Un citofono suona a un cancello alle 21:40. L’operatore sente una voce. Quella voce dice di essere un appaltatore che era atteso prima. L’operatore deve decidere se aprire un cancello a qualcuno che non può vedere, in una notte in cui sta anche monitorando altre quaranta telecamere.

La maggior parte dei siti risolve questo problema essendo troppo permissivi o troppo lenti, ed entrambi hanno un costo.

L’integrazione di CATHEXIS con i sistemi di citofono significa che la chiamata arriva con un’immagine.

Cosa offre l’integrazione dei citofoni CATHEXIS:

I citofoni sono gestiti come qualsiasi altra risorsa nella piattaforma. Gli operatori visualizzano la telecamera associata, rispondono alla chiamata e aprono il cancello o la porta dalla stessa interfaccia, senza spostarsi tra i sistemi.

Le chiamate vengono registrate come eventi con il video collegato, quindi c’è una chiara registrazione di chi ha chiamato, cosa è stato detto e quale decisione è stata presa.

Per le operazioni multi-sito, CATHEXISConnect consente a un team di rispondere ai citofoni in molte sedi, il che rende pratica la copertura fuori orario per siti che non potrebbero mai giustificare il personale da soli.

Il risultato: decisioni di accesso prese con la persona sullo schermo e una registrazione di ciascuna.