Innovare Security Distribution (ISD) ha sido nombrado distribuidor de ANZ para Cathexis VMS y los integradores, incluyendo Lakes Security en WA, ya han tenido éxitos con esta solución flexible y poderosa.
Mark Timmins de ISD dijo que la empresa estaba encantada de llevar el producto.
“Queríamos un VMS que fuera nuevo en la región de ANZ y no convertirnos en otro distribuidor de VMS en un mercado muy saturado,” dijo Timmins.
“Este es un momento emocionante tanto para ISD como para Cathexis.”
Según Timmins, el proceso de ganar la distribución fue un esfuerzo de equipo.
“Hubo mucho trabajo duro por parte de todo nuestro equipo,” explicó.
“ISD tiene una gran relación con Cathexis, que se esforzó mucho en proporcionar información sobre el producto Cathexis.
Cathexis quería un distribuidor con un fuerte enfoque en el cliente con un resultado de una solución sólida y eso es exactamente lo que ISD ofrece a nuestros socios.
“El Cathexis VMS es robusto y confiable y ofrece todas las características de otros VMS pero a un costo muy razonable. Tanto el cliente como el integrador se beneficiarán ya que el software se puede personalizar fácilmente para adaptarse a diferentes requisitos del cliente.”
Según Timmins, ISD está comprometido con el soporte al cliente.
“Invertimos para que el entrenador de Cathexis viniera a Australia y capacitara a 3 de nuestro equipo técnico que ahora están certificados en la plataforma Cathexis para que nuestros socios tengan soporte completo 24/7 y los integradores ahora tengan una alternativa con un VMS Cathexis con todas las características pero a un precio razonable.
El equipo de ISD responde rápidamente para contestar preguntas – ISD se compromete a un tiempo de respuesta de 20 minutos.
El director de desarrollo de negocios globales de Cathexis Technologies, Gus Brecher, dijo que la empresa estaba buscando a alguien con una mentalidad de soluciones, en lugar de un distribuidor que solo cumpla con transacciones comerciales.
“Queríamos un equipo con la capacidad de evaluar las necesidades de un cliente y luego diseñar y entregar una solución que agregue valor real y tenga los mejores intereses del cliente en mente,” dijo Brecher.
“Por supuesto, siempre estamos ahí para respaldarlos si es necesario.”
Según Brecher, lo más difícil de apoyar VMS como proveedor es que el ecosistema es extenso.
“Si miras incluso el sistema más simple, hay múltiples componentes como cámaras, infraestructura de red, servidores de grabación, estaciones de trabajo de operadores, etc., por lo que tener conocimiento de los sistemas y proporcionar las herramientas para analizar estos componentes es clave para una solución VMS exitosa,” explicó.
“Se vuelve aún más complejo cuando comienzas a agregar cosas como la integración con control de acceso, intrusión, incendio, etc.
Hay 5 características que Brecher argumenta que distinguen a Cathexis de los principales fabricantes de VMS.
- Estabilidad/confiabilidad: el software es realmente súper estable lo que garantiza el tiempo de actividad para el cliente
- Análisis de video: tenemos una suite de análisis de video extensa, incluyendo clasificación de objetos usando redes neuronales
- Integración con sistemas de terceros: (control de acceso, incendio, intrusión, básculas, POS, sistemas de cercas perimetrales, etc.).
Somos bastante ágiles cuando se trata de integrar nuevos productos. - Eficiencia/efectividad de la sala de control: Hemos puesto mucho énfasis en mejorar el entorno de la sala de control mejorando la facilidad de uso y utilizando el software para tomar decisiones que ayuden a los operadores.
Por ejemplo, nuestro mapeo de cámaras adyacentes, que permite a los operadores seguir fácilmente a las personas a través de múltiples cámaras y nuestras funciones de búsqueda inteligente para permitir a los usuarios encontrar rápidamente imágenes asociadas con incidentes. - Bajo costo total de propiedad. Un requisito de hardware bajo y costos de licencia razonables asegurarán un bajo TCC para los clientes
Según Brecher hay varias cosas nuevas en las que los ingenieros de Cathexis están trabajando.
“Verás muchas cosas nuevas de Cathexis en los próximos años,” dijo Brecher.
“En este momento, y durante el último año más o menos, hemos estado trabajando en nuestra nueva arquitectura empresarial, que mejorará nuestra gestión de entornos centralizados y multisite.
Esta arquitectura fundamental también nos dará la capacidad de proporcionar una solución en la nube en el futuro, con IoT en mente, y en última instancia, servicios VSaaS.
“También estamos trabajando continuamente en agregar valor a nuestra plataforma de análisis/IA para permitirnos agregar valor en el mundo real. En la mezcla está un nuevo editor de mapas y una nueva interfaz de dispositivo móvil. Creemos que realmente podemos agregar valor a los clientes, mejorando la efectividad y eficiencia de su operación, y pueden estar seguros de nuestro compromiso y apoyo continuo.”
Mientras tanto, el integrador Lakes Security ha comenzado con buen pie con Cathexis, según el gerente de operaciones, Jason Brown.
“Elegimos ir con Cathexis gracias a una combinación de características y precio,” dijo Brown.
“Estábamos usando otro VMS y el costo para actualizar estos sistemas a un nivel que nos diera la funcionalidad que necesitábamos era bastante alto.
Cuando investigamos otros productos para un mejor soporte de Mobotix, los únicos productos que cumplían con los requisitos eran más caros que nuestro precio de actualización para el VMS existente.
“Anteriormente habíamos visto Cathexis en un IPC y cuando se nombró a un proveedor australiano, decidimos probarlo. Nos sorprendió gratamente que Cathexis hiciera un muy buen trabajo apoyando a Mobotix y a una gran cantidad de otras marcas que usamos, y el precio competitivo selló el trato. Básicamente, por el precio de actualizar el producto existente, Cathexis pudo proporcionar una solución completamente nueva.”
Brown dijo que trabajar con el nuevo VMS inspiraba confianza.
“Instalar el VMS de Cathexis es pan comido: instalas el software, lo activas, añades las cámaras y listo,” dijo.
“Cuando se trata de licencias, todo se reduce al precio vs funcionalidad. Hemos encontrado que Cathexis ofrece una gran variedad de características a un precio inmejorable. Puede que le falten un par de las funciones realmente de gama alta de los 2 grandes en ANZ, pero podrías instalar múltiples sistemas VMS de Cathexis por el precio de uno de estos otros sistemas.”
¿Fue el proceso de capacitación complejo o el equipo de Lakes Security – y sus clientes – aprendieron el sistema rápidamente?
“Para ser honesto, aunque ISD nos ofreció capacitación, seguimos adelante por nuestra cuenta y llamamos para soporte en algunas cosas complicadas – estuvimos en funcionamiento en poco tiempo,” dijo Brown.
“Planeamos hacer todos los cursos de capacitación porque es ahí donde aprendes todos los pequeños consejos y trucos que nunca encuentras en un manual, pero no tuvimos problemas para enseñarnos el sistema.
“El soporte de ISD ha sido brillante y sin fallos, y acabamos de completar una solución integrada para uno de los mayores proveedores de equipos de minería en WA cubriendo 6 grandes edificios y no hemos tenido ningún problema en absoluto.”
