En ce qui concerne l’industrie du divertissement, des jeux et de l’hôtellerie, une expérience client supérieure est considérée comme l’une des plus hautes priorités.
Cependant, ces secteurs dépendent toujours d’une stratégie de sécurité très compétente pour assurer la sécurité des clients et des installations.
Bien qu’elle ne soit pas la seule solution de sécurité nécessaire dans ce secteur, la surveillance CCTV est un composant de sécurité crucial dans ce type d’industrie.
Les caméras CCTV surveilleront les points d’entrée et de sortie, les points de vente dans les magasins, les restaurants et les hôtels, les distributeurs automatiques, les tables de jeu dans les casinos, les magasins de détail, les hôtels, et dans certains cas – les grandes foules de personnes dans les stades.
Selon Gus Brecher, directeur général de Cathexis Africa, il est clair que pour être efficace, une approche multi-couches et entièrement intégrée de la sécurité est essentielle, c’est pourquoi Cathexis Technologies travaille main dans la main avec ses clients pour déterminer les besoins de chaque installation et personnaliser les fonctionnalités associées au logiciel de surveillance IP CathexisVision.
“L’objectif est de fournir une solution de sécurité holistique et sophistiquée, qui non seulement offrira une tranquillité d’esprit totale, mais permettra également d’atteindre une expérience client supérieure.”
La consultation initiale avec les clients comprend une évaluation des risques inhérents aux environnements de divertissement et d’hôtellerie, puis le développement de méthodes appropriées pour atténuer ces risques, tout en assurant la sécurité du personnel et des clients et en maintenant une atmosphère détendue et agréable.
Au fil des ans, Cathexis a également démontré à ses clients dans divers marchés verticaux comment tirer parti de tous les départements au sein d’une organisation pour contribuer aux objectifs globaux de sécurité et créer une culture de focalisation sur le client et de sensibilisation à la sécurité.
“De nombreuses organisations ne sont pas conscientes que si les mesures correctes sont mises en œuvre, le département de sécurité devient également un contributeur substantiel à la génération de revenus, à la réduction des coûts et à l’amélioration des résultats financiers,” déclare Brecher.
CathexisVision fonctionnalités
Plutôt que de fournir une liste exhaustive des différentes fonctionnalités du logiciel de gestion vidéo IP CathexisVision, il est plus efficace de démontrer comment certaines des fonctionnalités principales de ce produit peuvent être utilisées pratiquement dans l’environnement hôtelier.
Intégration
CathexisVision devient un système complet de gestion de la sécurité lorsqu’il est intégré au système de contrôle d’accès du bâtiment, aux panneaux d’incendie et d’alarme.
Pensez au-delà de la sécurité, et CathexisVision fournit un système de maintenance et de gestion du bâtiment.
Par exemple, beaucoup de gens ne considéreraient même pas les avantages d’utiliser un système CCTV pour assurer la performance optimale des contrôleurs de réfrigérateur/congélateur stockant des aliments lors d’un grand événement.
L’intégration du système de gestion du bâtiment avec le logiciel CathexisVision permet des systèmes de maintenance, de sécurité et de gestion de l’énergie efficaces.
Environnement de salle de contrôle sophistiqué
La croissance de l’industrie de la santé et de la sécurité au travail dans le monde entier a eu un impact positif à bien des égards, mais a également nécessité la vérification fiable des incidents, car un nombre croissant d’organisations font face à la possibilité de réclamations de responsabilité civile où les clients peuvent réclamer à l’organisation des blessures subies sur place.
Les réclamations de responsabilité civile peuvent être vérifiées pour leur authenticité à partir des enregistrements vidéo, empêchant ainsi les implications juridiques frauduleuses.
Un environnement de salle de contrôle sophistiqué permet de vérifier et de revoir les plaintes de service pour une gestion et une formation supplémentaires du personnel.
Les services de sécurité peuvent également visualiser plusieurs zones stratégiques depuis une salle de contrôle centrale sans impacter les opérations quotidiennes et l’expérience client.
Analyse vidéo
La montée en popularité de la fonctionnalité d’analyse vidéo montre que les clients de l’industrie du divertissement et de l’hôtellerie reconnaissent les avantages de la surveillance CCTV en temps réel, qui est combinée à une action immédiate et définie par l’utilisateur en cas de certaines situations.
Un sac à main abandonné dans des toilettes publiques, par exemple, garantira que la sécurité soit immédiatement informée pour enquêter sur la situation et éviter une menace de bombe potentielle.
Un retard ou un embouteillage au point d’entrée d’un stade donne à l’équipe de gestion l’avantage de revoir la cause du problème et de le rectifier immédiatement pour éviter une situation dangereuse de foule.
“Bien que ce ne soit que la partie émergée de l’iceberg, il est clair que la capacité d’intégration exceptionnelle, la flexibilité et la longévité ont fait des solutions Cathexis des solutions idéales pour l’environnement hôtelier, offrant une véritable valeur à travers les opérations commerciales, ainsi qu’un véritable retour sur investissement,” déclare Brecher.
“Cathexis fournit la solution de produit la plus idéale, combinée à toute l’expertise et l’expérience nécessaires pour les exigences les plus spécifiques de l’industrie,” a-t-il conclu.
