Принятие правильных решений в области безопасности

Жилые комплексы — прекрасные места для жизни, предлагающие роскошь, пространство, отдых (часто включающий спортивные сооружения) и безопасность.
И именно с безопасностью часто возникают проблемы.

Это клише, но когда в поместьях проектируют дома и помещения для жителей, то выбирают только лучшее; когда же речь идет о безопасности, то лучшее часто откладывается в сторону в пользу более дешевого варианта.
До тех пор, пока не предпринимаются решительные попытки нарушить безопасность поместья, более дешевые варианты часто справляются со своей задачей на некоторое время.
Однако в конечном итоге покупка дешевого варианта снова преследует поместье, и вину за это возлагают на управляющего поместьем или службу безопасности.

Hi-Tech Security Solutions и Роб Андерсон провели последнюю из серии конференций по безопасности жилых комплексов в Йоханнесбурге в августе 2018 г. с целью помочь руководителям комплексов и служб безопасности принять правильные решения, когда речь идет о безопасности.

Начните с правильного пути

Роб Андерсон из Adamastor Consulting начал выступление с презентации, в которой рассказал об основных принципах принятия решений по обеспечению безопасности на приусадебных участках.
Он дал слушателям несколько уроков, которые можно взять с собой домой, чтобы убедиться, что их решения в области безопасности будут полезными и не сломают уже установленные старые системы.

Андерсон говорит, что для начала владения должны понять, чего они пытаются достичь, им нужен набор стандартов для всех технологий, а также для их установки и обслуживания, которые будут выполняться в соответствии с формальным процессом проектирования — который включает в себя надлежащую документацию, заранее подготовленную.
Затем система должна постоянно оцениваться в процессе эксплуатации, чтобы убедиться, что она обеспечивает обещанные результаты — то, что Андерсон называет «Управление через измерение».
Роб Андерсон

Когда речь идет о покупке новой технологии, он говорит, что она должна вписываться в Ваши существующие системы.
Не стоит заменять всю систему только для того, чтобы получить преимущества одного нового продукта.
Кроме того, убедитесь, что Вы обучили своих контроллеров работе с новой технологией, чтобы они могли использовать ее в полной мере.
Он добавил, что обновление стоит того только в том случае, если операционная команда стала работать лучше, чем до обновления.

Андерсон заложил основу дня, и за ним последовал ряд докладчиков, развивающих представленные им темы

Роб Андерсон

Оптимальная обработка видеоматериалов с места преступления

Слишком часто люди думают, что у них есть видеозапись какого-либо события, а потом обнаруживают, что она бесполезна и даже не попадает в суд.
Чтобы избежать такого сценария, прапорщик Бонгиве Гкотсо (Bongiwe Gqotso) предложил несколько ключевых моментов, которые следует учитывать при установке системы видеонаблюдения.

Начиная свою презентацию, Гкотсо объяснила, что часто полицейские службы могут получить видеодоказательства преступления, но не могут использовать их в суде по двум основным причинам: размещение камер и обращение с доказательствами.
Без должного внимания к размещению камер Вы можете обнаружить, что у Вас есть терабайты видеоматериалов, которые даже не попадут в зал суда, не говоря уже о том, чтобы помочь в вынесении обвинительного приговора.

Гкотсо говорит, что размещение камер требует тщательного рассмотрения.
Она советует задать следующие вопросы, прежде чем решить, где установить камеры, а также какие камеры Вы собираетесь приобрести:

Зачем Вам нужна система видеонаблюдения?
Чего Вы хотите добиться от системы?
Поможет ли конечный продукт (отснятое видео) сотрудникам следственных органов?

Что касается управления, Гкотсо говорит, что есть три важных момента, которые необходимо учитывать.
Во-первых, обслуживайте систему камер, у нее был опыт, когда мертвые жуки закрывали обзор.
Во-вторых, убедитесь, что дата и время на всех Ваших камерах точны и синхронизированы.
Наконец, и это не должно быть сюрпризом, убедитесь, что Ваша система записывает.
Обнаружить, что система показывает кадры на экране, но не записывает их после инцидента, — не такая уж и редкость, как можно подумать.

В конце своего выступления она посоветовала наследникам собирать видеодоказательства таким образом, чтобы их не выкинули из суда.

Уорент-офицер Бонгиве Гкотсо

Оптимальная обработка видеоматериалов с места преступления

Сколько предприятий чувствуют себя так, словно они находятся в постоянной борьбе со своими поставщиками услуг, чтобы получить обслуживание и производительность, которых они ожидают от своих дорогостоящих систем безопасности?
Джон Коули из компании C3 Shared Services выступил с докладом о лучших практиках, позволяющих добиться от провайдеров наилучшего обслуживания, начиная с первого предложения и заканчивая выводом систем из эксплуатации (а оптимально — и после этого).

Коули объяснил, что когда организации управляют своей безопасностью и операциями «по наитию», ничем хорошим это закончиться не может.
По его словам, этим организациям необходимо выбрать стандарт, по которому они будут работать, и требовать, чтобы поставщики услуг придерживались этого стандарта.
В результате получится эффективная организация, приносящая пользу всем, кроме преступников, которым будет сложнее найти слабые места, чтобы использовать их в своих целях.

Джон Коули

Давая краткий обзор процесса предоставления услуг, Коули объяснил, что он начинается с определения исходных данных о текущем состоянии безопасности объекта и заканчивается определением желаемого состояния.
С помощью консультаций и тщательного планирования хороший поставщик услуг сможет построить дорожную карту от настоящего до конечного состояния, принимая во внимание бюджет заказчика и другие ограничения.
Он предлагает использовать методологию управления услугами ITIL, которая была разработана для ИТ, но принципы полной дорожной карты услуг все равно применимы.
(«ITIL — это набор подробных практик по управлению ИТ-услугами, которые направлены на приведение ИТ-услуг в соответствие с потребностями бизнеса». — Википедия.)

Коули также рассказал о различных поставщиках услуг, с которыми можно сотрудничать: от функциональных, которые ориентируются на цену и предоставляют как можно меньше услуг, до стратегических партнеров и вершины кучи — поставщиков, которые предоставляют услуги в области бизнес-процессов с гарантированными результатами.

Джон Коули

Серенгети: конкретный пример

Следующим выступил Ханнес Хендрикс, который рассказал присутствующим о проблемах и решениях, с которыми он столкнулся за более чем десятилетний период работы управляющим поместьем Serengeti Estate.
Площадь поместья составляет около 820 гектаров, а периметр — 17,5 км, что делает его охрану непростой задачей.
Хендрикс — сторонник многоуровневого подхода к обеспечению безопасности.
Он говорит, что не существует единой технологии, которая могла бы удовлетворить все Ваши потребности, не будучи преодоленной опытными людьми, поэтому там, где риски высоки, необходимо многоуровневое, многотехнологичное решение.

Что именно входит в эти слои, зависит от клиента и его ожиданий, а также от хорошего понимания рисков, с которыми он сталкивается.
Тем не менее, важно, чтобы предприятия применяли целостный подход к обеспечению безопасности территории.
Это означает, что «элементы многоуровневого решения по безопасности дополняют друг друга и работают в унисон, обеспечивая надежный режим безопасности, который защищает как от известных, так и от предполагаемых угроз».
Ханнес Хендрикс (Hannes Hendriks)

Когда речь заходит о безопасности, Хендрикс считает, что есть четыре столпа, на которые необходимо обратить внимание для обеспечения безопасности имущества.
Он добавляет, что важно отметить, что все эти столпы должны базироваться на фундаменте единой интегрированной информационной системы управления.
Этими столпами являются: периметр, контроль доступа и выхода, диспетчерская и служба безопасности поместья.

Он также добавляет, что система управления имеет решающее значение.
Это не то, что можно купить с полки.
Это сложная система, которая должна быть способна решать все проблемы, с которыми сталкивается поместье, предпочтительно из одного и того же интерфейса.
Это означает, что необходимо легко интегрировать функции, связанные и не связанные с безопасностью.
Более подробный обзор его презентации доступен на сайте www.securitysa.com/8436r.

Ханнес Хендрикс

Появился ли на Вашем горизонте радар?

Следующим на сцену поднялся Келли МакЛинток из компании Blacklight Integrated, который познакомил аудиторию с относительно новой формой охраны периметра и территории, основанной на использовании радара.
Представленные системы могут охватывать практически любую территорию в радиусе до 15 км, используя цифровую многолучевую технологию радаров S-диапазона, разработанную специально для наземного и маловысотного наблюдения.
По его словам, это обеспечивает надежность и точность, а также минимальное количество неприятных сигналов тревоги при любых погодных условиях.

Система поставляется с веб-панелью, которая обеспечивает обзор контролируемой территории (и может быть интегрирована в существующие платформы управления).
Операторы не только получают обзор, но и могут использовать интеллектуальные возможности системы для разграничения определенных зон на закрытые и открытые, а также устанавливать правила, по которым система должна действовать при обнаружении человека или людей в этих зонах.

Система также способна отличать людей от животных, транспортных средств и т.д.
Это означает, что Вы можете настроить систему так, чтобы она игнорировала животных (включая птиц, летающих в пределах высоты, на которую способна система) и подавала сигнал тревоги при обнаружении людей в определенных зонах.
Система также охватывает всю территорию одновременно, а это значит, что если злоумышленники намеренно включат тревогу в одной или нескольких зонах с целью отвлечь команду охраны, пока их партнеры проникают в другое место, операторы смогут увидеть отвлекающий маневр и проигнорировать его, одновременно принимая меры для остановки настоящих злоумышленников.

И, конечно же, радар работает в режиме реального времени, позволяя операторам отслеживать нарушителей по мере их передвижения, информируя об этом тех, кто реагирует.
Что особенно важно, он интегрируется с существующими системами безопасности, такими как камеры наблюдения, которые могут автоматически фокусироваться на территории и отслеживать нарушителей, или же можно включить освещение и двустороннюю связь.

Келли МакЛинток

Защита от перенапряжения и молний

Для менеджеров по безопасности, которым уже приходилось сталкиваться с повреждениями камер и другого оборудования от молнии, Дон Дреннан из компании Drensky Technologies рассказал об опасностях и решениях, связанных с грозовым риском.
Дреннан начал свое выступление с неприятной новости о том, что активность молний в Южной Африке значительно возросла за последние несколько лет, даже в прибрежных районах, где в 2011 году она была незначительной.
Затем он продемонстрировал аудитории различные типы ударов, которые могут произойти и которые представляют опасность для электронного оборудования.

Конечно, скачки напряжения, вызванные ненадежными источниками питания и другими причинами, также представляют опасность для электронного оборудования.
Он объяснил, что электрические компоненты выходят из строя в 65% случаев из-за перенапряжения, другими словами, они пытаются выдержать больший ток, чем был рассчитан на них, что «приводит к возгоранию компонентов».
Дреннан показал несколько примеров того, что может произойти, когда разряд молнии или даже перенапряжение приводит к перенапряжению различных компонентов, с предсказуемыми результатами.

Дреннан подчеркнул важность установки систем в соответствии со стандартами, такими как SANS IEC 62305, среди прочих, но добавил, что правильное заземление является жизненно важным компонентом защиты от молний и перенапряжений.
Он объяснил, что эффективная система заземления отводит избыточную энергию от защищаемого оборудования, а плохое заземление приводит к снижению уровня защиты.
Также очень важно правильно обслуживать системы заземления в соответствии со спецификациями производителя для обеспечения оптимальной работы.

Затем он углубился в тему защиты от перенапряжения, рассмотрев различные устройства с низким, средним и высоким энергопотреблением, и завершил свое выступление живой демонстрацией того, что происходит, когда электрические компоненты сталкиваются со слишком большим количеством электричества.

Дон Дреннан

Слияние двух роскошных поместий

Как будто управлять безопасностью одного большого роскошного поместья недостаточно сложно, Дэни Босман выступил следующим, чтобы обсудить вопросы и проблемы, возникающие при слиянии двух роскошных поместий.
Босман — технический менеджер по безопасности в Val De Vie Estate.

Валь Де Ви имеет богатую историю и является частью большого объекта Всемирного наследия.
Безопасность является главным приоритетом на всей территории поместья, которое состоит из 13,9-километрового периметра, защищенного кованым забором высотой 2 метра с бритвенной проволокой под землей, бетонными цоколями и полным электрическим ограждением, за которым установлено 97 интеллектуальных аналитических тепловизионных камер Bosch.
На территории комплекса есть четыре основные точки доступа, обеспечивающие въезд через 27 полос для въезда и выезда автомобилей и 14 турникетов для жителей, сотрудников и контрактных рабочих.
На этих пунктах действуют строгие меры контроля доступа, и каждый пункт контролируется целым рядом камер.

В 2016 году Val De Vie и Pearl Valley Golf Estate объединились, и началась масштабная работа по слиянию двух комплексов в один.
Это включало в себя объединение систем безопасности, чтобы обеспечить безопасность жителей и посетителей.
Возникло множество проблем, но первостепенной задачей было создание правильной системы контроля доступа.

Было принято решение стандартизировать доступ на всей территории объединенного комплекса, используя IXP 400i от Impro (который впоследствии был модернизирован до решения Impro Access Portal), HID-клавиатуры Softcon, считыватели Sagem OMA 520D и другое оборудование.
Также было решено использовать систему PT-Guest от Powell Tronics для управления входом и выходом посетителей.

Самой большой проблемой было объединение баз данных, и Босман сказал, что техническая поддержка со стороны Powell Tronics сыграла важную роль в решении проблем, с которыми столкнулась компания в этом вопросе.

Дэни Босман

Будущее интегрированных технологий

Яко Либетрау из Bosch Building Technologies начал последние две презентации, которые были посвящены технологиям, актуальным для жилых комплексов.
Либетрау сосредоточился на преимуществах, которые могут получить жилые комплексы (или любые другие организации) благодаря эффективной интеграции различных систем безопасности.

Говоря об эволюции индустрии безопасности, он показал, как более интеллектуальное программное обеспечение позволяет создавать решения, которые в прошлом считались невозможными.
Внедрение этой технологии приведет к тому, что системы безопасности перейдут от простых интегрированных систем сигнализации к интеллектуальному управлению ситуацией, а затем и к упреждающему управлению ситуацией, когда команды безопасности смогут проактивно предотвращать инциденты до того, как они произойдут, основываясь на информации, которую они получают от своих технологий.

Ключевую роль в этом играет Интернет вещей (IoT), к которому в 2020 году будет подключено более 28 миллиардов электронных компонентов.
Они будут использоваться для множества функций, от управления парковкой до ведения сельского хозяйства и, конечно же, для повышения безопасности.
Уже сейчас интеллектуальная аналитика способна делать больше, быстрее, чем когда-либо прежде — и с повышенной точностью.

Либетрау также коснулся некоторых передовых технологий, например, отказоустойчивых решений Bosch для управления видео, которые предназначены для продолжения работы, даже если один или два компонента системы выйдут из строя.
К этому добавляются интеллектуальные методы сжатия, которые уменьшают пропускную способность и объем памяти, необходимые для видео высокой четкости.

В конце своей презентации он рассказал о тепловизорах от Bosch, а также о том, как будут выглядеть умные дома будущего.

Яко Либетрау

Технология для жилых комплексов

Шон Сэвидж (Shaun Savage) из Hikvision SA завершил день очередной презентацией, посвященной новейшим технологиям, которыми могут воспользоваться владельцы недвижимости.
В своем выступлении он вкратце коснулся различных решений, которые не только решают обычные проблемы безопасности, с которыми сталкиваются поместья, но и способны сделать дополнительный шаг в упрощении и улучшении системы безопасности поместья.

Саваж начал с периметра, рассказав о том, как новейшая технология от Hikvision обеспечивает защиту периметра, усиленную интеллектуальным программным обеспечением, которое обнаруживает движение на периметре, но идет дальше, поскольку может автоматически определять, кто или что движется, избегая ложных тревог при обнаружении животных или транспортных средств.
Более того, технология способна идентифицировать людей, даже если они приседают или ползают, и система может научиться игнорировать ветки, развевающиеся на ветру, и другие события, не связанные с безопасностью.

Затем он рассмотрел тепловизионные камеры и аналитическое программное обеспечение, которое делает эти камеры еще более эффективными на периметре, поднимая тревогу только тогда, когда люди находятся в запретной зоне или пересекают линию, опять же игнорируя события, вызванные животными или птицами.

Системы верификации входа и выхода были следующими в его списке.
Он показал, как биометрия может быть использована вместе с другими функциями (например, распознаванием номерных знаков) для создания двойной системы верификации.
Наконец, в завершение он рассказал о распознавании лиц и различных применениях этой технологии в реальном мире для улучшения систем контроля доступа.
Распознавание лиц имело плохую репутацию, когда речь шла о работе в режиме реального времени, но Сэвидж говорит, что новейшее программное обеспечение значительно повышает надежность этой технологии, и теперь ее можно использовать в различных сценариях.

Конференция по безопасности жилой недвижимости оказалась популярной среди слушателей, и компания Hi-Tech Security Solutions хотела бы выразить благодарность всем, кто принял в ней участие.
Кроме того, мы благодарим Роба Андерсона за его помощь в организации конференции.
Наконец, мы признательны за поддержку нашим спонсорам, которые были заняты на своих стендах в течение всего дня.