Die Zukunft der Sicherheit im Einzelhandel liegt in intelligenten Integrationsmöglichkeiten. Dies bezieht sich auf die Fähigkeit des Systems, eine zuverlässige Sicherheitsstruktur sowie ein umfassendes Infrastruktur-Tool zur Verbesserung der betrieblichen Effizienz zu bieten.
Laut Gus Brecher, Geschäftsführer von Cathexis Africa und Group Marketing Director von Cathexis Technologies, müssen Einzelhändler eine ausgeklügelte und vollständig integrierte Überwachungslösung für den Einzelhandel in Betracht ziehen. „Mit nahtloser Flexibilität und Skalierbarkeit ermöglicht das System Einzelhändlern, die Anforderungen an das Sicherheitsmanagement mit der Fähigkeit zu kombinieren, die betriebliche Effizienz zu messen.“
Die Notwendigkeit der Überwachung angehen
„Nach der landesweiten Verbrechenswelle in den örtlichen Einkaufszentren während der letzten Weihnachtszeit muss der Einzelhandel das Sicherheitsrisiko minimieren“, sagt Brecher. „Trotz der Gefahr von Straftaten für Kunden und Angestellte hören wir immer noch das alte Argument des Kaufrausches.
„Einige mögen es für absolut lächerlich halten, dass es überhaupt noch eine Debatte über die Relevanz und Notwendigkeit der Installation eines Sicherheitssystems in einem Umfeld gibt, das eindeutig sehr anfällig für Kriminalität ist. Wir müssen jedoch bedenken, dass die Einzelhändler in der derzeitigen Wirtschaftslage auch unter enormem finanziellen Druck stehen.“
Ein Business Intelligence-Tool
Aus diesem Grund bewegt sich die Branche hin zu Videomanagementsystemen, die über reine Sicherheitsüberwachungsanwendungen hinausgehen. Ein Überwachungssystem, das wichtige Business-Intelligence-Informationen liefert, wird plötzlich von allen Abteilungen unterstützt, einschließlich Finanzen, Risikokontrolle, Betrieb, Schulung und Marketing.
Wenn das System dazu beitragen kann, Betrugsfälle und Schwund zu reduzieren und gleichzeitig Kundentrends zu überwachen, wenn das System dabei helfen kann, festzustellen, wo Mitarbeiter zusätzliche Schulungen benötigen, und wenn es die Geschäftsleitung über Vorfälle informiert, die sofortige Maßnahmen erfordern – dann bietet das Überwachungssystem eine erhebliche Investitionsrendite. Die Kosten für die Überwachungsinstallation werden nun auch von den verschiedenen Betrieben und Abteilungen des Einzelhändlers gemeinsam getragen.
Menschen zählen
Denken Sie daran, wie die erfassten Daten von Kunden, die sich durch das Geschäft bewegen, den Marketingabteilungen wichtige Informationen über Einkaufstrends, Laufkundschaft und Personenströme liefern können. Jetzt verfügt das Marketingteam durch ein People Counting System, das in das Überwachungssystem integriert ist, über Informationen, die ihnen dabei helfen, geeignete Bereiche für Werbeaktionen zu unterstützen und vielleicht sogar das Layout des Ladens zu ändern. Die Betriebsabteilung kann nun auch Probleme wie Bereiche mit hohem Verkehrsaufkommen und die Länge der Warteschlangen an den Kassen angehen.
Intelligente Integration von Fremdsystemen
Zu einer ausgefeilten Überwachungslösung gehört die intelligente Integration von Drittsystemen, wie z.B. Zugangskontrolle, Brandmeldezentralen und Einbruchmeldezentralen. Gegenstände wie Taschen, die unbeaufsichtigt gelassen werden, können ein potenzielles Sicherheitsrisiko darstellen. Das Herumlungern verdächtiger Personen könnte auf einen möglichen Raubüberfall hindeuten. Der Vorteil der Videoanalyse und der intelligenten Integration mit Systemen von Drittanbietern besteht darin, dass das Sicherheitsmanagementteam sofort über solche Vorfälle informiert wird und sofortige Maßnahmen ergriffen werden können.
Kasse
Die POS-Integration (Point of Sale) bietet eine vollständige Datenbank mit allen Transaktionen und dem dazugehörigen Videomaterial. Kurz gesagt, wenn die Mitarbeiter das Überwachungssystem kennen, wird der Einzelhändler die Wahrscheinlichkeit von Warenschwund erheblich reduzieren. Betriebsleiter werden auch schnell die Mitarbeiter identifizieren, die möglicherweise zusätzliche Schulungen benötigen.
CathexisVision 2015
„Seit fast zwei Jahrzehnten revolutioniert die Cathexis Software das traditionelle Überwachungssystem mit intelligenten Funktionen, die alle Sicherheits- und Infrastrukturanforderungen erfüllen und gleichzeitig die Investitionsrendite des Unternehmens maximieren“, sagt Brecher. „Dazu gehört auch die jüngste Veröffentlichung von CathexisVision 2015 mit seinen außergewöhnlichen neuen Funktionen, die alle Anforderungen des Einzelhandels erfüllen“, fügt er hinzu.
