Alors qu’un système de sécurité est souvent relégué au second plan comme un achat contraignant dans la plupart des secteurs, il ne peut y avoir de débat sur son importance cruciale dans le secteur bancaire.
Les systèmes de sécurité intelligents sont désormais plus importants que jamais alors que les banques tentent de se protéger contre la fraude interne et externe dans un climat économique de plus en plus difficile.
Sans parler de la menace toujours présente d’un éventuel braquage à main armée.
En tenant compte de tout cela, la banque est une industrie où une sécurité efficace est un impératif non négociable.
Cependant, ceux qui tiennent les cordons de la bourse de l’entreprise seront ravis de savoir que l’application de systèmes de surveillance bancaire sophistiqués et de gestion vidéo peut en fait avoir un impact extrêmement positif sur l’efficacité opérationnelle de la banque.
En fournissant la capacité d’extraire des renseignements commerciaux précieux sur l’efficacité des procédures opérationnelles des banques, ces données peuvent être analysées et des mesures correctives appropriées prises.
Cela se traduit directement par un impact positif sur le résultat net de la banque.
Selon Gus Brecher, directeur général de Cathexis Africa, l’utilisation de l’analyse vidéo intelligente et des fonctionnalités intelligentes offre aux institutions financières la possibilité de prendre toutes les données capturées par le réseau de surveillance vidéo, de les analyser et d’utiliser les informations obtenues pour récolter de multiples avantages pour l’ensemble de l’organisation.
Tout d’abord, l’aspect de gestion de la sécurité de la surveillance bancaire est considérablement amélioré par l’intégration de systèmes tiers.
Le système de surveillance s’intègre également à plusieurs dispositifs d’analyse spécialisés.
Les informations provenant des systèmes tiers et du logiciel d’analyse fournissent des déclencheurs au système.
Cela lui permet de prendre des actions définies par l’utilisateur en fonction du déclencheur spécifique reçu.
Bien que la prévention des pertes et de la fraude soit essentielle, l’intégration de la vidéo avec d’autres mesures de sécurité, y compris – le contrôle d’accès, les panneaux d’incendie, les panneaux d’alarme, les systèmes de comptage de l’argent et les distributeurs automatiques de billets – permet de répondre plus efficacement et de manière proactive à une activité criminelle potentielle.
Cela minimise également les scénarios potentiellement dangereux grâce à diverses fonctionnalités, y compris : la détection d’objets abandonnés et les individus pouvant rôder dans la banque.
Faire la queue derrière un flux interminable de personnes a souvent été cité par les clients comme l’aspect le plus ennuyeux d’aller à la banque, c’est pourquoi tant de personnes préfèrent la commodité de la banque en ligne.
Cependant, dans certains cas, cela n’est tout simplement pas une option pour les clients.
Avec l’analyse vidéo intelligente, les banques peuvent utiliser les informations pour faire une différence significative dans l’expérience globale du client.
L’analyse vidéo peut également être utilisée comme un outil de gestion de la clientèle très efficace en fournissant des informations telles que la surveillance de la longueur des files d’attente et le comptage des personnes.
Cela fournit des informations précieuses pour analyser les tendances bancaires, le service client et le flux de personnes, qui peuvent finalement être utilisées pour améliorer et optimiser les procédures opérationnelles actuelles.
« L’extraction et l’analyse des données intégrées à partir de simples flux de caméras vidéo, permettent d’aller au-delà des simples applications de sécurité », déclare Brecher.
« L’analyse des données fournit un accès immédiat à des informations critiques, auparavant non disponibles pour les équipes de gestion. »
Le résultat a été une amélioration significative de l’efficacité de la gestion actuelle et des opérations commerciales, lorsque cela est le plus nécessaire, permettant une réponse immédiate et entraînant la rationalisation de l’ensemble du processus commercial, et pas seulement de la sécurité.
Il poursuit en disant que la capacité de répartir le coût du projet d’installations de sécurité entre divers départements, y compris les ressources humaines, le marketing et les opérations, signifie que l’entreprise bénéficie d’une solution de surveillance bancaire hautement sophistiquée tout en récoltant un retour sur investissement maximal.
De plus, avec une flexibilité sans faille, vous pouvez avoir la solution produit idéale pour les exigences les plus spécifiques de l’industrie.
Avec une suite de solutions logicielles capables de fonctionner sur une plateforme ouverte, il devient possible de personnaliser la solution de surveillance et de sélectionner différents types de caméras CCTV qui répondent aux exigences de différentes applications.
« Les systèmes de gestion vidéo sont désormais bien plus que de simples systèmes de sécurité », déclare Brecher, « mais aussi une amélioration opérationnelle entièrement intégrée, qui offre un retour sur investissement avec des récompenses significatives. »
