Las plataformas de gestión han encontrado su hogar en muchas urbanizaciones y se utilizan para diversas funciones de seguridad. Desgraciadamente, debido a los costes, a la tecnología antigua o a las malas decisiones sobre los productos, algunos polígonos tienen varias plataformas de gestión para diferentes funciones de seguridad, y algunas tecnologías antiguas no son capaces de integrarse en las plataformas actuales de estándares abiertos.
En un mundo en el que existen casi innumerables proveedores que ofrecen diferentes plataformas de gestión, con promesas de integración y ampliación diferentes en todas ellas, así como diferentes costes, ¿qué deben hacer los patrimonios para asegurarse de que invierten en una plataforma de gestión que no sólo satisfaga sus necesidades actuales, sino que pueda hacerlo bien en el futuro, integrando potencialmente también funciones ajenas a la seguridad en la interfaz para ayudar a la gestión operativa, así como a la seguridad?
Gary Swart, de Rhyco Risk Projects, afirma que Rhyco se ha encargado de las instalaciones en varios polígonos en el pasado utilizando diferentes plataformas VMS. La decisión sobre qué plataforma utilizar suele basarse en las necesidades del cliente y en el presupuesto disponible. En algunos casos, las fincas necesitan imponer una tasa especial para pagar sus nuevos sistemas de seguridad, incluida la plataforma, lo que hace que la cuestión presupuestaria sea aún más delicada.
El primer paso, dice Swart, es decidir si la finca quiere una sala de control totalmente gestionada o sólo un puesto de observación. A la mayoría le gustaría disponer de una sala de control, pero los costes de instalar y seguir gestionando salas de control in situ son significativos.
«Cuando la finca ha hecho su planificación y decide que tiene los medios para albergar una sala de control adecuada, Rhyco recomienda que consideren un producto como CathexisVision, Arteco, etc. Según nuestra experiencia, CathexisVision ha demostrado ser una plataforma extremadamente fiable, además de fácil de usar para el usuario (operador).
«La analítica integrada de Cathexis es fácil de configurar y fiable, con un mínimo absoluto de alarmas molestas (si se configura correctamente). Las analíticas típicas utilizadas en una urbanización serán cruce de líneas, aparcamiento ilegal, fondo dinámico para filtrar posibles alarmas molestas ya que muchas urbanizaciones están junto a ríos o presas, ANPR (reconocimiento automático de matrículas), etc.»
Añade que la mayoría de las marcas de cámaras conocidas se han integrado en CathexisVision, mientras que la empresa también puede integrar la mayoría de los sistemas de control de acceso o las marcas de vallas eléctricas que se encuentran en las fincas.
Ventajas de una plataforma central
La ventaja de integrar los sistemas de seguridad en una única plataforma es una mayor eficacia, lo que facilita la labor de los controladores que realizan la supervisión. Cada incidente queda registrado y puede consultarse junto con la grabación de vídeo asociada (y otra información recopilada) como referencia o para tomar otras medidas.
Esto también puede extenderse a las alarmas de las casas de los residentes. Swart afirma que CathexisVision es compatible con una serie de paneles de alarma que pueden facilitar que los eventos de pánico en las viviendas se envíen a una pila de alarmas en la sala de control. La interfaz de la plataforma puede hacer que se muestren procedimientos operativos estándar con el suceso de pánico, informando al operador de cuál es la respuesta adecuada a cada situación de suceso. El operador, a su vez, puede introducir los detalles de la respuesta en el registro con fines de auditoría.
«El sistema mostrará simultáneamente las cámaras instaladas en las calles cercanas a la casa en cuestión, ayudando al operador a coordinarse con los vehículos de apoyo sobre el terreno con lo que está ocurriendo en la zona, mejorando el conocimiento de la situación así como la eficacia en los tiempos de respuesta», añade.
Swart señala que la plataforma también puede integrarse con otros sistemas, por ejemplo sistemas de gestión de aparcamientos, plataformas de control de accesos que faciliten otros aspectos como la gestión de contratistas y visitantes, y la reserva de locales, etc. Además, se puede integrar el punto de venta, que lleva el control de la tienda o el restaurante de una urbanización de golf.
Rhyco recomienda CathexisVision, según Swart, porque ofrece «una plataforma rentable y dinámica que cumple todas las funciones mencionadas. Cathexis es una empresa sudafricana con varias sucursales internacionales, por lo que el servicio posventa y la asistencia in situ son fáciles y eficaces.»
