En el último año fiscal, Cathexis Africa, con sede en KZN, experimentó un crecimiento del 52% en Sudáfrica.
Desde el comienzo del año fiscal 2015 en julio, la empresa está en camino de registrar un patrón de crecimiento similar.
Dada la actual recesión económica, ¿cómo es esto posible?
Hi-Tech Security Solutions habló con Gus Brecher, director general de Cathexis Africa, sobre el plan de éxito y sostenibilidad de la empresa.
Él explica que la estrategia comenzó con un enfoque dirigido a solidificar su presencia en Sudáfrica, seguido de una penetración en el mercado global.
El primer paso fue adoptar una nueva visión de software para Cathexis desde 2014, con una solución de gestión de videovigilancia IP de clase mundial que requirió la contratación de recursos adicionales de desarrollo de software.
Una vez que la empresa estuvo satisfecha con el producto final, el equipo revisó lo que necesitaba hacer para captar negocios de sus competidores.
Las evoluciones del producto incluyeron algunos cambios fundamentales en la arquitectura interna para facilitar una mejor agilidad con respecto a la adición de nuevas características y la integración de productos de terceros como cámaras IP y otros dispositivos como sistemas de control de acceso.
Otras características importantes como una nueva suite de análisis de video; reconocimiento de matrículas y una instalación de conmutación por error, que proporciona redundancia del servidor de grabación y, por lo tanto, permite la penetración en mercados más grandes; software compatible con PoPI; y una renovación general de la interfaz de software.
También hubo un gran enfoque en la facilidad de uso y la provisión de herramientas de monitoreo de salud y evaluación de la red.
La infraestructura interna se convirtió en el siguiente punto focal a medida que la empresa contrataba a más miembros del equipo para apoyar su producto.
Un director de ventas de Cathexis Africa, dos representantes de ventas de campo, dos personas de ventas internas, junto con dos personal de soporte y dos arquitectos de soluciones han ampliado el número de empleados enfocados en Sudáfrica a 15 personas.
Esto es mucho más que cualquier otro proveedor de VMS en el país, y está respaldado por el equipo técnico de Cathexis tecnologías que reside en el país.
También se ha nombrado a un gerente de desarrollo de negocios para manejar el resto de África y existe una fuerte posibilidad de que la empresa pronto establezca una sucursal en Kenia.
Brecher explica que encontrar a las personas adecuadas fue fundamental ya que los clientes compran a proveedores que sienten que pueden proporcionar el soporte y la fiabilidad que requieren.
El pilar de todo el plan fue la necesidad de crear una mayor conciencia de marca.
Esto implicó la compilación de una campaña de marketing global que abarcó cambios importantes en el sitio web de la empresa.
Luego, la empresa desarrolló una plataforma de redes sociales y mejoró su documentación de productos.
Esto fue complementado por la participación continua de Brecher como portavoz de la industria en eventos relevantes de la industria, incluidos los desayunos de mercado vertical de Hi-Tech Security Solutions.
También se completó la adición de herramientas de diseño de sistemas para permitir que los socios del canal diseñen soluciones.
“Somos conscientes de que nuestro producto es un sistema complejo, por lo que queríamos proporcionar a los clientes herramientas que les permitieran diseñar soluciones en torno a nuestro software”, dice Brecher.
Cathexis ha desarrollado y fortalecido asociaciones con proveedores de tecnología complementaria como Axis, para permitirles proporcionar a los clientes una solución completa en lugar de solo un producto en caja.
La integración con productos de terceros es continua y proactiva.
El nombramiento de Elvey, MASS y Compass como socios de distribución ayudará aún más a Cathexis a aumentar su presencia local.
Además, a medida que ha crecido su confianza en su marca, la empresa ha interactuado con varios consultores y usuarios finales para fomentar la especificación de productos Cathexis en sus procesos de licitación.
La maduración del modelo sudafricano ha permitido a Cathexis trasladar una parte de su enfoque al ámbito global.
El primer paso en este proceso implicó el nombramiento de un gerente y una persona técnica en la sucursal recientemente formada en Dubái, así como la selección de tres distribuidores.
Como resultado de esta presencia local, el sistema Cathexis se ha implementado en siete nuevos hoteles en Abu Dhabi y se ha recibido la aprobación de proveedores de servicios de los Ministerios tanto en Abu Dhabi como en Qatar.
Otras inversiones en el extranjero incluyen el nombramiento de un nuevo ejecutivo de desarrollo de negocios y un arquitecto técnico en el Reino Unido y la expansión en Alemania y otras regiones de Europa.
Brecher dice que el próximo punto focal global probablemente será EE. UU., con el programa de expansión comenzando en el noreste, debido al hecho de que hay un mercado muy grande concentrado en un área relativamente pequeña y Cathexis ya tiene una huella bastante grande en esta región.
Cathexis sigue siendo bien valorado por algunas de las empresas más grandes y prestigiosas en la mayoría de los sectores del mercado a nivel mundial.
Por ejemplo, las minas de oro más grandes de África, los minoristas más destacados de Europa, los principales campus educativos y proyectos de vigilancia urbana en los EE. UU. e incluso una de las bolsas de valores más grandes del mundo están adoptando la solución Cathexisvision.
