Le secteur bancaire a tenté de convertir autant que possible ses activités loin du site physique de l’agence locale et de les déplacer vers des transactions à distance avec les clients.
Puis 2020 est arrivé et a apporté avec lui le plus grand changement de paradigme sociétal depuis la Seconde Guerre mondiale lorsque le COVID a frappé la planète, accélérant ainsi cette approche d’une interaction plus distante avec les clients plus rapidement que le secteur n’aurait jamais pu l’anticiper au matin du Nouvel An 2020.
Comme le sait bien le secteur financier, avec tous les avantages évidents de réduction des coûts de ce modèle bancaire à distance vient l’augmentation des potentielles violations de données et des cyberattaques.
Et, à partir du 1er juillet 2021 en Afrique du Sud, une multitude de nouvelles conséquences légales et réglementaires en cas de violation de données apparaîtront sous la forme de PoPIA.
Cependant, l’effet principal du COVID s’est évidemment fait sentir dans le domaine du réel et du physique.
Les masques, la distanciation sociale, les niveaux d’occupation et la surveillance de la température sont des éléments de la vie qui resteront avec nous encore un bon moment.
De plus, avant le COVID, les banques avaient déjà des problèmes de sécurité physique importants qu’elles traitaient, certains anciens, certains nouveaux, tous généralement liés aux deux éternels fléaux du secteur bancaire : le vol et la fraude.
Quelles sont les solutions ?
En termes de défis de sécurité présentés par la nouvelle normalité du COVID, la suite de mesures de sécurité orientées COVID CathexisVision peut aider : capacités de détection de masques, analyses de comptage de personnes, détection de distanciation sociale et intégrations de caméras thermiques pour surveiller les températures des personnes entrant et sortant du bâtiment, fournissent toutes des solutions de surveillance puissantes aux préoccupations quotidiennes liées à la sécurité COVID que les banques doivent actuellement aborder.
Bien que le COVID attire encore l’attention dans une certaine mesure, les menaces de sécurité bancaire pré-COVID existent toujours avec autant de force qu’avant.
CathexisVision, avec sa plateforme ouverte et ses capacités d’intégration complète, fournit une solution de surveillance vidéo sophistiquée pour aider les banques et les institutions financières à faire face à ces défis.
Outre un environnement de gestion vidéo sophistiqué, les intégrations de systèmes tiers de CathexisVision permettent d’intégrer des systèmes comme les compteurs d’argent, les panneaux d’alarme incendie, le contrôle d’accès, les distributeurs automatiques de billets et d’autres produits tiers dans le système pour fournir une interface utilisateur unique aux opérateurs, augmentant ainsi considérablement l’efficacité de la solution.
La suite d’analyses vidéo de CathexisVision, utilisant l’IA (apprentissage profond), améliore encore la solution.
Par exemple, les algorithmes détectent la présence prolongée (près d’un distributeur automatique), la longueur des files d’attente, la détection et la classification des objets (par exemple, déterminer si l’objet est un sac abandonné, une personne ou un animal), ainsi que fournir des technologies de comptage de personnes qui fournissent des informations précieuses pour analyser les tendances bancaires, le service client et le flux de personnes.
Des analyses vidéo intelligentes avancées peuvent également déclencher le système pour effectuer des actions définies telles que notifier la passerelle de la salle de contrôle, déplacer la caméra PTZ vers une position prédéfinie, envoyer une alarme ou un SMS/email à un destinataire sélectionné, ou allumer ou éteindre des appareils.
De plus, tout cela peut être surveillé à distance depuis une salle de contrôle centralisée, avec une surveillance et une gestion des alarmes hors site et multi-sites.
Cathexis peut également fournir des solutions de reconnaissance faciale (par exemple, pour les syndicats connus et les « mauvais acteurs » dans une zone).
Le support de caméras de plusieurs fournisseurs permet à des centaines (voire des milliers) de caméras stratégiquement placées sur le site d’être facilement examinées par quelques opérateurs, en utilisant la passerelle de gestion des alarmes « vue à la demande » et le mur vidéo de CathexisVision depuis une salle de contrôle sécurisée.
Des capacités de recherche exceptionnellement rapides aident à trouver des preuves vidéo dans une base de données consultable, rapidement et efficacement, si nécessaire dans le cadre d’une enquête.
Les analyses intelligentes permettent également de minimiser les fausses alarmes, économisant du temps et des tracas.
Des alarmes techniques sont également disponibles en cas de sabotage de caméra.
Pour les sites plus grands, la capacité de patrouille virtuelle de CathexisVision facilite la prise en charge de la sécurité depuis une salle de contrôle de surveillance à distance.
La surveillance sophistiquée de la santé de tous les composants du système – à la fois l’intégrité matérielle et logicielle – aide à permettre une maintenance corrective en temps opportun.
Toutes ces capacités de surveillance vidéo et d’analyses vidéo intelligentes de CathexisVision et plus encore, aident à détecter et à réduire les événements de fraude et leurs pertes résultantes ainsi qu’à faciliter la collecte de données sur les tendances des clients et d’autres renseignements commerciaux et liés aux consommateurs.
