No passado, existiam dois tipos de plataformas de gestão de vídeo e de outros sistemas de segurança física: as plataformas criadas pelos fornecedores de hardware, que ofereciam capacidades e escalabilidade limitadas e que se centravam nos produtos do fornecedor; e as plataformas que permitiam a integração de várias marcas de vários fornecedores numa única solução. Embora as soluções mais pequenas e limitadas ainda estejam disponíveis e sejam amplamente utilizadas em pequenas instalações, com um pouco de licença poética podemos dizer que as plataformas de topo de gama estão atualmente divididas em dois campos.
O único campo a que podemos chamar uma plataforma aberta que permite aos parceiros e programadores integrar praticamente qualquer sistema ou solução de terceiros na plataforma de base, expandindo a sua utilização para todo o lado. A outra é uma plataforma unificada que é controlada por uma empresa que garante que todos os sistemas e ferramentas estão integrados na plataforma e têm um desempenho ótimo. Muitas vezes, estas plataformas continuam a permitir que terceiros desenvolvam complementos, mas limitam o acesso às “jóias da coroa”.
Ambas as opções têm os seus prós e contras, e ambas podem ser consideradas “abertas” em vários graus, uma vez que seguem normas e permitem o desenvolvimento na plataforma, também em graus variáveis.
À medida que entramos na era das tecnologias de nuvem, do processamento de ponta, da IoT e da inteligência artificial, as plataformas de gestão terão de se adaptar à evolução das exigências do mercado para satisfazer os requisitos crescentes dos utilizadores e as novas tecnologias – para não falar das crescentes exigências de processamento e de software. Então, qual será a plataforma certa para os utilizadores no futuro? Qual é a mais adequada para o momento atual, tendo em conta as mudanças e os desafios que as organizações e os indivíduos enfrentarão no futuro? Em que fornecedor podem confiar para acompanhar e fornecer as ferramentas de que os utilizadores necessitarão para prosperar no futuro?
A Hi-Tech Security Solutions falou com várias pessoas sobre as questões acima referidas para saber o que está a acontecer no mercado das plataformas de gestão, bem como o que podemos esperar no futuro. Os nossos entrevistados são:
- Gus Brecher, Diretor-Geral da Cathexis Africa,
- Henry Brown, Diretor Executivo da LunarX Consulting and Projects,
- Brent Cary, diretor regional de vendas da Genetec,
- Bjørn Skou Eilertsen, CTO da Milestone Systems, e
- Rudi Taljaard, arquiteto de negócios empresariais (segurança inteligente e IoT) na Gijima Electronic and Security Systems (GESS).
Soluções de segurança de alta tecnologia: Uma plataforma de gestão destina-se a facilitar a integração de vários sistemas de segurança num conjunto gerido centralmente. Como podem os utilizadores ter a certeza de que a sua plataforma de gestão integrará totalmente os seus sistemas de segurança e não apenas algumas funcionalidades básicas?
Brecher: Não há uma resposta simples para esta questão. Os vários componentes de segurança (controlo de acesso, intrusão, incêndio, etc.) têm diferentes níveis de interfaces de integração. Por exemplo, em alguns painéis de intrusão, o software Cathexis pode armar/desarmar o painel e controlar as inclusões/exclusões de zonas, mas noutros sistemas, a integração limita-se apenas à receção da atividade de alarme. Desenvolvemos com duas coisas em mente:
- O que os clientes precisam para melhorar a eficácia global do sistema, e
- O que os diferentes subsistemas podem oferecer.
Não creio que exista uma integração “completa” em que um sistema centralizado possa fazer tudo. Certas funções terão de ser executadas nos subsistemas e a sua extensão é determinada pelo nível de integração.
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Gus Brecher
Brown: A nível internacional, existem programas orientados para a integração entre fabricantes que fazem uma integração profunda a nível do fabricante. O IPP (Programa de Parceiros de Integração) é uma dessas iniciativas. As empresas envolvidas são a Bosch, a Genetec e a Navtech Radar. A integração entre estas empresas implica uma funcionalidade que é mais desenvolvida do que a simples transmissão e conetividade de dispositivos.
![henry-brown](https://cathexisvideo.com/wp-content/uploads/2019/06/henry-brown.jpg)
Henry Brown
Cary: Infelizmente, não há uma resposta simples para esta pergunta. A integração é sempre uma incógnita, uma vez que existem muitas estruturas de plataforma, linguagens de codificação e protocolos de comunicação diferentes que podem ser utilizados na integração de sistemas. É necessário ter os SDKs ou APIs para cada um deles e saber exatamente o que deve ser enviado entre os sistemas e, claro, quando deve ser enviado.
A única forma de poder “integrar” totalmente os componentes de segurança da plataforma com o sistema de gestão é utilizar uma plataforma unificada que irá esclarecer todas as incógnitas da integração e garantir que todos os componentes do sistema não só serão interoperáveis, como serão geridos a partir de uma base de dados e de uma interface de utilizador comuns.
![brent-cary](https://cathexisvideo.com/wp-content/uploads/2019/06/brent-cary.jpg)
Brent Cary
Eilertsen: A Milestone é conhecida pela sua abordagem de plataforma aberta. Acreditamos que a Milestone, juntamente com a comunidade, pode fornecer as soluções certas para os nossos clientes. Não se trata de uma abordagem de solução única para todos. Isto dá aos nossos clientes a oportunidade de obterem exatamente o que é adequado para eles. Do ponto de vista da inovação, isto significa também que o músculo da inovação é maior. O tempo de colocação no mercado é mais rápido, uma vez que qualquer parceiro com uma grande ideia pode desenvolver e comercializar a sua solução. Com o Milestone Marketplace agora em vigor, é muito mais fácil encontrar estas muitas inovações e compreender o que é adequado para cada cliente
![bjorn-Skou](https://cathexisvideo.com/wp-content/uploads/2019/06/bjorn-Skou.jpg)
Bjørn Skou Eilertsen
Taljaard: A chave aqui é ir além da integração e olhar para uma plataforma de segurança unificada. As organizações ignoram frequentemente o potencial impacto financeiro da integração, por oposição à substituição de uma pequena parte do equipamento antigo existente. Com uma abordagem unificada, garante-se um elevado nível de coexistência e funcionamento de diferentes componentes num ambiente homogéneo. As vantagens a longo prazo de uma solução unificada ultrapassam de longe as vantagens financeiras de uma solução integrada. É necessário um menor investimento em formação, recursos de manutenção e gestão do ciclo de vida, factores que reduzem o TCO (custo total de propriedade). Além disso, num ambiente integrado, se um fornecedor ou entidade atualizar o software ou lançar um novo conjunto de controladores de software, pode potencialmente quebrar toda a cadeia de integração, resultando em despesas não planeadas.
![Rubi Taljaard](https://cathexisvideo.com/wp-content/uploads/2019/06/Rubi-Taljaard.jpg)
Rudi Taljaard
Soluções de segurança de alta tecnologia: Se for necessário mais do que vídeo em ecrãs na sala de controlo, não será melhor comprar tudo a um único fornecedor que possa integrar tudo no VMS?
Brecher: Penso que a plataforma aberta dá a possibilidade de escolher o “melhor produto da categoria”. Por outras palavras, cada subcomponente do sistema é fornecido por fornecedores que são especialistas na sua área. As empresas de VMS não são especialistas em intrusão, e as empresas de intrusão não são especialistas em controlo de acesso, etc.
Brown: Os fornecedores de tecnologia empresarial têm uma grande vontade de unificar mais do que apenas a sua plataforma de vídeo. Os produtos de segurança contra incêndios, de evacuação do endereço público, de controlo de acesso, etc., constituem uma parte vital de uma solução como produtos de segurança da vida na solução de segurança mais vasta. O VMS pode gerir e/ou monitorizar estas disciplinas, o que o torna uma interface muito mais amigável para os operadores da sala de controlo.
Cary: Sim, um único fornecedor que seja capaz de fornecer uma plataforma para gerir as suas câmaras de vídeo, bem como outros componentes, como controlo de acesso, ALPR, intrusão, radar, gestão de chaves, intercomunicadores IP, etc., a partir de uma única interface, deve ser o primeiro prémio. A quantidade de dados que fornecerá informações a partir de uma única plataforma unificada significa que não terá de se preocupar em garantir que o seu sistema está aberto para trabalhar com várias bases de dados. O operador só tem de receber formação numa única plataforma e interface, o que o torna mais eficiente.
Eilertsen: Ao contrário de alguns dos nossos concorrentes, para a grande maioria das aplicações possíveis não percorremos esse caminho. Pode parecer uma forma fácil, se criar soluções a partir de um único fornecedor, mas há tantas mudanças nas aplicações de software e nas necessidades do utilizador final que uma única empresa não consegue dar conta de tudo. As soluções combinadas são a forma comprovada de obter as melhores soluções que satisfazem as necessidades do cliente; e sim, as soluções combinadas significam mais trabalho para o integrador. Mas é também uma oportunidade para acrescentarem valor.
Taljaard: As organizações estão a adotar rapidamente soluções multifuncionais de “segurança inteligente”, o que significa que agora é possível fazer muito mais numa única plataforma unificada. Há uma semelhança inquestionável nos conjuntos de dados entre os três principais elementos de uma solução de segurança inteligente de ponta a ponta. Por conseguinte, faz todo o sentido do ponto de vista financeiro ter uma plataforma única onde todas estas funções são configuradas e geridas através de um portal central. A longo prazo, esta abordagem será mais económica do que uma abordagem integrada de vários fornecedores. Na minha opinião, as soluções unificadas ultrapassarão rapidamente as plataformas integradas de vários fornecedores, uma vez que fazem mais sentido do ponto de vista financeiro e são mais económicas e fáceis de implementar e manter.
Soluções de segurança de alta tecnologia: À medida que a segurança se expande para além das funções tradicionais a que estamos habituados, não seria uma melhor opção ignorar o conceito de VMS e optar por uma plataforma mais alargada que permita a gestão centralizada de mais funções?
Brecher: Não há dúvida de que existe um lugar para um PSIM gerir múltiplos componentes. Dito isto, nenhum PSIM pode substituir completamente um VMS; existe simplesmente demasiada complexidade nos produtos VMS de topo de gama. Considero que os sistemas se complementam e não que um substitui o outro. Os PSIMs também são úteis quando se pretende monitorizar vídeo de vários fornecedores de VMS.
Castanho: O VMS e o controlo de acesso permitem-lhe ter imagens de vídeo e um carimbo de data/hora em todas as transacções. No entanto, um PSIM é sempre bem-vindo, uma vez que lhe permite integrar subsistemas de terceiros. O primeiro prémio, no entanto, é uma plataforma unificada para gerir todos estes discípulos a partir de uma única plataforma, em vez da via PSIM, em que se tem de lidar com vários subsistemas independentes.
Cary: Não. Um PSIM é simplesmente a camada de apresentação sobre o VMS, o controlo de acesso ALPR, etc. Continua a necessitar dos sistemas que lhe estão subjacentes para funcionar. Um BMS foi concebido para gerir os sistemas do edifício, como a produção de energia, o controlo da iluminação, o AVAC, etc., e interagir com subsistemas como a segurança, utilizando protocolos abertos como OPC, BacNet ou Modbus. Não foi concebido para ser o front end e, muitas vezes, não tem capacidade e funcionalidade para a gestão de vídeo ou a configuração da câmara, a largura de banda e a gestão do armazenamento.
Por exemplo, o Mission Control baseia-se numa abordagem “plataforma para cima” e não na abordagem “camada de apresentação para baixo”.
Taljaard: É inevitável que as fusões tecnológicas aconteçam. Já reconhecemos muitas semelhanças entre a Segurança Inteligente (CCTV, LPR e controlo de acesso) e, por exemplo, a Internet das Coisas (IoT). É apenas uma questão de tempo e iremos experimentar plataformas que combinam ambas as funções num único portal. Não há qualquer diferença entre monitorizar uma câmara e monitorizar a temperatura de um frigorífico. Isto pode muito bem mudar a face das plataformas de segurança que conhecemos atualmente.
Soluções de segurança de alta tecnologia: O VSaaS continua a ser uma daquelas coisas que está “preparada para explodir” numa determinada altura no futuro. Existe um modelo híbrido rentável de VSaaS que optimize a utilização de tecnologias locais e remotas?
Brecher: Sim, as pessoas que assistiram à nossa exposição itinerante terão visto o nosso engenheiro-chefe falar sobre o futuro da nuvem. O interessante é que o novo conceito de “nuvem” é agora “nuvem na periferia”, o que significa efetivamente ter serviços distribuídos (como a gravação de vídeo) na periferia (no local), estando a atividade centralizada da nuvem limitada a funções específicas e seleccionadas.
Castanho: O armazenamento baseado na nuvem e o VSaaS são o caminho a seguir na era da segurança moderna. O potencial dos serviços baseados na nuvem foi reconhecido por empresas internacionais como a Microsoft, que já está a investir em centros de dados na África do Sul. As soluções baseadas em vídeo são orientadas apenas por actividades de eventos/alarme e, com os métodos de compressão modernos, a transmissão de vídeo através da WAN está a tornar-se mais rentável. O objetivo do armazenamento baseado na nuvem é minimizar o custo do hardware e garantir a manutenção e a segurança das suas filmagens.
Cary: Estamos a assistir a um número crescente de organizações que transferem o seu armazenamento para soluções de nuvem híbrida, o que lhes permite dividir os seus dados entre opções na nuvem e no local. Há aqui enormes benefícios, uma vez que as pessoas podem tirar partido da maior flexibilidade e da poupança de custos associadas às soluções na nuvem, mantendo a importante sensação de controlo dos seus dados. Isto também inclui ter os dados comerciais seguros e protegidos contra ataques de negação de serviço (DDoS), protegendo simultaneamente informações e transacções sensíveis.
Eilertsen: Há muitos anos que investimos na preparação para a nuvem e, ao mesmo tempo, investimos no desenvolvimento dos nossos produtos cliente-servidor. Atualmente, estamos a adotar uma abordagem híbrida à nuvem. As soluções dos utilizadores finais podem utilizar a quantidade de nuvem que lhes convém – na medida em que lhes convém.
A estratégia híbrida implica que desconstruamos o nosso VMS e o encaremos de uma forma mais modular. Queremos executar os serviços que são mais adequados para serem executados na periferia na nuvem e os que são mais adequados para serem executados no servidor no servidor; quer se trate de armazenamento, processamento de dados ou gestão. Com a grande quantidade de dados que é produzida por um sistema VMS, há grandes vantagens em efetuar um processamento mais próximo do local onde ocorre a geração de dados [the edge]. Em seguida, utilizar a nuvem para um processamento mais avançado entre sensores e entre sítios e/ou utilizar redes de IA baseadas na nuvem. Não pensamos que se trate de uma questão de um ou outro, pensamos que uma combinação é a melhor solução.
Taljaard:
A tendência para baixar o custo da largura de banda na África do Sul e a nível internacional será certamente o catalisador das soluções de segurança como serviço baseadas na nuvem. Haverá desafios, uma vez que se trata ainda de uma tecnologia de ponta, mas a procura está a aumentar e estamos a ver mais possibilidades, mesmo com os desafios que enfrentamos com o custo da largura de banda, etc.
Soluções de Segurança Hi-Tech: Olhando para o futuro, como vê a evolução da sua plataforma ao longo do tempo?
Brecher: A nossa atenção continua a centrar-se na inovação com vista a melhorar a eficácia. Consideramos que o VSaaS, a IA e a integração de vários sistemas são os principais impulsionadores do futuro, mas continuaremos a desenvolver funcionalidades que melhorem a vida dos utilizadores do nosso software.
Brown:
Para se manterem relevantes no mercado atual, os fornecedores têm de levar a cibersegurança a sério. Deixou de ser um “bom ter”. A proteção e a privacidade dos dados são uma preocupação fundamental e, com a explosão de dispositivos IoT, os fabricantes têm de as encarar como uma faceta essencial da tecnologia e tão importantes como características como a recuperação de falhas ou a fiabilidade.
Cary:
Com o lançamento do Security Center 5.8, pretendemos tornar o nosso sistema mais fácil de utilizar e permitir-lhe-á ser eficiente nas suas operações diárias. Esta versão inclui:
Painel de controlo em tempo real personalizável: O Security Center 5.8 permitirá aos utilizadores criar painéis de controlo personalizados que apresentarão dados em tempo real, como feeds de vídeo, alarmes, relatórios e gráficos, de uma forma que seja significativa para eles e para a sua função específica (segurança, operações, TI, etc.). Os utilizadores podem configurar os seus painéis de controlo utilizando ferramentas simples do tipo “apontar e clicar” e combinar instantaneamente dados de todo o portfólio da Genetec (vídeo, controlo de acesso, ALPR, etc.) num único ecrã para obter uma nova perspetiva sobre a evolução dos eventos e das principais métricas nas suas operações.
Uma aplicação móvel colaborativa baseada em mapas: A versão 5.8 introduzirá uma nova aplicação móvel colaborativa para fornecer aos operadores acesso completo ao seu sistema Security Center quando estão em movimento e permitir-lhes transformar o seu smartphone num valioso sensor que contribui para o seu sistema de segurança.
Funcionalidades de monitorização da saúde, privacidade e cibersegurança: Os administradores de sistemas estão perfeitamente conscientes da natureza crítica dos sistemas de segurança, mas muitas vezes não dispõem de ferramentas para avaliar a potencial exposição do seu software, sistemas operativos e dispositivos de segurança física. O Security Center 5.8 introduzirá uma nova funcionalidade Security Score para controlar a conformidade de cada sistema com as directrizes de reforço, disponibilidade e actualizações de firmware, força da palavra-passe, bem como várias outras dimensões da cibersegurança. Disponível através do painel de controlo integrado do estado do sistema, a pontuação de segurança mede os processos individuais de cibersegurança e verifica se são seguidos pelo sistema. Deste modo, os utilizadores poderão compreender melhor os riscos de cibersegurança que enfrentam e tomar as medidas necessárias para reforçar o seu sistema.
Eilertsen: (EN) Abordámos esta questão na nossa declaração de orientação, onde descrevemos os desenvolvimentos futuros. Pode ser encontrado em www.securitysa.com/*milestone1 – (redirecciona para https://content.milestonesys.com/media/?mediaId=78710BF8-6ABF-4094-AAB7B2F50CAE55C1). Três aspectos importantes do futuro incluem:
Poder de processamento: As tecnologias em rápida evolução têm um grande impacto em quase todos os sectores, incluindo a segurança e o alcance dos sistemas de gestão de vídeo. Os rápidos avanços nas capacidades oferecidas pelos fabricantes de câmaras, juntamente com o aumento da dimensão das instalações de vídeo e o facto de os utilizadores agregarem mais dispositivos ligados por local, levaram a um aumento do número de dispositivos que têm de ser suportados por servidor de gravação. Com o entendimento de que mais poder de processamento é um pré-requisito integral num VMS moderno, introduzimos a descodificação de vídeo acelerada por hardware no Recording Server e no Smart Client em 2018. Esta nova capacidade do nosso VMS permitiu que os utilizadores utilizassem GPUs adicionais para processamento de vídeo, resultando num excesso de capacidade de processamento.
Dispositivos ligados: O reconhecimento de que o processamento de vídeo pode ter lugar em diferentes componentes do sistema permite tirar partido da análise avançada de metadados provenientes não só de dispositivos relacionados com vídeo, cujo número está a aumentar, mas também de dispositivos IoT não relacionados com vídeo. Em 2019, planeamos tornar ainda mais fácil e rentável a utilização de metadados e a implementação de aplicações de análise de vídeo. A IoT tem efeitos transformadores na automação, oferecendo novas e melhores formas de aumentar a eficiência e a produtividade das pessoas, estimulando simultaneamente o desenvolvimento de novos serviços e funcionalidades inovadores em dispositivos ligados. O nosso novo quadro de controladores, que será lançado este ano, oferecerá uma forma segura e fácil de os fornecedores de dispositivos desenvolverem os seus próprios controladores e aumentarem o seu alcance e a velocidade de desenvolvimento de controladores de dispositivos sem terem de utilizar a norma ONVIF optimizada para vídeo.
Metadados: Os primeiros esforços em torno da IA e da IoT estão a transformar-se em tecnologias maduras e a introduzir novas possibilidades e casos de utilização. Para dar resposta a estes casos de utilização crescentes, estamos a investir na nossa plataforma de tecnologia de vídeo para permitir que os parceiros tecnológicos especializados em IA e aprendizagem automática ajudem os nossos utilizadores a tomar decisões melhores e mais rápidas. Estamos também a acelerar o desenvolvimento das nossas capacidades de descodificação GPU.
Taljaard:
Vemos certamente mais valor numa plataforma “Unified Smart Security”. Isto não significa que não haja espaço para soluções integradas, mas no ambiente tecnologicamente avançado de hoje, eu inclinar-me-ia certamente para a unificação em vez da integração. A disponibilização de mais informações ao utilizador final através de uma interface única é fundamental e, em seguida, o indubitável valor comercial que a inteligência empresarial (BI) e a inteligência artificial (IA) podem acrescentar a qualquer empresa. As plataformas que conseguirem acompanhar esta tendência serão as que sobreviverão.
Os fornecedores que demonstrarem empenho em normas abertas e plataformas de software serão os que deterão a maior parte da quota de mercado. Hoje em dia, os utilizadores finais não querem ser prescritos nem restringidos na escolha das tecnologias que querem utilizar; querem liberdade de escolha e os fornecedores de software têm de ter em conta este facto.