezza.
Dice che non esiste una tecnologia unica che possa soddisfare tutte le tue esigenze senza essere superata da persone esperte, da qui la necessità di una soluzione a strati e multi-tecnologica dove i rischi sono elevati.

Esattamente cosa compone questi strati dipende dal cliente e dalle sue aspettative, oltre a una buona comprensione dei rischi che affrontano.
Tuttavia, è importante che gli immobili adottino un approccio olistico alla sicurezza del sito.
Ciò significa che “gli elementi di una soluzione di sicurezza a strati sono complementari e lavorano in sinergia per fornire un regime di sicurezza forte che protegge sia dalle minacce conosciute che percepite.”
Hannes Hendriks

Quando si tratta di sicurezza, Hendriks crede che ci siano quattro pilastri che bisogna affrontare per un immobile sicuro.
Aggiunge che è importante notare che tutti questi pilastri devono essere basati sulla fondazione di un unico sistema integrato di gestione delle informazioni.
I pilastri sono: il perimetro, il controllo degli accessi e delle uscite, la sala di controllo e la forza di sicurezza dell’immobile.

Aggiunge anche che il sistema di gestione è fondamentale.
Non è qualcosa che può essere acquistato pronto all’uso.
È un sistema complesso che deve essere in grado di gestire ogni problema che l’immobile gli pone, preferibilmente dalla stessa interfaccia.
Ciò significa che deve essere facile integrare funzioni di sicurezza e non di sicurezza.
Una panoramica più dettagliata della sua presentazione è disponibile su www.securitysa.com/8436r.

Hannes Hendriks

Il radar è nel tuo orizzonte?

Kelly McLintock di Blacklight Integrated è stato il prossimo sul palco dove ha introdotto il pubblico a una forma relativamente nuova di sicurezza perimetrale e di area, basata sul radar.
I sistemi introdotti possono coprire quasi qualsiasi area, fino a un raggio di 15 km, utilizzando la tecnologia radar S-Band a multi-beamforming digitale progettata specificamente per la sorveglianza a terra e a bassa quota.
Dice che questo offre affidabilità e precisione, con il minor numero di falsi allarmi in qualsiasi condizione meteorologica.

Il sistema è dotato di una dashboard basata sul web che fornisce una panoramica dell’area monitorata (e può essere integrata nelle piattaforme di gestione esistenti).
Gli operatori non solo ricevono una panoramica, ma possono utilizzare l’intelligenza nel sistema per demarcare alcune aree come riservate o aperte, e impostare regole su cosa deve fare il sistema quando una persona o persone vengono rilevate in queste aree.

Il sistema è anche in grado di differenziare tra persone e animali, veicoli e così via.
Ciò significa che puoi impostare il sistema per ignorare gli animali (compresi gli uccelli che volano all’interno dell’elevazione che il sistema è in grado di gestire) e attivare un allarme quando vengono avvistate persone in aree specifiche.
Copre anche l’intera area contemporaneamente, il che significa che se gli intrusi attivano intenzionalmente un allarme in una o più aree con l’intenzione di distrarre il team di sicurezza mentre i loro partner irrompono altrove, gli operatori possono vedere la distrazione e ignorarla mentre prendono provvedimenti per fermare i veri intrusi.

E, naturalmente, il radar opera in tempo reale, consentendo agli operatori di tracciare gli intrusi mentre si muovono, mantenendo informati i soccorritori.
La cosa più importante è che si integra con i sistemi di sicurezza esistenti, come le telecamere di sorveglianza, che possono automaticamente concentrarsi sull’area e tracciare gli intrusi, oppure le luci possono essere accese e possono essere attivate comunicazioni bidirezionali.

Kelly McLintock

Protezione da sovratensioni e fulmini

Per i responsabili della sicurezza che hanno avuto abbastanza danni da fulmini a telecamere e altre attrezzature, Don Drennan di Drensky Technologies era presente per fornire alcune informazioni sui pericoli e le soluzioni al rischio di fulmini.
Drennan ha iniziato la sua presentazione con la sfortunata notizia che l’attività dei fulmini in tutta l’Africa del Sud è aumentata considerevolmente negli ultimi anni, anche nelle aree costiere dove c’era poca attività nel 2011.
Ha poi mostrato al pubblico i diversi tipi di fulmini che possono verificarsi e che rappresentano un pericolo per le apparecchiature elettroniche.

Naturalmente, le sovratensioni da alimentazioni elettriche inaffidabili e altre cause sono anche un pericolo per le apparecchiature elettroniche.
Ha spiegato che i componenti elettrici falliscono il 65% delle volte a causa di sovraccarico, in altre parole, cercano di gestire più corrente di quella per cui sono stati progettati, il che ‘brucia i componenti’.
Drennan ha mostrato alcuni esempi di cosa può succedere quando un fulmine o anche una sovratensione sovraccarica vari componenti, con risultati prevedibili.

Drennan ha sottolineato l’importanza di installare sistemi secondo gli standard, come SANS IEC 62305, tra gli altri, ma ha aggiunto che una corretta messa a terra è un componente vitale della protezione contro i fulmini e le sovratensioni.
Ha spiegato che un sistema di messa a terra efficace devia l’energia in eccesso lontano dalle apparecchiature protette, ma una scarsa messa a terra comporta una riduzione della protezione.
È anche fondamentale mantenere correttamente i sistemi di messa a terra secondo le specifiche del produttore per garantire un funzionamento ottimale.

Ha poi approfondito la protezione contro le sovratensioni, esaminando vari dispositivi a bassa, media e alta energia prima di terminare la sua presentazione con una dimostrazione dal vivo di cosa succede quando i componenti elettrici sono esposti a troppa elettricità.

Don Drennan

Fusione di due tenute di lusso

Come se gestire la sicurezza di una grande tenuta di lusso non fosse già abbastanza difficile, Danie Bosman è stato il prossimo a discutere i problemi e le sfide affrontate quando si fondono due tenute di lusso.
Bosman è il responsabile tecnico della sicurezza presso Val De Vie Estate.

Val De Vie è ricca di storia e fa parte di un più ampio sito patrimonio mondiale.
La sicurezza è una priorità assoluta in tutta la tenuta, che consiste in un perimetro di 13,9 chilometri, protetto da una recinzione in ferro battuto alta 2 metri con filo spinato interrato, plinti in cemento e recinzione elettrica completa, il tutto coperto da 97 telecamere termiche analitiche intelligenti Bosch.
La tenuta ha quattro punti di accesso principali che forniscono ingresso tramite 27 corsie di accesso e uscita per veicoli e 14 tornelli per residenti, dipendenti e lavoratori a contratto.
Misure di controllo degli accessi rigorose sono in atto in questi punti e ciascun punto è monitorato con una serie di telecamere.

Nel 2016, Val De Vie e Pearl Valley Golf Estate hanno iniziato il compito enorme di amalgamare le due tenute in una sola.
Questo includeva l’amalgamazione dei sistemi di sicurezza per garantire la sicurezza dei residenti e dei visitatori.
Ci sono state diverse sfide, ma ottenere il sistema di controllo degli accessi giusto era la priorità più alta.

È stata presa la decisione di standardizzare l’accesso in tutta la tenuta combinata utilizzando IXP 400i di Impro (che è stato successivamente aggiornato alla soluzione Access Portal di Impro), tastiere Softcon HID, lettori Sagem OMA 520D tra gli altri dispositivi.
È stato anche deciso di utilizzare il sistema PT-Guest di Powell Tronics per gestire l’ingresso e l’uscita dei visitatori.

La sfida più grande è stata la fusione dei database e Bosman ha detto che il supporto tecnico di Powell Tronics ha giocato un ruolo significativo nell’affrontare i problemi che la tenuta ha incontrato a questo riguardo.

Danie Bosman

Il futuro della tecnologia integrata

Jaco Liebetrau di Bosch Building Technologies ha dato il via alle ultime due presentazioni che erano incentrate sulla tecnologia pertinente alle tenute residenziali.
Liebetrau si è concentrato sui benefici che le tenute (o qualsiasi organizzazione) potrebbero ottenere attraverso l’integrazione efficace di vari sistemi di sicurezza.

Toccando l’evoluzione dell’industria della sicurezza, ha mostrato come software più intelligenti stiano abilitando soluzioni che in passato erano considerate impossibili.
L’implementazione di questa tecnologia vedrà i sistemi di sicurezza andare oltre i semplici sistemi di allarme integrati verso la gestione intelligente delle situazioni e poi verso la gestione pre-emptiva delle situazioni, dove i team di sicurezza saranno in grado di prevenire proattivamente gli incidenti prima che accadano basandosi sulle informazioni ricevute dalla loro tecnologia.

La chiave di tutto ciò è l’Internet delle Cose (IoT), che vedrà oltre 28 miliardi di componenti elettronici connessi nel 2020.
Questo sarà utilizzato per una serie di funzioni, dalla gestione dei parcheggi all’agricoltura, e naturalmente, alla sicurezza migliorata.
Già ora le analisi intelligenti sono in grado di fare di più, più velocemente che mai – e con una precisione migliorata.

Liebetrau ha anche toccato alcune tecnologie avanzate, come le soluzioni di gestione video resilienti di Bosch che sono progettate per continuare a funzionare anche se uno o due componenti del sistema falliscono.
A ciò si aggiungono tecniche di compressione intelligenti che riducono la larghezza di banda e lo spazio di archiviazione richiesti per i video ad alta definizione.

Ha concluso la sua presentazione con alcune intuizioni sulle telecamere termiche di Bosch, oltre a uno sguardo su come saranno le case intelligenti del futuro.

Jaco Liebetrau

Tecnologia per tenute residenziali

Shaun Savage di Hikvision SA ha concluso la giornata con un’altra presentazione incentrata sulla tecnologia più recente che le tenute possono utilizzare.
La sua presentazione ha toccato brevemente varie soluzioni che non solo affrontano i normali problemi di sicurezza che le tenute affrontano, ma sono in grado di fare un passo in più semplificando e migliorando la postura di sicurezza di una tenuta.

Savage ha iniziato con il perimetro, evidenziando come la tecnologia più recente di Hikvision offra protezione perimetrale potenziata da software intelligente che rileva il movimento sul perimetro, ma va oltre in quanto può identificare automaticamente chi o cosa si sta muovendo, evitando falsi allarmi quando vengono rilevati animali o veicoli.
Infatti, la tecnologia è in grado di identificare gli esseri umani anche se si accovacciano o strisciano, e il sistema può imparare a ignorare i rami che si muovono nel vento e altri eventi non legati alla sicurezza.

Ha poi esaminato le telecamere termiche e il software analitico che rende queste telecamere ancora più efficienti sul perimetro, sollevando un allarme solo quando le persone si trovano in un’area riservata o attraversano una linea, ignorando nuovamente gli eventi causati da animali o uccelli.

I sistemi di verifica di ingresso e uscita erano i prossimi nella sua lista.
Ha mostrato come le biometrie possano essere utilizzate con altre funzionalità (come il riconoscimento delle targhe) per creare un sistema di doppia verifica.
Infine, ha concluso con uno sguardo al riconoscimento facciale e alle varie applicazioni di questa tecnologia nel mondo reale per migliorare i sistemi di controllo degli accessi.
Il riconoscimento facciale ha avuto una cattiva reputazione quando si tratta di operazioni in tempo reale, ma Savage afferma che il software più recente migliora notevolmente l’affidabilità di questa tecnologia, al punto che può essere utilizzata in vari scenari diversi.

La conferenza sulla Sicurezza delle Residenze ha dimostrato di essere popolare tra i partecipanti e Hi-Tech Security Solutions desidera esprimere i nostri ringraziamenti a tutti coloro che hanno partecipato.
Inoltre, i nostri ringraziamenti vanno a Rob Anderson per il suo aiuto nell’organizzazione della conferenza.
Infine, apprezziamo il supporto dei nostri sponsor che sono stati impegnati ai loro stand per tutta la giornata.