Die Art der kommerziellen Sicherheit verändert sich. Immer mehr Unternehmen suchen nach integrierten Sicherheitslösungen, die ihre individuellen Bedürfnisse erfüllen. „Die Zeit der einzelnen Sicherheitslösungen, die in Silos arbeiten, könnte vorbei sein“, sagt Gus Brecher, Geschäftsführer von Cathexis Africa und Group Marketing Director von Cathexis Technologies. „Jetzt suchen die Kunden nach Systemen und Lösungen, die sie bei der nahtlosen Integration mehrerer Lösungen von verschiedenen Anbietern unterstützen.“
Einer der Gründe für diese Schwerpunktverlagerung sind die Herausforderungen, die mit der Schaffung von Silos für die einzelnen Elemente eines Sicherheitssystems verbunden sind. Die einzelnen Elemente kommunizieren nicht effektiv und schränken die Funktionalität des Ganzen ein. „Integrierte Systeme bestehen aus Elementen, die miteinander kommunizieren“, sagt Brecher. „Auf diese Weise wird die Qualität des Sicherheitssystems nie beeinträchtigt.“
Integrierte Systeme verbessern auch die Umgebung im Kontrollraum erheblich. Bei einem Übermaß an Ereignissen, die alle gleichzeitig stattfinden, kann es für die Betreiber von Kontrollräumen schwierig sein, ihre Aufgaben effektiv zu erfüllen. „Eine integrierte Lösung kann automatisierte Entscheidungen treffen, die es dem Bediener ermöglichen, schnell und entschieden zu handeln“, sagt Brecher. „Es macht es auch viel einfacher, forensische Informationen aus dem System für eine spätere Verwendung abzurufen.
Brecher ist der Meinung, dass die größte Herausforderung bei der Implementierung eines integrierten Systems darin besteht, die Zustimmung aller Beteiligten zu erlangen. Mit anderen Worten: die Lieferanten oder Hersteller aller zu integrierenden Geräte, die Endbenutzer, Manager, IT-Manager sowie die Systemintegratoren.
In jeder Organisation werden die verschiedenen Fremdsysteme in der Regel von verschiedenen Abteilungen kontrolliert. So kann beispielsweise das Zeiterfassungssystem von der Personalabteilung kontrolliert werden, während das Überwachungssystem und die Alarmtafeln von der Sicherheitsabteilung überwacht werden. In einer typischen Bankumgebung fallen die Geldzähler in den Zuständigkeitsbereich der Bankmanager, während das Überwachungssystem in den Zuständigkeitsbereich des Sicherheitsteams fällt. Die Lösung besteht darin, ein integriertes System einzuführen, das die Effektivität und Effizienz all dieser Drittanbieterlösungen durch nahtlose Integration optimiert.
Das System muss unter anderem die Videoüberprüfung von Ereignissen aus den verschiedenen Systemen erleichtern und Business Intelligence bereitstellen. Um dies zu erreichen, muss das System eine benutzerfreundliche Oberfläche mit automatisierten Aktionen, leicht abrufbaren Informationen und Benachrichtigungen für den Kontrollraumbetreiber bieten. Der Schlüssel zu dieser integrierten Lösung liegt in der Einführung einer Software, die alle Elemente zusammenführt und dem Management die Möglichkeit bietet, Daten auszuwerten, von denen das Unternehmen als Ganzes und nicht nur eine Abteilung profitiert.
„Man kann zum Beispiel eine Kamera auf einen ausgewählten Monitor im Kontrollraum schalten, eine SMS an einen Sicherheitsmanager senden, einen Audioclip über einen Lautsprecher vor Ort abspielen oder einen Alarm an einen externen Kontrollraum senden“, sagt Brecher. „Bei diesem System gibt es mehrere mögliche Optionen.“
Die kommerzielle Sicherheit wird bald auch von der Einführung des neuen Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten (Protection of Personal Information Act, PoPI) betroffen sein, und die Unternehmen werden gut daran tun, sicherzustellen, dass sie die Vorschriften einhalten und über die Auswirkungen aufgeklärt sind.
„Sie müssen in der Lage sein, einem Kunden zu sagen, wofür seine Daten verwendet werden, wo sie gespeichert werden, ob sie sicher sind und ob sie gelöscht werden“, sagt Brecher. „Das Videoüberwachungsmaterial ist durch das Gesetz ebenso stark geschützt, was die Art und Weise, wie Bürokomplexe und Unternehmen ihre Sicherheitssysteme in Zukunft handhaben werden, verändert.“
Der PoPI Act betrifft alle Bereiche einer Organisation, in denen personenbezogene Daten verarbeitet werden, und er legt den Organisationen spezifische Verpflichtungen und Aufgaben auf. Dies liegt daran, dass es dem verfassungsmäßigen Recht auf Privatsphäre Wirkung verleiht, das ein Recht auf Schutz vor der unrechtmäßigen Erhebung, Speicherung, Verbreitung und Verwendung persönlicher Daten beinhaltet.
„Für kleine Unternehmen ist die Wahl ihrer Technologielösungen entscheidend für die Einhaltung des Gesetzes“, sagt Brecher.
„Sie besagt, dass die Verantwortlichen ‚geeignete, angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergreifen müssen, um die Integrität und den Schutz von Informationen zu gewährleisten‘. Unternehmen haben also keine Ausrede mehr, die elektronische Sicherheit nicht ernst zu nehmen.“
In Übereinstimmung mit den PoPI-Anforderungen bietet die neueste CathexisVision 2016 Software zusätzlichen Schutz für Videoüberwachungsmaterial. Dies geschieht auf zwei Arten. Erstens durch sichtbare Wasserzeichen, um die Identifizierung der Quelle des archivierten Videos zu ermöglichen, und zweitens durch den Passwortschutz des archivierten Filmmaterials. „Wir haben erkannt, dass sich die Art der kommerziellen Sicherheit verändert und wir mussten uns anpassen, um den veränderten Bedürfnissen gerecht zu werden“, sagt Brecher. „Man muss sich in diesem Geschäft weiterentwickeln, wenn man vorhat, hier zu bleiben“, schloss er.
