La sorveglianza è la celebrità del mondo della sicurezza.
Ogni volta che si sente parlare di nuove tecnologie o prodotti innovativi, è probabile che si tratti del campo della videosorveglianza.
Ci sono, ovviamente, molti progressi e innovazioni in altri campi della sicurezza, ma il mondo della sorveglianza riceve la maggior parte dell’attenzione e una grande fetta della spesa globale per la sicurezza.
Guardando indietro agli ultimi cinque-dieci anni, non sorprende che la videosorveglianza sia la rock star.
Ci sono stati alcuni incredibili progressi nel mondo della sorveglianza, sia in termini di hardware che di software.
Ci sono stati anche progressi nella facilità d’uso delle telecamere IP, rendendo più facile per gli installatori metterle in funzione senza richiedere una laurea in scienze.
Tuttavia, non abbiamo ancora raggiunto uno stadio in cui l’installazione di un sistema di sorveglianza sia un’operazione plug-and-play.
Specialmente in grandi progetti come un complesso residenziale, è necessaria una pianificazione e una progettazione accurata per garantire che la tua operazione di sorveglianza offra i risultati desiderati; semplicemente trasmettere flussi video ha un valore limitato.
Hi-Tech Security Solutions ha chiesto a qualche esperto del settore la loro opinione sul mercato e cosa funziona meglio nell’ambiente della sicurezza residenziale.
I nostri esperti sono:
- Charles Coetzee di Bosch Security Systems SA.
- Adler Wu di Hikvision.
- Sasha Bonheim di Axis Communications.
- Sunell Security.
- Gus Brecher di Cathexis Africa.
- Bertus van Jaarsveld di MiRO.
Hi-Tech Security Solutions: Qual è il vero valore che le telecamere di sorveglianza possono offrire nei complessi residenziali?
Quali ‘descrizioni di lavoro’ possono soddisfare?
Coetzee: Come sappiamo, oggi sempre più proprietari di case adottano il tipo di vita in comunità recintata poiché questo crea un’impressione di un ambiente più sicuro e protetto.
In passato, nella maggior parte dei complessi, la tecnologia di sicurezza era sempre un ripensamento.
Sfortunatamente, con le statistiche in costante aumento di effrazioni e ingressi illegali all’interno di queste comunità, l’attenzione dei proprietari di case, dei condomini e degli agenti di gestione si sta ora rivolgendo all’integrazione completa dei sistemi di sicurezza.
I complessi residenziali consistono in più sistemi, ma se ci concentriamo sui sistemi di sorveglianza, la principale descrizione del lavoro è agire come soluzione di rilevamento precoce, registrazione e attivazione degli allarmi.
Cioè, assumendo che sia implementato correttamente con i prodotti giusti per lavori specifici.
Il passo successivo sarà garantire che tutti i sistemi comunichino tra loro.
Wu: La videosorveglianza migliora notevolmente il lavoro delle guardie umane, specialmente nelle operazioni 24 ore su 24, offrendo maggiore coerenza e precisione.
Inoltre, la videosorveglianza è stata riconosciuta ed è ampiamente utilizzata come prova dalle autorità per l’indagine sugli eventi.
Inoltre, può anche essere una risorsa importante per aiutare a migliorare l’efficienza della gestione.
Bonheim: Le telecamere di sorveglianza funzionano bene nei complessi residenziali poiché spesso rilevano intrusioni perimetrali prima di una guardia.
Le nostre soluzioni di protezione perimetrale si basano su telecamere termiche con software di analisi video integrato.
Possono ‘vedere’ nel buio completo e fornire avvisi automatici quando una persona entra in un’area predefinita all’interno del campo visivo della telecamera.
Questo rende possibile riconoscere attività sospette prima dell’intrusione e verificare visivamente cosa sta succedendo prima di intraprendere azioni rilevanti.
Sunell Security: Mantengono il nostro mondo sicuro e aiutano a gestire emergenze e eventi imprevisti, inclusi, ma non limitati a, tutti i tipi di casi criminali, eventi improvvisi di sicurezza pubblica, assistenza nelle decisioni di comando nei centri di comando e controllo, ecc.
Usati correttamente, consentono le risposte più rapide e adeguate a un’emergenza.
Brecher: L’industria offre una vasta gamma di eccellenti, ma disparate soluzioni tecnologiche.
La sfida che questo presenta è che i responsabili della sicurezza non possono davvero ottenere una visione olistica chiara delle esigenze complessive del sito.
Per la maggior parte delle proprietà residenziali e dei complessi, il controllo degli accessi, le soluzioni di monitoraggio delle recinzioni, la videosorveglianza, i sistemi di allarme antintrusione e i sistemi di rilevazione incendi, e altri, funzionano tutti sulle loro piattaforme uniche.
L’assimilazione delle informazioni da tutti questi singoli sistemi in caso di incidente è spesso confusa, dispendiosa in termini di tempo e, in alcuni casi, quasi impossibile.
Ecco perché ora vediamo un aumento del termine ‘integrazione’.
Questo è un concetto che è stato discusso con lo scenario perfetto di una piattaforma unica che può eseguire qualsiasi dei compiti necessari menzionati sopra.
Tuttavia, non esiste un tale sistema perché ogni soluzione unica (controllo degli accessi, videosorveglianza, sistemi antintrusione, ecc.) è specializzata a sé stante, quindi aspettarsi che un fornitore o un prodotto offra eccellenza in tutte queste aree è chiedere l’impossibile.
Quando combinato con un sistema di gestione video IP, l’integrazione di tecnologia sofisticata diventa una possibilità.
La gestione della sorveglianza offre un’allocazione efficiente ed efficace del personale di sicurezza attraverso il monitoraggio continuo e la rilevazione di minacce alla sicurezza e incidenti sul sito.
Attraverso l’uso di telecamere posizionate opzionalmente e progettate appositamente, tutte collegate tramite una soluzione di gestione video, le risorse di sicurezza dell’estate, che includono il monitoraggio della recinzione perimetrale, il controllo degli accessi e i sistemi di rilevazione incendi, possono essere monitorate da un punto centrale, fornendo una panoramica e un controllo totale del sito.
Van Jaarsveld: Le tenute richiedono soluzioni di sicurezza affidabili che siano in grado di fornire soluzioni preventive e reattive in caso di incidente.
Le telecamere IP mostrano una presenza e creano consapevolezza quando le persone sono nel campo visivo, quindi generalmente non cercheranno di attirare l’attenzione con comportamenti scorretti.
Se si verifica un incidente, avrai un punto di riferimento per trovare i colpevoli e poi utilizzare le riprese per prendere azioni correttive.
La sorveglianza ad alta risoluzione è fondamentale per poter identificare le persone, questo è l’unico modo per prevenire una minaccia alla sicurezza altrimenti sarai sempre reattivo invece di essere proattivo nel tuo approccio.
Molte tenute utilizzano pattugliamenti regolari da parte delle guardie di sicurezza, ma questo richiede manodopera e tempo.
Se le telecamere adeguate sono posizionate efficacemente intorno alla tenuta, la sicurezza dovrà solo reagire se notano qualcosa di sospetto.
Hi-Tech Security Solutions: Luoghi diversi hanno esigenze di sorveglianza diverse: quali telecamere sono adatte a dove?
Come determina la tenuta le specifiche delle telecamere di cui ha bisogno?
Coetzee: Ogni tenuta è diversa in termini di lunghezza delle recinzioni, altezze delle recinzioni, se è una recinzione a rete o in muratura, ecc.
Con un’ispezione dettagliata del sito e una planimetria del sito, il sistema viene quindi assemblato con le parti rilevanti coinvolte.
La selezione delle telecamere dipenderà da alcuni fattori, ad esempio, la distanza del FOV (Campo Visivo), l’illuminazione notturna disponibile se presente, il tipo di terreno, ciò che è richiesto in termini di IVA (analisi video intelligente) e poi anche il tipo di infrastruttura necessaria per comunicare con la sala di controllo.
Quello che abbiamo scoperto è che più tenute si stanno orientando verso la tecnologia termica per vari motivi.
Queste telecamere non solo consentono diverse opzioni di obiettivo, ma il valore aggiunto dietro di esse è che possono eseguire l’IVA sul bordo, rilevare il calore corporeo attraverso il fumo, la pioggia non influisce sulla scena e possono vedere nell’oscurità totale.
In alcuni casi, le telecamere ottiche saranno ancora una buona scelta, ma ancora una volta, dipende da ciò che il cliente vuole vedere e monitorare.
Wu: Per la protezione perimetrale, la telecamera deve fornire visibilità di monitoraggio a lungo raggio e capacità di visione in condizioni di scarsa illuminazione; inoltre, deve funzionare 24/7 senza guasti, oltre ad essere resistente alle intemperie e agli atti vandalici.
Per le telecamere agli ingressi e alle uscite della tenuta, devono registrare il personale e i veicoli in entrata e in uscita.
Le telecamere con funzionalità ANPR potrebbero essere una scelta per la gestione degli ingressi.
In un ambiente interno della tenuta, come la hall o il corridoio, le telecamere dovrebbero essere il meno invasive possibile, complementando l’arredamento esistente e dovrebbero essere installate con il minimo disturbo possibile.
Bonheim: Le telecamere termiche sono una scelta eccellente per i lunghi muri perimetrali (motivi menzionati sopra).
Tuttavia, poiché sono in grado solo di rilevare un’intrusione, avrai anche bisogno di una telecamera megapixel giorno/notte per lavorare in combinazione con la termica.
Una telecamera di rete 4K Ultra HD/HD/megapixel fornisce un’alta risoluzione delle immagini video e offre la possibilità di vedere più dettagli o avere una copertura più ampia.
Alcune tenute richiedono anche l’intelligenza LPR, per cui una telecamera può riconoscere una targa e aprire automaticamente una sbarra o un cancello per consentire l’accesso.
Questo richiederebbe una telecamera di rete con una qualità e chiarezza dell’immagine eccezionali.
Sunell Security: Esistono molti tipi di telecamere per diverse posizioni ed esigenze.
La telecamera specifica dipende quindi dal carattere dell’ambiente e dall’applicazione richiesta.
Van Jaarsveld: La prima domanda dovrebbe essere quanto sono importanti gli aspetti estetici, questo deciderà se utilizzare telecamere di forma più grande come le bullet o design più compatti, come le dome.
La seconda domanda dovrebbe essere quali aree la tenuta vuole monitorare.
Queste due domande devono essere poste da un integratore qualificato di telecamere IP, saranno in grado di fare le giuste raccomandazioni riguardo alla soluzione richiesta.
Le specifiche delle telecamere variano notevolmente a seconda delle esigenze dell’ambiente; ecco perché sarà necessario un consulente per fornire una soluzione completa.
Hi-Tech Security Solutions: Aspettative vs. realtà: quali risultati dalla sorveglianza possono ragionevolmente aspettarsi le tenute?
Coetzee: In passato, le aspettative erano alte, ma quando il sistema è stato implementato e attivato, poche delle funzionalità hanno soddisfatto le aspettative.
Questo è uno dei motivi principali per cui, quando si affrontano le esigenze di sicurezza perimetrale e della tenuta, viene coinvolto un consulente professionale di fiducia nel progetto per assistere nella progettazione e nell’implementazione.
Un approccio ancora migliore per ‘fare le cose per bene’ è consentire all’ingegnere consulente di coinvolgere i produttori e i loro partner in un evento di confronto presso la tenuta, dove ogni tecnologia selezionata viene installata sul perimetro e vengono condotti alcuni test funzionali.
Coinvolgendo i proprietari e dando loro l’opportunità di vedere realmente cosa accadrà rende il processo decisionale molto più semplice.
Wu: Il prezzo complessivo dei sistemi CCTV è diminuito costantemente, tuttavia, gli utenti dovrebbero comprendere la situazione che stanno monitorando e conoscere il valore delle telecamere e le loro reali esigenze.
La maggior parte delle telecamere di fascia bassa sul mercato non può soddisfare le reali esigenze degli utenti, specialmente nel settore immobiliare, che richiede di più in termini di sicurezza ed efficienza gestionale.
Negli immobili, gli utenti dovrebbero considerare l’integrazione delle telecamere CCTV e delle loro piattaforme di supporto, e sfruttarle al massimo per massimizzare i vantaggi.
Bonheim: Un immobile ben gestito e proattivo può aspettarsi che le proprie esigenze siano soddisfatte da un sistema di sorveglianza.
Se viene utilizzata la tecnologia giusta in combinazione con un operatore adeguatamente addestrato, si riscontrano pochissimi eventi.
Il sistema deve anche essere ben mantenuto e aggiornato regolarmente man mano che la tecnologia cambia.
La migliore tecnologia di sicurezza deve essere accessibile, pratica e affrontare le sfide quotidiane della sicurezza degli immobili.
Si torna alla comunicazione e a una visione proattiva della situazione di sicurezza dell’immobile.
Coinvolgere tutte le parti interessate, formulare un piano, trovare le tecnologie giuste per affrontare le sfide e trattarlo come un lavoro in corso piuttosto che un ripensamento una volta che si è verificato un crimine.
Brecher: L’installazione corretta e la qualità dell’hardware e del software sono fondamentali per soddisfare in modo affidabile le aspettative del cliente.
La sorveglianza è un altro strumento per migliorare la sicurezza dell’immobile e un approccio olistico è necessario per minimizzare gli incidenti di sicurezza.
La realtà è che gli incidenti accadranno.
Come vengono gestiti può fare tutta la differenza.
Van Jaarsveld: Se una soluzione di sorveglianza è implementata correttamente, ci si può aspettare:
- Monitoraggio affidabile delle aree critiche intorno all’immobile.
- Cattura delle targhe dei veicoli e delle persone che si muovono nel complesso.
- Monitoraggio remoto di qualsiasi area all’interno del complesso.
- La capacità di reagire rapidamente in caso di situazione, avvisando automaticamente il personale di sicurezza.
Hi-Tech Security Solutions: Le analisi video sono sufficientemente affidabili oggi o abbiamo ancora bisogno di supporto umano?
Coetzee: Bosch Intelligent Video Analytics aiuta gli operatori a rimanere concentrati introducendo un nuovo livello di automazione nel monitoraggio CCTV.
L’elaborazione in tempo reale basata su edge identifica le condizioni di allerta, fornendo al team di sicurezza le informazioni necessarie per reagire rapidamente e agire.
L’analisi video intelligente (IVA) assiste avvisando quando vengono attivati allarmi predefiniti.
Combinando intelligentemente fino a otto regole IVA, i compiti complessi diventano facili e i falsi allarmi sono ridotti al minimo.
IVA aggiunge anche senso e struttura ai tuoi video aggiungendo metadati.
Questo ti consente di recuperare rapidamente le immagini rilevanti da ore di video memorizzati.
Wu: Ci sono vari produttori che ora affermano di fornire analisi video intelligenti, ma ognuno ha algoritmi diversi.
Nel frattempo, l’integrazione delle loro tecnologie IVA e della piattaforma di gestione è incoerente.
Pertanto, è molto difficile dire che le analisi video siano sufficientemente buone poiché diversi utenti hanno aspettative diverse.
Tuttavia, alcune analisi video, come il riconoscimento delle targhe, sono state molto utili in applicazioni reali in condizioni standard e hanno notevolmente migliorato l’efficienza gestionale.
Bonheim: A mio parere, avremo sempre bisogno dell’elemento umano per lavorare in collaborazione con la tecnologia.
Le analisi video forniscono al personale di sicurezza gli strumenti necessari per reagire rapidamente ed efficacemente a tutti i potenziali rischi.
Sunell Security: Le analisi video attualmente non sono ancora sufficienti per una sorveglianza automatica o autonoma.
Oggi, gli esseri umani sono necessari per assistere le analisi video e ottenere assistenza dalle analisi per migliorare l’efficienza di entrambi.
Brecher: Le analisi video sono diventate estremamente sofisticate, tuttavia sono uno strumento per migliorare l’efficacia dell’operatore, non un sostituto.
Quando un operatore guarda un banco di monitor con molte telecamere, è molto facile perdere qualche piccolo dettaglio che si verifica su una delle visualizzazioni.
Le analisi video avviseranno l’operatore di un incidente che richiede attenzione e azione immediata.
Van Jaarsveld: Le analisi video possono essere efficaci e affidabili se implementate correttamente, ma il fattore umano sarà sempre necessario come verificatore dell’allerta.
L’operatore esaminerà l’allerta e deciderà come agire in base alle informazioni ricevute.
Hi-Tech Security Solutions: Quali competenze richiedono gli operatori per monitorare efficacemente banchi di telecamere?
Coetzee: Non importa quante poche o quante molte telecamere utilizzi il tuo sistema, monitorare tutto efficacemente rappresenta una sfida seria.
Anche osservare solo uno schermo per lunghi periodi spinge la concentrazione al limite – dopo soli 20 minuti un operatore può perdere fino al 90% dell’attività in una scena.
Tenendo presente questo, i sistemi odierni sono progettati in modo tale che gli operatori standard gestiscano solo i veri allarmi e gli eventi attivati dal sistema.
Bonheim: Gli operatori di sistema sono il collegamento tra la tecnologia del sistema e il suo uso efficace.
La performance di un operatore determinerà in gran parte il livello di servizio fornito dal sistema.
Devono essere addestrati efficacemente sul sistema di sorveglianza in uso e essere in grado di rispondere di conseguenza, essere in grado di rimanere concentrati per lunghi periodi e avere un occhio per i dettagli.
Brecher: Gli operatori devono essere diligenti, osservanti, calmi e decisivi sotto pressione.
Soprattutto, devono seguire processi e procedure stabiliti.
Van Jaarsveld: Gli operatori devono sviluppare una familiarità con l’ambiente che stanno monitorando; questo permetterà loro di affinare la capacità di individuare una potenziale minaccia alla sicurezza.
Devono anche essere in grado di identificare le differenze tra le persone in termini di caratteristiche, queste abilità culminano in un operatore consapevole, vigile e in grado di monitorare criticamente le riprese in diretta.
Questo è oltre alla necessità di essere competenti nell’uso del sistema di gestione video.
Quando si verifica una situazione potenziale, devono essere in grado di utilizzare rapidamente il software per recuperare le riprese.
Hi-Tech Security Solutions: Quali telecamere hai o consiglieresti per la sorveglianza di un’area residenziale, e perché?
Coetzee: Ce ne sono alcune:
- Bosch Thermals chiamate VOTs che sono disponibili in quattro diverse opzioni di obiettivo, 9 mm, 13 mm, 19 mm e 60 mm.
- Bosch Dinion 8000MP Starlight 5MP Box camera che opera in condizioni di luce molto bassa e in aree con scarsa illuminazione.
- Bosch Autodome 5000IR PTZ telecamere dove aree più grandi e più ampie saranno protette.
Questa telecamera è nuova nella famiglia e ha capacità IR integrate che permetteranno fino a 150 m di illuminazione durante la notte.
Wu: Consigliamo prodotti per la gestione degli ingressi con riconoscimento delle targhe, telecamere con gamma dinamica ultra-ampia per una vera riproduzione dei colori e telecamere bullet intelligenti resistenti agli atti vandalici per la sorveglianza delle aree residenziali.
Bonheim: Axis Communications ha collaborato con molte aree residenziali in e intorno al Sudafrica.
Alcune di queste includono Aspen Hills Nature Estate, La Petite Provence, situata a Franschoek, così come la più grande area residenziale di parchi, Steyn City.
Queste aree stanno attualmente utilizzando una combinazione delle nostre telecamere che sono state accuratamente selezionate e consigliate da integratori professionisti.
Consiglieremmo idealmente la nostra offerta termica per la protezione del perimetro, così come varie altre telecamere di rete ad alta risoluzione con IR e WDR da utilizzare dentro e intorno all’area residenziale.
Sunell Security: Ecco tre esempi rapidi:
- Una telecamera speed dome per visualizzare un’ampia area della zona residenziale.
- Telecamere termiche per rilevare qualsiasi evento anomalo, anche durante la notte o in condizioni meteorologiche avverse.
- Telecamere con analisi video integrate per rilevare se qualcuno entra in un’area sensibile.
Van Jaarsveld: Vivotek offre la gamma 67 di telecamere, che rappresentano un compromesso tra costo e telecamere IP di alta qualità.
Questa gamma è specificata con un sensore da 2 MP a 30 fps e WDR migliorato, che è una caratteristica importante per identificare caratteristiche luminose e scure.
La Visibilità Notturna Suprema permette alla telecamera di vedere in ambienti con poca luce senza passare all’IR, questo mostra i veri colori degli oggetti, il che è fondamentale per identificarli correttamente.
La gamma è disponibile sia in versione bullet che dome, a seconda delle esigenze.
Sono disponibili anche versioni con messa a fuoco remota, rendendo la vita degli integratori più facile nel caso in cui abbiano bisogno di vedere più lontano o più vicino.
C’è anche un’opzione POE-out che riduce il numero di punti POE necessari per alimentare le telecamere.
Questo riduce il cablaggio necessario ed è anche un risparmio per le aree residenziali poiché scavare trincee è generalmente difficile e costoso.
