El sector bancario ha estado intentando convertir la mayor parte de su negocio posible fuera del sitio físico de la sucursal local y en su lugar pasar a transacciones remotas con los clientes.
Luego llegó 2020 y trajo consigo el mayor cambio de paradigma social desde la Segunda Guerra Mundial cuando el COVID golpeó al planeta y al hacerlo aceleró este enfoque de una interacción más remota con los clientes más rápido de lo que el sector podría haber previsto en la mañana de Año Nuevo de 2020.
Como es bien conocido en el sector financiero, junto con todos los obvios beneficios de ahorro de costos de este modelo remoto de banca viene el aumento de posibles violaciones de datos y ciberataques.
Y, a partir del 1 de julio de 2021 en Sudáfrica, aparecerá una multitud de nuevas consecuencias legales y regulatorias en caso de una violación de datos en forma de PoPIA.
Sin embargo, el principal efecto del COVID obviamente se sintió en el ámbito de lo real y lo físico.
Las mascarillas, el distanciamiento social, los niveles de ocupación y el monitoreo de la temperatura son elementos de la vida que estarán con nosotros por un buen tiempo más.
Además, antes del COVID los bancos ya tenían problemas significativos de seguridad física que estaban abordando, algunos antiguos, algunos nuevos, todos generalmente relacionados con esos dos eternos males del sector bancario: el robo y el fraude.
¿Cuáles son las soluciones?
En términos de los desafíos de seguridad presentados por la nueva normalidad del COVID, la suite de medidas de seguridad orientadas al COVID de CathexisVision puede ayudar: capacidades de detección de mascarillas, análisis de conteo de personas, detección de distanciamiento social e integraciones de cámaras térmicas para monitorear las temperaturas de las personas que entran y salen del edificio, todo esto proporciona soluciones poderosas basadas en vigilancia para las preocupaciones de seguridad cotidianas relacionadas con el COVID que los bancos necesitan abordar actualmente.
Aunque el COVID todavía roba el protagonismo hasta cierto punto, las amenazas de seguridad bancaria anteriores al COVID aún existen con tanta fuerza como siempre.
CathexisVision, con su plataforma abierta y capacidades de integración completa, proporciona una solución sofisticada de vigilancia por video para ayudar a los bancos e instituciones financieras a enfrentar estos desafíos.
Además de un entorno sofisticado de gestión de video, las integraciones de sistemas de terceros de CathexisVision permiten que sistemas como contadores de dinero, paneles de alarmas contra incendios, control de acceso, cajeros automáticos y otros productos de terceros se integren en el sistema para proporcionar una interfaz de usuario única para los operadores, aumentando drásticamente la efectividad de la solución.
La suite de análisis de video de CathexisVision, utilizando IA (aprendizaje profundo), mejora aún más la solución.
Por ejemplo, los algoritmos detectan merodeo (cerca de un cajero automático), longitudes de colas, detección y clasificación de objetos (por ejemplo, determinar si el objeto es una bolsa abandonada, una persona o un animal), así como proporcionar tecnologías de conteo de personas que brindan información valiosa para analizar tendencias bancarias, servicio al cliente y flujo de personas.
Los análisis de video inteligentes avanzados también pueden activar el sistema para llevar a cabo acciones definidas, como notificar al portal de la sala de control, mover la cámara PTZ a una posición preestablecida, enviar una alarma o SMS/correo electrónico a un destinatario seleccionado, o encender o apagar dispositivos.
Además, todo esto se puede monitorear de forma remota desde una sala de control centralizada, con monitoreo y gestión de alarmas fuera del sitio y en múltiples sitios.
Cathexis también puede proporcionar soluciones de reconocimiento facial (por ejemplo, de sindicatos conocidos y ‘malos actores’ en un área).
El soporte de cámaras de múltiples proveedores permite que cientos (o incluso miles) de cámaras estratégicamente ubicadas en el sitio sean escrutadas fácilmente por unos pocos operadores, utilizando el portal de gestión de alarmas ‘vista bajo demanda’ y la pared de video del software de análisis de CathexisVision desde una sala de control segura.
Las capacidades de búsqueda excepcionalmente rápidas ayudan a encontrar pruebas de video en una base de datos searchable, rápida y eficientemente, si es necesario en caso de una investigación.
Los análisis inteligentes también mantienen las alarmas molestas al mínimo, ahorrando tiempo y molestias.
Las alarmas técnicas también están disponibles en caso de manipulación de la cámara.
Para sitios más grandes, la capacidad de patrulla virtual de CathexisVision facilita que la seguridad sea atendida desde una sala de control de monitoreo remoto.
El monitoreo sofisticado de la salud de los componentes de todo el sistema, tanto la integridad del hardware como del software, ayuda a permitir un mantenimiento correctivo oportuno.
Todas estas capacidades de vigilancia por video y análisis de video inteligentes de CathexisVision y más, ayudan a detectar y reducir eventos basados en fraude y sus pérdidas resultantes, así como a facilitar la recopilación de datos de consumidores sobre tendencias de clientes y otra inteligencia relacionada con negocios y consumidores.