Ganadores de los primeros OSPAs de Sudáfrica

Los OSPA desean agradecer a todas las asociaciones de apoyo y a sus jueces representantes que participaron en los OSPA de Sudáfrica 2021 y cuyo compromiso con los premios es invaluable.
También agradecemos a los socios de medios de Sudáfrica del premio, así como a Securex Sudáfrica por su colaboración.
Los ganadores podrán recibir sus trofeos en el show de Securex en noviembre de 2021.

Los ganadores de los OSPA de Sudáfrica 2021 son:

• Consultor de Seguridad Sobresaliente: Marlene Welman, Centro de Inteligencia de Operaciones Conjuntas.
• Instalador/Integrador de Seguridad Sobresaliente: Secutel Technologies.
• Nuevo Producto de Seguridad Sobresaliente: Digital Investigations Suite (DIS), Dragonfruit AI, representado en Sudáfrica por IoT Revolution Technologies.
• Fabricante de Equipos de Seguridad Sobresaliente: Cathexis Technologies.

Hi-Tech Security Solutions habló con los ganadores para saber más sobre ellos y lo que hacen.

Consultor de Seguridad Sobresaliente: Marlene Welman

Marlene Welman tiene más de 20 años de experiencia en inteligencia y prevención del crimen y ha sido entrenada en perfilación e investigaciones criminales por instituciones internacionales, federales y públicas en los EE. UU., Reino Unido y Sudáfrica.
Los jueces consideraron que el liderazgo y el alto estándar de rendimiento de Welman han influido positivamente en las operaciones comerciales más amplias en la industria CIT.

En los últimos cinco años, Welman ha estado trabajando en el Centro de Inteligencia de Operaciones Conjuntas (JOIC), que ayudó a construir desde cero.
Inicialmente impulsado por SBV, Fidelity y G4S, el JOIC es un centro de operaciones neutral enfocado en recopilar y proporcionar inteligencia procesable a todos los actores en la industria CIT (transporte de efectivo), incluyendo SAPS, DPCI, Inteligencia Criminal, la NPA y bancos.
El objetivo es recopilar y compartir información no competitiva para prevenir y ayudar en las investigaciones de crímenes CIT en Sudáfrica.

Lograr que las principales empresas CIT trabajaran juntas y confiaran entre sí fue un desafío, pero Welman dice que el resultado vale la pena el esfuerzo.
Hoy en día, los equipos de respuesta táctica y los equipos de apoyo aéreo de las diferentes empresas cubren diferentes áreas alrededor de Sudáfrica.
Estos no son los vehículos reales que transportan efectivo u otros bienes, sino los equipos de respuesta táctica y de respaldo.

Estos equipos de apoyo asumen la tarea de brindar apoyo a los vehículos CIT de cualquier empresa cuando están en su área, entregando al equipo de la siguiente empresa cuando el vehículo se mueve a una nueva área.
Cuando cualquier vehículo CIT de una empresa es atacado, los equipos más cercanos al evento responden, independientemente de a qué empresa pertenezca el vehículo objetivo.
(Ninguno de los equipos de apoyo sabe qué está transportando cualquier vehículo, simplemente que está ocurriendo un evento.)

Además de esta colaboración y el seguimiento realizado por la sala de control en el JOIC, la organización también proporciona inteligencia valiosa, informes y aportes en investigaciones, gestión de casos, procedimientos judiciales y enjuiciamiento en conjunto con las agencias estatales y las empresas privadas de CIT.

El proyecto ha sido tan exitoso que el JOIC ahora se está colocando bajo el estandarte de la Asociación de Transporte de Efectivo de Sudáfrica (CITASA), un organismo regulador para la industria CIT en el país.
Todos los estándares, procesos y personas desarrollados en el JOIC serán transferidos a CITASA, donde el organismo independiente se encargará de asegurar que todas las empresas CIT sigan los procesos y protocolos correctos mientras trabajan, aún recopilando, analizando y compartiendo inteligencia con las empresas CIT, SAPS y las otras autoridades de aplicación de la ley relevantes.

Al momento de escribir este artículo, Welman ha tomado una nueva oportunidad para regresar al Grupo Arcfyre, donde anteriormente fue la líder de operaciones internacionales.
Permanece en el JOIC para un período de transferencia de habilidades y luego gestionará las operaciones de Secure Drive del Grupo Arcfyre mientras continúa expandiendo su huella global enfocada en desarrollar y mantener entornos operativamente sólidos que proporcionen protección óptima para los activos más valiosos de una empresa.
Arcfyre proporciona una serie de servicios, como servicios de protección, consultoría de riesgos y gestión de viajes que no solo son sensibles al costo, sino que también se basan en una comprensión de 360 grados de todos los requisitos del proyecto.

Los servicios ofrecidos por el Grupo Arcfyre están personalizados para satisfacer los perfiles de riesgo únicos de las empresas, ejecutivos y otros empleados.
Con el apoyo de su GSOC (centro de operaciones de seguridad global) proporcionan soluciones resilientes que permiten la penetración y el crecimiento en regiones previamente inabordables en toda África, los EAU, Asia y Europa.

Instalador/Integrador de Seguridad Sobresaliente: Secutel Technologies

El director ejecutivo de Secutel, Danny Pringle, está orgulloso del premio que recibió la empresa, señalando que es un reflejo de la empresa y su personal en su conjunto.
La empresa superó el peor período del confinamiento por Covid de 2020 sin despedir personal ni reducir salarios, lo cual es otro logro considerando el caos causado en la industria de la seguridad y otras industrias en general.

También señala que, aunque se ha convertido en un cliché para muchos, Secutel se guía por el concepto de formar asociaciones con sus clientes.
Como parte de esto, la empresa ha impulsado una serie de ‘pequeñas cosas’ que su personal podría hacer, como mostrar respeto y nunca llegar tarde a una reunión, para diferenciarse del resto.
También ha hecho algunas ‘grandes cosas’, como obtener la certificación ISO 27001 (una certificación de gestión de seguridad de la información), ISO 9001 (conjunto de normas que ayuda a las empresas a cumplir con los requisitos de los clientes y otras partes interesadas) y para fin de año Secutel también estará certificada con ISO 22301 (normas para seguridad y resiliencia, incluyendo continuidad del negocio).

Desde el principio, la empresa se aseguró de tener una presencia nacional y que cada cliente tuviera una única interfaz con la empresa (una sola persona de contacto), quien se haría responsable de los requisitos del cliente.
Esto incluye no pasar demasiado tiempo en el sitio del cliente; en cambio, cuando la tecnología falla y el técnico no puede arreglarla rápidamente, Secutel la reemplaza.

Los técnicos también trabajan bajo controles estrictos al instalar o mantener sistemas para asegurarse de que dejan el sistema funcionando al 100%.
Además de requerir que el técnico tome fotos antes y después, el soporte técnico también está en contacto para asegurarse de que todo se haya hecho según el estándar.
También utilizan una herramienta llamada Vecu, desarrollada por Secutel, que prueba cualquier instalación completamente para asegurarse de que las conexiones funcionen, etc.

Solo después de todo esto se permite al técnico abandonar el sitio y tanto el cliente como Secutel saben que lo que se instaló está funcionando correctamente.
Todos los técnicos de Secutel están registrados en PSIRA y acreditados por SAIDSA, además de estar capacitados en múltiples sistemas de CCTV.

Comentando sobre su elección de Secutel para esta categoría, los jueces destacaron particularmente el enfoque de la empresa en un fuerte soporte al cliente y la innovación.

En el ámbito de la innovación, Secutel ha desarrollado una serie de productos dirigidos al mercado local, desde una cámara corporal diseñada para un uso robusto, así como con capacidades de rastreo y comunicación integradas.
También tiene un sistema de detección de intrusos que no solo monitorea las instalaciones de los clientes, sino que también se monitorea a sí mismo para asegurarse de que no haya sido manipulado, verifica que la batería esté en buen estado y que la fuerza de la señal de regreso a la sala de control sea adecuada.
También tiene su propia solución de vigilancia basada en la nube con análisis de IA integrados.

Todos sus productos han sido diseñados para mantenimiento remoto, incluso hasta el firmware, para asegurarse de que casi cualquier problema pueda ser solucionado remotamente en el menor tiempo posible.

Cuando el Covid golpeó al país, la empresa se movió rápidamente para actualizar sus sistemas de acceso para usar tecnologías sin contacto, desde el uso de un teléfono móvil para acceder hasta tecnologías de reconocimiento facial.

Pringle dice que hay un largo camino por delante para la empresa en cumplir con los requisitos de los clientes y siempre hay nuevas innovaciones en proceso.
El premio OSPA es bien recibido y Secutel planea intentar ganar nuevamente en una o más categorías en el próximo año.

Producto de Seguridad Nuevo Destacado: Suite de Investigaciones Digitales

La Suite de Investigaciones Digitales (DIS) es un producto desarrollado por Dragonfruit AI, vendido y soportado localmente por IoT Revolution Technologies (IRT).
Dragonfruit se enfoca en entregar sus soluciones a través de la nube y ofrece una serie de funciones para el mercado de vigilancia como un servicio.
El truco para proporcionar servicios de video desde la nube es la cantidad de video que los clientes recopilan con el tiempo y mover eso a un servicio en la nube.
Dragonfruit aborda este problema y su tecnología, que construyó específicamente para este mercado, gestiona eficazmente el problema del ancho de banda, permitiéndole ofrecer sus servicios a nivel mundial.

Amol Kulkarni, uno de los fundadores de la empresa, señala que los servicios que Dragonfruit proporciona no solo están construidos sobre la última tecnología de IA, sino también sobre el principio de que debe ser fácil de usar para los usuarios y debe tener un flujo de trabajo simple para lo que quieran hacer.

Cuando se trata de la DIS, la empresa se dio cuenta de que las investigaciones son una área del mercado donde las herramientas disponibles dejan mucho que desear.
La empresa realizó una investigación hablando con varias personas, desde la policía hasta investigadores privados y gerentes de seguridad encargados de investigaciones para su organización y desarrolló la solución para abordar sus puntos de dolor.

Dragonfruit es una plataforma integral para investigaciones, desde la ingestión de video hasta una investigación más eficiente, pasando por la redacción y gestión de pruebas, hasta el intercambio seguro de informes anotados con las partes interesadas.
Puede acelerar las investigaciones por un factor de 10.

El sistema está basado en la nube y se vende como un servicio, con el pago basado en el tiempo que se espera dedicar a las investigaciones, el almacenamiento utilizado, etc.
No hay contratos, el usuario paga por lo que usa.
Los usuarios suben el video que quieren investigar a la nube, ya sea a través de los conectores VMS de Dragonfruit o cargas directas.
La fuente del video puede ser casi cualquier cosa, incluyendo directamente desde cámaras o desde el celular de un testigo, por ejemplo.

Una vez en la nube, se procesa e indexa para facilitar la búsqueda.
Debido a las capacidades de procesamiento paralelo del centro de datos en la nube, 10 000 horas de video pueden ser indexadas en tan solo seis minutos.
Los investigadores pueden entonces buscar cientos o miles de horas de video en varios campos, como la marca y/o color de un vehículo, dirección del movimiento, si una persona lleva un casco de seguridad y muchos más, la funcionalidad se está expandiendo continuamente.
El/los investigador/es luego construyen su caso mientras profundizan en las partes relevantes de los videos.

La clave de la solución, dice Brendon Hall de IRT, es que las organizaciones de usuarios finales tienen una suite de investigación completa sin invertir en ningún hardware o software adicional (aparte de la tarifa de pago por uso).

Fabricante Sobresaliente de Equipos de Seguridad: Cathexis Technologies

Cathexis Technologies es un desarrollador de software de gestión de vigilancia por video, reconocido internacionalmente y de propiedad sudafricana, con su oficina central en Durban.
Tiene oficinas en Centurion, Dubái y el Reino Unido y sirve a un mercado global a través de su red de socios.
El producto insignia de la compañía es CathexisVision, un sistema de gestión de video que se integra con múltiples sistemas para optimizar cualquier solución de seguridad.

Gus Brecher es uno de los fundadores de Cathexis y por lo tanto ha estado con la compañía a lo largo de su evolución hasta convertirse en uno de los principales proveedores globales de VMS.
Cuando Cathexis comenzó, fabricaba su propia marca de grabadores de vigilancia por video, codificadores de video e incluso cámaras IP en Sudáfrica antes de centrarse en el software y desarrollar CathexisVision.
Aunque, señala Brecher, la compañía todavía fabrica hardware localmente a menor escala a través de una de sus divisiones, centrándose en equipos periféricos para los sistemas de vigilancia.
También produce NVRs en las regiones en las que opera para clientes que prefieren comprar su hardware con CathexisVision preinstalado.

Mientras que muchos fabricantes locales han sido comprados por empresas internacionales a lo largo de los años, Cathexis sigue siendo 100% de propiedad local y su desarrollo también es 100% local.
Esto no le ha impedido expandirse globalmente y la empresa hoy en día tiene algunas grandes instalaciones de VMS empresariales en su haber, como la gestión de más de 65,000 canales de video para uno de los mayores grupos minoristas del Reino Unido, así como ser el VMS de elección para una de las bolsas de valores más grandes del mundo con oficinas en 21 países.

La innovación siempre ha sido parte de Cathexis y su equipo central de desarrolladores ha estado con la compañía por más de una década.
Esto ha llevado al desarrollo de CathexisVision así como integraciones con miles de cámaras y otros dispositivos de terceros (lea más sobre integraciones de cámaras IP, ANPR, POS, fuego, alarma y muchas más en www.cathexisvideo.com).
La industria de la seguridad (control de acceso, alarmas, etc.) es su enfoque principal, pero Brecher dice que el IoT está creando nuevas oportunidades para permitir a los clientes gestionar más ‘cosas’ desde la plataforma central con la que están familiarizados.

Mirando hacia el futuro, aunque la nube definitivamente se convertirá en un componente crítico en el espacio de VMS en el futuro, en este momento las personas todavía necesitan sistemas locales que les permitan almacenar y procesar centralmente su video y otros datos.
Dada la disponibilidad (o no) de conectividad y ancho de banda, Brecher pregunta a aquellos que promueven una solución solo en la nube: “¿Qué haces si la nube desaparece?”
De ahí la necesidad de algún tipo de sistemas locales que permitan la funcionalidad continua si la conectividad falla.

Los desarrollos futuros a tener en cuenta de Cathexis están en el campo de análisis mejorados por IA y un mayor alcance de aplicaciones analíticas para elegir.
Además, la compañía ha re-arquitecturado su núcleo para atender servicios en la nube y mejorará estas capacidades para ofrecer una arquitectura de nube federada a los clientes, así como servicios (como vigilancia por video como servicio).