Von Allyson Koekhoven.
Im vergangenen Geschäftsjahr verzeichnete das in KZN ansässige Unternehmen Cathexis Africa ein Wachstum von 52% in Südafrika. Seit Beginn des Geschäftsjahres 2015 im Juli ist das Unternehmen auf dem besten Weg, ein ähnliches Wachstum zu verzeichnen. Wie ist das angesichts der derzeitigen wirtschaftlichen Rezession möglich? Hi-Tech Security Solutions sprach mit dem Geschäftsführer von Cathexis Africa, Gus Brecher, über den Plan des Unternehmens für Erfolg und Nachhaltigkeit.
Er erklärt, dass die Strategie mit einem gezielten Ansatz zur Festigung der südafrikanischen Präsenz begann, gefolgt von einer Durchdringung des globalen Marktes. Der erste Schritt war die Einführung einer neuen Software-Vision für Cathexis ab 2014, mit einer erstklassigen IP-Videoüberwachungsmanagementlösung, die den Einsatz zusätzlicher Softwareentwicklungsressourcen erforderte. Nachdem das Unternehmen mit dem Endprodukt zufrieden war, überprüfte das Team, was getan werden musste, um der Konkurrenz das Geschäft wegzunehmen.
Die Produktentwicklung umfasste einige grundlegende Änderungen an der Architektur, um die Flexibilität bei der Hinzufügung neuer Funktionen und der Integration von Drittanbieterprodukten wie IP-Kameras und anderen Geräten wie Zugangskontrollsystemen zu verbessern. Weitere wichtige Funktionen sind eine neue Videoanalyse-Suite, Kennzeichenerkennung und eine Failover-Funktion, die eine Redundanz des Aufzeichnungsservers bietet und somit die Erschließung größerer Märkte ermöglicht, PoPI-konforme Software und eine allgemeine Überarbeitung der Software-Schnittstelle. Ein weiterer Schwerpunkt war die Benutzerfreundlichkeit und die Bereitstellung von Tools zur Überwachung des Gesundheitszustands und zur Bewertung des Netzwerks.
Die interne Infrastruktur wurde zum nächsten Schwerpunkt, als das Unternehmen zusätzliche Teammitglieder zur Unterstützung seines Produkts einstellte. Ein Vertriebsleiter von Cathexis Africa, zwei Außendienstmitarbeiter, zwei Vertriebsmitarbeiter im Innendienst sowie zwei Support-Mitarbeiter und zwei Lösungsarchitekten haben die Zahl der Mitarbeiter des Unternehmens in Südafrika auf 15 erhöht. Das ist weit mehr als jeder andere VMS-Anbieter im Land und wird durch das technische Team von Cathexis Technologies unterstützt, das im Land ansässig ist. Außerdem wurde ein Manager für die Geschäftsentwicklung ernannt, der sich um den Rest Afrikas kümmert, und es ist sehr wahrscheinlich, dass das Unternehmen in Kürze eine Niederlassung in Kenia gründen wird.
Brecher erklärt, dass es von entscheidender Bedeutung war, die richtigen Leute zu finden, denn die Kunden kaufen bei den Anbietern, von denen sie glauben, dass sie in der Lage sind, die von ihnen gewünschte Unterstützung und Zuverlässigkeit zu bieten.
Dem gesamten Plan lag die Notwendigkeit zugrunde, ein stärkeres Markenbewusstsein zu schaffen. Dazu gehörte die Erstellung einer globalen Marketingkampagne, die auch umfangreiche Änderungen an der Website des Unternehmens beinhaltete. Das Unternehmen entwickelte daraufhin eine Plattform für soziale Medien und verbesserte seine Produktdokumentation. Dies wurde ergänzt durch Brechers kontinuierliches Engagement als Branchensprecher bei relevanten Branchenveranstaltungen, einschließlich der Frühstücksveranstaltungen für den vertikalen Markt von Hi-Tech Security Solutions.
Außerdem wurden Systemdesign-Tools eingeführt, die es den Vertriebspartnern ermöglichen, Lösungen zu entwerfen. „Wir sind uns bewusst, dass unser Produkt ein komplexes System ist. Deshalb wollten wir unseren Kunden Tools zur Verfügung stellen, mit denen sie Lösungen rund um unsere Software entwickeln können“, sagt Brecher.
Cathexis hat Partnerschaften mit komplementären Technologieanbietern wie Axis aufgebaut und gestärkt, um den Kunden eine Komplettlösung und nicht nur ein einzelnes Produkt anbieten zu können. Die Integration mit Produkten von Drittanbietern erfolgt kontinuierlich und proaktiv.
Die Ernennung von Elvey, MASS und Compass zu Vertriebspartnern wird Cathexis dabei helfen, seine lokale Präsenz weiter auszubauen. Da das Vertrauen in die Marke Cathexis gewachsen ist, hat sich das Unternehmen außerdem mit einer Reihe von Beratern und Endverbrauchern zusammengetan, um sie zu ermutigen, die Produkte von Cathexis in ihre Ausschreibungsverfahren aufzunehmen.
Die Reifung des südafrikanischen Modells hat es Cathexis ermöglicht, einen Teil seines Fokus auf die globale Arena zu verlagern. Der erste Schritt in diesem Prozess war die Ernennung eines Managers und eines technischen Mitarbeiters in der kürzlich gegründeten Niederlassung in Dubai sowie die Auswahl von drei Vertriebshändlern. Als Ergebnis dieser lokalen Präsenz wurde das Cathexis-System in sieben neuen Hotels in Abu Dhabi eingesetzt und die Ministerien in Abu Dhabi und Katar haben die Genehmigung für den Dienstanbieter erteilt.
Weitere Investitionen im Ausland umfassen die Ernennung eines neuen Geschäftsentwicklungsleiters und eines technischen Architekten in Großbritannien sowie die Expansion nach Deutschland und in andere Regionen in Europa. Brecher sagt, dass der nächste globale Schwerpunkt wahrscheinlich die USA sein wird, wobei das Expansionsprogramm im Nordosten beginnen wird, da es sich hier um einen sehr großen Markt handelt, der sich auf ein relativ kleines Gebiet konzentriert und Cathexis in dieser Region bereits eine ziemlich große Präsenz hat.
Cathexis genießt bei einigen der größten und renommiertesten Unternehmen in den meisten Marktsegmenten weltweit ein hohes Ansehen. So setzen beispielsweise die größten Goldminen in Afrika, die bekanntesten Einzelhändler in Europa, große Bildungseinrichtungen und Stadtüberwachungsprojekte in den USA und sogar eine der größten Börsen der Welt die Cathexisvision-Lösung ein.
