В прошедшем финансовом году компания Cathexis Africa, расположенная в KZN, продемонстрировала рост в Южной Африке на 52%.
С начала 2015 финансового года, который начался в июле, компания находится на пути к аналогичному росту.
Как такое возможно, учитывая текущий экономический спад?
Hi-Tech Security Solutions поговорил с управляющим директором Cathexis Africa Гасом Бречером о том, как компания добивается успеха и стабильности.
Он объясняет, что стратегия началась с целенаправленного подхода к укреплению своего присутствия в Южной Африке, за которым последовало проникновение на мировой рынок.
Первым шагом стало принятие нового видения программного обеспечения Cathexis с 2014 года, с решением мирового класса для управления IP-видеонаблюдением, которое потребовало привлечения дополнительных ресурсов для разработки программного обеспечения.
Когда компания была удовлетворена конечным продуктом, команда рассмотрела, что нужно сделать, чтобы отвоевать бизнес у конкурентов.
Изменения в продуктах включали в себя некоторые фундаментальные изменения в архитектуре, которые способствовали повышению гибкости при добавлении новых функций и интеграции продуктов сторонних производителей, таких как IP-камеры и другие устройства, например, системы контроля доступа.
Среди других важных функций — новый пакет видеоаналитики; распознавание номерных знаков и функция обхода отказа, которая обеспечивает резервирование серверов записи и, следовательно, позволяет выйти на более крупные рынки; программное обеспечение, соответствующее стандарту PoPI; и общая модернизация программного интерфейса.
Также большое внимание было уделено простоте использования и предоставлению инструментов мониторинга состояния и оценки сети.
Внутренняя инфраструктура стала следующим приоритетным направлением, поскольку компания наняла дополнительных сотрудников для поддержки своего продукта.
Директор по продажам Cathexis Africa, два представителя по продажам на местах, два сотрудника отдела внутренних продаж, а также два сотрудника службы поддержки и два архитектора решений увеличили число сотрудников компании, работающих в Южной Африке, до 15 человек.
Это намного больше, чем у любого другого поставщика VMS в стране, и это подкрепляется технической командой Cathexis technologies, которая постоянно проживает в стране.
Также был назначен менеджер по развитию бизнеса, который будет заниматься остальными регионами Африки, и есть большая вероятность того, что в скором времени компания откроет филиал в Кении.
Бречер объясняет, что поиск нужных людей был очень важен, поскольку клиенты покупают у тех поставщиков, которые, по их мнению, способны обеспечить необходимую им поддержку и надежность.
В основе всего плана лежала необходимость повысить узнаваемость бренда.
Это повлекло за собой составление глобальной маркетинговой кампании, которая включала в себя значительные изменения на сайте компании.
Затем компания разработала платформу для социальных сетей и улучшила документацию на продукцию.
Все это было дополнено постоянным участием Бречера в качестве представителя отрасли на соответствующих отраслевых мероприятиях, включая завтраки вертикального рынка Hi-Tech Security Solutions.
Также были добавлены инструменты для проектирования систем, чтобы партнеры по сбыту могли разрабатывать решения.
«Мы понимаем, что наш продукт — это сложная система, поэтому мы хотели предоставить клиентам инструменты, которые позволили бы им разрабатывать решения на основе нашего программного обеспечения», — говорит Бречер.
Cathexis развивает и укрепляет партнерские отношения с поставщиками дополнительных технологий, такими как Axis, что позволяет им предоставлять клиентам комплексное решение, а не просто продукт из коробки.
Интеграция с продуктами сторонних производителей осуществляется постоянно и проактивно.
Назначение Elvey, MASS и Compass в качестве партнеров по дистрибуции поможет Cathexis расширить свое присутствие на местном рынке.
Кроме того, по мере роста доверия к своему бренду, компания сотрудничает с рядом консультантов и конечных пользователей, чтобы способствовать включению продуктов Cathexis в их тендерные процессы.
Созревание южноафриканской модели позволило Cathexis перенести часть своего внимания на глобальную арену.
Первым шагом в этом процессе стало назначение менеджера и технического специалиста в недавно созданный филиал в Дубае, а также выбор трех дистрибьюторов.
В результате такого местного присутствия система Cathexis была установлена в семи новых отелях в Абу-Даби, а министерства Абу-Даби и Катара получили одобрение поставщиков услуг.
Дальнейшие зарубежные инвестиции включают в себя назначение нового руководителя по развитию бизнеса и технического архитектора в Великобритании, а также расширение в Германии и других регионах Европы.
Бречер говорит, что следующим глобальным центром, вероятно, станут США, причем программа расширения начнется с северо-востока, поскольку там очень большой рынок сосредоточен на относительно небольшой территории, а Cathexis уже имеет достаточно большое присутствие в этом регионе.
Cathexis продолжает пользоваться заслуженной популярностью среди самых крупных и престижных предприятий в большинстве секторов рынка по всему миру.
Например, крупнейшие золотые прииски в Африке, самые известные розничные сети в Европе, крупные образовательные кампусы и проекты городского видеонаблюдения в США и даже одна из крупнейших в мире фондовых бирж используют решение CathexisVision.
