Когда речь идет об индустрии развлечений, игорном бизнесе и гостиничном бизнесе, превосходное обслуживание клиентов считается одним из самых приоритетных направлений.
Тем не менее, эти отрасли по-прежнему полагаются на высококвалифицированную стратегию безопасности для обеспечения безопасности посетителей и объектов.
Хотя это не единственное решение по обеспечению безопасности, необходимое в данном секторе, видеонаблюдение является важнейшим компонентом безопасности в этой отрасли.
Камеры видеонаблюдения будут контролировать точки входа и выхода, торговые точки в магазинах, ресторанах и отелях, банкоматы, игровые столы в казино, розничные магазины, гостиницы, а в некоторых случаях — большие скопления людей на стадионах.
По словам Гаса Бречера, управляющего директора Cathexis Africa, очевидно, что для обеспечения эффективности ключевым является многоуровневый и полностью интегрированный подход к безопасности, поэтому Cathexis Technologies работает рука об руку со своими клиентами, выясняя требования каждого объекта и настраивая функции, связанные с программным обеспечением CathexisVision IP Surveillance.
«Цель состоит в том, чтобы предоставить целостное и сложное решение для обеспечения безопасности, которое не только обеспечит полное спокойствие, но и позволит добиться превосходного качества обслуживания клиентов».
Первичная консультация с клиентами включает в себя оценку рисков, присущих развлекательной и гостиничной среде, а затем разработку соответствующих методов снижения этих рисков, обеспечивая безопасность персонала и клиентов и поддерживая спокойную и приятную атмосферу.
На протяжении многих лет компания Cathexis демонстрировала клиентам на различных вертикальных рынках, как можно задействовать все отделы организации для достижения общих целей безопасности и создания культуры, ориентированной на клиента и осознание безопасности.
«Многие организации не знают, что при правильном подходе отдел безопасности также становится подразделением, приносящим доход, сокращающим расходы и вносящим существенный вклад в итоговый результат», — говорит Бречер.
Особенности CathexisVision
Вместо того чтобы перечислять различные возможности программного обеспечения CathexisVision для управления IP-видео, эффективнее будет показать, как некоторые из ведущих функций этого продукта могут быть использованы на практике в гостиничной среде.
Интеграция
CathexisVision становится полноценной системой управления безопасностью, когда интегрируется с системой контроля доступа, пожарной и охранной панелями здания.
Не ограничиваясь вопросами безопасности, CathexisVision предлагает систему технического обслуживания и управления зданием.
Например, многие люди даже не задумываются о преимуществах использования системы видеонаблюдения для обеспечения оптимальной работы холодильников/морозильников, в которых хранятся продукты на крупном мероприятии.
Интеграция системы управления зданием с программным обеспечением CathexisVision обеспечивает эффективное техническое обслуживание, безопасность и системы управления энергопотреблением.
Сложная обстановка в комнате управления
Рост индустрии охраны труда во всем мире оказал положительное влияние во многих отношениях, но также вызвал необходимость в надежном подтверждении инцидентов, поскольку все большее число организаций сталкивается с возможностью предъявления претензий по гражданской ответственности, когда покровители могут потребовать от организации компенсации за травмы, полученные на объекте.
Иски о гражданской ответственности могут быть проверены на подлинность с помощью записанных видеоматериалов, что предотвратит мошеннические юридические последствия.
Сложная среда диспетчерской позволяет проверять жалобы на обслуживание и анализировать их для дополнительного управления и обучения персонала.
Службы безопасности также могут наблюдать за несколькими стратегическими зонами из центральной диспетчерской, не влияя на повседневную работу и обслуживание клиентов.
Видеоаналитика
Рост популярности функции видеоаналитики показывает, что клиенты в индустрии развлечений и гостеприимства признают преимущества видеонаблюдения в реальном времени, которое сочетается с немедленными и определенными пользователем действиями в случае возникновения определенных ситуаций.
Например, брошенная сумочка в общественном туалете обеспечит немедленное уведомление службы безопасности для расследования ситуации и предотвращения потенциальной угрозы взрыва.
Задержка или отставание от графика на входе на стадион дает команде менеджеров преимущество в том, чтобы проанализировать причину проблемы и немедленно устранить ее, чтобы избежать опасной ситуации с толпой.
«Хотя это только верхушка айсберга, очевидно, что исключительные возможности интеграции, гибкость и долговечность сделали решения Cathexis идеальными для гостиничной среды, обеспечивая истинную ценность всех бизнес-операций, а также реальную отдачу от инвестиций», — говорит Бречер.
«Cathexis предлагает идеальное решение в сочетании со всеми необходимыми знаниями и опытом для удовлетворения самых специфических требований отрасли», — заключил он.
