La naturaleza de la seguridad comercial está cambiando, con un número creciente de empresas que buscan soluciones de seguridad integradas para satisfacer sus necesidades únicas.
“La era de las soluciones de seguridad individuales que operan en silos puede haber terminado,” dice Gus Brecher, director general de Cathexis África y director de marketing del grupo de Cathexis Technologies.
“Ahora los clientes buscan sistemas y soluciones que les ayuden en la integración sin problemas de múltiples soluciones de múltiples proveedores.”
Una de las razones de este cambio de enfoque son los desafíos asociados con la creación de silos de los elementos separados en un sistema de seguridad.
Los elementos separados no se comunican de manera efectiva, limitando la funcionalidad del conjunto.
“Los sistemas integrados consisten en elementos que se comunican entre sí,” dice Brecher.
“De esta manera, la calidad del sistema de seguridad nunca se ve comprometida.”
Los sistemas integrados también mejoran significativamente el entorno de la sala de control.
Con un excedente de eventos ocurriendo al mismo tiempo, puede ser difícil para los operadores de la sala de control desempeñar sus funciones de manera efectiva.
“Una solución integrada puede tomar decisiones automatizadas, permitiendo al operador tomar acciones rápidas y decisivas,” dice Brecher.
“También facilita mucho la recuperación de información forense del sistema para su uso posterior.”
Brecher cree que el mayor desafío en la implementación de un sistema integrado es obtener la aceptación de todas las partes interesadas.
En otras palabras, los proveedores o fabricantes de todo el equipo a integrar; los usuarios finales, gerentes, gerentes de TI, así como los integradores de sistemas.
Dentro de cada organización, los diversos sistemas de terceros suelen ser controlados por diferentes divisiones.
Por ejemplo, el sistema de control de tiempo y asistencia puede ser controlado por RRHH, mientras que el sistema de vigilancia y los paneles de alarmas son supervisados por el departamento de seguridad.
En un entorno bancario típico, los contadores de dinero caen dentro del ámbito de los gerentes del banco, mientras que el sistema de vigilancia está bajo la jurisdicción del equipo de seguridad.
La solución es introducir un sistema integrado que optimice la efectividad y eficiencia de todas estas soluciones de terceros a través de una integración sin problemas.
Entre otras cosas, el sistema necesita facilitar la verificación de video de eventos de los diversos sistemas y proporcionar inteligencia empresarial.
Para lograr esto, el sistema necesita proporcionar una interfaz fácil de usar con acciones automatizadas, información fácilmente recuperable y notificaciones para los operadores de la sala de control.
La clave de esta solución integrada es adoptar un software que esté orientado a unir todos los elementos y proporcionar a la gestión la capacidad de extraer datos que beneficiarán a la organización en su conjunto, y no solo a un departamento.
“Por ejemplo, uno puede querer cambiar una cámara a un monitor seleccionado en la sala de control, enviar un SMS a un gerente de seguridad, reproducir un clip de audio en un altavoz en el campo o enviar una alarma a una sala de control fuera del sitio,” dice Brecher.
“Con este sistema, hay varias opciones posibles.”
La seguridad comercial también se verá afectada pronto por la introducción de la nueva Ley de Protección de Información Personal (PoPI) y las empresas harán bien en asegurarse de que cumplen y están educadas en sus implicaciones.
“Necesitas poder decirle a un cliente para qué se está utilizando su información, dónde se está almacenando, si está segura y si será eliminada,” dice Brecher.
“Las grabaciones de vigilancia por video están igualmente protegidas por la Ley, cambiando la forma en que los parques de oficinas y las corporaciones manejarán sus sistemas de seguridad en el futuro.”
La Ley PoPI afecta todas las áreas de una organización donde se procesa información personal y coloca obligaciones y deberes específicos en las organizaciones.
Esto se debe a que da efecto al derecho constitucional a la privacidad, que incluye el derecho a la protección contra la recopilación, retención, difusión y uso ilegales de información personal.
“Para las pequeñas empresas, su elección en soluciones tecnológicas hará o romperá su cumplimiento con la Ley,” dice Brecher.
“Establece que las partes responsables deben tomar ‘medidas técnicas y organizativas apropiadas y razonables para garantizar la integridad y protección de la información’. Así que los dueños de negocios ya no tienen excusa para no tomar en serio la seguridad electrónica.”
En línea con los requisitos de PoPI, el último software CathexisVision 2016 incluye protección adicional de las grabaciones de vigilancia por video.
Esto se hace de dos maneras.
Primero, a través de una marca de agua visible para permitir la identificación de la fuente del video archivado, y segundo, mediante la protección con contraseña de las grabaciones archivadas.
“Hemos dado cuenta de que la naturaleza de la seguridad comercial está cambiando y hemos tenido que adaptarnos para satisfacer las necesidades cambiantes,” dice Brecher.
“Uno necesita evolucionar en este negocio si planea quedarse,” concluyó.
