Компания Innovare Security Distribution (ISD) была назначена дистрибьютором Cathexis VMS в АНЗ, и интеграторы, включая Lakes Security в штате Западная Австралия, уже выиграли с этим гибким и мощным решением.
Представитель ISD Марк Тимминс (Mark Timmins) сказал, что компания очень рада тому, что будет поставлять этот продукт.
«Мы хотели, чтобы система VMS была новой для региона ANZ, а не стала еще одним дистрибьютором VMS на очень захламленном рынке», — сказал Тимминс.
«Это захватывающее время как для ISD, так и для Cathexis».
По словам Тимминса, процесс завоевания дистрибуции был командной работой.
«Вся наша команда проделала огромную кропотливую работу», — объяснил он.
«У ISD прекрасные отношения с Cathexis, которая из кожи вон лезет, предоставляя информацию о продукции Cathexis.
Cathexis нужен был дистрибьютор, ориентированный на клиента и предлагающий надежные решения, и это именно то, что ISD предлагает нашим партнерам».
«Cathexis VMS — прочная и надежная система, обладающая всеми атрибутами других систем VMS, но по очень разумной цене. Все, и клиент, и интегратор, получат выгоду, поскольку программное обеспечение можно легко настроить под различные требования клиента».
По словам Тимминса, компания ISD уделяет большое внимание поддержке клиентов.
«Мы вложили деньги в то, чтобы тренер Cathexis приехал в Австралию и обучил 3 наших технических специалистов, которые теперь сертифицированы по платформе Cathexis, так что наши партнеры будут иметь полную поддержку 24/7, а у интеграторов теперь есть альтернатива — VMS Cathexis со всеми возможностями, но по разумной цене.
Команда ISD быстро отвечает на вопросы — ISD обязуется отвечать на них в течение 20 минут.
Директор по глобальному развитию бизнеса Cathexis Technologies Гас Бречер (Gus Brecher) сказал, что компания искала человека с мышлением, ориентированным на решения, а не дистрибьютора, который просто выполняет деловые операции.
«Нам нужна была команда, способная оценить потребности клиента, а затем разработать и предоставить решение, которое принесет реальную пользу и будет отвечать его интересам», — сказал Бречер.
«Конечно, мы всегда готовы поддержать их, если потребуется».
По словам Бречера, самое сложное в поддержке VMS в качестве поставщика — это то, что экосистема очень обширна.
«Если Вы посмотрите даже на самую простую систему, в ней есть множество компонентов, таких как камеры, сетевая инфраструктура, серверы записи, рабочие станции операторов и т.д., поэтому наличие знаний о системах и инструментов для анализа этих компонентов является ключом к успешному решению VMS», — объясняет он.
«Все становится еще сложнее, когда Вы начинаете добавлять такие вещи, как интеграция с системой контроля доступа, охранной, пожарной и т.д.
Есть 5 особенностей, которые, по мнению Бречера, отличают Cathexis от основных производителей VMS.
- Стабильность/надежность: программное обеспечение действительно суперстабильно, что гарантирует клиенту продолжительность работы.
- Видеоаналитика: у нас есть обширный набор средств видеоаналитики, включая классификацию объектов с помощью нейронных сетей
- Интеграция с системами сторонних производителей: (контроль доступа, пожарная сигнализация, охранные системы, весовые платформы, POS, весы, системы ограждения периметра и т.д.).
Мы довольно проворны, когда речь заходит об интеграции новых продуктов. - Эффективность/производительность диспетчерской: Мы уделили много внимания улучшению обстановки в диспетчерской, повышая простоту использования и используя программное обеспечение для принятия решений, чтобы помочь операторам.
Например, мы создали карту соседних камер, которая позволяет операторам легко следить за людьми по нескольким камерам, а также функции интеллектуального поиска, позволяющие пользователям быстро находить кадры, связанные с инцидентами. - Низкая совокупная стоимость владения. Низкие требования к аппаратному обеспечению и разумная стоимость лицензий обеспечат низкую стоимость TCC для клиентов
По словам Бречера, инженеры Cathexis работают над рядом новых вещей.
«В ближайшие пару лет Вы увидите много нового от Cathexis», — сказал Бречер.
«Прямо сейчас и в течение последнего года мы работаем над новой архитектурой предприятия, которая улучшит наше управление централизованными средами с несколькими площадками.
Эта фундаментальная архитектура также даст нам возможность в будущем предоставлять облачные решения с учетом IoT и, в конечном счете, услуги VSaaS».
«Мы также постоянно работаем над тем, чтобы наша аналитическая платформа/AI могла принести реальную пользу. В этом ряду — новый редактор карт и новый интерфейс для мобильных устройств. Мы считаем, что можем действительно принести пользу клиентам, повысив эффективность и результативность их работы, и они могут быть уверены в нашей постоянной поддержке и приверженности».
Тем временем компания Integrator Lakes Security, по словам менеджера по операциям Джейсона Брауна (Jason Brown), уже начала работать с Cathexis.
«Мы остановили свой выбор на Cathexis благодаря сочетанию набора функций и цены», — говорит Браун.
«Мы использовали другую VMS, и стоимость обновления этих систем до уровня, обеспечивающего необходимую нам функциональность, была довольно высока.
Когда мы изучали другие продукты для улучшения поддержки Mobotix, единственные продукты, которые подходили для этого, стоили дороже, чем цена обновления существующей VMS».
«Мы уже видели Cathexis на выставке IPC, и когда был назначен австралийский поставщик, мы решили попробовать. Мы были приятно удивлены тем, что Cathexis проделал очень хорошую работу по поддержке Mobotix и множества других брендов, которые мы используем, а конкурентоспособная цена сделала свое дело. По сути, за цену обновления существующего продукта Cathexis смог предоставить совершенно новое решение».
Браун сказал, что работа с новой системой VMS вселяет уверенность.
«Установка Cathexis VMS — это проще простого: Вы устанавливаете программное обеспечение, активируете его, добавляете камеры и приступаете к работе», — говорит он.
«Когда дело доходит до лицензирования, все дело в соотношении цены и функциональности. Мы обнаружили, что Cathexis предлагает большой набор функций по непревзойденной цене. Возможно, ему не хватает нескольких функций, которые есть у двух крупных компаний в ANZ, но Вы можете установить несколько систем VMS от Cathexis по цене одной из этих систем».
Было ли обучение сложным процессом или команда Lakes Security — и ее клиенты — быстро освоили систему?
«Честно говоря, несмотря на то, что ISD предложила нам пройти обучение, мы шли вперед самостоятельно и обращались за поддержкой по некоторым сложным вопросам — мы справились с ними в кратчайшие сроки», — сказал Браун.
«Мы планируем пройти все курсы обучения, потому что именно там Вы узнаете все маленькие советы и хитрости, которые никогда не найдешь в руководстве, но нам не составило труда обучить себя работе с системой».
«Поддержка со стороны ISD была великолепной и безотказной, и мы только что завершили комплексное решение для одного из крупнейших поставщиков горного оборудования в штате WA, охватывающее 6 больших зданий, и у нас не возникло никаких проблем».
