La natura della sicurezza commerciale sta cambiando, con un numero crescente di aziende che cercano soluzioni di sicurezza integrate per soddisfare le loro esigenze uniche.
“L’era delle soluzioni di sicurezza individuali che operano in silos potrebbe essere finita,” afferma Gus Brecher, amministratore delegato di Cathexis Africa e direttore marketing del gruppo di Cathexis Technologies.
“Ora i clienti cercano sistemi e soluzioni che li aiutino nell’integrazione senza soluzione di continuità di più soluzioni da più fornitori.”
Uno dei motivi di questo cambiamento di focus sono le sfide associate alla creazione di silos degli elementi separati in un sistema di sicurezza.
Gli elementi separati non comunicano efficacemente, limitando la funzionalità dell’intero sistema.
“I sistemi integrati consistono di elementi che comunicano tra loro,” afferma Brecher.
“In questo modo, la qualità del sistema di sicurezza non è mai compromessa.”
I sistemi integrati migliorano anche significativamente l’ambiente della sala di controllo.
Con un surplus di eventi che accadono contemporaneamente, può essere difficile per gli operatori della sala di controllo svolgere efficacemente i loro ruoli.
“Una soluzione integrata può prendere decisioni automatizzate, consentendo all’operatore di agire rapidamente e con decisione,” afferma Brecher.
“Rende anche molto più facile recuperare informazioni forensi dal sistema per un uso successivo.”
Brecher ritiene che la sfida più grande nell’implementazione di un sistema integrato sia ottenere il consenso di tutte le parti interessate.
In altre parole, i fornitori o i produttori di tutte le attrezzature da integrare; gli utenti finali, i manager, i responsabili IT così come gli integratori di sistema.
All’interno di ogni organizzazione, i vari sistemi di terze parti sono solitamente controllati da divisioni diverse.
Ad esempio, il sistema di rilevazione presenze può essere controllato dalle risorse umane, mentre il sistema di sorveglianza e i pannelli di allarme sono supervisionati dal dipartimento di sicurezza.
In un tipico ambiente bancario, i contatori di denaro rientrano nel dominio dei manager della banca, mentre il sistema di sorveglianza è sotto la giurisdizione del team di sicurezza.
La soluzione è introdurre un sistema integrato che ottimizzi l’efficacia e l’efficienza di tutte queste soluzioni di terze parti attraverso un’integrazione senza soluzione di continuità.
Tra le altre cose, il sistema deve facilitare la verifica video degli eventi dai vari sistemi e fornire intelligenza aziendale.
Per raggiungere questo obiettivo, il sistema deve fornire un’interfaccia user-friendly con azioni automatizzate, informazioni facilmente recuperabili e notifiche per gli operatori della sala di controllo.
La chiave di questa soluzione integrata è adottare un software orientato a unire tutti gli elementi e fornire alla direzione la possibilità di estrarre dati che beneficeranno l’organizzazione nel suo insieme, e non solo un dipartimento.
“Ad esempio, si potrebbe voler passare una telecamera a un monitor selezionato nella sala di controllo, inviare un SMS a un responsabile della sicurezza, riprodurre una clip audio a un altoparlante sul campo o inviare un allarme a una sala di controllo esterna,” afferma Brecher.
“Con questo sistema, ci sono diverse opzioni possibili.”
La sicurezza commerciale sarà presto influenzata anche dall’introduzione del nuovo Protection of Personal Information Act (PoPI) e le aziende faranno bene a garantire la conformità e l’educazione sulle sue implicazioni.
“Devi essere in grado di dire a un cliente per cosa vengono utilizzate le sue informazioni, dove vengono archiviate, se sono sicure e se verranno eliminate,” afferma Brecher.
“Le riprese di videosorveglianza sono altrettanto protette dalla legge, cambiando il modo in cui i parchi uffici e le corporazioni gestiranno i loro sistemi di sicurezza in futuro.”
Il PoPI Act influisce su tutte le aree di un’organizzazione in cui vengono trattate informazioni personali e impone obblighi e doveri specifici alle organizzazioni.
Questo perché dà effetto al diritto costituzionale alla privacy, che include il diritto alla protezione contro la raccolta, la conservazione, la diffusione e l’uso illegali delle informazioni personali.
“Per le piccole imprese, la loro scelta nelle soluzioni tecnologiche determinerà la loro conformità alla legge,” afferma Brecher.
“Stabilisce che le parti responsabili devono adottare ‘misure tecniche e organizzative appropriate e ragionevoli per garantire l’integrità e la protezione delle informazioni’. Quindi i proprietari di aziende non hanno più scuse per non prendere sul serio la sicurezza elettronica.”
In linea con i requisiti PoPI, il software CathexisVision 2016 più recente include una protezione aggiuntiva delle riprese di videosorveglianza.
Questo viene fatto in due modi.
In primo luogo, tramite watermarking visibile per consentire l’identificazione della fonte del video archiviato, e in secondo luogo attraverso la protezione tramite password delle riprese archiviate.
“Abbiamo realizzato che la natura della sicurezza commerciale sta cambiando e abbiamo dovuto adattarci per soddisfare le esigenze in evoluzione,” afferma Brecher.
“Bisogna evolversi in questo settore se si vuole rimanere in gioco,” ha concluso.
