As plataformas de gestão encontraram um lugar em muitas propriedades residenciais e são utilizadas para uma variedade de funções de segurança. Infelizmente, devido aos custos, à tecnologia antiga ou a más decisões sobre os produtos, algumas propriedades têm várias plataformas de gestão para diferentes funções de segurança e algumas tecnologias mais antigas não são capazes de se integrar nas actuais plataformas de normas abertas.
Num mundo em que existem quase inúmeros fornecedores que oferecem diferentes plataformas de gestão, com promessas de integração e expansão diferentes em todas elas, bem como custos diferentes, o que devem as propriedades fazer para garantir que investem numa plataforma de gestão que não só satisfaça as suas necessidades actuais, mas que também o possa fazer no futuro, integrando potencialmente funções não relacionadas com a segurança na interface para ajudar na gestão operacional e na segurança?
Gary Swart, da Rhyco Risk Projects, afirma que a Rhyco já efectuou instalações em várias propriedades no passado, utilizando diferentes plataformas VMS. A decisão quanto à plataforma a utilizar baseia-se normalmente nos requisitos do cliente e no orçamento disponível. Em alguns casos, as propriedades têm de impor uma taxa especial para pagar os seus novos sistemas de segurança, incluindo a plataforma, o que torna a questão orçamental ainda mais sensível.
O primeiro passo, diz Swart, é decidir se a propriedade quer uma sala de controlo totalmente gerida ou apenas uma estação de visualização. A maioria gostaria de ter uma sala de controlo, mas os custos de instalação e de funcionamento das salas de controlo no local são significativos.
“Quando a propriedade tiver feito o seu planeamento e decidir que tem os meios para acomodar uma sala de controlo adequada, a Rhyco recomenda que considerem um produto como o CathexisVision, Arteco, etc. Na nossa experiência, o CathexisVision provou ser uma plataforma extremamente fiável e de fácil utilização (pelo operador).
“A análise a bordo da Cathexis é fácil de configurar e fiável, com o mínimo absoluto de alarmes incómodos (se configurada corretamente). As análises típicas utilizadas numa propriedade são o cruzamento de linhas, o estacionamento ilegal, o fundo dinâmico para filtrar possíveis alarmes incómodos, uma vez que muitas propriedades se encontram junto a rios ou barragens, ANPR (reconhecimento automático de matrículas), etc.”
Acrescenta que as marcas de câmaras mais conhecidas foram integradas na CathexisVision, enquanto a empresa também pode integrar a maioria dos sistemas de controlo de acesso ou marcas de vedações eléctricas que se encontram nas propriedades.
Vantagens de uma plataforma central
A vantagem da integração dos sistemas de segurança numa única plataforma é a melhoria da eficiência, facilitando a tarefa dos controladores que efectuam a monitorização. Todos os incidentes são registados e podem ser consultados juntamente com as imagens de vídeo associadas (e outras informações recolhidas) para referência ou ação posterior.
Isto também se pode estender aos alarmes nas casas dos residentes. Swart afirma que o CathexisVision suporta uma série de painéis de alarme que podem facilitar o envio de eventos de pânico nas casas para uma pilha de alarmes na sala de controlo. A interface da plataforma pode ter procedimentos operacionais padrão apresentados com o evento de pânico, informando o operador sobre a resposta adequada a cada situação de evento. O operador, por sua vez, pode introduzir os detalhes da resposta no registo para efeitos de auditoria.
“O sistema apresentará simultaneamente as câmaras instaladas nas ruas próximas da casa em questão, ajudando o operador a coordenar com as viaturas de apoio no terreno o que se passa na zona, melhorando o conhecimento da situação e a eficiência nos tempos de resposta”, acrescenta.
Swart observa que a plataforma também pode ser integrada noutros sistemas, por exemplo, sistemas de gestão de estacionamento, plataformas de controlo de acesso que facilitam outros aspectos, como a gestão de contratantes e visitantes e a reserva de locais, etc. Além disso, o ponto de venda pode ser integrado, mantendo o controlo da loja ou do restaurante numa propriedade de golfe.
A Rhyco recomenda a CathexisVision, de acordo com Swart, porque fornece “uma plataforma económica e dinâmica que abrange todas as funções mencionadas acima. A Cathexis é uma empresa sul-africana com várias filiais internacionais, pelo que o serviço pós-venda e a assistência no local são fáceis e eficazes.”
