Mark Ross est le Directeur de Cathexis Europe, la société derrière CathexisVision 2014 — un produit visant à simplifier l’installation et l’utilisation des caméras.
Nous nous sommes assis avec Mark pour parler des défis que la vidéosurveillance IP a apportés aux installateurs et intégrateurs.
IFSEC Global: Le passage à la vidéosurveillance IP a été plutôt indolore, n’est-ce pas?
Mark Ross: Cela semblait être le principal argument de vente de la migration vers la vidéo IP — tout est plug-and-play et facile.
Pour beaucoup, cela ne pourrait être plus éloigné de la vérité.
Avec la pléthore de fabricants de caméras vidéo IP, la grande variété d’interfaces utilisateur, les protocoles mixtes aux capacités très différentes et le contrôle de qualité extrêmement variable, cela rend la transition très difficile par rapport aux simples anciennes caméras analogiques connectées à un câble coaxial de base et à un DVR basique.
Maintenant, vous devez comprendre les réseaux, l’adressage vidéo IP, des interfaces logicielles très diverses, des configurations complexes et mal présentées — sans parler du dépannage lorsque quelque chose ne fonctionne pas ou tombe en panne.
IFSEC Global: Pensez-vous que le développement de la vidéosurveillance IP a été le plus difficile pour les installateurs?
Ross: Nous le croyons.
Nous ressentons très fortement les défis supplémentaires auxquels l’installateur est confronté à une époque où les bons projets sont rares, les marges sont faibles et l’installateur ne peut pas se permettre de passer plus de temps que nécessaire sur le site.
Les retours que nous avons reçus de notre étude de marché étaient que la plupart des nouveaux VMS mettaient beaucoup d’efforts dans l’interface utilisateur finale, mais peu de réflexion était accordée à la simplification de la vie des installateurs.
Non seulement ils sont compliqués à spécifier en ce qui concerne la plateforme matérielle requise, mais aussi difficiles à concevoir en raison de structures de licences très complexes et encore plus compliqués à construire et à configurer une fois sur site.
Nous avons essayé de traiter toutes ces étapes.
IFSEC Global: Comment le logiciel de gestion vidéo peut-il faciliter la configuration et la gestion de la sécurité vidéo IP?
Ross: Le défi que nous rencontrons, en particulier avec les grands installateurs ayant des centaines d’ingénieurs d’installation et de service, est de leur fournir une interface intuitive qui ne nécessite pas beaucoup de mémorisation d’un travail à l’autre.
Par exemple, un ingénieur pourrait installer des caméras vidéo IP de marque X cette semaine, de marque Y la semaine suivante, et une marque entièrement différente la semaine d’après.
Pour chacune de ces marques, et souvent au sein des modèles de la marque, il y aura une interface utilisateur unique, un ensemble unique de fonctionnalités ou de capacités, et souvent de petites particularités qu’il faut connaître pour optimiser les performances.
Les ingénieurs doivent se souvenir de tout cela.
La réalité est qu’ils peuvent utiliser la marque X la plupart du temps et ne pas voir la marque Y pendant six mois, oubliant la plupart de ce qu’ils savent.
Nous croyons que vous pouvez retirer la plupart de cette configuration de la caméra et la mettre dans l’interface VMS, donnant à l’ingénieur la même interface de configuration quel que soit le type de caméra, le soulageant ainsi de la nécessité de se souvenir de tout sur chaque modèle de caméra.
Nous croyons également que vous pouvez automatiser une grande partie de cette configuration, regrouper les tâches répétitives et fournir de l’aide ou des assistants pour rafraîchir la mémoire.
Des choses simples, mais très efficaces.
IFSEC Global: Parlez-moi un peu de CathexisVision 2014.
Quelles fonctionnalités avez-vous ajoutées et comment pensez-vous que cela améliorera l’expérience de gestion des images de surveillance?
Ross: Nos assistants ont été très populaires.
Malheureusement, nous ne pouvons pas nous en attribuer tout le mérite, mais devons passer le crédit à certains des ingénieurs de nos clients qui ont participé au processus de test bêta.
C’est important, et quelque chose que nous faisons bien — écouter les gars qui ressentent la douleur au bout du compte.
Aussi, la rapidité et la facilité de la construction, ce qui pour certains VMS prend des siècles à charger, alors que le nôtre prend cinq minutes et les assistants vous guident à travers l’optimisation du système afin que vous n’ayez pas besoin d’être un pro de Linux ou de Windows!
Une autre expérience d’écoute et d’apprentissage a été la configuration de la détection de mouvement vidéo.
Lorsque les caméras vidéo IP sont apparues, elles ont poussé le concept que les analyses vidéo pouvaient désormais être effectuées à la périphérie, en essence dans la caméra.
Les DVR analogiques ont toujours eu cette fonctionnalité, mais comme l’analyse est une fonctionnalité en développement rapide, vous avez besoin de nombreux ingénieurs de développement pour maintenir un produit décent.
Quand les gars de la vidéo IP ont dit qu’ils allaient le faire, nous avons pensé : Génial, nous pouvons nous décharger de cette responsabilité.
Le problème était, encore une fois, que chaque caméra avait une configuration différente, et donc les ingénieurs d’installation devaient se souvenir de dizaines de façons différentes de configurer la détection de mouvement vidéo, contrairement à ce qu’ils avaient expérimenté avec les DVR et les caméras analogiques où il n’y avait qu’une seule interface à retenir.
Beaucoup de gens nous ont demandé de résoudre ce problème, alors nous avons trouvé un moyen de ramener les analyses au NVR.
Maintenant, il n’y a qu’une seule interface pour toute la configuration du système vidéo IP, y compris la VMD et indépendamment du type de caméra.
IFSEC Global: CathexisVision 2013 inclut le clonage des paramètres de la caméra (ou CPC).
Comment ça marche?
Ross: Les NVR peuvent supporter beaucoup plus de caméras que les anciens DVR.
Contrairement aux caméras analogiques, où il y avait peu ou pas de contrôle, dans une caméra IP, il y a une multitude de paramètres configurables.
Traiter chaque paramètre pour chaque caméra et le faire plusieurs fois peut être une tâche très chronophage et laborieuse et peut entraîner des erreurs.
L’un de nos clients les plus proches nous a suggéré de développer une fonctionnalité de copier-coller, et c’est le CPC.
En résumé, c’est la capacité de configurer une caméra selon les paramètres opérationnels requis et de faire un clic droit, copier-coller, autant de fois que nécessaire.
Vous pourriez avoir un NVR avec 60 caméras opérationnelles en quelques minutes, y compris l’installation du logiciel.
