Mark Ross es el Director de Cathexis Europa, la empresa detrás de CathexisVision 2014, un producto destinado a simplificar la instalación y el uso de cámaras.
Nos sentamos con Mark para hablar sobre los desafíos que la videovigilancia IP ha traído tanto a instaladores como a integradores.
IFSEC Global: La transición a la videovigilancia IP ha sido bastante sencilla, ¿no es así?
Mark Ross: Ese parecía ser el gran punto de venta de la migración a video IP: todo es plug-and-play y fácil.
Para muchos, no podría estar más lejos de la verdad.
Con la multitud de fabricantes de cámaras de video IP, la gran variedad de interfaces de usuario, protocolos mixtos con capacidades muy diferentes y un control de calidad dramáticamente variable, hace que la transición desde las simples y buenas cámaras analógicas conectadas a un cable coaxial básico y a un DVR básico sea muy desafiante.
Ahora tienes que entender redes, direccionamiento de video IP, interfaces de software muy diversas, configuraciones complejas y mal presentadas, sin mencionar la resolución de problemas cuando algo no funciona o sale mal.
IFSEC Global: ¿Crees que el desarrollo del CCTV de video IP ha sido más difícil para los instaladores?
Ross: Creemos que sí.
Nos sentimos muy fuertemente sobre los desafíos adicionales que enfrenta el instalador en un momento en que los buenos proyectos son escasos, los márgenes son bajos y el instalador no puede permitirse pasar más tiempo del necesario en el sitio.
Los comentarios que recibimos en nuestra investigación de mercado fueron que la mayoría de los nuevos VMS ponen mucho esfuerzo en la interfaz del usuario final, pero se pensó poco en hacer la vida más fácil para los instaladores.
No solo son complicados de especificar con respecto a la plataforma de hardware requerida, sino también difíciles de diseñar debido a estructuras de licencias muy complejas y luego aún más complicados de construir y configurar una vez en el sitio.
Hemos intentado abordar todas estas etapas.
IFSEC Global: ¿Cómo puede el software de gestión de video facilitar la configuración y gestión de la seguridad de video IP?
Ross: El desafío que encontramos, especialmente con grandes instaladores con cientos de ingenieros de instalación y servicio, es darles una interfaz que sea intuitiva y que no necesite mucho recordatorio de un trabajo a otro.
Por ejemplo, un ingeniero podría instalar cámaras de video IP de la marca X esta semana, de la marca Y la semana siguiente y una marca completamente diferente la semana después.
Para cada una de estas marcas, y a menudo dentro de los modelos de la marca, habrá una interfaz de usuario única, un conjunto único de características o capacidades, y con bastante frecuencia pequeños detalles que debes conocer para optimizar el rendimiento.
Los ingenieros tienen que recordar todo esto.
La realidad es que pueden usar la marca X la mayor parte del tiempo y no ver la marca Y durante otros seis meses, olvidando la mayor parte de lo que saben.
Creemos que puedes sacar la mayor parte de esta configuración de la cámara y ponerla en la interfaz del VMS, dando al ingeniero la misma interfaz de configuración independientemente del tipo de cámara, aliviándolo así de la necesidad de recordar todo sobre cada modelo de cámara.
También creemos que puedes automatizar gran parte de esta configuración, agrupar tareas repetitivas y proporcionar ayuda o asistentes para refrescar la memoria.
Cosas simples, pero muy efectivas.
IFSEC Global: Cuéntame un poco sobre CathexisVision 2014.
¿Qué características has añadido y cómo crees que mejorarán la experiencia de gestionar imágenes de vigilancia?
Ross: Nuestros asistentes, por ejemplo, han sido muy populares.
Desafortunadamente, no podemos felicitarnos por eso, sino que debemos dar crédito a algunos de los ingenieros de nuestros clientes que han sido parte del proceso de prueba beta.
Es importante, y algo que hacemos bien: escuchar a los chicos que sienten el dolor en el extremo agudo.
También la velocidad y facilidad de construcción, que para algunos VMS lleva una eternidad cargar, mientras que el nuestro toma cinco minutos y los asistentes te guían a través de la optimización del sistema para que no tengas que ser un profesional de Linux o Windows.
Otra experiencia de escuchar y aprender fue la configuración de detección de movimiento de video.
Cuando las cámaras de video IP aparecieron en escena, impulsaron el concepto de que los análisis de video ahora podrían hacerse en el borde, esencialmente en la cámara.
Los DVR analógicos siempre han tenido esta característica, pero debido a que los análisis son una característica en rápido desarrollo, necesitas muchos ingenieros de desarrollo para mantener un producto decente.
Cuando los chicos de video IP dijeron que lo harían, pensamos: Genial, podemos descargar esa responsabilidad.
El problema era, nuevamente, que cada cámara tiene una configuración diferente, por lo que los ingenieros de instalación tenían que recordar docenas de formas diferentes de configurar la detección de movimiento de video en lugar de lo que habían experimentado con los DVR y las cámaras analógicas, donde solo había una interfaz que recordar.
Nos pidieron muchas personas que resolviéramos eso, así que encontramos una manera de llevar los análisis de vuelta al NVR.
Ahora hay solo una interfaz para toda la configuración del sistema de video IP, incluyendo VMD e independientemente del tipo de cámara.
IFSEC Global: CathexisVision 2013 incluye Clonación de Parámetros de Cámara (o CPC).
¿Cómo funciona?
Ross: Los NVR pueden soportar muchas más cámaras de las que podían los antiguos DVR.
A diferencia de las cámaras analógicas, donde había poco o ningún control, en una cámara IP hay una gran cantidad de parámetros configurables.
Abordar cada parámetro para cada cámara y hacerlo varias veces puede ser una tarea muy laboriosa y que consume mucho tiempo, y puede llevar a errores.
Uno de nuestros clientes más cercanos sugirió que desarrolláramos una función de copiar y pegar, y eso es CPC.
En resumen, es la capacidad de configurar una cámara según los parámetros operativos requeridos y hacer clic derecho, copiar y pegar, tantas veces como necesites agregar.
Podrías tener un NVR con 60 cámaras funcionando en minutos, y eso incluye la instalación del software.
