La nature de la sécurité commerciale évolue, avec un nombre croissant d’entreprises recherchant des solutions de sécurité intégrées pour répondre à leurs besoins uniques.
« L’ère des solutions de sécurité individuelles fonctionnant en silos est peut-être révolue », déclare Gus Brecher, directeur général de Cathexis Africa et directeur marketing du groupe Cathexis Technologies.
« Désormais, les clients recherchent des systèmes et des solutions qui les aideront à intégrer de manière transparente plusieurs solutions de plusieurs fournisseurs. »
L’une des raisons de ce changement de focus est les défis associés à la création de silos des éléments séparés dans un système de sécurité.
Les éléments séparés ne communiquent pas efficacement, limitant la fonctionnalité de l’ensemble.
« Les systèmes intégrés se composent d’éléments qui communiquent entre eux », déclare Brecher.
« De cette manière, la qualité du système de sécurité n’est jamais compromise. »
Les systèmes intégrés améliorent également de manière significative l’environnement de la salle de contrôle.
Avec un surplus d’événements se produisant simultanément, il peut être difficile pour les opérateurs de la salle de contrôle de remplir efficacement leurs rôles.
« Une solution intégrée peut prendre des décisions automatisées, permettant à l’opérateur de prendre des mesures rapides et décisives », déclare Brecher.
« Cela facilite également grandement la récupération des informations médico-légales du système pour une utilisation ultérieure. »
Brecher estime que le plus grand défi dans la mise en œuvre d’un système intégré est d’obtenir l’adhésion de toutes les parties prenantes.
En d’autres termes, les fournisseurs ou fabricants de tout l’équipement à intégrer ; les utilisateurs finaux, les gestionnaires, les responsables informatiques ainsi que les intégrateurs de systèmes.
Au sein de chaque organisation, les différents systèmes tiers sont généralement contrôlés par différentes divisions.
Par exemple, le système de gestion du temps et des présences peut être contrôlé par les ressources humaines, tandis que le système de surveillance et les panneaux d’alarme sont supervisés par le département de sécurité.
Dans un environnement bancaire typique, les compteurs d’argent relèvent du domaine des gestionnaires de banque, tandis que le système de surveillance est sous la juridiction de l’équipe de sécurité.
La solution consiste à introduire un système intégré qui optimise l’efficacité et l’efficience de toutes ces solutions tierces grâce à une intégration transparente.
Entre autres choses, le système doit faciliter la vérification vidéo des événements provenant des différents systèmes et fournir des informations commerciales.
Pour y parvenir, le système doit offrir une interface conviviale avec des actions automatisées, des informations facilement récupérables et des notifications pour les opérateurs de la salle de contrôle.
La clé de cette solution intégrée est d’adopter un logiciel conçu pour rassembler tous les éléments et fournir à la direction la possibilité d’exploiter les données qui bénéficieront à l’organisation dans son ensemble, et non à un seul département.
« Par exemple, on peut vouloir basculer une caméra sur un moniteur sélectionné dans la salle de contrôle, envoyer un SMS à un responsable de la sécurité, diffuser un clip audio à un haut-parleur sur le terrain ou envoyer une alarme à une salle de contrôle hors site », déclare Brecher.
« Avec ce système, plusieurs options sont possibles. »
La sécurité commerciale sera également bientôt affectée par l’introduction de la nouvelle loi sur la protection des informations personnelles (PoPI) et les entreprises feront bien de s’assurer qu’elles sont conformes et informées des implications de celle-ci.
« Vous devez être en mesure de dire à un client à quoi servent ses informations, où elles sont stockées, si elles sont sécurisées et si elles seront supprimées », déclare Brecher.
« Les images de vidéosurveillance sont tout aussi protégées par la loi, ce qui change la manière dont les parcs de bureaux et les entreprises géreront leurs systèmes de sécurité à l’avenir. »
La loi PoPI affecte tous les domaines d’une organisation où des informations personnelles sont traitées et impose des obligations et des devoirs spécifiques aux organisations.
Cela est dû au fait qu’elle donne effet au droit constitutionnel à la vie privée, qui comprend un droit à la protection contre la collecte, la rétention, la diffusion et l’utilisation illégales des informations personnelles.
« Pour les petites entreprises, leur choix de solutions technologiques déterminera leur conformité à la loi », déclare Brecher.
« Elle stipule que les parties responsables doivent prendre des mesures techniques et organisationnelles appropriées et raisonnables pour garantir l’intégrité et la protection des informations. Ainsi, les propriétaires d’entreprises n’ont plus aucune excuse pour ne pas prendre la sécurité électronique au sérieux. »
Conformément aux exigences de la loi PoPI, le dernier logiciel CathexisVision 2016 inclut une protection supplémentaire des images de vidéosurveillance.
Cela se fait de deux manières.
Premièrement, via un filigrane visible pour permettre l’identification de la source de la vidéo archivée, et deuxièmement par la protection par mot de passe des images archivées.
« Nous avons réalisé que la nature de la sécurité commerciale évolue et nous avons dû nous adapter pour répondre aux besoins changeants », déclare Brecher.
« Il faut évoluer dans ce secteur si l’on veut rester dans la course », a-t-il conclu.
