Видеонаблюдение — это знаменитость в мире безопасности.
Когда бы Вы ни услышали о новых технологиях или инновационных продуктах, скорее всего, речь идет о видеонаблюдении.
Конечно, есть много достижений и инноваций и в других областях безопасности, но мир видеонаблюдения привлекает к себе больше всего внимания и получает большую часть глобальных расходов на безопасность.
Если оглянуться на последние 5-10 лет, то неудивительно, что CCTV — это рок-звезда.
В мире видеонаблюдения произошли невероятные изменения, как в плане аппаратного, так и программного обеспечения.
Кроме того, IP-камеры стали проще в использовании, что облегчило монтажникам их установку, не требующую научной степени.
Тем не менее, мы еще не достигли той стадии, когда установка системы видеонаблюдения является делом «plug-‘n-play».
Особенно в таких крупных проектах, как жилые комплексы, требуется тщательное планирование и проектирование, чтобы система видеонаблюдения давала нужные результаты; простая трансляция видеопотоков не имеет большого значения.
Компания Hi-Tech Security Solutions попросила нескольких экспертов отрасли высказать свое мнение о рынке и о том, что лучше всего работает в сфере безопасности жилых помещений.
Нашими экспертами являются:
- Чарльз Коетзи (Charles Coetzee) из компании Bosch Security Systems SA.
- Адлер Ву из компании Hikvision.
- Саша Бонхейм из компании Axis Communications.
- Sunell Security.
- Гас Бречер из Cathexis Africa.
- Бертус ван Яарсвельд из компании MiRO.
Hi-Tech Security Solutions: Какую реальную пользу могут принести камеры видеонаблюдения на территории?
Какие «должностные обязанности» они могут выполнять?
Коетзи: Как мы знаем, в наши дни все больше домовладельцев предпочитают жить в закрытых поселках, поскольку это создает впечатление более безопасной и надежной среды.
В прошлом, в большинстве домовладений, технологии безопасности всегда были чем-то из ряда вон выходящим.
К сожалению, в связи с постоянно растущей статистикой взломов домов и незаконных проникновений в эти сообщества, внимание домовладельцев, корпораций и управляющих агентов теперь обращено на полную интеграцию систем безопасности.
Особняки состоят из множества систем, но если мы сосредоточимся на системах видеонаблюдения, то их основная задача — служить решением для раннего обнаружения, записи и подачи сигнала тревоги.
Это при условии, что система реализована правильно, с использованием продуктов, подходящих для конкретных задач.
Следующим шагом будет обеспечение взаимодействия всех систем друг с другом.
Ву: Видеоохрана значительно улучшает работу охранников-людей, особенно при круглосуточной работе, обеспечивая большую последовательность и точность.
Более того, системы видеонаблюдения получили признание и широко используются властями в качестве доказательств при расследовании событий.
Кроме того, оно может стать важным ресурсом, помогающим повысить эффективность управления.
Бонхейм: Камеры наблюдения хорошо работают в жилых комплексах, поскольку они часто обнаруживают вторжение в периметр раньше, чем это сделает охранник.
Наши решения по защите периметра основаны на тепловизионных камерах со встроенным программным обеспечением для видеоаналитики.
Они могут «видеть» в полной темноте и подавать автоматические сигналы, когда человек входит в заранее определенную зону в поле зрения камеры.
Это позволяет распознать подозрительную активность еще до вторжения и визуально убедиться в происходящем, прежде чем предпринимать соответствующие действия.
Служба безопасности Sunell: Они обеспечивают безопасность нашего мира и помогают справляться с чрезвычайными и непредвиденными ситуациями, включая, помимо прочего, всевозможные уголовные дела, внезапные события в сфере общественной безопасности, помогают принимать командные решения в командно-диспетчерских центрах и т.д.
Правильно используемые, они позволяют в кратчайшие сроки и наиболее адекватно реагировать на чрезвычайные ситуации.
Бречер: Индустрия предлагает широкий спектр отличных, но разрозненных технологических решений.
Проблема заключается в том, что менеджеры по безопасности не могут получить четкое целостное представление об общих требованиях объекта.
В большинстве жилых домов и комплексов контроль доступа, решения для мониторинга ограждений, системы видеонаблюдения, охранная сигнализация, системы обнаружения пожара и другие системы работают на своих собственных уникальных платформах.
Ассимиляция информации от всех этих отдельных систем в случае инцидента часто запутывает, отнимает много времени, а в некоторых случаях практически невозможна.
Именно поэтому сейчас мы все чаще встречаем термин «интеграция».
Это концепция, о которой много говорят, и идеальным сценарием является одна головная платформа, которая может выполнять все необходимые задачи, упомянутые выше.
Однако такой системы не существует, поскольку каждое уникальное решение (контроль доступа, видеонаблюдение, охранные системы и т.д.) специализируется на своем собственном опыте, поэтому ожидать от одного поставщика или продукта превосходства во всех этих областях — значит требовать невозможного.
В сочетании с программной системой управления IP-видео, интеграция сложных технологий становится возможной.
Управление видеонаблюдением обеспечивает эффективное и рациональное распределение сил и средств охраны за счет постоянного мониторинга и обнаружения угроз безопасности и инцидентов на объекте.
Благодаря использованию специально разработанных камер, размещаемых по желанию заказчика и связанных между собой с помощью решения для управления видеонаблюдением, все ресурсы безопасности объекта, включая мониторинг ограждений по периметру, системы контроля доступа и обнаружения пожара, могут контролироваться из центральной точки, обеспечивая полный обзор и контроль объекта.
Ван Яарсвельд: Владениям требуются надежные решения в области безопасности, способные обеспечить их превентивными и реактивными решениями в случае возникновения инцидента.
IP-камеры демонстрируют присутствие и создают ощущение, что люди находятся в пределах видимости, поэтому они, как правило, не будут пытаться привлечь к себе внимание неправильным поведением.
Если инцидент все же произойдет, у Вас будет точка отсчета, чтобы найти виновных, а затем использовать отснятый материал для принятия корректирующих мер.
Видеонаблюдение с высоким разрешением очень важно для идентификации людей, это единственный способ предотвратить угрозу безопасности, иначе Вы всегда будете реагировать, а не действовать на опережение.
Многие поместья регулярно патрулируются охранниками, но это требует рабочей силы и времени.
Если же по всему поместью установлены камеры, охране придется реагировать только в том случае, если они заметят что-то подозрительное.
Hi-Tech Security Solutions: Разные места имеют разные потребности в видеонаблюдении: какие камеры подойдут для того или иного места?
Как компаниям определить технические характеристики необходимых им камер?
Coetzee: Каждое поместье отличается друг от друга в смысле протяженности ограждений, высоты ограждений, того, будут ли это сетчатые ограждения или кирпичные, и т.д.
После детального осмотра участка и его планировки система создается вместе с соответствующими сторонами.
Выбор камер зависит от нескольких факторов, например, от расстояния FOV (поле обзора), наличия ночной подсветки, если таковая имеется, типа местности, того, что требуется в плане IVA (интеллектуальной видеоаналитики), а также от типа инфраструктуры, необходимой для связи с диспетчерским пунктом.
Мы обнаружили, что по разным причинам все больше владений переходят на тепловые технологии.
Эти камеры не только позволяют использовать различные варианты объективов, но и обладают дополнительными преимуществами: они могут работать с IVA на краю, обнаруживать тепло тела через дым, дождь не влияет на сцену, и они могут видеть в полной темноте.
В некоторых случаях оптические камеры все же будут хорошим выбором, но опять же, в зависимости от того, что клиент хочет видеть и отслеживать.
Ву: Для защиты периметра камера должна обеспечивать сверхдальний обзор при наблюдении и сверхнизкую освещенность; кроме того, она должна работать круглосуточно и без сбоев, а также быть устойчивой к погодным условиям и вандалозащищенной.
Камеры, установленные на входах и выходах с территории, должны фиксировать входящий и выходящий персонал и транспорт.
Камеры с функцией ANPR могут стать выбором для управления входом.
Во внутренних помещениях, например, в холле или коридоре, камеры должны быть как можно более ненавязчивыми, дополнять существующий декор и устанавливаться с минимальными помехами.
Bonheim: Тепловизионные камеры — отличный выбор для длинных периметральных стен (причины указаны выше).
Однако, поскольку они способны обнаружить только вторжение, Вам также понадобится мегапиксельная камера «день/ночь», чтобы работать в паре с тепловизионной.
Сетевая камера 4K Ultra HD/HD/мегапиксельная обеспечивает высокое разрешение видеоизображения и дает возможность разглядеть больше деталей или расширить зону охвата.
На некоторых территориях также требуется интеллектуальная система LPR, при которой камера может распознать номерной знак и автоматически открыть штангу или ворота для доступа.
В этом случае потребуется сетевая камера с превосходным качеством и четкостью изображения.
Sunell Security: Существует множество видов камер для различных мест и требований.
Поэтому выбор конкретной камеры зависит от характера окружающей среды и требуемого применения.
Ван Яарсвельд: Первый вопрос должен заключаться в том, насколько важна эстетика: от этого зависит, будут ли использоваться камеры большого форм-фактора, например, пули, или более компактные конструкции, например, купольные камеры.
Второй вопрос должен заключаться в том, за какими зонами поместье хочет наблюдать.
Эти два вопроса необходимо задать квалифицированному интегратору IP-камер, он сможет сделать правильные предложения относительно необходимого решения.
Технические характеристики камер сильно варьируются в зависимости от потребностей среды; именно поэтому для предоставления комплексного решения потребуется консультант.
Hi-Tech Security Solutions: Ожидания против реальности: Каких результатов от видеонаблюдения могут обоснованно ожидать владельцы недвижимости?
Коетзи: В прошлом ожидания были высоки, но когда система была развернута и активирована, лишь немногие из ее функций соответствовали ожиданиям.
Это одна из главных причин, по которой при выполнении требований по обеспечению безопасности периметра и территории к проекту привлекается авторитетный профессиональный консультант для помощи в разработке и реализации.
Еще более эффективный подход к «правильному решению» — позволить инженеру-консультанту привлечь производителей и их партнеров к участию в соревнованиях на территории поместья, где каждая выбранная технология устанавливается на периметре и проводятся определенные функциональные испытания.
Привлечение владельцев и предоставление им возможности увидеть, что будет происходить на самом деле, значительно облегчает процесс принятия решений.
Ву: Общая цена на системы видеонаблюдения постоянно снижается, однако пользователи должны понимать ситуацию, которую они контролируют, и знать стоимость камеры и свои реальные требования.
Большинство камер низкого класса, представленных на рынке, не могут удовлетворить реальные требования пользователей, особенно в секторе недвижимости, который требует большего в плане безопасности и эффективности управления.
В сфере недвижимости пользователям следует подумать об интеграции камер видеонаблюдения и поддерживаемых ими платформ и использовать их по максимуму, чтобы получить максимальные преимущества.
Бонхейм: Хорошо управляемый и проактивный объект недвижимости может рассчитывать на то, что его потребности будут удовлетворены системой видеонаблюдения.
Если используется правильная технология в сочетании с тщательно подготовленным оператором, то количество происшествий будет минимальным.
Система также должна хорошо обслуживаться и регулярно обновляться по мере изменения технологий.
Лучшая технология безопасности должна быть доступной, практичной и отвечать реальным повседневным задачам, стоящим перед охраняемыми объектами.
Все сводится к общению и проактивному взгляду на ситуацию с безопасностью в поместье.
Привлеките все заинтересованные стороны, разработайте план, найдите подходящие технологии для решения поставленных задач, а затем отнеситесь к этому как к постоянной работе, а не как к чему-то второстепенному после совершения преступления.
Brecher: Правильная установка и качество аппаратного и программного обеспечения имеют решающее значение для надежного удовлетворения ожиданий клиента.
Видеонаблюдение — это еще один инструмент для усиления безопасности объекта, и для минимизации инцидентов, связанных с безопасностью, необходим целостный подход.
Реальность такова, что инциденты будут происходить.
То, как ими управлять, может иметь огромное значение.
Ван Яарсвельд: Если решение по видеонаблюдению внедрено правильно, они могут рассчитывать:
- Надежный мониторинг критических зон вокруг поместья.
- Съемка номерных знаков автомобилей и людей, передвигающихся по комплексу.
- Удаленный мониторинг любой из зон в комплексе.
- Возможность быстро реагировать в случае возникновения ситуации, автоматически оповещая персонал службы безопасности.
Hi-Tech Security Solutions: Достаточно ли хороша видеоаналитика, чтобы полагаться на нее сегодня, или нам все еще нужны люди для ее поддержки?
Коетзи: Интеллектуальная видеоаналитика Bosch помогает операторам не отвлекаться от работы, обеспечивая новый уровень автоматизации мониторинга систем видеонаблюдения.
Пограничная обработка данных в режиме реального времени определяет условия тревоги, предоставляя команде безопасности информацию, необходимую для быстрой реакции и принятия мер.
Интеллектуальный видеоанализ (IVA) помогает, предупреждая Вас о срабатывании заранее определенных сигналов тревоги.
Благодаря интеллектуальному сочетанию до восьми правил IVA, сложные задачи становятся проще, а количество ложных тревог сокращается до минимума.
IVA также придает смысл и структуру Вашему видео, добавляя метаданные.
Это позволяет Вам быстро находить нужные изображения из многочасового видео.
Ву: В настоящее время различные производители заявляют о том, что они предоставляют интеллектуальную видеоаналитику, но у каждого из них свои алгоритмы.
При этом интеграция их IVA-технологий и платформы управления непоследовательна.
Таким образом, очень сложно сказать, что видеоаналитика достаточно хороша, поскольку у разных пользователей разные ожидания.
Тем не менее, некоторые видеоаналитические технологии, например, распознавание номерных знаков, оказались весьма полезными в реальных приложениях в стандартных условиях и значительно повысили эффективность управления.
Бонхейм: На мой взгляд, нам всегда будет требоваться человеческий фактор для совместной работы с технологиями.
Видеоаналитика предоставляет сотрудникам службы безопасности необходимые инструменты для быстрого и эффективного реагирования на все потенциальные риски.
Sunell Security: Видеоаналитики в настоящее время все еще недостаточно для автоматического или автономного наблюдения.
Сегодня люди должны помогать видеоаналитикам и получать помощь от аналитиков, чтобы повысить эффективность и того, и другого.
Бречер: Видеоаналитика стала чрезвычайно сложной, однако она является инструментом, повышающим эффективность работы оператора, а не заменяющим ее.
Когда оператор смотрит на множество мониторов с большим количеством камер, очень легко упустить какую-то мелкую деталь, происходящую на одном из экранов.
Видеоаналитика предупредит оператора об инциденте, который требует немедленного внимания и действий.
Ван Яарсвельд: Видеоаналитика может быть эффективной и надежной при правильном внедрении, но человеческий фактор всегда будет необходим в качестве проверяющего сигнал тревоги.
Оператор будет смотреть на сигнал тревоги и решать, как действовать в соответствии с полученной информацией.
Hi-Tech Security Solutions: Какие навыки требуются операторам для эффективного наблюдения за банками камер?
Coetzee: Независимо от того, как мало или как много камер используется в Вашей системе, эффективное наблюдение за всеми представляет собой серьезную проблему.
Даже длительное наблюдение только за одним экраном доводит концентрацию до предела — всего за 20 минут оператор может пропустить до 90% активности в сцене.
Учитывая это, современные системы разработаны таким образом, что стандартные операторы управляют только настоящими сигналами тревоги и событиями, вызванными системой.
Бонхейм: Системные операторы — это связующее звено между технологией системы и ее эффективным использованием.
От работы оператора во многом зависит уровень сервиса, предоставляемого системой.
Они должны быть эффективно обучены работе с используемой системой видеонаблюдения и уметь реагировать на нее соответствующим образом, быть способными сохранять концентрацию внимания в течение длительного времени и обладать вниманием к деталям.
Бречер: Операторы должны быть старательными, наблюдательными, спокойными и решительными под давлением.
Самое главное, они должны следовать установленным процессам и процедурам.
Ван Яарсвельд: Операторы должны хорошо ориентироваться в обстановке, за которой они наблюдают; это позволит им отточить свою способность распознавать потенциальную угрозу безопасности.
Они также должны уметь определять различия между людьми с точки зрения их особенностей. Эти способности приводят к тому, что оператор становится осведомленным, бдительным и способным критически оценивать видеозаписи в реальном времени.
Это помимо того, что они должны уметь пользоваться системой управления видео.
При возникновении потенциальной ситуации они должны уметь быстро использовать программное обеспечение для извлечения отснятого материала.
Hi-Tech Security Solutions: Какие камеры Вы уже использовали или порекомендовали бы для наблюдения за территорией и почему?
Коетзи: Их несколько:
- Термобигуди Bosch называются VOTs и поставляются с четырьмя вариантами линз: 9 мм, 13 мм, 19 мм и 60 мм.
- Bosch Dinion 8000MP Starlight 5MP Бокс-камера, которая работает при очень низкой освещенности и в труднодоступных местах.
- Камеры Bosch Autodome 5000IR PTZ, с помощью которых можно защищать большие и обширные территории.
Эта камера является новинкой в семействе и имеет встроенные ИК-возможности, которые позволяют освещать до 150 м в ночное время.
Ву: Мы рекомендуем продукты для управления входом с функцией распознавания номерных знаков, камеры со сверхшироким динамическим диапазоном для правдивой цветопередачи, а также интеллектуальные вандалоустойчивые камеры-пули для наблюдения за территорией.
Бонхейм: Компания Axis Communications работала со многими жилыми поместьями в Южной Африке и ее окрестностях.
Среди них — природное поместье Aspen Hills, La Petite Provence, расположенное в Franschoek, а также крупнейшее жилое парковое поместье Steyn City.
В настоящее время в этих поместьях используется комбинация наших камер, которые были тщательно отобраны и рекомендованы профессиональными интеграторами.
В идеале мы бы рекомендовали наше тепловое предложение для защиты периметра, а также различные другие высокомегапиксельные сетевые камеры с ИК и WDR для использования в поместье и вокруг него.
Sunell Security: Вот три коротких примера:
- Скоростная купольная камера для обзора обширной территории поместья.
- Тепловизионные камеры позволяют обнаружить любое аномальное событие, даже ночью или при неблагоприятных погодных условиях.
- Камеры со встроенной видеоаналитикой, позволяющей обнаружить, если кто-то заходит в чувствительную зону.
Ван Яарсвельд: Компания Vivotek предлагает серию камер 67, которая сочетает в себе компромисс между стоимостью и высоким качеством IP-камер.
Камеры этой серии оснащены 2 МП матрицей с частотой 30 кадров в секунду и WDR-усилением, что является важной особенностью для определения ярких и темных объектов.
Функция Supreme Night Visibility позволяет камере видеть в условиях низкой освещенности, не переключаясь на ИК-излучение. При этом камера отображает истинные цвета объектов, что очень важно для их правильной идентификации.
В зависимости от требований, камеры доступны в корпусе типа «пуля» или «купол».
Также доступны версии с дистанционным фокусом, облегчающие жизнь интеграторам, если им нужно видеть дальше или ближе.
Существует также опция POE-out, которая уменьшает количество точек POE, необходимых для питания камер.
Это уменьшает количество необходимых кабелей и позволяет сэкономить на территории, поскольку прокладка траншей обычно сложна и дорога.
