Il futuro della sicurezza al dettaglio risiede nelle capacità di integrazione intelligente.
Questo si riferisce alla capacità del sistema di fornire una struttura di sicurezza affidabile, oltre a uno strumento infrastrutturale completo per migliorare l’efficienza operativa.
Questo secondo Gus Brecher, amministratore delegato di Cathexis Africa e direttore marketing del gruppo di Cathexis Technologies, che afferma che i rivenditori devono considerare una soluzione di sorveglianza al dettaglio sofisticata e completamente integrata.
“Con flessibilità e scalabilità senza soluzione di continuità, il sistema consente ai rivenditori di combinare i requisiti di gestione della sicurezza con la capacità di misurare l’efficienza operativa.”
Affrontare la necessità di sorveglianza
“A seguito di una serie di crimini a livello nazionale nei centri commerciali locali durante la recente stagione festiva, l’ambiente al dettaglio deve ridurre al minimo il rischio di sicurezza,” afferma Brecher.
“Nonostante il rischio di crimine per i clienti e i dipendenti, stiamo ancora sentendo il vecchio argomento dell’acquisto di malavoglia.
“Alcuni potrebbero pensare che sia assolutamente ridicolo che ci possa ancora essere un dibattito sulla rilevanza e necessità di un’installazione di un sistema di sicurezza in un ambiente chiaramente molto vulnerabile al crimine. Tuttavia, dobbiamo tenere presente che i rivenditori sono anche sotto enorme pressione finanziaria nell’attuale clima economico.”
Conteggio delle persone
Considera come i dati catturati dei clienti che si muovono attraverso il negozio al dettaglio possano fornire ai dipartimenti di marketing informazioni vitali sulle tendenze di acquisto dei clienti, il traffico pedonale e il flusso delle persone.
Ora il team di marketing, attraverso un Sistema di Conteggio delle Persone, integrato con il sistema di sorveglianza, è armato di informazioni che li aiuteranno a individuare le aree appropriate per le promozioni e forse anche a cambiare la disposizione del negozio.
Il dipartimento operativo può ora anche affrontare problemi come le aree di alta congestione e la lunghezza delle code ai punti cassa.
Punto vendita
L’integrazione del punto vendita (POS) fornisce un database completo di tutte le transazioni e dei relativi filmati.
In poche parole, e con i dipendenti ben consapevoli del sistema di sorveglianza, il rivenditore ridurrà significativamente la probabilità di qualsiasi riduzione.
I responsabili delle operazioni identificheranno rapidamente quei dipendenti che potrebbero richiedere una formazione aggiuntiva.
Uno strumento di business intelligence
È per questo motivo che l’industria si sta muovendo verso sistemi di gestione video che vanno oltre le semplici applicazioni di sorveglianza di sicurezza.
Un sistema di sorveglianza che fornisce informazioni vitali di business intelligence ottiene improvvisamente l’approvazione di tutti i dipartimenti, inclusi finanza, controllo del rischio, operazioni, formazione e marketing.
Quando il sistema può aiutare a ridurre gli incidenti di frode e riduzione, monitorando le tendenze dei clienti; quando il sistema può aiutare a identificare dove il personale necessita di formazione aggiuntiva e notificare alla gestione gli incidenti che richiedono un’azione immediata – il sistema di sorveglianza offre un significativo ritorno sull’investimento.
Il costo dell’installazione della sorveglianza diventa ora anche una responsabilità condivisa tra le varie operazioni e dipartimenti del rivenditore.
Integrazione intelligente dei sistemi di terze parti
Una soluzione di sorveglianza sofisticata include l’integrazione intelligente dei sistemi di terze parti, che include: controllo degli accessi, pannelli antincendio e pannelli di allarme antintrusione.
Oggetti come borse lasciate incustodite potrebbero rappresentare una potenziale minaccia alla sicurezza.
L’atteggiamento sospetto di alcune persone potrebbe segnalare una potenziale rapina.
Il vantaggio dell’analisi video e dell’integrazione intelligente con i sistemi di terze parti è che il team di gestione della sicurezza viene immediatamente avvisato di qualsiasi di questi incidenti, e può prendere immediatamente provvedimenti.
CathexisVision 2015
“Questo include il recente rilascio di CathexisVision 2015, con le sue eccezionali nuove funzionalità che soddisfano tutte le esigenze del settore retail,” aggiunge.
