O mercado de vigilância mudou nos últimos anos, mesmo excluindo o impacto que o Coronavírus está a ter em todos os mercados e economias de hoje. Mas à medida que o mercado muda, o que está a acontecer ao que foi (e ainda é) a base para projectos de vigilância, a plataforma de gestão de vídeo?
No manual deste ano, temos artigos sobre a mudança para um modelo semelhante a uma aplicação onde as aplicações para situações específicas ou com funcionalidade inteligente podem ser descarregadas para uma câmara e executadas com a câmara. Estas aplicações também podem ser substituídas se os requisitos mudarem ou se a câmara for deslocada para um novo local. Então, se vamos fazer muito mais trabalho na câmara em termos de análise e tomada de decisões (ou no limite como está na moda), que papel irá o VMS (sistema de gestão de vídeo) desempenhar no futuro? A sua funcionalidade será limitada? Veremos a convergência das plataformas VMS e PSIM (gestão da informação de segurança física)?
A Hi-Tech Security Solutions pediu a algumas pessoas no mercado da plataforma de gestão as suas ideias sobre o futuro do VMS.
Gus Brecher, MD de Cathexis Africa
Gus Brecher concorda que a fronteira está a tornar-se uma componente importante da vigilância e do mercado mais vasto da Internet de alta velocidade. Contudo, ele não vê o fim do VMS ou mesmo um papel menor para ele. Ao nível mais básico, mesmo que todo o processamento seja feito no limite, as pessoas continuam a querer que o seu vídeo seja enviado para um servidor central onde será armazenado e disponibilizado para pesquisa e análise posterior. Em áreas como o retalho, onde as imagens de vídeo são utilizadas para inteligência empresarial bem como para segurança, esta funcionalidade de armazenamento e análise é ainda mais importante.
Tomando como exemplo uma função analítica, enquanto o reconhecimento das matrículas pode ser feito no limite, análises ou investigações posteriores serão ainda feitas no servidor para melhorar o tráfego, a gestão do estacionamento e assim por diante.
Brecher observa também que embora muitas câmaras tenham a capacidade de carregar aplicações ou alterar as funções analíticas com que a câmara está encarregada, estes benefícios também têm um preço. Além disso, o que acontece quando uma empresa quer novas análises ou quer gerir todos os dados de várias câmaras (talvez marcas diferentes que tenham sido compradas ao longo do tempo)? As plataformas VMS modernas são capazes de gerir uma série de diferentes câmaras e recolher a informação – o utilizador final não precisa de estar limitado a uma única marca.
Gus Brecher
Além disso, o VMS de hoje não armazena simplesmente dados de vídeo. A funcionalidade de gestão de bases de dados e as competências inerentes ao VMS fazem toda a diferença em termos de desempenho e permitem aos utilizadores obter a informação que desejam. Isto também está a ser expandido para soluções completas de gestão de segurança e gestão de edifícios, incorporando muitas das funções que encontramos nas soluções PSIM.
A diferença entre as soluções PSIM e VMS é uma área em que a convergência está a acontecer à medida que ambas as soluções começam a incorporar elementos que outrora pertenceram à outra. No caso do PSIM, será um desafio para estas empresas melhorar os seus sistemas até ao nível do VMS quando se trata de gestão de vídeo na base de dados da solução.
Esta convergência está a acelerar no mundo da IdC, uma vez que os utilizadores necessitam de uma plataforma central que seja capaz de associar vídeo a outras transacções, tais como controlo de acesso, monitorização de pontos de venda, gestão de multidões e contagem de pessoas e assim por diante.
Alguns cenários de alto risco
Se a rede falhar numa instalação tradicional, a maioria das câmaras modernas têm armazenamento a bordo para gravar vídeo e depois transmiti-lo assim que a rede estiver em funcionamento. Se todos os seus ovos estiverem no cesto da borda, o que acontece quando uma câmara falha? Perde-se tudo. Com um VMS a gravar tudo, terá pelo menos ainda imagens históricas para utilizar na análise forense e assim por diante.
Além disso, quando se tiver normalizado num VMS, o fornecedor não só terá em mãos a funcionalidade técnica e de base de dados, como também tratará de coisas como a legislação sobre cibersegurança e privacidade, tais como PoPIA e GDPR. Quaisquer actualizações podem ser disponibilizadas aos clientes com bastante facilidade enquanto novas câmaras estão continuamente a ser integradas no sistema.
Dean Sichelschmidt.
A utilização de aplicações analíticas como se fossem aplicações para um smartphone levanta mais riscos, uma vez que o utilizador precisa de garantir que cada aplicação satisfaz as exigências de segurança e privacidade cibernéticas exigidas. Está dependente de uma gama de fornecedores e precisa de confiar que todos eles satisfazem as exigências do seu ambiente local. Mesmo com todas as precauções tomadas por empresas multimilionárias para garantir a segurança nas suas lojas de aplicações para smartphones, malware, spyware e outro software indesejado, ainda se consegue passar. Qual será o resultado com uma multidão de criadores de “aplicações de câmara”?
Depois pode ver-se a questão do firmware. Se o firmware da câmara for alterado, com que rapidez os programadores de aplicações se moverão para actualizar as suas aplicações? As empresas VMS têm equipas dedicadas a assegurar que centenas de câmaras (mesmo milhares) trabalhem sem problemas com a sua plataforma.
Brecher reitera que a fronteira tem um papel importante no futuro dos mercados de vigilância e de IOT, mas não fará definitivamente desaparecer o VMS.
Olhando em frente
O CathexisVision é o software de gestão de vigilância por vídeo da Cathexis. A solução foi originalmente desenvolvida como uma solução no local que podia gerir instalações multi-site – tal como muitas das principais plataformas VMS no mercado. Com o mundo em que vivemos, Brecher diz que a CathexisVision também está a mudar.
A funcionalidade do sistema está continuamente a ser melhorada como sempre, mas a Cathexis redesenhou a arquitectura do sistema para responder às diferentes necessidades dos clientes. Especificamente, a nova arquitectura irá atender aos benefícios que a nuvem proporciona e permitir aos clientes alojar os seus sistemas na nuvem, no local ou num modelo híbrido. A administração será mais fácil uma vez que o acesso será mais simples e todas as funcionalidades, desde a gestão de utilizadores e grupos até ao aprovisionamento de novas câmaras serão possíveis na nuvem – mesmo por dispositivos móveis.
Ele explica que mesmo que existam milhares de câmaras geridas pelo sistema, os utilizadores poderão adicionar quatro novas câmaras para uma nova sucursal (por exemplo) e atribuir a certos utilizadores os direitos de verem essas câmaras. Isto garantirá segurança e privacidade, uma vez que os utilizadores só poderão ver as câmaras que lhes foram atribuídas, apesar de existirem muitas câmaras no mesmo sistema.
Embora a arquitectura pronta para as nuvens tenha sido criada, os últimos retoques ao novo sistema ainda têm de ser feitos antes de o sistema estar amplamente disponível. Brecher observa mesmo que, em algum momento no futuro, a Cathexis poderá ter a sua própria infra-estrutura de nuvem e vender soluções VSaaS (videovigilância como um serviço).
As aplicações não são únicas
Além disso, Van Schalkwyk menciona que muitos fabricantes de câmaras estão a acrescentar valor ao seu hardware, incluindo aplicações analíticas gratuitamente. Tudo o que o utilizador necessita é obter uma licença VMS para a câmara e as análises são gratuitas (algumas câmaras WiseNet, que são suportadas pela Arteco enquadram-se nesta categoria). Além disso, já existem fabricantes de câmaras que tornaram possível adicionar e remover aplicações do seu hardware, conforme necessário.
Num caso como o acima referido, o VMS não só apoiará a câmara, mas também a análise. E à medida que o VMS expande o seu âmbito, esta e outras funcionalidades de gestão, desde o controlo de acesso ao perímetro e mais serão tratadas a partir da mesma interface com os mesmos procedimentos operacionais. A gestão da análise é também uma questão a que o VMS pode atender assegurando que o software é compatível com o firmware do hardware.
Embora os entrevistados concordem que os produtos de ponta têm o seu espaço no campo da vigilância, também notam que uma plataforma central, seja no local ou na nuvem, é necessária para a pesquisa e análise quando é necessária informação adicional de segurança ou mesmo inteligência empresarial. Uma função central de informação é também algo que os utilizadores não estariam dispostos a perder.
XtraVision e Arteco
A Hi-Tech Security Solutions também falou com Nick Grange e Theuns van Schalkwyk, directores da XtraVision, um distribuidor da Arteco na África do Sul, e juntou-se à conversa com Dean Sichelschmidt, director da Arteco Global country manager.
Da perspectiva de Grange, não há nenhuma ameaça para o VMS de hoje. Estamos a assistir a uma mudança à medida que estas plataformas assumem mais do trabalho que as PSIM actualmente realizam, mas o próprio VMS não vai a lado nenhum. Algumas marcas de VMS são susceptíveis de desaparecer nos próximos anos, mas as que prestam atenção à integração e facilitam o trabalho com a sua plataforma através de SDKs (kits de desenvolvimento de software) e APIs (interfaces de programação de aplicações) têm um longo futuro à sua frente.
Esta é uma área onde a Arteco tem provado a sua capacidade de integrar muitas câmaras e aplicações analíticas com a sua plataforma para servir uma variedade de necessidades dos clientes em muitos verticais.
A força do VMS é que fornece uma interface única através da qual os clientes podem gerir uma série de funções, principalmente relacionadas com a vigilância vídeo hoje em dia, mas em rápida expansão para incluir outros aspectos do mundo IoT. Algumas empresas desenvolverão aplicações com análises específicas para tarefas exigentes, mas encontrarão um âmbito limitado no mercado se não conseguirem integrar o seu software e torná-lo parte de uma plataforma de gestão mais ampla.
Além disso, os integradores de sistemas (IS) estão vinculados por acordos de serviço com os seus clientes e, portanto, permanecerão com soluções experimentadas e testadas. As plataformas que resistiram ao teste do tempo no terreno têm sempre preferência em relação aos produtos isolados – a menos que esses produtos possam integrar-se nos seus sistemas de gestão existentes.
Sichelschmidt concorda com isto, observando que os clientes procuram uma “experiência com tudo incluído”. Admite que a margem está a desempenhar um papel crescente no mundo da vigilância e não desconta os benefícios que ela e os sistemas baseados na nuvem proporcionam. O valor, contudo, permanecerá com plataformas que proporcionem uma experiência integrada.
Se um cliente procura uma funcionalidade limitada para uma pequena instalação, talvez soluções baseadas em bordas satisfaçam as suas necessidades. Uma pequena área de estacionamento, por exemplo, será provavelmente capaz de se contentar com câmaras carregadas com aplicações LPR, mas quando se olha para instalações maiores é necessário falar com o servidor, partilhar dados (muitas vezes de diferentes produtos) e disponibilizá-los para análise posterior.
As aplicações não são únicas
Além disso, Van Schalkwyk menciona que muitos fabricantes de câmaras estão a acrescentar valor ao seu hardware, incluindo aplicações analíticas gratuitamente. Tudo o que o utilizador necessita é obter uma licença VMS para a câmara e as análises são gratuitas (algumas câmaras WiseNet, que são suportadas pela Arteco enquadram-se nesta categoria). Além disso, já existem fabricantes de câmaras que tornaram possível adicionar e remover aplicações do seu hardware, conforme necessário.
Num caso como o acima referido, o VMS não só apoiará a câmara, mas também a análise. E à medida que o VMS expande o seu âmbito, esta e outras funcionalidades de gestão, desde o controlo de acesso ao perímetro e mais serão tratadas a partir da mesma interface com os mesmos procedimentos operacionais. A gestão da análise é também uma questão a que o VMS pode atender assegurando que o software é compatível com o firmware do hardware.
Embora os entrevistados concordem que os produtos de ponta têm o seu espaço no campo da vigilância, também notam que uma plataforma central, seja no local ou na nuvem, é necessária para a pesquisa e análise quando é necessária informação adicional de segurança ou mesmo inteligência empresarial. Uma função central de informação é também algo que os utilizadores não estariam dispostos a perder.
O futuro é brilhante
Não pode haver dúvidas de que os produtos de ponta e aplicações de terceiros que podem ser carregados em câmaras vão encontrar uma recepção positiva em muitos ambientes. No entanto, esses ambientes incluirão também, na sua maioria, um sistema VMS, talvez de uma forma diferente da anterior, uma vez que as instalações de nuvens e híbridos se tornam a norma, mas a estação central ainda não corre o risco de desaparecer da nossa indústria.
Como os entrevistados observaram, a integração é hoje em dia uma componente crítica da vigilância e de soluções de segurança mais amplas. Quanto mais fácil for a integração de um produto num ambiente gerido centralmente, mais interesse terão as ICs e os utilizadores finais por esse produto. Ninguém quer produtos isolados que exijam as suas próprias capacidades técnicas e que necessitem de atenção especial.
É provável que vejamos mais plataformas de gestão incorporando a capacidade de gerir as aplicações que os clientes compram, permitindo-lhes adicioná-las ou removê-las ao mesmo tempo que adicionam uma camada adicional de gestão e segurança cibernética a qualquer ‘loja de aplicações’ que possa aparecer. Isto permitirá às empresas com competências especializadas concentrarem-se nos seus principais pontos fortes e desenvolverem as mais recentes soluções de IA, ao mesmo tempo que dá aos clientes a satisfação de saberem que não estão a comprar uma aplicação de wildcard que pode causar mal-entendidos dentro das suas câmaras caras.
