Wenn es um die Unterhaltungs-, Gaming- und Gastgewerbebranche geht, wird eine überlegene Kundenerfahrung als eine der höchsten Prioritäten angesehen.
Diese Sektoren sind jedoch weiterhin auf eine hochkompetente Sicherheitsstrategie angewiesen, um die Sicherheit der Gäste und Einrichtungen zu gewährleisten.
Obwohl nicht die einzige notwendige Sicherheitslösung in diesem Sektor, ist die Videoüberwachung ein entscheidender Sicherheitsbestandteil in dieser Art von Industrie.
Überwachungskameras überwachen Ein- und Ausgangspunkte, Verkaufsstellen in Geschäften, Restaurants und Hotels, Geldautomaten, Spieltische in Casinos, Einzelhandelsgeschäfte, Hotels und in einigen Fällen große Menschenmengen in Stadien.
Laut Gus Brecher, Geschäftsführer von Cathexis Africa, ist klar, dass ein mehrschichtiger und vollständig integrierter Ansatz zur Sicherheit der Schlüssel ist, weshalb Cathexis Technologies eng mit seinen Kunden zusammenarbeitet, um die Anforderungen jeder Einrichtung zu ermitteln und die Funktionen der CathexisVision IP-Überwachungssoftware anzupassen.
„Das Ziel ist es, eine ganzheitliche und anspruchsvolle Sicherheitslösung bereitzustellen, die nicht nur vollständige Ruhe bietet, sondern tatsächlich auch eine überlegene Kundenerfahrung erreicht.“
Die erste Beratung mit den Kunden umfasst eine Bewertung der Risiken, die in Unterhaltungs- und Gastgewerbeumgebungen inhärent sind, und dann die Entwicklung geeigneter Methoden zur Minderung dieser Risiken, während das Personal und die Kunden sicher und eine entspannte und angenehme Atmosphäre erhalten bleiben.
Im Laufe der Jahre hat Cathexis auch Kunden in verschiedenen vertikalen Märkten gezeigt, wie alle Abteilungen innerhalb einer Organisation genutzt werden können, um zu den allgemeinen Sicherheitszielen beizutragen und eine Kultur des Kundenfokus und des Sicherheitsbewusstseins zu schaffen.
„Viele Organisationen sind sich nicht bewusst, dass, wenn die richtigen Maßnahmen umgesetzt werden, die Sicherheitsabteilung auch zu einer umsatzgenerierenden, kostensenkenden, erheblichen Beitrag zum Endergebnis wird“, sagt Brecher.
CathexisVision Funktionen
Anstatt eine lange Liste der verschiedenen Funktionen der CathexisVision IP-Video-Management-Software bereitzustellen, ist es effektiver zu demonstrieren, wie einige der führenden Funktionen dieses Produkts praktisch in der Gastgewerbeumgebung genutzt werden können.
Integration
CathexisVision wird zu einem vollständigen Sicherheitsmanagementsystem, wenn es in das Zugangskontrollsystem des Gebäudes, Brand- und Alarmtafeln integriert wird.
Denken Sie über Sicherheit hinaus, und CathexisVision bietet Wartungs- und Gebäudemanagementsystem.
Zum Beispiel würden viele Menschen nicht einmal die Vorteile der Verwendung eines CCTV-Systems in Betracht ziehen, um die optimale Leistung der Kühl-/Gefrierregler zu gewährleisten, die Lebensmittel bei einer großen Veranstaltung lagern.
Die Integration des Gebäudemanagementsystems mit der CathexisVision-Software sorgt für effiziente Wartungs-, Sicherheits- und Energiemanagementsysteme.
Anspruchsvolle Kontrollraumumgebung
Das Wachstum der Arbeitsschutzindustrie weltweit hat in vielerlei Hinsicht positive Auswirkungen gehabt, hat aber auch die Notwendigkeit einer zuverlässigen Überprüfung von Vorfällen erforderlich gemacht, da eine wachsende Anzahl von Organisationen mit der Möglichkeit von Haftpflichtansprüchen konfrontiert ist, bei denen Gäste von der Organisation für Verletzungen vor Ort Schadensersatz verlangen können.
Haftpflichtansprüche können anhand von aufgezeichnetem Videomaterial auf ihre Authentizität überprüft werden, wodurch betrügerische rechtliche Implikationen verhindert werden.
Eine anspruchsvolle Kontrollraumumgebung ermöglicht es, Servicebeschwerden zu überprüfen und für zusätzliches Personalmanagement und Schulungen zu überprüfen.
Sicherheitsdienste können auch mehrere strategische Bereiche von einem zentralen Kontrollraum aus überwachen, ohne die täglichen Abläufe und die Kundenerfahrung zu beeinträchtigen.
Video-Analytik
Der Anstieg der Beliebtheit der Videoanalysefunktion zeigt, dass Kunden in der Unterhaltungs- und Gastgewerbebranche die Vorteile der Echtzeit-CCTV-Überwachung erkennen, die mit sofortigen und benutzerdefinierten Maßnahmen im Falle bestimmter Situationen kombiniert wird.
Eine verlassene Handtasche in einer öffentlichen Toilette beispielsweise sorgt dafür, dass die Sicherheit sofort benachrichtigt wird, um die Situation zu untersuchen und eine potenzielle Bombendrohung zu vermeiden.
Eine Verzögerung oder ein Rückstau am Eingang eines Stadions gibt dem Managementteam den Vorteil, die Ursache des Problems zu überprüfen und es sofort zu beheben, um eine gefährliche Menschenmenge zu vermeiden.
„Obwohl dies nur die Spitze des Eisbergs ist, ist klar, dass außergewöhnliche Integrationsfähigkeit, Flexibilität und Langlebigkeit die Cathexis-Lösungen ideal für die Gastgewerbeumgebung gemacht haben, die echten Wert über Geschäftsabläufe hinweg bieten und eine echte Kapitalrendite bieten“, sagt Brecher.
„Cathexis bietet die idealste Produktlösung, kombiniert mit allen notwendigen Fachkenntnissen und Erfahrungen für die spezifischsten Branchenanforderungen“, schloss er.
